ホワイトペーパー ERP・基幹システム 目的設定から稼働まで、ERPの導入を成功に導く10のステップ 目的設定から稼働まで、ERPの導入を成功に導く10のステップ 2021/05/14 言語や貨幣、法制度、税務処理などが異なる地域での企業活動は非常に複雑になり、現場に混乱を招く。また分断された業務プロセスによる非効率な業務は競争力を損なうだけでなく従業員の働き方さえも悪い方向へと導いてしまう。このような課題を解決できるソリューション、それがERPだ。企業が継続して生産性を向上させるために業務の流れを体系化、さらにビジネスプロセスを合理化し加速して企業に競争力をもたらす。しかしこのERP、導入が失敗に終わる可能性が高いこともまた事実だ。本稿では、ERPの実装を成功に導くための具体的な10ステップを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 真のクラウドと偽のクラウドの見分け方、その「クラウド」は名ばかりかも？ 真のクラウドと偽のクラウドの見分け方、その「クラウド」は名ばかりかも？ 2021/05/14 ビジネスの変化に柔軟に対応するために選んだはずのクラウドシステムだが、クラウドの意味をねじ曲げてその名をつけることで人々の目を欺こうとするベンダーも存在する。その結果、知らずに偽のクラウドアーキテクチャーを選んでしまった企業は、面倒なアップグレード作業に悩まされることになる。本稿では、真のクラウドと偽のクラウドの見分け方のコツを伝授。実際に真のクラウドへ移行した企業の事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【マンガ】効率が悪すぎるデータ管理、「Excelではもう限界」と感じたら… 【マンガ】効率が悪すぎるデータ管理、「Excelではもう限界」と感じたら… 2021/05/14 コスメ商材を取り扱う中小企業の商品管理部に所属する佐藤あきら（32）は限界に達していた。見積、在庫管理、顧客管理まですべてExcelで管理していたため、ファイルは膨大な数に膨れ上がった。データ管理は煩雑化し手に負えなくなっていたのだ。「データ管理に時間ばかりかかってしまうし、みんな忙しく働いているのに売上も伸びない……」。そんな悩めるあきらの前に、不思議な犬（イングリッシュシープドッグ）が現れる──。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 運用を効率化する「AIOps」でハイブリッド・マルチクラウド環境を“可視化”せよ 運用を効率化する「AIOps」でハイブリッド・マルチクラウド環境を“可視化”せよ 2021/05/14 企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを進める中で、ITインフラはハイブリッド・マルチクラウド環境が当たり前となり、インフラ環境の多様化や、アジャイル、DevOpsなど開発プロセスや運用体制も変化している。IT運用管理の現場では、モニタリングとインシデント対応の負荷は増大するばかりだ。本書は、AIによる自動化テクノロジーを利用してIT運用管理の課題を解決する「AIOps」（AI for IT Operations）に焦点を当て、ハイブリッド・マルチクラウド環境の可視化にAIOpsのソリューションがどのように貢献できるのかを紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「AIによる運用管理」で障害対応を自動化＆迅速化 「AIによる運用管理」で障害対応を自動化＆迅速化 2021/05/14 企業ITインフラのクラウド移行が進み、オンプレミス、プライベートクラウド、複数のパブリッククラウドなど管理対象が増加し、IT運用の現場ではインフラの監視や障害対応に課題を抱えている。多数の情報ソースの管理、分析の課題や、動的に配置が変わるリソースのリアルタイム管理の課題、問題の原因や影響範囲の特定に時間がかかる課題や、運用管理のためのツールが複雑化し習得に時間がかかる課題などだ。こうした企業ITインフラの障害対応の負荷軽減に注目されるのが「AIOps」（AI for IT Operations）だ。AIテクノロジーをIT運用管理に活用するテクノロジーだが、本書は、障害対応手順を自動化し、AIOpsにより人への依存を最小化することで障害対応を迅速化するアプローチが紹介されている。