ホワイトペーパー セキュリティ総論 AWSのセキュリティが丸わかり！ 責任共有モデルから製品・サービスまでを徹底解説 AWSのセキュリティが丸わかり！ 責任共有モデルから製品・サービスまでを徹底解説 2021/04/28 企業ITのクラウド化が加速しているが、移行に際して特に気になるのが「セキュリティ」だろう。本資料は、代表的なパブリッククラウドであるAmazon Web Services（AWS）について、「セキュリティはどうなっているのか？」という疑問に答えた資料だ。AWSと顧客の責任分担を示した「セキュリティ責任共有モデル」、AWSが提供するセキュリティの製品・サービス、セキュリティガイダンス、コンプライアンスプログラムなど、AWSにおけるセキュリティ関連の情報を広く深く整理している。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 企業ITのクラウド移行、データセンター閉鎖後の「次のステップ」に企業がすべきこと 企業ITのクラウド移行、データセンター閉鎖後の「次のステップ」に企業がすべきこと 2021/04/28 企業ITのクラウド移行を推進、または検討する企業にとって、クラウド移行の第1ステップは「データセンターの閉鎖（クラウドへの移行）」だ。しかし、移行ステップはこれで完了ではない。本書は、データセンター閉鎖の次のステップとして成熟に向けた段階、すなわちモダナイゼーションのステップを示す。具体的には、VMware ワークロードのモダナイゼーションのステップについて紹介するとともに、ストレージ、データベース、コンテナを含むユースケースを紹介。さらに、モダナイゼーションに関連するサーバーホスティングや契約、チームの調整といった課題を解決するソリューション「VMware Cloud on AWS」によるアプリケーションのモダナイズについても解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 ウィズコロナにスピード対応、Salesforceを活用した在宅コールセンター構築術 ウィズコロナにスピード対応、Salesforceを活用した在宅コールセンター構築術 2021/04/28 新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、多くの企業がテレワークへの移行を進めた2020年。コロナ禍以前から取り組んできた業種・部門は早々に移行できたが、サービス部門、とりわけコールセンターのテレワーク移行は遅れてしまった。コールセンター業務の在宅対応ではセキュリティ、労務管理、品質管理や現場マネジメントなどクリアすべき課題がある。それらを克服して自社の状況に合わせて「在宅コールセンター」環境を構築するには何から始めればよいのか。以下の資料では、在宅コールセンター環境を構築するためのポイントや具体的な導入ステップなどを詳しく解説している。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 今度こそ失敗しない、「MITRE ATT&CK」を活用したセキュリティプロセス作成必勝法 今度こそ失敗しない、「MITRE ATT&CK」を活用したセキュリティプロセス作成必勝法 2021/04/27 セキュリティに興味のある人なら「MITRE ATT&CK（Adversarial Tactics, Techniques, and Common Knowledge）」という言葉を聞いたことがあるだろう。これは、攻撃者の攻撃手法、戦術を分析して作成されたセキュリティのフレームワーク・ナレッジベースで、防御対策に活かすためのツールである。本資料ではMITRE ATT&CKを使用し、クローズドループの戦術的なセキュリティ対策を実施するための5ステップを紹介している。どのような手順でセキュリティ対策を講じるべきかを解説しているので、セキュリティに携わる担当者は必見だ。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 セキュリティエキスパートが分析する「2020年下半期のサイバー脅威アラート」 セキュリティエキスパートが分析する「2020年下半期のサイバー脅威アラート」 2021/04/27 日々サイバー攻撃と対峙するセキュリティベンダーには、攻撃手法にかんする膨大なデータが集まる。イスラエルで創業したサイバーリーズンの調査チーム「Nocturnus」では、未知の攻撃テクニックやマルウエアの調査・研究を実施しており、注意喚起の意味も込めて半期に一度「サイバー脅威アラート」を公開している。本稿は、2020年下半期の調査結果をまとめたものだ。堅牢なセキュリティ環境を構築するためには、“敵”の動向を知る必要がある。セキュリティトレンドをフォローする観点からも、ぜひ熟読してほしい。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 SIEMとEDRの違いを分かりやすく解説、「どちらが優れているか」の議論は無意味なワケ SIEMとEDRの違いを分かりやすく解説、「どちらが優れているか」の議論は無意味なワケ 2021/04/27 SIEM（Security Information and Event Management）は、セキュリティ情報の分析・収集とイベント管理を行う約15年の歴史を持つソリューションである。