記事 金融業界 日本生命RPAプロジェクトの全貌 試行錯誤の中で見つけた成功へのアプローチ 日本生命RPAプロジェクトの全貌 試行錯誤の中で見つけた成功へのアプローチ 2019/06/11 2014年という早い段階からRPA（Robotic Process Automation）に注目し、PoC（実証実験）を開始した日本生命保険（以下、日本生命）。2018年度からは新たなフェーズとして、RPA全社展開に踏み切った。同社では約7万名の社員のうち、約1万名が事務業務に従事している。Excelのマクロ機能すら使った経験がない社員もいる中、いかにRPAを導入したのか。試行錯誤を繰り返しながらRPAを成功に導き、現在までに約140業務を自動化した同社の取り組みについて紹介する。
記事 製造業界 免許返納進まぬ「高齢ドライバー」、実は「人間の尊厳」の問題だ 免許返納進まぬ「高齢ドライバー」、実は「人間の尊厳」の問題だ 2019/06/11 高齢ドライバーの事故や逆走などの危険運転が連日のように報道されている。高齢ドライバーの事故を防ぐには、単に彼らを「危険なドライバー」だと決めつけ、免許を“返納してもらう”だけでは解決しない。そこには「高齢化社会」という社会課題の解決のための視点が不可欠だ。そこで、課題解決のアプローチとして「制度改革」と「新たなモビリティ構築」という2つの方向性を提言したい。
記事 人材管理・育成・HRM 人材不足のIT業界で「戦力外オジサン」がはびこるワケ 人材不足のIT業界で「戦力外オジサン」がはびこるワケ 2019/06/11 日本は人手不足が深刻になっており、企業は人材の確保に悪戦苦闘している。IT業界もシステムの需要に対して技術者が不足するという状況が続いているが、一方で、余剰人員が大量発生する問題も指摘されている。人手不足と余剰人員問題が同時発生するIT業界は、日本社会の縮図といえる。
記事 リーダーシップ 思考が浅く行動が遅いのんきな日本人、グーグルで感じた日本企業の課題 思考が浅く行動が遅いのんきな日本人、グーグルで感じた日本企業の課題 2019/06/10 元グーグル日本法人代表 辻野晃一郎氏へのインタビュー。前回・前々回では未来学者ジョージ・ギルダー氏が著した『グーグルが消える日 Life after Google』を基に、グーグルが世界を席巻した理由やグーグルよりさらに先の時代の見通しを聞いた。では、これからテクノロジーが紡ぎ出す時代において、日本企業はどう戦っていけばよいのか。22年間在籍したソニーとグーグルとの比較も交えながら語ってくれた。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 狙われる仮想サーバ、効果的なセキュリティ対策とは？ 狙われる仮想サーバ、効果的なセキュリティ対策とは？ 2019/06/10 今や、基幹システムを支える基盤技術となった「仮想化」。特に「サーバ仮想化」によるメリットを享受している企業は多い。その一方で、サーバに対するサイバー攻撃が後を絶たない。2021年までに予想されるサイバー犯罪による被害総額は6兆ドルともいわれている。そのため、サイバー攻撃の回避や検出、リカバリを実現するセキュリティ対策を備える必要がある。本資料では、データセンターの仮想化において強固なセキュリティを実現するベストプラクティスを紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 製造業で進むAI／ディープラーニング導入、企業競争力を革新できる理由とは？ 製造業で進むAI／ディープラーニング導入、企業競争力を革新できる理由とは？ 2019/06/10 厳しい競争が繰り広げられている製造業界において、自社の課題解決のために人工知能（AI）を導入する企業が増えている。特に、ハイテク・自動車、組み立て製造業者の約30％は1つ以上のAI技術を導入しているという。中でも、深層学習（DL）や機械学習（ML）などのコア技術への投資が盛んだ。なぜ、製造業者でAI/DL導入が加速しているのか？ 本稿では、AI/DL導入が製造業者にもたらす価値や、製造業者向けに最適化されたAIプラットフォームなどを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 企業のデジタル変革を可能にする最適なITインフラの条件とは？ 企業のデジタル変革を可能にする最適なITインフラの条件とは？ 2019/06/10 「デジタルトランスフォーメーション」（DX）という言葉を耳にする機会が増えた。その成功はIT組織に大きく依存しており、IT組織自らの変革が求められている。そこで欠かせないのが、最も重要なワークロードに最適化された「ITインフラ」だ。本稿では、IT変革を成功させるITインフラの構築ポイントを解説するとともに、プラットフォームの具体例を提案して、その導入メリットなどを紹介する。
