なぜJALはマルチクラウドを“フル活用”できる？ 「現実解」「専門組織」が鍵に
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急速に変化するビジネス環境に迅速かつ柔軟に対応するためには、クラウドを活用したIT基盤の整備が不可欠だ。既存のシステムを運用しつつ、クラウドの恩恵を受ける方法とは何か？ オンプレミスの基盤からハイブリッド/マルチクラウド基盤への刷新に成功したJALグループの事例を参考に、JALインフォテック 仁木 岳氏、日本オラクル 近藤 暁太氏、ヴイエムウェア 宇井 祐一氏、ビジネス+IT編集部 編集長の松尾 慎司（モデレーター）が、「現実解」「専門組織」などハイブリッド/マルチクラウド基盤構築のポイントを議論した。
JALが抱えていたオンプレミスIT基盤の課題
JALグルーブのIT戦略では、デジタルトランスフォーメーション（DX）が成長のための重要な取り組みと位置付けられ、DXにより顧客体験（Customer Experience：CX）と従業員体験（Employee Experience：EX）の価値を最大化することが打ち出されている。それを支えるのが、ハイブリッドクラウド基盤「CIEL（シエル）」である（CIELはフランス語で「空」の意味）。
もちろん、CIELは一朝一夕にでき上がった基盤ではない。同グループは、2017年から当時のオンプレミスを中心とするITの課題を一掃するプロジェクト「ITグランドデザイン」を進めており、その中のIT基盤への対応として構築されたのがCIELである。
CIEL以前のIT基盤が抱えていた課題について、JALインフォテック ハイブリッドクラウド基盤部 ハイブリッドクラウド企画グループ 仁木 岳氏は次のように説明する。
「以前からサーバ仮想化は進めていましたが、オンプレミスでは限界が見えていました。最大の課題はホスト増強に時間がかかることでした。新しいシステムを構築しようとすると、サーバやネットワーク、ストレージなどの準備にそれぞれ申請が必要となり、ビジネス側から求められるスピードに対応できなくなっていたのです」（仁木氏）
そこで、JALとJALインフォテックが打ち出した方向性が「クラウドシフト」だった。仁木氏は「クラウドシフトの方向性を策定し、経営レベルと合意、方針として明確に打ち出したことで、全員のベクトルが一致しました」と述べる。
その後、「クラウドシフト」をIT部門はどのように実現させたのか？ クラウドを“フル活用”できるまでの「環境づくり」「現実解」「専門組織」について、当事者らが解説する。
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・なぜJALは「マルチクラウド」をフル活用できるのか
・ハードルが高いクラウドネイティブへの移行、現実的なアプローチは？
・「クラウド活用推進組織」をどのように生かすのか
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