一方、EDR（Endpoint Detection and Response）は、エンドポイントでの怪しい動きを監視・検知する新しいソリューションである。いずれも、セキュリティに関連する情報を監視・収集することは共通している。このため、最近は「SIEMとEDRではどちらが優れているか」といった議論も散見されるようだ。しかし、こうした議論にあまり意味はない。両者は、もともと相互補完的な関係にあり、二者択一で選ぶべきものではないからだ。本資料では、「ITセキュリティ＝SIEM」「サイバーセキュリティ＝EDR」という観点から、SIEMとEDRの違いについて分かりやすく解説する。両者の違いを体系的に理解するには、最良の資料となっている。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 特に気を付けるべき「最新ランサムウェア」3種、分析結果から得られた教訓と防御策 特に気を付けるべき「最新ランサムウェア」3種、分析結果から得られた教訓と防御策 2021/04/27 2015年前後から猛威を振るっているランサムウェア。2018年前半にいったん減少したものの、その後すさまじい勢いで盛り返してきた。他のマルウェアとは異なる挙動を見せるマルウェアは、従来型の防御策を回避して侵入することもでき、RaaS（Ransomware as a Service）の登場により誰もが攻撃を仕掛けることが可能になった。これまで防衛策として効果的だった定期的なバックアップや身代金支払いが常に有効な防御策とは限らなくなっている。では、最新のランサムウェアに効果的な対策とは？ 以下の資料では、進化を続けるランサムウェアの変遷を踏まえて、3つの最新の攻撃手法を解説。それらの攻撃を防ぐために推奨されるセキュリティ対策を提案する。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM Forrester調査で分かった、エンドポイント対策強化に成功した「5企業の共通点」 Forrester調査で分かった、エンドポイント対策強化に成功した「5企業の共通点」 2021/04/27 企業や組織を取り巻くセキュリティの脅威が複雑化する中、IT・セキュリティ部門のセキュリティ対策への負荷は増大している。特に、サイバー攻撃の入口となるエンドポイントのセキュリティ対策は、脅威の検知や監視、分析から対策まで広範な対応業務が担当者の疲弊を招いている。以下の資料は、調査会社Forresterが実施したエンドポイントセキュリティ統合基盤を導入した5社へのインタビューをまとめたものだ。これらの企業では導入後、脅威の検知と対応効率が93％向上させ、管理業務を75％省力化などに成功している。いかにしてエンドポイントセキュリティ対策を強化できたのか。定量かつ定性的な分析結果を踏まえ、その秘訣を明らかにしている。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 業務モバイルを狙う「サイバー脅威TOP10」、最適なエンドポイント対策を実現する秘訣 業務モバイルを狙う「サイバー脅威TOP10」、最適なエンドポイント対策を実現する秘訣 2021/04/27 スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末をビジネスで活用する企業が増えている。これまで社内にとどまっていた業務システムのモバイル対応も進み、セキュリティを担保しつつ、より戦略的な活用が望まれている。その一方で、モバイルを狙うサイバー攻撃の脅威も大幅に増加している。最適なモバイルセキュリティを実現するために必要なこととは何か？ 以下の資料では、モバイル端末へのサイバー攻撃として特に気を付けたい10の脅威の特徴を紹介。それらへの対応策を踏まえて、最適なモバイル脅威対策ソリューションを選ぶ際のポイントを解説する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 情報漏えいのコストを調査、金額は？どのぐらい長期化？ 世界500社から得られた対抗策 情報漏えいのコストを調査、金額は？どのぐらい長期化？ 世界500社から得られた対抗策 2021/04/26 サイバーセキュリティの研究を行ってるPonemon Instituteの2020年の調査によると、情報漏えい時の平均総コストは2019年に比べわずかに減少していたものの、セキュリティ対策に後れを取っている多くの企業では、逆にコストが増加している傾向が明らかになった。さらに、同調査では新型コロナのために進められたリモートワーク導入が、潜在的な情報漏えいへの対応をますます困難にさせると予想している。本書では、情報漏えいを経験した524社への調査によって得られた、情報漏えいの要因やコストの傾向、さらには新型コロナの影響など、企業が直面するセキュリティの動向とその対策について紹介している。