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  • 2014/09/03
経営に貢献できる情シス部門へ!(前編) 複雑化したPCの運用管理に悩む某社がたどり着いた答えとは?

登場人物


情報システム部門のリソースを奪っているのは何?

【大貫社長】 すまないね、突然このような話で呼び出して。メールで簡単に説明したが、まずは私が考えていることを聞いてもらった上で、率直な意見がほしい。

【田中部長】 いえ、以前からシステムの安定稼働といった「守り」だけでなく、新しい価値創造に関わる「攻め」の情報システム部門に育てたいと考えていたので、むしろお話をいただいて喜んでおります。

【大貫社長】 ふふ、頼もしいな。──君も知っているとおり、電子部品の需要は急増しており、工場の稼働率も上がって売上も順調だ。そんな今だからこそ、イノベーションや新規発想を養い、より戦略的な事業展開を支えられる基盤作りをしたい。それを実現するカギの1つが、情報システム部門だと私は考えているんだ。

【田中部長】 なるほど…業績が順調な今こそ「攻め」に転じるとき。情報システム部門にそのような大きな期待を寄せていただき、ありがとうございます。そのお考えには、私も賛成です!

【大貫社長】 はは、そうか! やってくれるか!

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【田中部長】 …しかし、実現するには1つ大きな問題があります。

【大貫社長】 む? それはなんだね?

【田中部長】 単純に、人的リソースが足りません。先に申し上げたとおり、私自身も何度か業務内容の転換を試みようとしたのですが…、現場は日々の業務に忙殺されており、ビジネスニーズの調査・分析、ITソリューションの企画提案など、時間がとれるとは思えません。

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【大貫社長】 なるほど…。業務負担が増えるのでは、息が続かないな。だが、人員を増やすのは時期尚早だ…。具体的に、どのような業務に時間を取られているんだね?

【田中部長】 現場を見るかぎりでは、おそらくPC運用管理業務だと思いますが…。社長、ヒアリング含めて課題を整理したいので、しばしお時間いただけますでしょうか?

【大貫社長】 もちろんだ!

見えてきたPC運用管理の課題

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