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 クラウド時代にセキュリティと利用負荷軽減を両立、「IDaaS」選択のポイント クラウド時代にセキュリティと利用負荷軽減を両立、「IDaaS」選択のポイント 2021/05/14 サイバー脅威は複雑に変化を続けているが、大半の脅威に対して、ID・アクセス管理（IAM）が有効な防御策であることは変わりないだろう。とはいえ、クラウドやモバイル、ソーシャルメディアなどの急激な進化により、IT部門やセキュリティ部門、エンドユーザーの負担は増大しているため、その負荷軽減も同時に考える必要がある。本書は、シングルサインオン（SSO）や多要素認証（MFA）など、IAM機能を備えたクラウドサービスであるIDaaS（Identity as a Service）により、いかにしてセキュリティ確保や生産性向上を実現していくか説明する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 導入「しない」コストは約9,000万円？ ID・アクセス管理（IAM）が重要なワケ 導入「しない」コストは約9,000万円？ ID・アクセス管理（IAM）が重要なワケ 2021/05/14 リモートアクセスの増加などを背景に、複雑な分散型IT環境が広がる昨今、セキュリティの確保は重要なテーマの1つである。そこで有効なのが、ID・アクセス管理（IAM）プログラムだ。調査会社のPonemonの調査によると、最新のIAMプログラムを導入しない場合、クレデンシャル（認証情報）の盗難1件当たりの企業の平均コストは約9,000万円（87.1万ドル）にも及ぶという。最新のIAMプログラムは、それらの課題を解決するだけでなく、業務効率化につなげたり、企業の業績向上の効果を得ることも可能だという。本書は、最新のIAMプログラムによって得られるメリットや、導入の際に生じる3つの課題、それらを乗り越える方法などを説明する。
ホワイトペーパー クラウド IBM Cloud「7つの都市伝説」を調査、スペックシートで見えない真実とは IBM Cloud「7つの都市伝説」を調査、スペックシートで見えない真実とは 2021/05/13 オンプレミス環境の老朽化などに伴い、自社システムの仮想環境をクラウドサービスに移行する事例が増えている。しかし、「クラウドに移行するメリットは分かるが、自社に合ったサービスの選び方が分からない」という声も聞かれる。そこで本資料ではIBM Cloudを取り上げ、巷でささやかれている「7つの都市伝説」より、スペックシートでは見えてこない移行基盤選定のポイントを明らかにしていこう。
ホワイトペーパー コンプライアンス総論 【4つの事例で解説】複雑なハイブリッドクラウド運用に「分散クラウド」が効く理由 【4つの事例で解説】複雑なハイブリッドクラウド運用に「分散クラウド」が効く理由 2021/05/13 パブリッククラウドを基盤とする動きは加速し、すでに複数のクラウドで構成されるマルチクラウド／ハイブリッドクラウド環境を運用する企業も多い。しかし、クラウド間の連携性やデータ移行コスト、煩雑な運用管理、不明確な責任範囲などの複雑性が生まれ、ビジネスのボトルネックになってしまう例も増えている。そんな中、多様で複雑なクラウド環境の課題の解決策として「分散クラウド」のアプローチが注目されている。以下の資料では、クラウド、オンプレミス、エッジ環境全体を包括的に管理できる分散クラウドについて、実際の導入事例を交えつつ、その詳細を解説する。
ホワイトペーパー クラウド コンプライアンス違反の罰金は「数億ドル」？ 法令遵守と事業拡張を両立する方法 コンプライアンス違反の罰金は「数億ドル」？ 法令遵守と事業拡張を両立する方法 2021/05/13 世界のボーダレス化が進む中、さらなる成長に向けて海外事業を展開する企業が増えている。その一方で、現地の法令や各種規制などコンプライアンス問題に直面する事例も多くなった。米国を拠点とするAnderson Financial Servicesでは、成長が著しい東南アジアでのビジネス展開を検討。その際、現地の規制によってすべての決済処理アプリケーションを同地域内で実行する必要があった。ただ、データセンターやスタッフがいない状況であり、コンプライアンス違反の罰金は数億ドルに及ぶ。同社は、現地のデータ・プライバシー法を遵守しながらビジネスを拡張する方法を模索。クラウドサービスを基盤とする戦略によって新規市場への参入に成功した。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 「10の質問」でジャッジする、良い顧客体験（CX）サービスの見分け方 「10の質問」でジャッジする、良い顧客体験（CX）サービスの見分け方 2021/05/12 生活様式の変化やオムニチャネルの台頭で、顧客に対するタッチポイントは多様化している。