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 コロナ禍の「2020年サイバー脅威」まとめ 数十億件のデータを徹底調査 コロナ禍の「2020年サイバー脅威」まとめ 数十億件のデータを徹底調査 2021/04/26 2020年は新型コロナウイルスの影響で世界中が混乱し、それに乗じたサイバー攻撃者による被害が広がっていった。ランサムウェア攻撃は前年より20％増加し、頻繁に攻撃を受けた業界においては、2019 年には第8位だった製造業が、2020 年には2番目に多く攻撃されていたことが明らかになった。これには、攻撃者が新型コロナウイルス感染症ワクチンのサプライチェーンに関与する製造業やNGOを標的としたことが背景にあるという。本書は、2020年の1月から12月までの間に収集した数十億件のデータ・ポイントを用いて、攻撃タイプや感染ベクターの分析、グローバルおよび業界別の比較を行った結果を報告する。主要な攻撃や脅威の傾向、今後の予想、そして脅威への対策などについて詳細にまとめているので、ぜひ一読したい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 被害額は約130億円、脅威対策で考慮すべき4つの重要事項とレジリエンスの高め方 被害額は約130億円、脅威対策で考慮すべき4つの重要事項とレジリエンスの高め方 2021/04/26 2020年は新型コロナウイルスによる世界的なパンデミックが人々の生活やビジネスに大きな影響を及ぼした。多くの企業は分散型ワークフォースへと大規模な転換を図ったが、この特殊な状況はサイバー攻撃者に機会を与えることにもなった。独自の調査によると、2020年の脅威はランサムウェアが最も多く、全体の23%を占めており、被害額は1億2,300万ドル（約130億円）を超えるという。本書は、2020年に発生した脅威について、大量のデータを収集・分析し、その全貌と変化に関してまとめている。さらに、それらを基に2021年のトレンドを予想し、優先的に考慮すべき4つの重要事項、レジリエンスに関する8つの推奨事項について説明する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 情報漏えいのコストを調査、金額は？どのぐらい長期化？ 世界500社から得られた対抗策 情報漏えいのコストを調査、金額は？どのぐらい長期化？ 世界500社から得られた対抗策 2021/04/23 サイバーセキュリティの研究を行ってるPonemon Instituteの2020年の調査によると、情報漏えい時の平均総コストは2019年に比べわずかに減少していたものの、セキュリティ対策に後れを取っている多くの企業では、逆にコストが増加している傾向が明らかになった。さらに、同調査では新型コロナのために進められたリモートワーク導入が、潜在的な情報漏えいへの対応をますます困難にさせると予想している。本書では、情報漏えいを経験した524社への調査によって得られた、情報漏えいの要因やコストの傾向、さらには新型コロナの影響など、企業が直面するセキュリティの動向とその対策について紹介している。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 コロナ禍の「2020年サイバー脅威」まとめ 数十億件のデータを徹底調査 コロナ禍の「2020年サイバー脅威」まとめ 数十億件のデータを徹底調査 2021/04/23 2020年は新型コロナウイルスの影響で世界中が混乱し、それに乗じたサイバー攻撃者による被害が広がっていった。ランサムウェア攻撃は前年より20％増加し、頻繁に攻撃を受けた業界においては、2019 年には第8位だった製造業が、2020 年には2番目に多く攻撃されていたことが明らかになった。これには、攻撃者が新型コロナウイルス感染症ワクチンのサプライチェーンに関与する製造業やNGOを標的としたことが背景にあるという。本書は、2020年の1月から12月までの間に収集した数十億件のデータ・ポイントを用いて、攻撃タイプや感染ベクターの分析、グローバルおよび業界別の比較を行った結果を報告する。主要な攻撃や脅威の傾向、今後の予想、そして脅威への対策などについて詳細にまとめているので、ぜひ一読したい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 被害額は約130億円、脅威対策で考慮すべき4つの重要事項とレジリエンスの高め方 被害額は約130億円、脅威対策で考慮すべき4つの重要事項とレジリエンスの高め方 2021/04/23 2020年は新型コロナウイルスによる世界的なパンデミックが人々の生活やビジネスに大きな影響を及ぼした。多くの企業は分散型ワークフォースへと大規模な転換を図ったが、この特殊な状況はサイバー攻撃者に機会を与えることにもなった。独自の調査によると、2020年の脅威はランサムウェアが最も多く、全体の23%を占めており、被害額は1億2,300万ドル（約130億円）を超えるという。