記事 人材管理・育成・HRM デメリットだらけの「紙とハンコ」の契約書業務、今すぐ改革すべき理由 デメリットだらけの「紙とハンコ」の契約書業務、今すぐ改革すべき理由 2021/03/31 新型コロナウイルス感染拡大に伴い、多くの企業がテレワークに移行する中、課題となっているのが「紙とハンコ」などのペーパーレス化だ。先般デジタル庁が発足し、官公庁でも脱ハンコの動きが加速している現状を見ると、ペーパーレス化の動きはもはや不可避と言える。特に、押印を必要とする紙の契約書は、できるだけ早期に電子化することが求められるだろう。ここでは、押印を必要とする書類の電子化を実現するためのポイントと、具体的な方策を解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 「失敗しない」Web会議システム導入方法、5つのチェックポイントと4ステップを解説 「失敗しない」Web会議システム導入方法、5つのチェックポイントと4ステップを解説 2021/03/31 働き方改革や新型コロナウイルスなどの影響でリモートワークが普及し、Web会議システムを導入する企業が増えてきた。Web会議システムを導入したことで組織と社員のパフォーマンスを高めることに成功した企業が存在する一方で、十分にシステムを検討できずに、急激に導入を進めた結果、活用できずにいる企業も少なくない。実は導入に成功した企業には、ある共通点が見受けられたという。本書は、Web会議システム導入に成功する企業の共通点や、導入時にチェックすべき5つのポイント、失敗しない導入プロジェクトの4ステップについて説明する。
ホワイトペーパー ビデオ会議・Web会議 「成功するウェビナー」のコツとは？ 準備から開催後のフォローアップを徹底解説 「成功するウェビナー」のコツとは？ 準備から開催後のフォローアップを徹底解説 2021/03/31 新型コロナウイルスの感染拡大から、従来のセミナーをオンライン上で開催する「ウェビナー」に切り替える企業が増えている。だが、従来と勝手が異なるウェビナーでは、どのように準備を進め、参加者を引き込めばいいのか、いまだに手探り状態ということも珍しくない。そこで本書は、ウェビナー開催を成功に導くための準備、当日の対応、開催後のフォローアップのポイントや、成否を分けるポイント、運営のコツなどについて解説する。
記事 製造業界 東芝が提言、製造業のDX推進では何が重要か？変われない組織を改善する4つの処方箋 東芝が提言、製造業のDX推進では何が重要か？変われない組織を改善する4つの処方箋 2021/03/31 他業界と同様、製造業においても多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいるが、成功している例はまだ少ないのが現状だ。そんな中、東芝のデジタルイノベーションテクノロジーセンター チーフエバンジェリストの福本 勲氏は「日本の製造業では、DXが既存の業務プロセスを効率化するものだと考えている人が多い」と問題意識を示す。『デジタル・プラットフォーム解体新書』『デジタルファースト・ソサエティ』の著者でもある同氏が、ニューノーマル時代の製造業に求められるDX推進の在り方を語った。
記事 その他 アイフルの「24時間365日振込融資」開発秘話、成否を分けた銀行APIの使い方とは アイフルの「24時間365日振込融資」開発秘話、成否を分けた銀行APIの使い方とは 2021/03/31 2018年10月、全国の金融機関が利用する全銀システムの稼働時間が24時間に拡大され、24時間365日、銀行間の送金が可能になった。ただし、すべての企業が、即座に対応できたわけではない。消費者・事業者向けローン事業を展開するアイフルも同様だった。同社は、振込融資サービスの24時間365日対応と融資のリアルタイム化を実現するため、新しいシステムの自社開発に着手した。その狙いと経緯について、開発を主導したメンバーに話を聞いた。
