ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 ランサムウェアに感染するとどうなる？ 被害企業IT管理者5000人に聞いた状況と防御策 ランサムウェアに感染するとどうなる？ 被害企業IT管理者5000人に聞いた状況と防御策 2021/02/08 ますます巧妙化・多様化しているセキュリティの脅威。中でも近年、多くの組織が標的とする「ランサムウェア」の被害が拡大している。被害が発覚すると大々的に報道されているが、実際に被害を受けた際にはどんなことが起きるのか？ 以下の資料は、ランサムウェアの被害に遭った26カ国 5,000人のIT管理者への独自調査の結果をまとめたものだ。データの暗号化に成功した攻撃の割合、身代金を支払った被害者の数、身代金の支払いが全体的なクリーンアップコストに与える影響、サイバーセキュリティ保険の役割などを明らかにしている。被害組織の経験を踏まえた上で、自社のセキュリティ対策の強化に役立ててもらいたい。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 セキュリティ運用の高度化を実現する「MDR」サービス、失敗しない選び方のコツとは？ セキュリティ運用の高度化を実現する「MDR」サービス、失敗しない選び方のコツとは？ 2021/02/08 多くの組織が、被害が発生する前に脅威を検出して調査し、対応する「SecOps（セキュリティ運用）」を構築するのに苦労している。その最大の原因は、EDRなどのツールを的確に活用して運用できる高度な人材が不足していることだ。限られたセキュリティ人材で、どうすれば効率的なセキュリティ運用を実現できるのだろうか？ 以下の資料では、その解決策として注目されている「Managed Detection and Response（MDR）サービス」を選択する上での重要な評価基準を解説している。いくつかのサービスを比較した上で、より最適なサービスをその特徴的な機能とともに紹介。自社のセキュリティ運用の高度化を実現したい担当者はぜひ参考にしてほしい。
記事 セキュリティ総論 テレワークで増す情シスの苦悩、エンドポイントセキュリティ「丸ごとお任せ」のススメ テレワークで増す情シスの苦悩、エンドポイントセキュリティ「丸ごとお任せ」のススメ 2021/02/08 新型コロナウイルス対策として、テレワークが拡大している。それとともに高まっているのが、セキュリティへの懸念だ。社外で利用される端末が増えれば、当然、サイバー攻撃や情報漏えいのリスクは高まる。そこで注目されているのが、ユーザーが利用する端末、つまり「エンドポイント」の保護だ。ここでは、専任のセキュリティ担当者のいない中堅・中小企業でも導入可能な、エンドポイントの効果的なセキュリティ対策を考える。
記事 その他 続くキャッシュレスの大波、Visaはなぜフィンテック企業支援プログラムを提供するのか 続くキャッシュレスの大波、Visaはなぜフィンテック企業支援プログラムを提供するのか 2021/02/08 経済産業省が2018年4月に策定した「キャッシュレス・ビジョン」では、2025年までにキャッシュレス決済比率を40％、将来的には80％を目指すとされる。増加が続いていた訪日外国人は、新型コロナウイルスにより大幅な減少となったものの、「巣ごもり消費」「非接触」さらには、新生活様式としてキャッシュレスが推進されるなど、追い風も続いている。そうした中、Visaはフィンテック企業向けに「Visa Fintechファストトラックプログラム」を提供している。フィンテック企業の担う役割とこのプログラムの描く未来図について、プロジェクトのキーパーソンであるビザ・ワールドワイド・ジャパン デジタル・パートナーシップ部長の福谷大輔氏に話を聞いた。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 日々増えていく情シスの業務をまとめて解決！ PC管理・更新からセキュリティ対策まで 日々増えていく情シスの業務をまとめて解決！ PC管理・更新からセキュリティ対策まで 2021/02/05 ITの進化に伴い、情報システム部門の業務範囲は日々広がり続けている。それにより業務が煩雑化し、システム管理者への負担が大きくなっている企業は多い。そこで本資料では、自社の環境に合わせて、脅威対策や資産管理、PC更新管理など、PC管理やセキュリティなどの業務を統合管理する方法を解説する。情報システム部門の業務効率化とコスト削減を実現したい企業はぜひ目を通してほしい。