本書は、2020年に発生した脅威について、大量のデータを収集・分析し、その全貌と変化に関してまとめている。さらに、それらを基に2021年のトレンドを予想し、優先的に考慮すべき4つの重要事項、レジリエンスに関する8つの推奨事項について説明する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 【事例】Microsoft 365の認証システムを刷新したJSR、SSOの実現とテレワークに対応 【事例】Microsoft 365の認証システムを刷新したJSR、SSOの実現とテレワークに対応 2021/04/23 合成ゴムや半導体材料、液晶材料などを製造するJSRは、国内約30拠点、海外約40拠点を展開するグローバル企業だ。同社はWindows 7の保守切れを機に、業務アプリケーションをクラウドにシフト。クライアントにMicrosoft 365、社内ポータルはSharePoint Online、コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを導入した。しかし、システムのクラウド化と事業の成長により、利用者IDとデバイスが急増し、既存のオンプレミスの認証システムが限界を迎えていた。そこで同社は、クラウドとオンプレミスを統合する新たな認証システムを導入。JSR本体3000ユーザーにネットワーク認証からアプリケーション利用までのシングルサインオン（SSO）環境を提供し、COVID-19の感染拡大に伴うテレワークの急増にも対応できた。同社が導入した新しい認証の仕組みについて、その導入経緯から成果までをレポートする。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 99.7％の企業でアカウントが漏えい！ 最善のセキュリティ対策とは？ 99.7％の企業でアカウントが漏えい！ 最善のセキュリティ対策とは？ 2021/04/23 あるセキュリティ企業が1500の企業・組織を調査したところ、その99.7％でIDとパスワードの漏えいが確認された。つまり、攻撃者が漏えいした情報を悪用すれば、企業の情報資産へ容易に侵入されてしまうリスクを意味する。もはや、IDとパスワードはセキュリティ対策としての有効性を失っているのである。では、企業はどうやって情報資産を守ればよいのか。本資料では、指紋や顔を使った生体認証、ワンタイムパスワード、デジタル証明書……等々の認証方法のメリット/デメリットを整理し、IDとパスワードが漏れていてもセキュリティを担保できるのはどれかを明らかにする。そのうえで、Microsoft 365などの複数のクラウドサービスとオンプレミスのシステムで安全なシングルサインオンを実現し、社内Wi-Fi/VPNも安全かつパスワードレスで利用可能にする具体的な製品を解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 パスワードだけでは守れない！ セキュリティ強化に「デジタル証明書」が有効なワケ パスワードだけでは守れない！ セキュリティ強化に「デジタル証明書」が有効なワケ 2021/04/23 ITシステムを利用するとき入力するIDとパスワードは、アクセスしてきた利用者が正しいユーザーであることを担保する重要な情報だ。ところが現実には、サイバー攻撃によって多くのIDとパスワードが漏えいし、新たな攻撃で悪用されているのが実態だ。こうした環境下で必要になるのが、IDとパスワードが漏えいしていることを前提としたセキュリティ対策である。本資料は、その対策として「デジタル証明書」の活用を解説する。デジタル証明書を使うことで、システムにアクセスできるユーザーとデバイスを制限し、同時に複数のクラウドサービスへのシングルサインオン、オフィスWi-Fi/VPNの認証、既存の社内システムのパスワードレス化も実現できる。パスワードによるシステム運用に不安・限界を感じているなら、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 全社レベルでどう活用？ 「データドリブン」に必要なデータ統合・分析・視覚化の極意 全社レベルでどう活用？ 「データドリブン」に必要なデータ統合・分析・視覚化の極意 2021/04/23 コロナ禍によりデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速し、データの重要性は大きく高まっている。かねてより多くの企業では、意思決定にデータから得られたインサイトを反映してきたが、テレワーク増加など、ビジネスを取り巻く環境が大きく変化したことで、よりデータを効率的に活用することが求められている。だが、データの分散を招く「データのサイロ化」など、解決すべき課題は多い。本書は、データを統合し、リアルタイムでの分析や視覚化により、必要な情報を迅速に提供する、クラウドネイティブなプラットフォームについて説明する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 生産性72%アップ、「データの民主化」実現のポイントとツールの選び方を解説 生産性72%アップ、「データの民主化」実現のポイントとツールの選び方を解説 2021/04/23 あらゆる企業でデジタルトランスフォーメーション（DX）が推進される昨今、いかにデータの価値を企業価値に変えていくかが、成功のカギと言える。