企業は顧客ニーズをいち早くキャッチし、最高の顧客体験（CX）を提供しなければ生き残れない時代になってきた。しかし、自社だけでこうした施策を実施するのは難しい。必要なのは、その道に特化したパートナーとの協業だ。では、どうやって信頼できるパートナーを見つければよいのか。本稿では顧客体験サービス提供企業を選定する際の10のチェックポイントを、質問形式で紹介している。顧客に最高の体験を提供し、自社の価値を高めるためにもぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 【チェックリスト】コンタクトセンターで顧客満足度を向上させるために実践すべきこと 【チェックリスト】コンタクトセンターで顧客満足度を向上させるために実践すべきこと 2021/05/12 カスタマーケア全体の一環として、コンタクトセンターはカスタマージャーニーの中で最もパーソナルで重要なタッチポイントである。顧客が疑問を抱えているとき、最初に接するコンタクトセンターから優れた支援を受けられれば、顧客満足度は劇的に向上する。コンタクトセンターのスタッフは「顧客」を「ファン」に変化させる重要な接点となっているのだ。では、コンタクトセンターをさらに進化させるには、どうすればよいか。本稿ではコンタクトセンターの変革に必要な「技術活用」「トレーニングの実践」「組織文化の醸成」という3つの要素から、そのアプローチをチェックリスト形式で紹介する。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 ニューノーマル時代の顧客理解に「エクスペリエンス管理（XM）」が必要な理由 ニューノーマル時代の顧客理解に「エクスペリエンス管理（XM）」が必要な理由 2021/05/12 新型コロナウイルス感染拡大の影響で、ユーザーの購買行動は大きく変化した。今後、企業はニューノーマル時代にマッチした顧客体験を提供しなければならない。その中で注目されているのが、エクスペリエンス管理（XM）のアプローチである。XMで特徴的なのは、顧客だけでなく、従業員の“体験”の向上も考慮に入れている点だ。本稿ではXMとは何かを解説するとともに、XMが組織とビジネスに与えるインパクトを詳らかにしている。「過去のデータを分析して未来の需要を予測する」というマーケティング手法が限界に達している今こそ、企業の担当者はXMに注目すべきだろう。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 帰属意識高＝ウェルビーイング３倍?!1万人超の「従業員エクスペリエンス（EX）」を調査 帰属意識高＝ウェルビーイング３倍?!1万人超の「従業員エクスペリエンス（EX）」を調査 2021/05/12 これからの企業には、従業員が心理的に安定し、かつ高いモチベーションで働けるような環境を整備することが求められる。そこで注目されている概念が「従業員エクスペリエンス（EX）」だ。これは、従業員が会社で働くことを通じて得られるすべての経験を意味する。ただし、EXに関しては、日本ではまだ知られていない事実やデータも多い。本資料は、その本格的な調査レポートだ。日本を含む20カ国の18歳以上の正社員1万1864人を対象にEXに関する調査を実施し、2019年の同調査と比較・分析している。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 主要12社を10項目で徹底比較、「従業員体験（EX）管理プラットフォーム」レポート 主要12社を10項目で徹底比較、「従業員体験（EX）管理プラットフォーム」レポート 2021/05/12 今日の企業にとって、「顧客体験（CX）」を高め、顧客との良好で長期的な関係を築くことは重要である。また、同様に注目を集めているのが「従業員体験（EX）」だ。従業員を取り巻く環境を整備し、キャリアや健康面での満足度が向上すれば、定着率も上がり、企業の成長にもつながるからだ。こうした考え方のもと、新しく生まれたのが「従業員体験（EX）管理プラットフォーム」の市場だ。本資料は、調査会社のフォレスターが、EX管理プラットフォームを提供する12社について10項目で採点し、各社の相対的な位置づけを明らかにしたレポートである。
