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- 2025/05/07 掲載
【マンガ】「3カ月以内に改善しろ！」低評価のアプリを分析・改善する打開策とは？
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大手家電メーカーのプロダクトマネージャーの折原は、家電事業部の部長 稲葉から厳しい追及を受けていた。折原のチームが開発したアプリは低評価が付けられ、顧客満足の低下や、問い合わせ対応によるリソースの圧迫を招いていたのだ。そして、稲葉は3カ月以内に顧客満足度や定着率などを改善するよう折原に命じる。数日後、折原は「ユーザーがどこで困っているのか」という課題に向き合うが、分析ツールやリソース不足により手詰まり状態になっていた。そこに、最近転職してきたやり手と噂されるプロダクトマネージャーの工藤が現れる。工藤が示すソフトウェアの改善と定着を実現する打開策とは？
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