動画 IT戦略・IT投資・DX 【動画】「死角がない」はウソ？ 導入SEが経験して分かった“HCIの弱点”教えます 【動画】「死角がない」はウソ？ 導入SEが経験して分かった“HCIの弱点”教えます 2021/03/29 現在、企業システムでの仮想化インフラの導入は当たり前になりつつある。それらの多くが「サーバ」「SANスイッチ」「ストレージ」の3層型構成を取っているが、障害の切り分けや煩雑な拡張作業などがシステム運用管理者の負担を強いている。そこで脚光を浴びているのが、サーバ内臓のストレージを共有してシンプルな構成を実現する「ハイパーコンバージドインフラ（HCI）」だ。しかし、HCIなら何でも良いわけではない。本動画では、豊富な実績を持つSEが感じたHCI導入時で気を付けるべき5つの重要要素、実際にHCI導入で明らかになったデメリットなどを解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 年間35～40％のコスト削減も？ リモートワークでは「Webセキュリティ対策」を見直せ 年間35～40％のコスト削減も？ リモートワークでは「Webセキュリティ対策」を見直せ 2021/03/29 クラウドのビジネス利用が当たり前になった今、会社のネットワークで発生するトラフィックの80％以上がインターネットを経由しているという。従来のWebアーキテクチャでは、そのトラフィックを中継するオンプレミスのWebゲートウェイのコストが増大するという課題があった。昨今ではリモートワークの普及で、ネットワークの遅延が従業員の生産性低下を招くことも指摘されている。本資料では、巧妙化するWebセキュリティの脅威対策の高度化と、リモートワークでも安全かつ便利にクラウドを利用できる環境を整備するための最善策を紹介する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【調査】世界325社のリーダーに聞く「クラウドセキュリティの課題」 【調査】世界325社のリーダーに聞く「クラウドセキュリティの課題」 2021/03/29 多くの企業でクラウドの採用が急増している。クラウドはビジネスに柔軟性を与えてくれるが、一方で深刻なセキュリティ問題も生じている。特にこの問題を難しくしているのが、「クラウドセキュリティの責任共有」のあいまいさだ。クラウドを利用すればすべてのセキュリティ問題をベンダー側に丸投げできるわけではなく、IaaS、PaaS、SaaSなどの利用形態に応じてユーザー企業側にも責任が生じる。これらの課題解決に必要なこととは何か？ 本資料は、クラウドセキュリティに関するセキュリティ専門家やクラウド採用企業への調査結果をまとめたものだ。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 「Microsoft Teams」を狙う脅威トップ10、最適な対処法を解説 「Microsoft Teams」を狙う脅威トップ10、最適な対処法を解説 2021/03/29 テレワークが急速に普及した2020年、リモートワークでの従業員の生産性向上を支援するツールとして、多くの企業が導入したのが「Microsoft Teams」だ。マイクロソフトが総力を注いで多くの機能を搭載したTeamsには、新しい働き方の中核を担う存在になりつつある。その一方で、様々な機能オプションが弱点になり、攻撃者の侵入経路やデータの流出経路となる可能性も高まる。Teamsを狙うサイバー攻撃にどう対処していくべきか。以下の資料では、Teamsの機能を悪用して不正侵入やデータ漏えいにつながる主要な脅威10項目を詳しく解説し、それぞれの最適な解決策を提案する。
記事 業務効率化 メルカリも実感、人事・労務部門の脱「判子・紙」メリットとは？ メルカリも実感、人事・労務部門の脱「判子・紙」メリットとは？ 2021/03/29 コロナ禍でリモートワークが当たり前の環境となり、働き方は大きく変化した。そのような中、人事・労務関連の業務もペーパーレスや判子レスなど、効率化・迅速化が求められるようになった。スムーズな人事・労務手続きは、新入社員や従業員の満足度を高め、組織の成長にもつながっていくはずだ。ここでは、人事・労務部門のDXのポイントとそこから得られるメリットを成功企業の事例を交えながら解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 今さら聞けないHCIの正しい選び方、導入時に注意すべき「弱点と対策」をプロが解説 今さら聞けないHCIの正しい選び方、導入時に注意すべき「弱点と対策」をプロが解説 2021/03/29 2010年代の半ばに普及が始まり、またたく間に一般的に利用されるようになったHCI（ハイパーコンバージドインフラストラクチャ）。多くのメーカーからさまざまな特長を持った製品が登場し、どの製品を選べばよいのか悩んでいるインフラ担当者も多い。