ホワイトペーパー 経営戦略 ROI「633%」？！ 投資回収「3 カ月」？！ 裏付けられた顧客体験プラットフォームのメリット ROI「633%」？！ 投資回収「3 カ月」？！ 裏付けられた顧客体験プラットフォームのメリット 2021/05/12 現在の企業にとって「顧客体験（CX）」は重要な概念だ。ただし、顧客体験の向上が企業の利益に結びついているかどうかを、客観的に証明することは難しいと思われがちである。本資料は、その難題に正面から向き合った貴重な調査レポートだ。顧客体験のデータを収集・管理し、CX向上に役立てる「CXプラットフォーム」を導入した5つの企業について、その投資対効果を調査している。
ホワイトペーパー システム開発総論 AWSが解説する「コンテナ技術」の基礎、そもそもコンテナとは何か？なぜコンテナか？ AWSが解説する「コンテナ技術」の基礎、そもそもコンテナとは何か？なぜコンテナか？ 2021/05/12 企業のビジネスの成功において、ソフトウェアやサービスをいかにスピーディーに開発し、効率よく運用するかがカギを握るようになった。そこで、ホストOSからアプリケーションの動作環境・プロセスを隔離する「コンテナ」技術に注目が集まっている。しかし「コンテナを使ってみたいが、コンテナ自体がよく分からない」「何から勉強して良いのかわからない」といった不安や課題の声が聞かれるのも事実だ。本書では、コンテナのスペシャリストがこうした不安や課題に応えるべく、コンテナ自体にフォーカスし、そもそもコンテナとは？ なぜコンテナが求められるかについてイチから解説する。
ホワイトペーパー IoT・M2M・コネクティブ IoTに必須の「デバイステスト」、仮想環境でかんたんに行う方法とは？ IoTに必須の「デバイステスト」、仮想環境でかんたんに行う方法とは？ 2021/05/12 これまでインターネットに接続されていなかったさまざまな「モノ」がネットワークを通じてサーバやクラウドサービスに接続され、相互に情報交換できるIoT（Internet of Things：モノのインターネット）の取り組みが進展している。これに伴い、センサーやデバイスが正しく機能することを確認、テスト、実証を正しく、効率的に実施する課題が生じている。物理デバイスを大量に購入、準備することやテストに必要なスクリプトを開発することに時間や費用がかかるからだ。こうした課題に対応するために有効なのが、クラウド上の仮想環境でIoTデバイスをテスト可能なシミュレーターだ。本書でその詳細を解説する。
ホワイトペーパー クラウド システムの「SaaS提供」を成功に導くポイント、「5つのフェーズ」に分けて解説 システムの「SaaS提供」を成功に導くポイント、「5つのフェーズ」に分けて解説 2021/05/12 勤怠管理やプロジェクト管理、マーケティングオートメーションや営業支援など、さまざまな業務システムやアプリケーションがクラウドからSaaSとして提供されている。企業におけるクラウドやSaaSの存在感は高まるばかりだが、これからSaaS提供を始めたい企業担当者からは、「どこから手をつけるべきか」「何に気をつければよいか」に関する課題の声をよく聞く。そこで本書では、SaaSというサービス提供形態について「5年後までの継続的改善を見据えた計画を練ること」の重要性を説く。具体的には「クラウドリフト」「シングルテナント移行」「一部マルチテナント移行」「完全マルチテナント移行」「クラウド最適化」の5つのフェーズにわけ、SaaS化を成功に導くポイントを解説している。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 コンテナ利用者必見！AWS Lambdaの新しい開発方式を学ぼう コンテナ利用者必見！AWS Lambdaの新しい開発方式を学ぼう 2021/05/12 「AWS Lambda」はサーバのプロビジョニングや管理の必要なしにコードを実行できる、多くのアプリケーションシナリオにとって最適なコンピューティングサービスだ。コードは必要時にのみ実行されるという特徴を持つ。AWSは2020年にLambdaの新機能としてコンテナイメージのサポートを開始した。これにより開発者は、機械学習やデータ集約型のワークロードなど、大きな依存関係に頼る大規模なワークロードを簡単に構築してデプロイできるようになる。本稿ではコンテナイメージのサポートを行う、Lambda関数のローカル動作確認方法を解説している。AWS環境でコンテナを利用している管理者は、リファレンスガイドとして活用してほしい。
