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株式会社ビーエスピーソリューションズ/ユニリタグループ提供コンテンツ

  • スペシャル
  • 2016/12/26

技術文書

ホワイトペーパー
ITサービスマネジメント実践で知っておきたい「4つのP」と「7つのSTEP」
デジタルビジネスの運営を最適化するためには、事業のニーズを満たす良質のITサービスを実施および管理する「ITサービスマネジメント」への取り組みが必須である。将来の事業拡大にも耐えられる有効性・効率性の高いプロセスを一度作っておくことで、事業拡大や新規案件を進める際にも標準プロセスモデルを横展開し、迅速なサービスインができるとともに、一元的なITサービスマネジメントを実現できるのだ。本資料では、デジタルビジネスにおいてITサービスマネジメントを取り入れ、システム運営の最適化と成果創出を目指すための活動内容について、7つのSTEPで説明する。
ページ数:12ページ
内容(一部抜粋)
●ITサービスマネジメントを開始する最適なタイミングとは
●ITサービス提供時に求められる「4つのP」
●IT サービスマネジメントの実践「7つのSTEP」
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