それには、誰もがリアルタイムデータに簡単にアクセスできて、興味がある情報を検索、分析、検証し、社内で情報共有ができる状態……、すなわち「データの民主化」が不可欠だ。だが、実現するには、ただツールを導入するだけでなく、システム部門やデータサイエンティストなど、専門家の適切なサポートも必要となる。本書はデータの民主化を促進するツール選定のポイントについて、実際の取り組み事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 2020年のセキュリティ総括から見えた、「Webセキュリティ対策」の新機軸とは？ 2020年のセキュリティ総括から見えた、「Webセキュリティ対策」の新機軸とは？ 2021/04/22 2020年を振り返ると、新型コロナウイルス感染症によって当たり前だった多くの常識が覆された。世界中の日々の生活や社会・経済活動に大きな影響を及ぼし、セキュリティ業界にも波及した。2020年12月に日本ネットワークセキュリティ協会（JNSA）が公表した「2020セキュリティ十大ニュース」では、1位に「七都府県に緊急事態宣言によるテレワークのセキュリティと働き方」を選出。宣言発出中のリモートワーク時にサイバー攻撃の総数は急上昇した。新しい脆弱性が日々発見される中、攻撃の手は今後も緩むことはない。以下の資料では、2020年の不正アクセスやサイバー攻撃の概要や被害事例を紹介し、新しい常識（当たり前）となるWebセキュリティ対策を提言する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS テレワーク関連の攻撃が急増、企業のWebサイトを脅かす攻撃の実態と有効な対応策 テレワーク関連の攻撃が急増、企業のWebサイトを脅かす攻撃の実態と有効な対応策 2021/04/22 情報通信研究機構の「NICTER 観測レポート2020」によると、サイバー攻撃は過去10年間で45倍にも増え、2018年から2020年の2年間では2.3倍に急増しているという。また、IPAより2021年1月に発表された「情報セキュリティ10大脅威2021」では、1位、2位、8位がWebに関する脅威だった。特に、企業のWebサイトへのサイバー攻撃は、第三者による不正アクセスなどの被害が甚大となり、顧客情報の流出が後を絶たない。以下の資料では、サイバーセキュリティの脅威の最新動向やWebサイトへのサイバー攻撃の被害例などを踏まえ、Webセキュリティの強化に欠かせない対応策を提言する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 清水建設ら4社に学ぶ、Webセキュリティ強化に必要不可欠な「WAF導入」のやり方 清水建設ら4社に学ぶ、Webセキュリティ強化に必要不可欠な「WAF導入」のやり方 2021/04/22 最近のサイバー攻撃は巧妙化し、あらゆる企業のWebサイトが攻撃を受けるリスクが高まっている。たとえば、踏み台にされた場合、自社サーバが被害を受けるだけでなく他の企業へ被害が及ぶこともある。ますます重要となるWebセキュリティをどう高度化すべきか？ 以下の資料では、コーポレートサイトが閲覧不可になるサイバー攻撃を受けた企業など、Webサイト・Webアプリケーションのセキュリティ対策に悩む企業4社が、「クラウド型Web Application Firewall（WAF）」を導入してセキュリティ対策の強化を実現した事例を紹介。担当者が導入前の課題や導入までの経緯、導入後の具体的な効果を語る。
ホワイトペーパー クラウド 金融業界と共に歩む「世界初」の金融サービス向けパブリッククラウドとは 金融業界と共に歩む「世界初」の金融サービス向けパブリッククラウドとは 2021/04/22 金融サービス業界は今、複雑な業界課題に対し、競争力のあるスピードで革新的な商品やサービスを提供する新たなビジネスモデルの創出が求められている。それにはクラウドを巧みに用いる必要があるが、金融機関システムは業務の性質上、厳重なセキュリティと、金融規制対応の要件を満たさねばならない。本書は、クラウドの強みを十分に生かしつつ、セキュアなフレームワークによって十分な信頼性が確保された「金融サービス向けパブリッククラウド」の3つの条件と、環境構築のポイントについて詳細に説明する。
ホワイトペーパー 金融業界 福井銀行事例：AIの実用化を見据え「数百台の仮想化基盤」をそのままクラウドへ 福井銀行事例：AIの実用化を見据え「数百台の仮想化基盤」をそのままクラウドへ 2021/04/22 福井銀行は、顧客管理や営業支援などの業務別に構築した分散系システムを、VMwareの仮想化統合基盤上に構築し運用していた。しかし、AI活用や高度なマーケティング分析など、最先端の仕組みを導入するためには、莫大なリソースを必要とし、今の環境をそのままグレードアップすることは費用対効果の面で非常に困難な状況にあった。そこで同行は、次世代のインフラとしてパブリッククラウドの活用を決断。数百台の現行システムを非機能要件も含めてそのままパブリッククラウドに移行する本プロジェクトは、金融業界において、これまでに例のない大規模なシステム仮想基盤の移行事例となった。その詳細をレポートする。