製品説明ではメリットは書かれていてもデメリットが分からず、導入してからこんなはずではなかったと後悔するケースもあるだろう。HCIを導入する際に注意すべき弱点と、その対策を専門家に詳しく聞いた。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 トヨタＧのDX第一歩は「商取引の電子化」、ブロックチェーンの特性を引き出せた秘訣 トヨタＧのDX第一歩は「商取引の電子化」、ブロックチェーンの特性を引き出せた秘訣 2021/03/26 トヨタグループのIT機能を担う豊田通商システムズは、ブロックチェーンを活用してグループ全体の電子商取引DX基盤を構築した。電子契約や見積・請求書発行、受発注、精算など基盤上で稼働するサービスの提供を順次進めている。事業効率化や高度化を実現する技術として以前からブロックチェーンの研究を重ねてきたが、その技術特性が商取引のサプライチェーンやトレーサビリティの向上に役立つと考え、グループのDXの第一歩として明確なメリットが見いだせる電子商取引基盤の開発に着手した。以下の資料では、商取引DX基盤の概要やブロックチェーンの採用理由などとともに、「経営層も納得するDX推進」のヒントを提言している。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 企業間取引に最適なブロックチェーン基盤「Corda」とは？ その特徴や導入事例を解説 企業間取引に最適なブロックチェーン基盤「Corda」とは？ その特徴や導入事例を解説 2021/03/26 2017年にビットコインなどの暗号通貨（仮想通貨）が注目され、その基盤技術として「ブロックチェーン」への関心が高まった。技術の特徴や仕組みが徐々に理解され、現在は実証から実用化へフェーズが移行した。企業間取引で活用されるブロックチェーンが多数存在するが、他基盤からの切り替えが活性化しているのが「Corda」だ。開発元R3 Ecosystemは金融機関のコンソーシアムだったが、参画企業の増加とともに非金融分野でも続々と採用されている。その理由とは？ 以下の資料では、Cordaの特徴や導入メリットを解説し、多数の適用パターンや活用事例を紹介。企業間取引だけでなく、企業経営の在り方を変革できる可能性を持っていることも理解できるだろう。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 読めば分かる、サプライチェーンのDXを実現するブロックチェーン技術「Corda」入門ガイド 読めば分かる、サプライチェーンのDXを実現するブロックチェーン技術「Corda」入門ガイド 2021/03/26 近年、DX（デジタル変革）による組織改革が急速に進んでいる。DXは、複数の企業を横断するサプライチェーンの上流から下流までの一連のプロセスを統合する基盤にもなる。その中でも、複雑な企業間取引を安全かつ効率化できる仕組みとして存在感を増しているのが「ブロックチェーン」技術だ。以下の資料では、企業間取引で活用されるブロックチェーンの中でも、国内外で多くの商用化事例を持つ「Corda」を取り上げる。Cordaの技術的な特徴やメリットを紹介し、SaaS型の受発注システムを例にブロックチェーンと従来システムとの違いを分かりやすく解説。また、他のブロックチェーンと比べたCordaの優位点やCorda導入に適したユースケースなども紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 「ライバルマーケティング」とは？ 富裕層が訪れるURLにピンポイントでアプローチ 「ライバルマーケティング」とは？ 富裕層が訪れるURLにピンポイントでアプローチ 2021/03/26 従来のリマーケティング広告では、自社サイトに訪れたユーザーにしか広告を表示できないため、自社サイトに集客力がない、広告費があまり用意できないなどの課題を持つ企業は短期間で成果を出すことは難しいとされる。そこで注目されるのが、「ライバルマーケティング広告」と呼ばれる手法だ。この手法を用いれば、特定のURLに訪問したユーザーに自社広告の配信ができる。本書は、その仕組みや特長などをユースケースを交えながら解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 リスティング、リタゲに次ぐ、競合他社のURLから集客可能な「第3の広告手法」とは リスティング、リタゲに次ぐ、競合他社のURLから集客可能な「第3の広告手法」とは 2021/03/26 デジタル広告でCV（コンバージョン）につながりやすい優良な見込客を獲得したい企業にとって、効果的に自社サイトへの誘導し、成約率を高めることは大きな課題だ。