ホワイトペーパー 業務効率化 コロナ禍で大打撃の接客サービス業、生き残りのための「店舗DX」とは？ コロナ禍で大打撃の接客サービス業、生き残りのための「店舗DX」とは？ 2021/02/05 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、飲食・小売をはじめとする接客サービス業の業績は大きな痛手を受けている。飲食店に至っては、2021年1月に緊急事態宣言が出されたことで、営業時間が短縮された。先の見通しが難しい状況ではあるが、独自のアンケート調査によると、不安はありつつも、外食サービスなどへのニーズは高いとの結果だった。そこで取り組むべきなのが、コスト削減と利用者の不安を払拭するための「店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）」だ。本資料は、「省人化」「非接触・非対面」「キャッシュレス」という3つのキーワードに基づき「店舗DX」をどのよう進めるべきか、事例を交えて紹介する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 84％の企業が“誤解”、自前でやるべき「クラウドデータ保護」の最適解 84％の企業が“誤解”、自前でやるべき「クラウドデータ保護」の最適解 2021/02/05 経営にITは不可欠であり、大切な情報資産であるデータを守り、事業を止めないようシステムの可用性を確保することは、企業にとって重要なテーマである。近年はクラウド化の大きな波が訪れ、移行する企業も増えているが、データ保護と可用性向上をクラウド環境でいかに適切に行えるかが問われるようになった。そのポイントと最適な方法を解説していく。
記事 IT運用管理全般 DXのポイントは「守り」だった？ 管理コストを削減しながらDXを加速させる秘訣とは DXのポイントは「守り」だった？ 管理コストを削減しながらDXを加速させる秘訣とは 2021/02/05 ビジネス成長のカギを握るデジタルトランスフォーメーション（DX）。その実践のため、自社のオンプレミス環境をクラウド上に移行するクラウドマイグレーションやクラウドネイティブ技術の活用に取り組む企業が増えている。しかし、そうしたDXの取り組みの裏で見過ごされがちなのが、運用や管理のコストだ。DXの成功には、管理や運用にフォーカスした「守り」の取り組みも必要不可欠なのだ。
記事 業務効率化 さらなるDX推進に向けた、アクティオのGoogle活用法とは さらなるDX推進に向けた、アクティオのGoogle活用法とは 2021/02/05 建設機械レンタル業の草分け的存在であり、業界最大手のアクティオを配下に持つアクティオホールディングス。近年では東日本大震災などの復興支援やコロナの感染防止対策など社会に貢献する事業も手掛けている。そんな同社では、約10年前から他社に先駆けてクラウドのコミュニケーションツールを導入し、活用してきた。この先見の明がグループ全体のDX推進やコロナ危機にどのような成果をもたらしたのか。
記事 クラウド 「ガチガチの金融システム」をクラウドへ、地方銀行が実現した“安心安全”な移行方法とは 「ガチガチの金融システム」をクラウドへ、地方銀行が実現した“安心安全”な移行方法とは 2021/02/05 金融業界において現在急速に進んでいる「業務システムのクラウド移行」。その際に有力な手段と目されるのが、オンプレミスのVMware環境から「VMware Cloud on AWS」へのシームレスな移行だ。この移行においてどのような方式や勘所があるのか。とある地方銀行におけるVMware Cloud on AWS移行プロジェクトを例に挙げながら解説する。