ホワイトペーパー クラウド 企業クラウドが「ハイブリッド・マルチクラウド」であるべき理由、SoRとSoEを統合する 企業クラウドが「ハイブリッド・マルチクラウド」であるべき理由、SoRとSoEを統合する 2021/04/22 IBMのクラウド・ソリューション、その最大の特徴は「ハイブリッド・マルチクラウド」を基本に据えていることだろう。他のクラウド専業ベンダーは顧客のシステムとデータがパブリッククラウドに設置されることを目標にしているが、現時点でクラウドはすべての目的に対して万能の解決策とは言えないのも事実だ。その点、IBMはパブリッククラウドを最適化の手段の一つととらえているほか、IBM Cloudを提供するだけでなく、ベンダー・ロックインを回避しながら、各社クラウドにも対応するマルチクラウドを推進している。本書では、IBMの「ハイブリッド・マルチクラウド」によって、SoRとSoEを一つのプラットフォームで動かすことで生まれる価値、ならびに業界標準のコンテナ管理基盤Kubernetesをベースにしたエンタープライズ向け「OpenShift」とは何か、さらにこれらを統合した「IBM Cloud Paks」などについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「AIOps」で実現、障害対応の迅速化とモニタリングの高度化を行う方法とは？ 「AIOps」で実現、障害対応の迅速化とモニタリングの高度化を行う方法とは？ 2021/04/22 オンプレミスと複数のクラウドを使い分けるハイブリッド・マルチクラウド環境の活用が進んでいる。それにより、企業システムは複雑なものへと大きく変化しており、それに伴って、システム運用管理における課題も生じてきた。 たとえば、オンプレミスとクラウドのさまざまな場所で生成された各種のイベントやログ情報が大量のアラートを発し、対処に当たる担当者は複数のツールを切り替えて対応することも珍しくない。これらを解決するには、システム運用管理のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める必要がある。本書は「障害対応の迅速化」を実現する「AIOps」という考え方やこれらの課題を解決する2つのソリューションについて説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「ゼロトラスト」をわかりやすく解説、テレワークに適用するための3つのポイントとは？ 「ゼロトラスト」をわかりやすく解説、テレワークに適用するための3つのポイントとは？ 2021/04/21 コロナ禍で急遽テレワークを導入したものの、急場しのぎで構築したため、セキュリティや通信環境の面での課題を抱えている企業は少なくない。また、高度化するサイバー脅威に対して「安全な場所はどこにもない」ことを前提とする「ゼロトラス」によるセキュリティ対策の重要性は高まる一方だ。その一方で、ゼロトラストに対する理解がおよばず、具体的な適用方法に悩むという声も少なくない。そこで本書は、ゼロトラストをわかりやすく解説、そのうえで、シンプルかつ段階的に導入できる方法について3つのポイントを説明する。
ホワイトペーパー 営業戦略 テレワーク急増でVPN負荷増大、スピード・安定性・安全性を簡単に強化できる方法は？ テレワーク急増でVPN負荷増大、スピード・安定性・安全性を簡単に強化できる方法は？ 2021/04/21 働き方改革の推進や、コロナ禍への対策などから、テレワーク環境の構築に取り組む企業が急増している。だが、急激な普及によりVPNの負荷が増し、業務に支障が生じ、テレワークの安定性が損なわれているケースも多い。VPN環境を整備しようにも、情報システム部門の業務は多岐にわたるため、リソースが不足している状況も珍しくない。本書は、時間やリソースをかけずに、高速で安定したセキュアなVPN環境を簡単に導入する方法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【比較】自社に合う「営業支援システム」はどれ？ 各社SFAを4タイプに分類してみた 【比較】自社に合う「営業支援システム」はどれ？ 各社SFAを4タイプに分類してみた 2021/04/21 SFA（営業支援システム）は、属人化しがちな営業の情報をデータ化し、営業活動の生産性・売上を向上させることが目的である。営業革命が注目される昨今、SFAを導入する企業が増えている。だが、せっかく導入しても現場がデータを“入力してくれない”などの運用面で失敗する企業も多い。本資料は、40種類以上から主要なSFAを機能や価格に加え、運用面にまで着目して4つのタイプに分類比較している。SFA導入を検討している企業は、このチャートで自社に適したSFAを探してみてほしい。