こうした課題に対応する広告手法が「ライバルマーケティング広告」だ。この手法は、競合サイトに訪問したユーザーに対して、自社の広告を配信できるのが特長。意図的にCVにつながる顧客だけを呼び込むことができる。本書では、具体的な仕組みや機能、活用例や実績などを解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 経営学者 川上昌直氏が明かす「収益を向上させ続ける最強の顧客接点」とは 経営学者 川上昌直氏が明かす「収益を向上させ続ける最強の顧客接点」とは 2021/03/26 「所有から利用へ」──最近、よく聞かれるようになった言葉だ。消費者は何かを“買う”ことにお金を使うのではなく、モノ・サービスを利用して得られる価値にお金を使っている。ところが、多くの企業は依然として“販売”にフォーカスし、モノ・サービスの購入・契約に最大の目標を定めている。経営学者の川上昌直氏（兵庫県立大学 経営学部教授）は「それでは顧客が求める価値を提供することはできない」と指摘する。顧客が購入し、それを使い価値を得るまでの間、そしてそれからも「つながり続ける」ことが収益向上に繋がるという。以下の資料では川上氏が説く、顧客と「つながり続ける」ためのフィールドサービスの重要性や、収益向上への4ステップの改善策について、詳細を記述する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【5分で読める事例】パルコ、ゴルフダイジェスト・オンラインが行った顧客体験実践法 【5分で読める事例】パルコ、ゴルフダイジェスト・オンラインが行った顧客体験実践法 2021/03/26 「いいモノを作れば売れる」時代は、遠い過去となった。いまは「顧客にとってどんな価値があるのか」からスタートする「Customer Experience（CX＝顧客体験）」での価値創造が求められる時代だ。そこで、「商品」ではなく「接客」を中心にすえて、オムニチャネルプラットフォームを構築したパルコ、自社の女性社員をキャラクターに起用するアイデアでCXを設計し、サポート体制も合わせてECサイトの劇的な改善を図ったゴルフダイジェスト・オンラインなどの事例を紹介。CXの重要性と実践法を分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 3つの質問を使えば「提案はよかったけど価格で負けました」はもう生まれない 3つの質問を使えば「提案はよかったけど価格で負けました」はもう生まれない 2021/03/26 営業部門を統括されている幹部や営業マネージャーにとって、本来であれば防げたはずの失注報告や、安易な値引き申請はできる限り減らしたいところだ。だが現実として、「提案はよかったが、価格が安い他社に決まった」と断られる担当者は多い。ここでもう少し踏み込んで考えてほしい。本当に、顧客は“価格だけ”で決めるのか。このホワイトペーパーでは、顧客は営業や提案をどうやって選んでいるのか解き明かした上で、「価格だけに左右されない営業力を身につけるための“3つの質問”」「効果的な営業メンバーへの育成・マネジメント方法」について、8年連続コンペ勝率100％を誇るTORiX代表取締役社長 高橋氏が解説する。
記事 ブロックチェーン・Web3 トヨタGや大林組はもう取り組んでいる、ブロックチェーンによる“サプライチェーンDX” トヨタGや大林組はもう取り組んでいる、ブロックチェーンによる“サプライチェーンDX” 2021/03/26 経済産業省（以下、経産省）は2020年12月、日本企業がデジタル変革（DX）を加速するためのアクションや対応策をまとめた『DXレポート2（中間取りまとめ）』を公表した。本レポートでは、デジタル社会基盤を通じて企業間連携を目的にした「共通プラットフォーム」の必要性が記されている。絶え間ない変化に対応するには、企業間のデータ連携が重要だ。ここでは、製造やエネルギー、物流などサプライチェーンを構成する企業が強靭な組織となるためにカギを握る、ブロックチェーン活用について解説する。