動画 プロジェクト管理・ワークフロー管理 【動画】基礎から学ぶコンテナ技術とOpenShift活用術、メリットや導入・実践方法も 【動画】基礎から学ぶコンテナ技術とOpenShift活用術、メリットや導入・実践方法も 2021/02/03 多くの開発現場において、DockerやKubernetesなどのコンテナ技術の導入が進む中、昨今では商用版の「OpenShift」に注目が集まっている。その理由はさまざまで、複雑なコンテナ環境の構築や運用を、安全で容易に行えることなどが挙げられる。では、実際にどのようなメリットを享受できるのか？本動画では、『OpenShift徹底活用ガイド』を執筆した日本アイ・ビー・エムの3名のスペシャリストが、DockerやKubernetesなどのコンテナの基礎知識から仮想化技術などとの違い、「OpenShift」の特徴や、コンテナに対応したIT組織体制の構築方法などについて分かりやすく解説する。ライブセミナー中、受講者からの質問が止まらなかった人気セミナー回の録画となります。
記事 データ戦略 【DX事例】ソフトバンクは「社内データを活用できていない72%」からどう巻き返したのか 【DX事例】ソフトバンクは「社内データを活用できていない72%」からどう巻き返したのか 2021/02/03 「デジタル変革（DX）」という概念、そしてそのためにデータが非常に重要だということは広く知られてきたが、実際、現場を見るとどうだろうか？日々データを蓄積するものの「データの意味が分からない」「使い方が分からない」という社員のほうが多いのではないだろうか。本記事では、まさにその「データが分からない（情報が不足している）」社員が7割超を占めたソフトバンクが、どのように改善に取り組んできたのか、DX事例として紹介する。
記事 サーバ仮想化・コンテナ 今さら聞けない「コンテナ」基礎知識。Docker、Kubernetesは？OpenShiftの活用法も 今さら聞けない「コンテナ」基礎知識。Docker、Kubernetesは？OpenShiftの活用法も 2021/02/03 仮想化技術として近年トレンドになっている「コンテナ」技術。どういった技術なのかはわからなくとも、その用語を耳にした方も多いだろう。コンテナの関連用語である「Docker」「Kubernetes」「OpenShift」についても同様ではないだろうか？本稿では、こうしたコンテナの基礎知識について、それらが登場した背景を含めて説明していく。記事後半では、企業における活用と具体的なシステム構築方法も解説する。
記事 経営戦略 元ソフトバンク 達川光男氏に聞く指導者の心構え、「甲斐キャノン」はどう生まれた？ 元ソフトバンク 達川光男氏に聞く指導者の心構え、「甲斐キャノン」はどう生まれた？ 2021/02/03 プロ野球の福岡ソフトバンクホークスの正捕手、甲斐拓也選手は、その強肩から「甲斐キャノン」の愛称で野球ファンに知られる存在だ。彼の素質を見出して育てたのが、2017年からの2シーズンの間、一軍でヘッドコーチを務めた達川光男氏だった。広島東洋カープの捕手として活躍し、引退後は監督やコーチを歴任。現在は野球解説者として活動する達川氏に、甲斐選手の飛躍につながった「言葉」と、指導者として大切にしてきた心構えを聞いた。
ホワイトペーパー AI・生成AI 実は機械学習に欠かせないセキュリティ対策、安全に活用するための「5つの要件」 実は機械学習に欠かせないセキュリティ対策、安全に活用するための「5つの要件」 2021/02/01 機械学習は多くの企業のビジネスを支える重要なテクノロジーとなりつつある。企業が持つ重要かつ大量のデータを活用して機械学習モデルを構築することで、新たな製品やサービスを生み出す企業が増えているのだ。ただし、機械学習における「セキュリティ」については、まだあまり注目されていないようだ。機械学習モデルを構築するには、企業が持つ重要かつ大量のデータを必要とするため、その取り扱いには十分なセキュリティ確保が欠かせない。特にクラウドの機械学習サービスを利用する場合は、データを転送するネットワークやクラウドへのアクセス制御、データの暗号化など、留意すべきポイントは多い。本資料は、機械学習を安全に活用するために必要な5つのセキュリティ要件を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AWS副社長など世界の有識者が回答、「なぜAI・機械学習が重要なのか？」 AWS副社長など世界の有識者が回答、「なぜAI・機械学習が重要なのか？」 2021/02/01 これからのビジネスにとって、AIと機械学習が重要であることは誰も否定しないだろう。しかし、AIと機械学習がもたらす影響のディテールを説明することは簡単ではない。本資料は、著名な大学の研究者や企業のCEO、AWSの副社長等が語った「なぜAIと機械学習が重要なのか」への回答集だ。それぞれの専門領域における分かりやすい解説は、AIと機械学習の巨大なインパクトを確認するには十分だ。経営層から一般のビジネスパーソンまで、じっくりと読み込んでほしい。