記事 ロボティクス 【事例】人手不足解消の切り札、「AI清掃ロボット」で最も重要なこと 【事例】人手不足解消の切り札、「AI清掃ロボット」で最も重要なこと 2019/06/10 いま世の中で最も浸透しているサービスロボットといえば、やはり清掃ロボットだろう。すでに家庭には多くのコンパクトな清掃ロボットが普及している。ビル管理のパイオニアであるグローブシップは、先ごろソフトバンクロボティクスの業務用AI清掃*ロボット「Whiz*」を試験的に導入し実証実験を行っている。同社は、これまでも多くの清掃ロボットを導入してきたが、どのような視点で製品を選んでいるのだろうか。
記事 データベース 複数の「2020年問題」をどう扱う？ IT資産管理が解決のカギになる理由 複数の「2020年問題」をどう扱う？ IT資産管理が解決のカギになる理由 2019/06/10 「デジタル経営」「デジタル・トランスフォーメーション」が声高に叫ばれ、ビジネスにおけるIT活用が高度化・複雑化する一方で、企業は人材不足や働き方改革、情報セキュリティ対策などにも対処しなければならない。そんな中、企業はどのようにIT資産管理を行うべきなのか。リスク対策においてIT資産管理がどのような役割を示すかを解説する。
記事 AI・生成AI 【実例】製造業のAI活用が失敗、PoCがうまくいかなかった本当の理由とは 【実例】製造業のAI活用が失敗、PoCがうまくいかなかった本当の理由とは 2019/06/10 PoC（概念実証）の対象となる機械やシステムなどの規模が大きくなると、多くの人がプロジェクトに参加するようになる。その結果、担当者間のコミュニケーション不足や急な設計方針などで問題が生じることがある。つまり、PoCがうまくいかないケースには、そうしたAI技術以外が原因となることも多い。そこで今回はどうすればAI活用のPoCが成功するかについて、実際の製造企業の失敗例を基に考えてみる。
記事 地方自治体・地方創生・地域経済 キャッシュレスの主戦場は「地方」へ、中国人インバウンドが強烈後押し キャッシュレスの主戦場は「地方」へ、中国人インバウンドが強烈後押し 2019/06/10 近年、スマホキャッシュレス決済サービスが乱立してきた。こうしたキャッシュレス戦争は今後、主戦場が大都市圏から地方へ移りそうだ。それを強く促しそうなのが訪日外国人のインバウンド需要で、とりわけショッピングへの支出が突出している中国人訪日客の獲得が焦点になる。なぜなら中国は日本よりも進んだキャッシュレス社会であり、地方の小売業にとって、スマホキャッシュレス決済の導入はインバウンド消費から利益を上げるための「頼りになる武器」になりえるからだ。
記事 クラウド マイクロソフトとVMwareの“牽制”と“協力”に決着 「Azure VMware Solutions」 マイクロソフトとVMwareの“牽制”と“協力”に決着 「Azure VMware Solutions」 2019/06/07 Dell Technologiesが米ラスベガスで4月29日から5月1日まで開催した「Dell Technologies World 2019」。基調講演で同社会長兼CEOのマイケル・デル氏が壇上に呼び込んだマイクロソフトCEO サティア・ナデラ氏は、VMwareのクラウド基盤をMicrosoft Azureのベアメタル上で提供する新サービス「Azure VMware Solutions」を発表しました。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 【最新レポート】安定的な収益が得られるサブスクリプション・エコノミー分析結果 【最新レポート】安定的な収益が得られるサブスクリプション・エコノミー分析結果 2019/06/07 サブスクリプション・エコノミーが急成長している。定期収益をベースとしたビジネスモデルは、所有から利用への顧客ニーズに後押しされる形で、この10年間拡大を続けている。サブスクリプション・ビジネスには、安定した収益、顧客との直接的関係から得られるデータに基づいた分析結果、固定費が比較的少ないことによる規模の経済性といった利点がある。