ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 不安定で管理も面倒？ リモートワーク実現の切り札「VDI」の課題を解決する方法 不安定で管理も面倒？ リモートワーク実現の切り札「VDI」の課題を解決する方法 2020/06/03 VDI（デスクトップ仮想化）は、高いセキュリティを保ったままリモートワークを実現できることから、「働き方改革」の切り札として多くの企業で導入・検討が進んでいる。しかし、いざ導入し運用を開始すると、十分なパフォーマンスが出ない、ユーザー数やリソースの柔軟な拡張が難しい、管理者の負担が大きい……等々の問題に直面する企業が少なくない。こうした課題を解決するための最適なインフラが、ハイパーコンバージドインフラストラクチャ（HCI）だ。本資料では、VDIの実現に最適なHCI基盤と課題を解決するソリューションを解説する。現在のVDI環境に課題を抱えている企業、これから導入を検討している企業は、ぜひ目を通しておきたい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 複雑になりがちなVDI環境をシンプルかつフレキシブルにする次世代のHCIはコレだ！ 複雑になりがちなVDI環境をシンプルかつフレキシブルにする次世代のHCIはコレだ！ 2020/06/03 安全なリモートワーク環境を実現する仕組みとして、VDI（デスクトップ仮想化）を検討する企業が増えている。ただし、導入後に、十分なパフォーマンスが出なかったり、予想以上に管理が面倒だったりといった課題に直面する企業も少なくない。簡単にVDIというが、自社に最適な環境・インフラ基盤を検討するのはなかなか難しいのだ。本資料はVDIにおける様々な課題に対して様々なソリューションを駆使し解決する次世代型HCI基盤を提案する。拡張性が高くて管理も容易なHCIはVDIと相性がよく、VDIを検討している企業はもちろん、現在のVDIに課題を抱えている企業にとっても、魅力的な提案となっている。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 コロナ禍で明らかになった「テレワーク実運用の課題」、大企業1000人に緊急調査 コロナ禍で明らかになった「テレワーク実運用の課題」、大企業1000人に緊急調査 2020/06/03 新型コロナウイルスの大流行を受けて急速に浸透したテレワーク。いつでもどこからでもオフィスと同様な業務を遂行できる環境整備が進められたが、実際に上手く軌道に乗せている企業はどれくらいいるだろうか。本資料では、従業員1000人以上の企業のオフィスワーカーに緊急アンケートを実施。調査の結果から得られたテレワークの実態を踏まえ、どのようにして理想的なテレワークを導入し、業務のデジタル化を進めるべきか解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI コロナによる人手不足を解消！「チャットボット」活用事例3選 コロナによる人手不足を解消！「チャットボット」活用事例3選 2020/06/02 新型コロナウイルスの影響もあり、コールセンターなどではオペレーター不足から電話がつながりにくい状況に陥っている。また企業ではテレワークにともなって、社員から管理部門への問い合わせも増加しがちになる。しばらくは外出規制が続くと予想されるため、多くの企業で問い合わせ対応業務において、人手不足の状況を打破しなければならない。そこで注目を集めているのが「チャットボット」の活用だ。以下の資料では、チャットボット導入によって得られる3つの効果について、具体的な事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 導入2カ月で問い合わせ数が「半減」 サンプル百貨店が実践したチャットボット活用術 導入2カ月で問い合わせ数が「半減」 サンプル百貨店が実践したチャットボット活用術 2020/06/02 30～40代の女性を中心に人気を集める日本最大級のサンプリングサービス「サンプル百貨店」は、約250万人の累計利用者を誇るサービスサイトだ。同サイトでは、問い合わせ数の多さからコールセンターに電話がつながりにくいことでメールで問い合わせをするユーザーが多くなり、そのメールの返信にも時間がかかるという悪循環が発生していた。そこで運営するオールアバウトライフマーケティングでは、問題解決策としてチャットボットの活用に着目。導入2カ月でメール問い合わせを半減させることに成功した。以下の資料では、チャットボット導入に至った経緯や選定のポイント、経緯などを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 テレワークで課題となる契約書業務、ハンコいらずでペーパーレス化するには？ テレワークで課題となる契約書業務、ハンコいらずでペーパーレス化するには？ 2020/06/01 新型コロナにより多くの企業でテレワークの普及が進んでいる。しかし、請求書や契約書業務はペーパーレス化が進んでおらず、このためだけに通勤・出社するケースも少なくない。紙の資料を廃し、契約書業務をデジタル化することは、印刷、製本、押印、印紙貼付、郵送、ファイル保管といった手間とコストを削減することや、コロナ対策の観点からも有効だ。