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- 2019/01/25 掲載
SFAを決める、その前に。知っておきたい「営業支援システム」10の基礎知識
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●日本でも導入率が上昇しているSFA
●そもそもSFAはなぜ必要なのか
●市場環境が激変――「現状維持」では済まなくなった
●考え直すべき企業主体の販売プロセス
●SFAの3大機能「案件管理」「活動管理」「顧客管理」
●SFAは企業にとって重要な「基幹システム」
●SFA成功のカギは「使うのがあたりまえ」の環境作り
●定着化のための体制とステップ