本レポートは、サブスクリプションビジネスの成長を測るために、データ算出したインデックスレポートとなり、本調査の幅広く詳細なデータから、どのような分野で、どのような傾向でサブスクリプション・エコノミーが成長しているかが見て取れる。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ 世界2位の総合メディア企業が「ホームセキュリティ」に参入したワケ 世界2位の総合メディア企業が「ホームセキュリティ」に参入したワケ 2019/06/07 全世界で2番目の売り上げと5番目の加入者数を誇るメディアコングロマリットのコムキャスト。同社は米NBC、米MSNBCなどのテレビネットワーク、ユニバーサル映画などを傘下に抱える。そのコムキャストは「Xfinityホーム」というホームセキュリティに特化した部門を設立し、米国では最大規模のホームセキュリティプロバイダーの一角となっている。なぜコムキャストは、ホームセキュリティビジネスに参入したのだろうか。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【4事例掲載】IBM i（AS/400）帳票環境のオープン化がもたらした“帳票業務”改革 【4事例掲載】IBM i（AS/400）帳票環境のオープン化がもたらした“帳票業務”改革 2019/06/07 「帳票の電子化」という時代の変化によって、従来の基幹業務システムであるメインフレームから帳票出力機能を切り出してオープンシステムに移行する企業が増えている。特に、多くの企業を支えてきた「IBM i（AS/400）」の帳票環境のモダナイゼーションは、「作業の効率化と負荷の軽減」「ランニングコストの大幅な削減」「拡張性の高い柔軟な帳票作成」など多くの効果が上がっている。本資料では、基幹システムの出力環境をオープン化した4社の導入事例を紹介。各企業の担当者にモダナイゼーションを実施した経緯や導入後の具体的な効果を詳細に語ってもらった。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「IBM i（AS/400）」帳票環境をそのままオープン化できるツールの3つの導入価値 「IBM i（AS/400）」帳票環境をそのままオープン化できるツールの3つの導入価値 2019/06/07 安定性・安全性、資産継承などの優れた性能を誇る「IBM i（AS/400）」。企業の基幹システムとして現在も広く活躍しているが、「帳票設計・出力環境」としてはレガシーな部分が残り、運用課題を抱えている企業は少なくない。こうした中、信頼できるIBM i（AS/400）の既存資産やデータと連携し、各社のニーズに応じた最適な帳票出力システムへのモダナイゼーションを実現するツールが注目を集めている。本資料では、ツール導入がもたらす3つの価値を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 世界大手人材会社事例：時短だけじゃない！ペーパーレス化の恩恵 世界大手人材会社事例：時短だけじゃない！ペーパーレス化の恩恵 2019/06/07 ランスタッド社は、求職者へのキャリアサポートと企業の人材獲得支援を行っている世界的な人材リクルート会社だ。かつて同社のコンサルタントは、企業が用意した数十ページにも及ぶ書類に目を通し、求職者が署名した書類を持参するのが一般的だった。同社は、生産性の向上とさらに質の高いサービスの提供を目指し、求職者の登録プロセスをペーパーレス化した。その結果、コンサルタント1人につき年間4週間分もの業務時間を節約することに成功した。同社従業員の負担軽減に加え、求職者へのサービス向上にも貢献したその取り組みの詳細とは？
記事 モダナイゼーション・マイグレーション なぜ「帳票」改善が、IBM i（AS/400）モダナイゼーションの“近道”なのか なぜ「帳票」改善が、IBM i（AS/400）モダナイゼーションの“近道”なのか 2019/06/07 IT技術が劇的な進化を遂げる中、長きにわたり基幹システムを稼働させてきたメインフレームを最新技術に対応させるモダナイゼーションに取り組む企業が増えている。多くの企業の基幹業務を支えてきたIBMの「IBM i（AS/400）」（以下、IBM i）もその対象となっているが、実際に取り組むうえでのハードルは決して低くない。しかし、このモダナイゼーションを「帳票」領域から進めることで、さまざまな課題が解決できることはあまり知られていない。
