70％が失敗…ペーパーレス化や業務効率化ツールに潜む「罠」とその回避方法

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少子高齢化を背景に、日本の労働人口は急速に減少している。加えて副業の解禁やジョブ型雇用、人材の流動化など、働き方と雇用形態の多様化が進み、人事・労務部門の負担は増える一方だ。こうした中でデジタルトランスフォーメーション（DX）が求められるものの、「ペーパーレス化が進まない」「従業員のITリテラシー不足」といった声も多く聞かれる。そこで今回は、人事・労務DXがうまくいかない要因と、問題を解消するポイントを解説しよう。

人事・労務DX成功のカギはどこにあるのか？

（Photo/Getty Images）

約80％の企業が取り組むも、そのうち約70％が“失敗”する

　日本の労働人口は、次の10年間で800万人も減少し、2030年には6800万人になると予測されている。働く人そのものが減る一方で、「働き方改革関連法」の成立等で1人ひとりの労働時間も削減傾向にある。加えてコロナ禍によるテレワークの浸透や副業の解禁、人材の流動化など、日本の雇用と働き方が大きく地殻変動している時代だ。

　こうした時代において、企業が持続的に成長していくためには、人事戦略がより重要になっていくことは間違いないだろう。その実行を担う人事・労務部門こそ、デジタルトランスフォーメーション（DX）が求められている。

　もちろん、企業側もよくわかっており、ある調査では「働き方改革」「生産性向上」に取り組む企業は約80％だ。だが一方で、「生産性向上」で“成果が出なかった”割合も約70％にのぼるという。つまり2/3以上の企業が「失敗」しているのだ。

　では、人事・労務のDXを阻害している主な理由は一体何なのだろうか。また、DXの成否を分けるのはどのようなポイントなのだろうか。

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・業務を圧迫する「●●」をなくし、年末調整で87％もの工数削減した事例も

・人事・労務DX成功のカギは「3つ」ある

・DXは経営陣から従業員まで全員で成し遂げるもの