本書では、特にペーパーレス化の効果が高いとされる契約書業務のデジタル化について説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「ハンコを押すための出社」から解放！契約業務はどうデジタル化すべきか 「ハンコを押すための出社」から解放！契約業務はどうデジタル化すべきか 2020/06/01 テレワークで課題になっているのが、紙の契約書や社内稟議への押印だ。紙の契約書は一見、安全に見えるが、印影から簡単に複製が可能で、紛失・破損のリスクもある。何より押印のための出社など、非効率な面も多い。しかし、現状の電子契約サービスは、セキュリティ面のリスクが指摘される。本書では、本人確認や契約書ファイルの送受信、保管など、法人間の契約に安心して使うことができるセキュリティの要件や、従来の電子契約に代わる「デジタル契約」とはどういうものかについて説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 テレワーク導入を阻む契約書業務、「電子契約」に証拠力はあるのか？ テレワーク導入を阻む契約書業務、「電子契約」に証拠力はあるのか？ 2020/06/01 テレワーク導入に伴い、紙を使う業務もオフィスに出社しなくて行えるよう、ペーパーレス化を検討する企業が増えている。しかし、特に契約書業務の電子契約への切り替えについては「電子契約に証拠力はあるのか」が問題になるケースがあり、ペーパーレス化に慎重になる企業も多い。本書では、証拠力を満たす「契約者本人による作成が確認できる」「改ざんされていないことが確認できる」の2点について解説する。また、電子署名法と電子記録債権法を併用することで法人契約における電子契約の証拠力を確保し、安全に契約を締結する方法について説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 テレワーク導入に必須の契約書の電子化、懸念される課題を解決するデジタル契約とは テレワーク導入に必須の契約書の電子化、懸念される課題を解決するデジタル契約とは 2020/06/01 新型コロナ対策としてテレワークの導入が加速している。また、デジタル変革（DX）の観点からも紙を使う業務のペーパーレス化は必須であり、特に契約書の電子化には注目が集まっている。しかし、安全に電子契約を行うには、「本人確認」「内容が改ざんされていないこと」の2点をクリアする必要がある。本書は、電子契約にまつわる疑問や電子契約によってもたらされるメリット、関連する法令などを解説した上で、従来の電子契約サービスの課題を解決した「デジタル契約」について説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 電子契約導入で実は重要な「本人確認」リスク、コストや実績以外で注意すべきポイント 電子契約導入で実は重要な「本人確認」リスク、コストや実績以外で注意すべきポイント 2020/06/01 コロナ禍でのテレワークへの対応や契約書のペーパーレス化により、電子契約へ切り替える企業が増えている。その導入時に気をつけたいのが「本人確認」だ。契約当事者とは異なる何者かがなりすまして契約締結する詐欺行為を防ぐには、紙の契約書でいう「実印」レベルの厳格な本人確認の仕組みを構築する必要がある。本書では、なりすましによる電子契約によりどのような被害が生じるかを解説した上で、電子契約サービスを選ぶ際に重視すべきポイントについても紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 テレワーク9つの課題と解決策、上司も部下もストレスなく業務を効率化するには？ テレワーク9つの課題と解決策、上司も部下もストレスなく業務を効率化するには？ 2020/06/01 新型コロナの影響により、多くの企業がテレワークに取り組んでいるが、不十分な体制のまま余儀なく対応しているケースも少なくない。従業員が「出社して業務を行う」のと同等以上のパフォーマンスを発揮するためには、事前の準備が必要となる。本書ではテレワークにまつわる9つの課題と解決策、米国ですでに確立されている「テレワーク中の従業員のエンゲージメントと生産性を向上させるための手法」と国内の成功事例を体系的にまとめている。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 新しい人事スタイル、「会社と従業員のWin-Winな関係」の構築法 新しい人事スタイル、「会社と従業員のWin-Winな関係」の構築法 2020/06/01 「従業員と会社がWin-Winとなれる関係の構築や、人材を従来の『採る』から『活かす』へ転換させるため、新しい人事のスタイルを提唱していく必要がある」と語るのはアックスコンサルティングの取締役営業本部長 五十里 学氏だ。同社は創業以来30年以上にわたり、士業事務所や企業、資産家の経営支援コンサルティングを行ってきたが、かつては離職者も多く、人事面での課題に追われていたという。そのような状況から脱却した経験から、2019年に企業の離職率低下を目標にHRコンサルタント協会を設立し、企業の離職率低下を目標に掲げ、解決のサポートを行うコンサルティングを実施していく考えだ。