ホワイトペーパー システム開発総論 サーバレスが気になる開発者に捧ぐ、「べき等性」の基本のキ サーバレスが気になる開発者に捧ぐ、「べき等性」の基本のキ 2021/05/12 突然だが「冪等性（べきとうせい）idempotency」という言葉の“壁”にぶち当たったことはあるだろうか。サーバレスアプリケーションや、マイクロサービス型アプリケーションを検討すると必ずといっていいほど出てくる言葉だ。しかし、この言葉の意味を正確に理解しているエンジニアは多くないだろう。本稿では「冪等性とは何か」を解説するとともに、これからのモダンなアプリケーション開発を進めるうえで覚えておきたいポイントを紹介している。デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを検討している企業のエンジニアは必見だ。
ホワイトペーパー サーバ CTC事例：1万5000人を支える大規模インフラの運用効率化、約1か月で構築した基盤とは CTC事例：1万5000人を支える大規模インフラの運用効率化、約1か月で構築した基盤とは 2021/05/12 ICTサービス企業の伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）。グループ全体の従業員数は1万5千人規模にも及び、当然、業務を支える社内システム基盤も大規模なものとなる。そのため、システム基盤の運用管理者には多大な負担が生じており、構築や保守管理の手間をいかに軽減するかが課題となっていた。そこで同社が着目したのが、社内インフラの刷新だ。本書は、約1か月という短期間で、同社がいかにして大規模インフラを支える基盤を構築し、どのような効果を得られたか、詳細な経緯を説明する。
ホワイトペーパー サーバ クラウド事業者もオンプレに導入するITインフラ「HCI」は何がスゴい？ クラウド事業者もオンプレに導入するITインフラ「HCI」は何がスゴい？ 2021/05/12 近年、多くの企業がITインフラのクラウド移行を進めているが、期待どおりの効果が得られず、むしろマルチクラウド化により、以前よりも運用が煩雑化したという声もある。そうした中、注目されているのがHCI（ハイパーコンバージドインフラストラクチャー）だ。従来のオンプレ基盤と比べ、運用管理のコストと負荷を軽減、さらに優れた拡張性を備えていることから、次世代の仮想化インフラとも言われている。本資料では、グローバルなマーケティング企業やクラウドサービス企業がHCI導入により、さまざまな効果を得た事例や、最高水準の保守性を備えたHCIについて紹介する。
ホワイトペーパー IT資産管理 【事例】効率的なIT資産管理で業務効率をアップ、3社の共通点 【事例】効率的なIT資産管理で業務効率をアップ、3社の共通点 2021/05/10 IT資産管理ツールを導入する理由は企業ごとに異なる。ある企業は情報漏えいリスク対策を目的に、またある企業は端末の一括管理を目的に、さらにある企業はグローバル展開に対応可能なIT資産管理を目的に……といった具合だ。ただし、すべてに共通しているのは、「管理者の負担なくIT資産を管理できること」である。本資料では業種業界の異なる3社がクラウド型IT資産管理ツールを導入し、業務効率化やデバイスの一元管理を実現させた事例を紹介している。彼らが抱える課題や解決アプローチからは学ぶことは多いはずだ。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM 管理者必見！ リモートワーク開始前のセキュリティ対策チェックリスト 管理者必見！ リモートワーク開始前のセキュリティ対策チェックリスト 2021/05/10 テレワークが普及し、モバイルPCを従業員に付与するケースも多くなった。その際、従業員はモバイルPCを利用する時の“セキュリティのお作法”を理解しているだろうか。業務で利用するモバイルPCには、機密情報や顧客の個人情報など、重要データが蓄積されている。万が一、PCから情報が漏えいした場合は、漏えいの公表はもちろん、信頼の失墜や損害賠償の対応など、企業へのダメージは計り知れない。このような事態に陥らないためにも、PCのセキュリティは日頃から担保しなければならない。本資料では、業務で利用しているモバイルPCで、最低限行うべきセキュリティ対策をチェックリスト形式で紹介している。それぞれの措置に対して対策方法も紹介しているので、ぜひ活用してほしい。