記事 IT戦略・IT投資・DX IBMが“4万人超”の経営者に聞いて分かった、DX時代に「うまく機能するCIO」の条件 IBMが“4万人超”の経営者に聞いて分かった、DX時代に「うまく機能するCIO」の条件 2019/06/07 デジタルとフィジカル（物理世界）にあるリソースを融合させ、ビジネスモデルを新しい方向に変化させる──。「デジタルトランスフォーメーション」（DX）に取り組む企業が増えているが、その推進役としてのCIO（Chief Information Officer：最高情報責任者）の役割も、この数年、大きく変わってきた。これからのCIOの役割、そして、ITインフラ戦略の最適解とは？ IBMが過去15年にわたって実施してきたエグゼクティブインタビューから見えてきた最新動向を紹介する。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 【SDGs事例】ジョンソン・エンド・ジョンソンの「ジェンダー平等」への取り組み 【SDGs事例】ジョンソン・エンド・ジョンソンの「ジェンダー平等」への取り組み 2019/06/07 2015年9月、国連で採択された「持続可能な開発のための2030アジェンダ（以下、2030アジェンダ）」の中核をなす行動目標であるSDGs。今回は「ゴール5（ジェンダー平等）」「ゴール10（不平等の是正）」を取り上げます。この2つの目標はどちらも人権に深く関わっています。最近では、格差や不平等の是正が経済や社会に良いインパクトをもたらすことも分かってきました。この2つの持続可能目標を読み解きながら、国内外の状況や企業の取り組みを紹介していきます。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ J、V、Bリーグで激論、誤解していた「“ファン”と“来場者”の違い」とは J、V、Bリーグで激論、誤解していた「“ファン”と“来場者”の違い」とは 2019/06/07 2020年の東京五輪を控え、スポーツ業界は大きなビジネスチャンスを迎えている。国内にプロリーグを持つサッカー（Jリーグ）、バレーボール（Vリーグ）、バスケットボール（Bリーグ）ももちろん例外ではない。しかし足元では、厳しい運営にあえぐチームが多いのも事実だ。少子高齢化が進む日本で、スポーツ興行の鍵を握る「顧客体験（CX）」をどうデザインしていけばよいのか？ J、V、Bリーグそれぞれのキーマンが熱く議論を交わした。
記事 デジタルマーケティング総論 「V字回復へ手応え」、老舗アパレルが“業界最速”で意思決定できるワケ 「V字回復へ手応え」、老舗アパレルが“業界最速”で意思決定できるワケ 2019/06/06 老舗アパレル企業である三陽商会では、バリューチェーン全体における顧客・購買データの一元管理やAI活用により、実際に店頭販売と企画MD（マーチャンダイジング）の領域でデジタルトランスフォーメーション（DX）の効果を上げている。前編に引き続き、DX推進のトップである経営統轄本部 副本部長 兼 デジタル戦略本部長 兼 経営戦略部長 執行役員の慎 正宗氏に、DX推進を成功に導くための社内改革の取り組みを聞いた。今回は後編だ 。
ホワイトペーパー クラウド 269人のCIO調査で判明、クラウド管理の「課題」と「最適解」 269人のCIO調査で判明、クラウド管理の「課題」と「最適解」 2019/06/06 アジャイル開発やDevOpsなどを目的に、クラウド活用に舵を切る企業は増加している。しかし、既存のSAPやOracleといったビジネスアプリケーションを、クラウド上で運用することに懸念を持つケースも多い。CIO（最高情報責任者）はこの課題をどのように捉え、何に「最適解」を求めているのか。本資料はマネージド・クラウド・サービス（クラウド管理サービス）の課題と効果を詳らかにすべく、260人以上のCIOにインタビューし、その内容をまとめたものだ。効率かつ効果的なクラウド活用を目指す企業は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー データ戦略 マツキヨはいかにして「Excelによる非効率な分析」から脱却したのか マツキヨはいかにして「Excelによる非効率な分析」から脱却したのか 2019/06/06 「美と健康の事業分野において売上高1兆円企業」を経営目標に掲げ、オムニチャネル化を推進するマツモトキヨシホールディングス。顧客のロイヤリティを向上して販売機会を拡大すべく「顧客理解の高度化」と「販促施策の自動化」に挑戦。