1937年の設立以来、生産・流通・サービスの分野で物流の合理化を追求してきたダイフク。世界26の国と地域に生産・販売拠点を設けている同社は、時間や場所を問わないセキュアな社内外コラボレーションを実現するため、2018年から「Microsoft 365」を段階的に導入し、コロナ禍のテレワーク普及で海外法人まで一気に利用拡大した。ただ、当初は手作業だった「Microsoft Teams」と「SharePoint Online」の管理運用の問題が浮き彫りとなってしまった。その解決策を検討した結果、同社は、コロナ禍でチーム利用が急拡大する中で、運用の自動化に成功して作業負担の大幅な軽減とガバナンス強化を両立できた。その秘訣とは？