ホワイトペーパー IT資産管理 ひとり情シス企業に「クラウド型IT資産管理ツール」が必須なワケ ひとり情シス企業に「クラウド型IT資産管理ツール」が必須なワケ 2021/05/10 情報セキュリティの確保で重要なのが「可視化」である。「どこに」「どの情報があり」「どのような攻撃に直面しているのか」を把握していなければ、適切なセキュリティ対策は不可能だ。その際に必要なのがIT資産管理ツールだ。個人情報や機密情報といった重要データが保存されている端末は、情報セキュリティを担保する上で必ず管理しなければならない。しかし、直感的に利用できないツールを選択してしまうと管理ツールを管理するための専門スキルが必要になってしまう。そこで有効なのがセキュリティに問題のある端末を可視化し、情報漏えい対策を支援するクラウド型IT資産管理ツールだ。本資料では、「ひとり情シス」環境の中堅・小規模企業でも負担なくセキュリティレベルを把握できる機能を備えたSaaSを紹介。「情シスにリソースが足りない！」と嘆いている企業は必見だ。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 劇的なテイクダウンまで世界中で猛威を振るったマルウェア「Emotet」、技術的解析から今後の脅威の傾向と対策を学ぶ 劇的なテイクダウンまで世界中で猛威を振るったマルウェア「Emotet」、技術的解析から今後の脅威の傾向と対策を学ぶ 2021/05/10 2014年頃から確認されているマルウェア「Emotet」（エモテット）。2021年1月のテイクダウンにより、その深刻な脅威は過去のものとなった。しかし、その特徴は実在する人物からのメール内容を流用することで悪意のある添付ファイル（Office文書ファイル）を開かせ、感染させるなど、今後の攻撃でも使われる可能性が高いものだ。本書は、HP Sure Click Enterpriseのアプリケーション隔離により、世界中のユーザーから感染すること無しに入手した実際の検体を基に、感染ライフサイクルやバイナリ分析などの技術的解析を行ったレポートだ。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 なぜ「Emotet」の感染率は高かったのか？ 調査レポートから探る「エンドポイント」最新防御策 なぜ「Emotet」の感染率は高かったのか？ 調査レポートから探る「エンドポイント」最新防御策 2021/05/10 企業や組織を狙うサイバー攻撃が後を絶たない。特に狙われるのがエンドポイントで、電子メールの添付ファイルやハイパーリンク、Webからファイルをダウンロードなどからマルウェアは侵入してくる。本資料は、エンドポイントを狙う脅威に関する2020年第4四半期の最新調査レポートだ。「Emotet」が高い感染率となる理由や「Dridex」マルウェアの急増など、注目すべき脅威の最新動向を解説し、それら脅威に対する有効な対応策を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DX時代のIT運用管理で「AIOps」が大注目される、納得の理由 DX時代のIT運用管理で「AIOps」が大注目される、納得の理由 2021/05/10 デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが進み、ビジネスにおけるIT活用は不可欠となり、多様なインフラやOS、アプリケーションから構成されるITシステムを安定稼働させる運用管理は重要性を増している。こうした中、運用管理の課題を解決するテクノロジーとして期待されるのが「AIOps（AI for IT Operations）」だ。機械学習などのAI（人工知能）の技術をIT運用管理に適用することで、運用管理の自動化や品質向上、業務にかかる時間や人員といったリソース削減が期待されている。本書は、そもそもAIOpsとは何なのか、また運用管理における課題やAIOpsが注目される理由、AIOpsで可能となる新たな運用管理のプロセスや効果例などが紹介されている。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX グローバル製造企業TOA事例：SAP ERPの稼働インフラの運用負荷をどう軽減したのか？ グローバル製造企業TOA事例：SAP ERPの稼働インフラの運用負荷をどう軽減したのか？ 2021/04/28 業務用音響・放送機器やセキュリティ機器の開発・提供を手がけるTOAは、国内のみならず、世界各国へと拠点を広げている。そこで同社は海外拠点における“地産地消”型のビジネスとグローバル経営の推進を両立させるため、海外拠点用の統合基幹システムを「SAP ERP」で構築した。その後、TOAはグローバルの経営ガバナンスを強化しつつ、本社による統合基幹システムの集中運用により各国拠点のシステム運用の負担の軽減にどう取り組んだのか。本資料で詳しく紹介する。