記事 CRM・SFA・コールセンター 営業職の“Excel依存”が会社の未来に危機をもたらすワケ 営業職の“Excel依存”が会社の未来に危機をもたらすワケ 2021/03/26 企業において「営業活動」の重要性は、今も昔も変わらない。ただし、そのスタイルは時代とともに変わる。企業を取り巻く環境が急変している今、生き残りをかける多くの企業が「営業改革」の必要性を感じている。そこで重要になるのが、適切な分業や協業、情報やノウハウの共有といった「営業の仕組み化」だ。特に、これまでは属人的なスタイルでもやれていた中堅・中小企業の営業にとっては急務と言えるだろう。ところが、これまで営業を支えてきたツールへの依存が営業の仕組み化を阻害してしまう可能性がある。
ホワイトペーパー データベース 大手工具メーカー事例：ERP継続とベンダーロックイン解消につなげたITインフラ刷新術 大手工具メーカー事例：ERP継続とベンダーロックイン解消につなげたITインフラ刷新術 2021/03/24 大手総合切削工具メーカーのオーエスジー。「ものづくりの変革」を目指す同社では、限られたIT予算の中で、ITシステムの維持、運営にかかるコスト削減が大きなテーマとなっていた。そこで同社は、運用コスト削減のため、ハードウェアとサーバー群の保守切れに伴い、システムとインフラのリプレースに取り組んだ。DBシステムについては、オラクルのDB専用機を利用していたが、ベンダーロックインを解消すべくオープン化を図り、インフラは現在の構成のまま業務が継続できることを重視した。そして、本番環境さながらのPoCにより、移行作業はスムーズに進み、コスト削減だけでなく、夜間バッチ処理の時間を最大で48％短縮するなど、多くのメリットを獲得した。本書は、同社のリプレース経緯、それにより得られた効果などを説明する。
ホワイトペーパー 金融業界 45％がデータ侵害被害！ 「金融事業専用」のセキュリティ対策とはいかなるものか？ 45％がデータ侵害被害！ 「金融事業専用」のセキュリティ対策とはいかなるものか？ 2021/03/22 昨今では銀行に限らず、多種多様な金融サービスを提供している企業が増えているが、可用性の確保とセキュリティ、ガバナンス対策は最優先の課題だろう。しかし、現在は顧客体験を高めながら、24時間365日サービスを提供し続ける一方で、IoTボットネット、DDoS攻撃、ランサムウェアなどの最新のサイバー攻撃にも対応しなければならない。さらに、PCI DSSやGDPRなどの規制に準拠する必要もある。それでも金融サービス企業の45％はデータ侵害の被害に遭い、50%はマルウェアの被害を受けているのが現実だ。こうした状況に対応するにはどうすればよいのか。本資料で解説する。
ホワイトペーパー ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ セイコーエプソン事例：パターンマッチングはもう限界！ 5万台導入のウイルス対策とは セイコーエプソン事例：パターンマッチングはもう限界！ 5万台導入のウイルス対策とは 2021/03/22 日本を代表する情報機器・精密機器メーカーであるセイコーエプソンは、長年、エンドポイントセキュリティ対策としてパターンマッチングを用いたアンチウイルス製品を利用してきた。しかし、年々、パターンファイル更新の手間は増大していた。従来は1週間に1回だったのが1日に数回になり、ファイル自体も肥大化していくにもかかわらず、検知できないマルウェアは増える一方だったのだ。そこで、国内外の端末約5万台に、パターンファイルに頼らない次世代型アンチウイルス製品を導入。以前は見つからなかったマルウェアを検知できるようになり、運用負荷も大きく低減した。パターンファイルの限界と次世代型アンチウイルス製品の実力がよく分かる事例となっている。同様の課題を抱えている企業は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 データを"暗号化"するランサムウェアと"破壊"する「ワイパー」、その最新動向と対策 データを"暗号化"するランサムウェアと"破壊"する「ワイパー」、その最新動向と対策 2021/03/22 近年、企業を最も苦しめているサイバー攻撃として「ランサムウェア」と「ワイパー」が挙げられる。ランサムウェアは企業システムに侵入し、重要なデータを暗号化して身代金を要求する。一方の「ワイパー」はデータの破壊そのものを目的とする。本資料は、この「ランサムウェア」と「ワイパー」に関する最新の調査レポートである。