本書では、いかに早期離職率を低下させ、従業員の可能性を最大限に引き出していくのか、五十里氏が指摘する3つのトピックを解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 急造のテレワーク体制で大丈夫か？ 大容量データをセキュアにやり取りする方法 急造のテレワーク体制で大丈夫か？ 大容量データをセキュアにやり取りする方法 2020/05/29 新型コロナウイルスの影響もあり、テレワークの普及が急速に進んでいる。だが急激な変化により、テレワーク環境が十分に整わないまま対応している企業も珍しくない。それにより、社内外でのデータのやり取りにともなう、セキュリティ確保や、大容量ファイルのデータ制限、同時接続できるユーザー数など、さまざまな課題が生じている。早急なテレワーク体制の整備が求められる一方で、こうした課題に迅速に対応するにはどうするべきだろうか？ 本書では、堅牢なセキュリティ、認証により大容量ファイルをユーザ数に制限なく転送する、ファイル転送ソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 電話応対業務を大幅に革新、AIによる「自然な会話」でどう変わる？ 電話応対業務を大幅に革新、AIによる「自然な会話」でどう変わる？ 2020/05/27 これまで人間の手作業でなければ行えなかった業務も、人工知能（AI）によって自動的に作業が行えるようになってきた。中でも注目すべきは、コンタクトセンターや店舗などでの電話対応業務への適用だ。従来の機械音声による対応窓口の案内とは異なり、ユーザーからの問い合わせ内容に合わせて、AIが自然な会話で、適切な応対が可能となってきた。本書では、AIによる電話応対の具体的な機能、もたらされるメリット、実証実験と結果、導入方法などについて説明する。
ホワイトペーパー サーバ 理想的なサーバ更新サイクルは「3年」、旧式サーバを使い続けるデメリットとは？ 理想的なサーバ更新サイクルは「3年」、旧式サーバを使い続けるデメリットとは？ 2020/05/26 企業がビジネスで成長するためには、最新のITインフラを整備することが必要不可欠だ。旧式サーバを使い続けると、パフォーマンスの低下やセキュリティリスクの懸念などがビジネスを阻害する要因にもなり得る。しかし、米国の調査会社フォレスターが世界7カ国、従業員100～499人の企業508社のITインフラ意思決定者を対象に調査したところ、41％が3年以上経過した旧式サーバを保持しているという状況だった。最新サーバへのリプレースによって得られるメリットとは何か？ 本書では、3年ごとにサーバ更新を実施した際に得られる技術的・ビジネス的メリットを紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ 保有データの価値を最大限に、データ管理方法を変革する最新のIT基盤構築術 保有データの価値を最大限に、データ管理方法を変革する最新のIT基盤構築術 2020/05/26 情報の価値が爆発的に高まっていると言われる現代。競合他社に勝つためには、より多くのソースからより多くのデータを収集し、実用的な洞察を迅速かつコスト効率よく得ることが求められる。そのためには迅速かつ簡単にデータにアクセスし、意思決定をリアルタイムで行えるデータ管理基盤を構築することが重要だ。本書では、Microsoft SQL Serverユーザー必見の、これからのデータ管理に最適なIT基盤を構築するためのポイントやDBの最新情報を解説する。
ホワイトペーパー ストレージ IT基盤の最適モデル「ハイブリッドインフラ」構築で重要な7つのポイント IT基盤の最適モデル「ハイブリッドインフラ」構築で重要な7つのポイント 2020/05/26 多くの企業が採用するパブリッククラウド。オンプレミスと比べたメリットは多くあるものの、既存のIT問題を解決できる万能薬ではなく、将来のすべてのニーズに対処するものでもない。そのため、パブリッククラウドへの全面的な移行は、多くのリスクを伴う。調査会社IDCの調査によると、最先端企業はクラウド、オンプレミスの両方を導入するハイブリッドインフラを採用しているという。本書では、ワークロードごとの配置状況を公開しているほか、最も実用的かつ効果的なITインフラを構築するアプローチとしてのハイブリッドインフラがもたらすメリットと、その構築における7つの重要ポイントを解説する。
ホワイトペーパー ストレージ 4つのステップで考える、最適なハイブリッドクラウド構築に向けたロードマップ 4つのステップで考える、最適なハイブリッドクラウド構築に向けたロードマップ 2020/05/26 近年、多くの企業が複数のパブリック、プライベート、エッジの各クラウドプラットフォームにわたって展開する「ハイブリッドクラウド」環境の構築を進めている。しかし、その実現には、入念なプランを実行する必要がある。本書では、IDCが調査した結果を元にした、企業が一貫性のあるハイブリッドクラウドを提供するために進むべき主要な成功評価基準や投資対象エリア、ピアツーピアガイダンスを含むロードマップを公開。