ホワイトペーパー クラウド クラウド接続で「インターネットVPN」より「閉域接続」が優れている4つのポイント クラウド接続で「インターネットVPN」より「閉域接続」が優れている4つのポイント 2021/01/29 クラウドの利用が拡大し、これまではオンプレミス志向が強かった金融業界や自治体、政府関連でも、「クラウドファースト」でシステムを検討することが増えてきた。そこで重要になるのが、クラウドとの接続方法だ。接続方法は、インターネットを利用する「インターネットVPN」とインターネットとは別の通信網を使う「閉域接続」の2種類に大きく分けられる。一見するとインターネットVPNの方が簡単で低コストに思えるが、そこには落とし穴もある。そこで本資料では、閉域接続について4つの観点から優位点を解説する。
ホワイトペーパー クラウド 事例あり：AWSとの接続どうする？ フル冗長化された高速＆セキュアな専用接続のすすめ 事例あり：AWSとの接続どうする？ フル冗長化された高速＆セキュアな専用接続のすすめ 2021/01/29 基幹システムをはじめとする重要なシステムをAWSに移行・構築するなら、自社とAWSの接続方法は重要なポイントとなる。データを暗号化してインターネット網を使う「インターネットVPN」も選択肢となるが、パフォーマンスやセキュリティを考えると「専用線」を選択する企業が多いだろう。ただし、同じ専用線でも冗長化のレベル、コスト、サポートや手続きなど、検討すべきポイントは多い。本資料では、東京・大阪に接続拠点を置き、回線・機器がすべて冗長化されたAWS専用の接続サービスについて解説しよう。
記事 クラウド AWSとオンプレの接続、最適解は？速度・セキュリティ・信頼性の3拍子を揃える方法とは AWSとオンプレの接続、最適解は？速度・セキュリティ・信頼性の3拍子を揃える方法とは 2021/01/29 外部環境が激しく変化する昨今、多くの企業は従来業務の在り方の見直しを迫られている。こうした中、「必要な時に、必要なだけ、低価格で」ITリソースを調達できるクラウド活用が広がっているが、はたしてクラウドの特性を十分に理解し使いこなせている企業はどれだけあるだろうか。ここでは、改めてクラウド活用のポイントや接続回線の選定法などを解説する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 「CtoB」で顧客接点を刷新、DXを加速させるカギはどこにあるのか？ 「CtoB」で顧客接点を刷新、DXを加速させるカギはどこにあるのか？ 2021/01/29 新型コロナウイルスの感染拡大で、人と人との接触が制限されるようになり、企業の営業活動も非対面形式へと変化せざるをえない状況となった。こうした不確実性の高い環境でのカスタマーエクスペリエンス（CX）向上に必要となるのが、「カスタマーエンゲージメントの強化とeコマースへのシフト」によるブランド力の向上だ。本書は、アフターコロナを見据えたCX向上の課題と解決策として、顧客接点からビジネスにおけるDXを推進する「CtoB（Customer To Business）」のアプローチを提案する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 『NTTデータGSLのトータルソリューションとは (会社紹介)』 『NTTデータGSLのトータルソリューションとは (会社紹介)』 2021/01/29 国内外問わず多くの企業がERPなどの基幹システムにSAPのソリューションを採用しており、ビジネスの支えとしている。しかし、導入・運用において、専門的な知識を有した人材不足に悩まされている企業も少なくない。本PDFでは、コンサルティングから導入後の運用保守までのライフサイクル全般のサポート、「SAP S/4HANA」への移行や、デジタルトランスフォーメーション（DX）支援を提供する、NTTデータ グローバルソリューションズ（NTTデータGSL）とその強みについて紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 『SAP とコラボレーションしたDXをどう実現？