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- 2026/02/27 掲載
89％が「バーンアウト」寸前……営業を救う生成AI活用【3つのポイントを整理】
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調査によると、営業担当者が顧客と直接向き合う時間は、全業務時間のわずか25%未満にとどまり、残りの時間の多くは、社内システムへのデータ入力や事務作業に費やされているという。その結果、営業担当者の89%がバーンアウト（燃え尽き症候群）を訴えているのが実情だ。営業担当者には顧客と向き合う時間を増やすことが求められる。そこで活躍するのが生成AIである。現実に生成AIを効果的に活用している営業担当者は、そうでない担当者に比べて目標達成の可能性が3.7倍も向上するという。そこで本資料では、生成AIを導入して営業担当者のパフォーマンスを向上させる3つのポイントと具体的な実践方法について解説する。
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