攻撃された業界分布、対策をかいくぐるマルウェアの振る舞い、企業が攻撃から自らを守るためのアドバイスが解説されている。また本資料では、防御する企業側のセキュリティ対策や体制についても調査・分析し、その問題点を指摘している。「ランサムウェア」と「ワイパー」の現状と対策について、深い理解が得られる最新レポートだ。ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 92％がデータ漏えい経験、日本企業が「いま」直面するセキュリティ脅威とコロナの影響 92％がデータ漏えい経験、日本企業が「いま」直面するセキュリティ脅威とコロナの影響 2021/03/22 効果的なセキュリティ対策を立てるために、自社を取り巻く脅威、リスクを客観的に把握することは欠かせない。そこで役立つのが、セキュリティ企業による調査レポートだ。本資料も、さまざまな業種の日本企業のCIO、CTO、CISOなど251名を対象に、企業が直面しているセキュリティの脅威を調査・分析している調査レポートである。これによると、日本企業の92％が過去12か月においてサイバー攻撃によるデータ漏えいを経験し、94％のセキュリティ責任者が「攻撃がより高度化している」と回答している。日本企業が直面している"現在の脅威"を把握できる客観的データが多数掲載されているので、ぜひ、チェックしたい。
記事 IoT・M2M・コネクティブ エッジコンピューティング最新動向を解説、ようやく見えてきた「活用ノウハウ」とは？ エッジコンピューティング最新動向を解説、ようやく見えてきた「活用ノウハウ」とは？ 2021/03/22 近年、IoTの普及や5Gの商用化に伴い、今後自動運転やスマート工場、スマートオフィスなど幅広い用途で「エッジコンピューティング」の活用が期待される。同技術が注目される背景、最新のユースケースやエッジソリューション、今後の活用を検討する企業に必要な要素について、アイ・ティ・アール（以下、ITR） 取締役 リサーチ統括ディレクター/プリンシパル・アナリストを務める金谷敏尊氏に詳しく伺った。
記事 業務効率化 【中国木材事例】複雑になり続ける銀行取引業務、将来を見据えて打った「一手」 【中国木材事例】複雑になり続ける銀行取引業務、将来を見据えて打った「一手」 2021/03/19 広島県呉市に本社を置き、国内トップクラスのシェアを誇る製材メーカー、中国木材。全国にグループ会社を増やし拡大を続ける同社だが、その一方で経理部門には頭の痛い問題があった。それは、取引金融機関の増加と、それに伴う業務負荷であった。長期的な視点で安定した経理業務を実現し続けるために、同社はどのように対応したのか。その取り組みの詳細を記す。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 遅れるテレワークへの移行、バックオフィスが優先すべき2つのポイントとは？ 遅れるテレワークへの移行、バックオフィスが優先すべき2つのポイントとは？ 2021/03/19 働き方改革の代表的な方法として注目されてきたテレワークは、新型コロナウイルスの感染拡大予防策として急速に普及し、災害時の事業継続や早期復旧を図るためのBCP（事業継続計画）にも有効という見方が広まりつつある。しかし、これまでオフィスで行っていた業務を一度にテレワーク化するには限界がある。その中でも経理部門や総務部門などのバックオフィス部門は整備の遅れや、後回しにされるケースが目立つ。その理由として挙げられるのが「業務データの共有」という課題だ。以下の資料では、バックオフィス部門のテレワーク化で、まず取り組むべき環境整備の方法を分かりやすく説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 面倒な経費精算業務、スマホとクラウドでどう効率化できるのか 面倒な経費精算業務、スマホとクラウドでどう効率化できるのか 2021/03/19 交通費や交際費などの経費申請や、経理部門での申請書類のチェック、会計システムへの入力、振込手続きなど、経費精算にまつわる業務は煩雑で面倒なものばかりだ。また、消費増税・軽減税率適用による作業負荷の増大、働き方改革への対応など、課題は増加する一方である。こうした課題には「経費精算業務のモバイル化」が非常に効果的だ。スマートフォンからの経費入力、クラウドと連携した会計システム、手作業の自動化など、経費精算業務の効率化により、企業や従業員はどのような効果を得られるか、本資料にて紹介する。