(NTTデータGSLのaidoneoのご紹介)』 『SAP とコラボレーションしたDXをどう実現？(NTTデータGSLのaidoneoのご紹介)』 2021/01/29 データを活用して新たな価値を創造すべく、多くの企業でAIや機械学習の導入が進められている。データレイクに蓄積された、多種多様な体験データと、SAP ERPやSAP Concur、SAP SuccessFactorsなどのソリューションに蓄積された経費や売上などのデータと組み合わせて活用すれば、デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速し、新たなソリューションを生み出すことも可能だ。では実際にどのように進めればいいか？ それらを実現するAIソリューションについて、活用事例や導入ステップなどを紹介する。
記事 Web戦略・EC 事例で理解する「顧客起点のDX」、カスタマーサクセスとデジタル化を一気に進める方法 事例で理解する「顧客起点のDX」、カスタマーサクセスとデジタル化を一気に進める方法 2021/01/29 企業から顧客へ一方的に情報を流して商品が売れる時代は、終わりを告げた。Web上の口コミが売上に大きな影響を与える現代において、もはや市場は顧客が主役であり、だからこそ「カスタマーサクセス」の重要性が高まっているのだ。本稿では、顧客を起点にした上で、いかにDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現させるか、事例とともに解説する。
記事 業務効率化 NRIやDeNAが語る「ニューノーマルの経理」とは？ 紙を“卒業”するために必要なこと NRIやDeNAが語る「ニューノーマルの経理」とは？ 紙を“卒業”するために必要なこと 2021/01/29 コロナ禍によって企業の従業員の働き方は一変し、それと同時にリモートワーク環境の整備を中心に業務のデジタル化も一部で急速に進んでいる。そうした中、これまでリモートワークの導入や業務のデジタル化が遅れていた経理部門においても、変化の兆しが見え始めている。企業の経理部門の最新事情に詳しい 流創 代表取締役 前田 康二郎氏、野村総合研究所 経理・業務部 取引管理課 課長 冨嶋 亘氏、ディー・エヌ・エー IT戦略部 部長 大脇 智洋氏、インフォマート 青木 祐人氏が、今後訪れるニューノーマル時代における「あるべき経理の姿」について語った。
ホワイトペーパー 業務効率化 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業5社の事例集 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業5社の事例集 2021/01/28 社内マニュアルの整備や、業務手続きに対するサポート対応業務の負荷軽減といった観点から、さまざまな業界でSOP（Standard Operating Procedures：標準作業手順書）に注目が集まっている。そこで本書は、Wordによるマニュアルからの脱却に成功し、修正時間を1週間から5分に短縮した事例や、社内問い合わせ対応業務を負荷軽減に成功した事例、業容拡大に伴う新入社員のエンゲージメント強化に社内マニュアルを整備したスタートアップベンチャーの事例など、IT・情報通信業5社におけるSOPプラットフォーム活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 2万人の従業員への教育を効率化したカインズなど、小売・サービス業7社の人材育成事例 2万人の従業員への教育を効率化したカインズなど、小売・サービス業7社の人材育成事例 2021/01/28 国内市場の成熟化や消費者ニーズの多様化、ECの台頭などにより、小売・サービス業を取り巻く環境は厳しさを増している。生き残りをかけた戦略実行のために重要なテーマの1つが「人材育成」だ。労働人口の減少が進む中、重要なのは、「限られた人材の生産性をいかに高くしていくか？」だが、業務手順を伝えるマニュアル作成には大きなコストを伴う。