クラウドの効果的な管理方法や、ビジネス価値を継続的にどう生み出していけばいいのかについてのIDCの提言も紹介しているので、レガシーシステムのモダナイゼーションを検討するうえで、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【550社調査】「SAP ERP」のサポート終了問題、移行に最適なITインフラとは？ 【550社調査】「SAP ERP」のサポート終了問題、移行に最適なITインフラとは？ 2020/05/26 多くの企業が導入している「SAP ERP」のサポート終了問題が注目を集めている。システム移行にかかる数年規模の期間を考慮し、その準備を進めている企業が多いだろう。特にERP関連のワークロードを「SAP HANA」「SAP S4/HANA」に移行しているケースが増えている。その移行を成功させるには、より最適なITインフラを選択することが重要となる。本書では、フォレスター・コンサルティングが実施した、SAPを導入している企業550社を対象にした調査の結果などを紹介。それによると、移行の成功には最新のサーバインフラの採用が効果的だという。「SAP S4/HANA」を導入した企業のROIの定量分析結果も公開されているので、SAPを導入している企業は、ぜひ目を通しておきたい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【自動車・製造業】多拠点間のチーム開発を一元管理できる仮想ワークステーションとは 【自動車・製造業】多拠点間のチーム開発を一元管理できる仮想ワークステーションとは 2020/05/26 自動車・製造業界では、世界中に製品設計・開発チームが分散していることも珍しくはない。そのため、各地に分散している従業員やパートナー、顧客のチーム間でのリアルタイムなコラボレーション実現が大きな課題となり、ワークステーション管理者を悩ませっている。その解決策として導入が進められているのが「仮想ワークステーション」だ。リアルタイムで複雑な3Dモデリングワークフローで作業しながら、製品の設計やシミュレーション、可視化などを並行して実施できる。本書では、利便性の高いグラフィックスプラットフォームを実現する最新のソリューションについて説明する。
ホワイトペーパー クラウド IDC調査で分かった、より効果的・効率的に「ハイブリッドクラウド」を導入できる方法 IDC調査で分かった、より効果的・効率的に「ハイブリッドクラウド」を導入できる方法 2020/05/26 昨今、クラウドは企業のビジネス戦略やITアーキテクチャで欠かせない存在となっている。その中でも、パブリッククラウドとプライベートクラウド機能を補完する“ハイブリッドクラウド”や“マルチクラウド”が普及しつつある。そのメリット・デメリット、導入における課題とは何か？ 本書では、米国調査会社IDCが大企業の幹部1000名を対象に実施した調査の結果を元に、各種クラウドの導入状況や課題、よりメリットの多いハイブリッドクラウドの導入方法などを解説しているので、これから導入を検討している企業にとって必見だ。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 テレワーク業務は「大容量ファイル転送＆共有システム」でここまで便利になる テレワーク業務は「大容量ファイル転送＆共有システム」でここまで便利になる 2020/05/25 現在、新型コロナウイルスの影響で、多くの企業がテレワーク体制の整備を進めている。その中で課題となっているのが、情報の取り扱いや共有手法である。ファイル共有の利便性維持や、紙やメディアでやり取りしていた業務のデータ送付への切り替え、堅牢なセキュリティの確保など、多くの課題が積み重なっている。こうした課題は、クラウドストレージサービス活用することで一挙に解決することも可能だ。本書では、テレワーク時におけるファイル共有の課題を、コストを抑えつつ解決する方法について説明する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【事例】関電グループがIT基盤を刷新、「データと電力」を50％以上減らした方法 【事例】関電グループがIT基盤を刷新、「データと電力」を50％以上減らした方法 2020/05/22 関電システムソリューションズは、関西電力グループの総合情報サービス企業だ。同社では、社内コミュニケーション基盤を、サーバや共有ストレージを活用した「3Tier環境」で構築、10年にわたって運用してきた。一方各インフラの老朽化に伴い、バックアップ処理時間の増大などの課題に直面し基盤の刷新を決めた。現在は、これらのインフラを統合することにより75％のデータ容量を圧縮、消費電力を50％削減するなど、目覚ましい成果を挙げている。同社はどのような手段を採用したのか。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 徹底比較:クラウドとHCI、本当に“お得”なのはどちらか？ 徹底比較:クラウドとHCI、本当に“お得”なのはどちらか？ 2020/05/22 クラウドのメリットの1つは、低コストであることだ。多くの企業が、オンプレミスのシステムをクラウドに移行することでコスト削減に成功した。しかし、ここでいう「オンプレミス」は、CPUやストレージ、データ保護などの個別の機能を構成したレガシーなインフラの場合がほとんどだ。