購買結果を分析するだけでは不十分だと考え、新たなデータ分析プラットフォームを導入し、顧客分析から販促施策実行に至るまでのプロモーションの高度化を実現した。本資料では、非効率な分析の限界から脱却を図った同社の取り組みを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー 経営戦略 IBMの分析エキスパートが説く「AI活用を成功させるコツ」 社内サイロをどう克服する？ IBMの分析エキスパートが説く「AI活用を成功させるコツ」 社内サイロをどう克服する？ 2019/06/06 IoT時代の到来によるデータの爆発的な増加を背景に、ビッグデータやAI（人工知能）の活用が本格化している。だが、そうした取り組みの前に立ちはだかっているのがシステムやデータのサイロ化の問題だ。この状況を打開し、社内データを可視化できなければ、社内にデータが存在するにも関わらず活用は困難である。この課題を克服するためには、何をすべきなのか。IBMアナリティクスのグローバルリーダーが、そのノウハウを解説する。
記事 プロジェクト管理・ワークフロー管理 ファクトリーIoTの導入、そのPoCが問題かも？ 3つのケース別に解説 ファクトリーIoTの導入、そのPoCが問題かも？ 3つのケース別に解説 2019/06/06 1 我々SIerも場数を踏んで勘が働くようになり、本格導入にたどり着きにくいタイプのPoCをだんだん回避するようになってきました。その結果、PoCから本格導入に進む確度を高める一方で、せっかくお客さまからご相談されても、机上検討の過程で打ち切るケースも増えており、これはこれで健全な姿だと思っています。そこで今回はPoCを有効なものとするための考え方を述べます。
記事 IoT・M2M・コネクティブ ベビーテックとは何か？ 育児での活用事例や注目の製品、市場規模を解説 ベビーテックとは何か？ 育児での活用事例や注目の製品、市場規模を解説 2019/06/06 核家族の共働き夫婦やシングルマザー／ファーザーにとって、「育児の効率化」は喫緊の課題だ。時間も人的リソースも限定されている中で、育児をこなすのは並大抵のことではない。そんな育児の負担をITで軽減するのが、「ベビーテック（ベビテク）」である。少子高齢化が急速に進む日本でも、ベビー用品・関連サービスは拡大している。ニーズが高い領域なのだ。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 合意形成に集中すべき予算編成、「データ収集時間」を一気に短縮するには 合意形成に集中すべき予算編成、「データ収集時間」を一気に短縮するには 2019/06/05 企業の予算編成は、本来は「数字ではなく、会社の計画を作る」ことにある。一方、多くの企業では、予算編成担当者の業務は、各部門からのExcelシートを集約、部門・全社集計を行う「数字の集約、検証」に全体の約半分（47％）が費やされているのが実情だ。そこで本資料が推奨するのが、「予算・決算管理のクラウドサービス化」だ。クラウドサービス導入により、予算・決算管理プロセスの効率化に寄与するメリットを3つのポイントに分けて紹介、実際の大手企業の事例を2例、示している。
ホワイトペーパー 経費精算・原価管理 事例：キリンビールがExcelから脱却、「原価管理の分析環境」を構築するまで 事例：キリンビールがExcelから脱却、「原価管理の分析環境」を構築するまで 2019/06/05 キリンビールは、顧客の嗜好の多様化や、製品の需給・製造体制の高度化といった課題に対し、原価計算を行う会計システムの刷新に着手した。そして従来の経理システムとExcelでの製造原価管理から、予実管理のクラウドサービス導入、2015年度より運用を開始しデータ分析により、業務効率を向上させている。どのようなシステムを構築し、データを起点にした原価管理を実現したのか。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 事例：新生銀行が「バーチャル本社」を設置、グループ間の業績管理を実現した方法 事例：新生銀行が「バーチャル本社」を設置、グループ間の業績管理を実現した方法 2019/06/05 新生銀行は、銀行業界としては初の取り組みとなる、グループ各社の間接機能を集約した「グループ本社」というバーチャル組織を設置。グループ間で業績数値を把握し、業績予測の精度を高めることで、新たな価値創出のための「事業の選択と集中」に取り組んでいる。バーチャルなグループ本社で業績管理を行う仕組みやその環境、導入プロジェクトについて紹介する。