本書は、SOP（Standard Operating Procedures：標準作業手順書）を人材育成に活用し、約2万人の従業員への教育を効率化し、人材育成の成果を上げたホームセンターのカインズなど、動画や画像を使ったSOP管理・共有のクラウドプラットフォームの活用事例として、小売・サービス業の7社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 「SOP（標準作業手順書）」とは？ 作成のコツやツール選定のポイント、活用事例など 「SOP（標準作業手順書）」とは？ 作成のコツやツール選定のポイント、活用事例など 2021/01/28 製造業をはじめ、さまざまな業界で使用されることが増えてきたSOP（Standard Operating Procedures：標準作業手順書）。業務や作業を進めるための手順が記された指示書のことで、製品やサービスの信頼性を担保する上で必要な事項や作業順序がまとめられているため、業務効率化にも必須であると認識されつつある。しかし、業務再現性が高く、活用しやすいSOPの作成には、会社として正しい作業を設計することと併せ、SOPを作成するためのツール選びが重要だ。本書は、動画や画像を使ったSOPを管理、共有できるプラットフォームの有効性や優位性を、事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 ベリサーブ事例：たった2か月のPoCで本格稼働、在宅勤務でのAIチャットボットの活躍 ベリサーブ事例：たった2か月のPoCで本格稼働、在宅勤務でのAIチャットボットの活躍 2021/01/28 IT製品やソフトウェアなどの検証を手がけるベリサーブ。同社では事業拡大に伴い、客先に常駐する従業員が増え、人事手続きに関する問い合わせ件数も増加傾向にあった。だが、常駐先では業務中に社内メールや社内ポータルなどが自由に閲覧できないケースもあり、業務時間外の問い合わせが増え、人事部の負担は増大していた。そのため同社はAIチャットボット導入を検討。導入には通常、FAQやAI学習用データなどのさまざまな準備が必要となるが、同社は実証実験（PoC）をわずか2カ月で完了して、本格稼働を開始した。コロナ禍において在宅勤務に関連した問い合わせが急増したが、その際にもAIチャットボットは大いに役立ったという。本書は、これら一連の取り組みの詳細について紹介している。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム なぜ顧客体験（CX）の革新に「ERPとCRMの連携」が必要？第4次産業革命の製造業DX なぜ顧客体験（CX）の革新に「ERPとCRMの連携」が必要？第4次産業革命の製造業DX 2021/01/28 あらゆる業界で顧客体験（CX）の創出が重要視され、「モノ売り」から「コト売り」へとシフトする中、製造業などではAIやIoTなどのテクノロジーにより、魅力あるCXを生み出す「第4次産業革命（Industry 4.0 ）」を迎えようとしている。CX中心のビジネスモデルへとシフトするには、ビジネスを支えるシステム基盤を、基幹システム（ERP）と、多様な顧客接点を可視化・管理するCRMを連携させたものへと変革する必要がある。それにより、顧客とのあらゆるやり取りの情報を、全部門が共有して、一貫性のあるCXを創り出すことができるからだ。本書は、「SAP ERP」を例に、既存のレガシーERPを、APIを利用した柔軟性の高いアーキテクチャへと変革し、CX創出へとつなげる方法を説明する。
ホワイトペーパー ストレージ アニマ事例：大容量の3DCGアニメを快適に、容量を1/3に劇的削減した方法とは？ アニマ事例：大容量の3DCGアニメを快適に、容量を1/3に劇的削減した方法とは？ 2021/01/27 3DCGおよびコンピュータソフトウェアを制作しているアニマでは、大容量の映像コンテンツを快適に活用できる環境の構築が求められている。特に近年は大型案件の受注が相次いでいることから、既存ストレージでの対応が困難となった。ストレージの安定稼働維持という面でも、さまざまな課題を抱えていた同社は、より高い性能を持ち、信頼性と柔軟性（スケーラビリティ）を兼ね備えた新ストレージの導入に踏み切ることとなった。アニマは新製品をどのように選択したのか、また導入により、どのような効果が得られたのか。本資料で紹介する。