クラウド以降に登場したハイパーコンバージドインフラストラクチャ（HCI）とクラウドのコストを徹底比較したデータは、実はあまりない。本資料は、その貴重なデータである。果たして、クラウドは本当に低コストなのか？ 意外な結果を、ぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー ストレージ 【NASAに学ぶ】HCI導入戦略ガイド、VDIの「これまで」と「差別化要因」 【NASAに学ぶ】HCI導入戦略ガイド、VDIの「これまで」と「差別化要因」 2020/05/22 昨今の企業のIT部門には「より速く、より良く、より安く」という要請が強まっている。その一方で、現在のITの多くは複雑化に伴ってコストも増大するなど、これとは逆の方向に進んでいる。こうした中、ITをシンプルにすることを期待されて採用が進んでいるのが「ハイパーコンバージドインフラストラクチャ（HCI）」だ。本書ではこのHCIの導入、HCIを活用した仮想デスクトップ（VDI）環境の構築、ならびにその拡張性やパフォーマンスについて詳しく解説している。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 安心・安全なテレワーク環境構築に「足りない」のは何か？ 安心・安全なテレワーク環境構築に「足りない」のは何か？ 2020/05/22 新型コロナウイルス対策として政府は、在宅勤務などのテレワークを推奨している。テレワークには「業務の生産性向上」「就労者の生活環境の改善」といったメリットが挙げられる。しかし一方で、情報漏えいなどのセキュリティリスクは増加してしまう。そこで必要となるのが、既存のPCを社外に持ち出してテレワークを実現するDLP（情報漏えい対策）ソリューションだ。では、どのような観点でDLPソリューションを選択すればよいのだろうか。短期間かつ低コストで導入できるDLPソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 オンラインにおける注目のFIDO認証を迅速かつ効率よく展開するには オンラインにおける注目のFIDO認証を迅速かつ効率よく展開するには 2020/05/22 新型コロナウイルスの影響が長期化することにより、様々なサービスのオンラインでの対応やリモートワークが主流になる可能性がある。オンラインでのやり取りではセキュリティの確保は非常に重要な課題となり、その入口となる認証では、課題の多いパスワードに代わり、新たな認証標準であるFIDOが注目を集めている。本書では、FIDO認証を迅速に効率よく展開する方法を詳説する。ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 増えるVPN接続、簡単でよりセキュアな「モバイル多要素認証」実現の3つのポイント 増えるVPN接続、簡単でよりセキュアな「モバイル多要素認証」実現の3つのポイント 2020/05/20 パンデミック対策で、多くの企業でテレワーク環境の整備が待ったなしの状況だ。VPN（仮想プライベートネットワーク）を通じたリモートアクセスは、かつては一部のユーザーのみに必要とされている仕組みだったが、現在では役職など問わず、あらゆるユーザーにとって必要なものとなっている。そこで重要になるのが「認証」だ。本書では、多要素認証（MFA）を使用してVPNアクセスを保護するためのポイントとして3点を提示する。その上で、MFAを利用した簡単でコストパフォーマンスに優れたセキュアな認証方法を紹介する。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） パンデミックで注目高まる事業継続、「事後」ではなく「事前」対応型へと移行するには パンデミックで注目高まる事業継続、「事後」ではなく「事前」対応型へと移行するには 2020/05/20 感染症のパンデミックや自然災害などの不測の事態からビジネスを継続させるため、事業継続計画（BCP）や、ITディザスターリカバリー（IT DR）計画は必要不可欠だ。しかし、中断前のレベルの事業再開までには数カ月や数年の期間を要するケースや、場合によっては再開できないケースもある。本書では、企業が事業継続性を保つために、復旧を主としたリアクティブ（事後対応型）のBCPから、回復力を高めるプロアクティブ（事前対応型）のビジネスレジリエンス（BR）計画へ移行する必要性を説く。さらに、BRにより得られる効果や、導入に至る成熟度モデルを5段階で詳細に説明する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 最短２週間で商談管理ができる！「クラウド営業管理ツール」の選び方 最短２週間で商談管理ができる！「クラウド営業管理ツール」の選び方 2020/05/13 現在、新型コロナの影響などでテレワークに注目が集まっている。営業部門では、オンライン商談ツールを活用したテレワークの導入が進められ、営業担当の移動時間削減による、労働生産性の向上も期待されている。だがその一方で、管理面においてはコミュニケーション不足で組織強化が図れないなど、さまざまな課題が浮き彫りになってきた。本書では、それらテレワーク特有の課題解決に向け「クラウド営業管理ツール」の検討時に確かめたい６つのポイントを紹介する。
