ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 アプリ開発費用の相場はいくら？ 見積もり時3つのポイントと費用を抑える6つのコツ アプリ開発費用の相場はいくら？ 見積もり時3つのポイントと費用を抑える6つのコツ 2022/04/18 多くの企業が自社スマートフォンアプリの開発に身を乗り出している。そこで気になるのが、「開発費用はどのくらいかかるのか」だろう。本書は、アプリ開発費用についての詳細な内訳や、種類や機能ごとの相場、開発費用の計算方法、また、見積もり時に注意したい3つのポイント、アプリ開発にかかる費用を抑える6つのコツなどについて解説する。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 なぜアプリ開発期間は長くなる？ スケジュール通りに進めるコツを解説 なぜアプリ開発期間は長くなる？ スケジュール通りに進めるコツを解説 2022/04/18 スマートフォンアプリの自社開発に取り組む上で注意しておきたいのが「開発期間」だ。アプリの開発形態は主に2種類存在し、必要な期間はその開発形態や内容などで変わってくる。スケジュール通りに開発が進まなければビジネス計画に支障をきたす恐れもある。とはいえ、必ずしも開発が順調に進むとは限らないので、それぞれの特徴などを理解してから取り組むことが重要だ。本書は、2種類のアプリ開発形態の違いや開発の流れ、目安となる期間、また、開発期間が延びる理由や予定通りに進めるために注意するポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DeNA 事例：コロナ禍でのリアルイベント開催、支えたのは「Google Cloud」だったワケ DeNA 事例：コロナ禍でのリアルイベント開催、支えたのは「Google Cloud」だったワケ 2022/04/15 新型コロナウイルスの影響により、多くのイベントが中止または延期を余儀なくされた。そんな中、多彩なコンテンツを展開するディー・エヌ・エー（DeNA）のスポーツ事業本部では、安心してエンターテインメントを楽しめる環境を構築するため、新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」の稼働状況可視化システムを開発。このシステムの構築には「Google Cloud」のデータ分析基盤である「BigQuery」が欠かせなかったという。本書では、同社が開発した「COCOA 稼働状況可視化システム」の仕組みや開発の経緯、また、BigQuery を採用した理由などを解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 セールスフォースなどの事例にみる「ハイブリッドワーク」、働き方を変える 3 つのポイント セールスフォースなどの事例にみる「ハイブリッドワーク」、働き方を変える 3 つのポイント 2022/04/14 リモートワークとオフィスワークが混在したハイブリッドワークへと移り変わる中、「生産性向上」と「コラボレーション」がテーマとなっている。リモートワークへの移行で、新しいソリューションの採用や既存の仕組みを流用しようとしたが、多くの場合は十分に対応できず、従業員は心身の疲労や孤立感、ストレスを感じたという。本書は未来の働き方をすでに活用している競合企業に追い付くために注力すべき 3 つのポイントについて、Salesforce などの事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 ハイブリッドワーク成功の条件、「Google Workspace」利用企業調査から見えたもの ハイブリッドワーク成功の条件、「Google Workspace」利用企業調査から見えたもの 2022/04/14 オフィス勤務と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークが急速に広まっている。だが、「Google Workspace」を導入している企業を対象にアンケート調査を実施したところ、ハイブリッドワークに関する主な懸念事項として、オフィス以外の場所での従業員の生産性と意欲の維持、リモート会議疲れ、全従業員にとって公平なハイブリッドワークの実現、オフィス勤務でのコラボレーション促進の課題が浮き彫りとなってきた。そこで本書は、ハイブリッドワークを成功に導く方法をまとめた。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ミツトヨ事例：世界有数の精密測定機器総合メーカーが「手探りで進めた」PIM（商品情報管理）システム導入 ミツトヨ事例：世界有数の精密測定機器総合メーカーが「手探りで進めた」PIM（商品情報管理）システム導入 2022/04/13 世界有数の精密測定機器の総合メーカーであるミツトヨ。その商品点数は業界でもトップクラスの5500種類以上に及ぶ。だが、これら商品情報のほとんどがITシステムで管理されておらず、営業活動も紙のカタログによって行われている状況だった。海外の競合メーカーとの競争が激しく、海外拠点や販売代理店から商品情報をデータで提供してほしいとの要望も高まり、同社はPIM（商品情報管理）システムの導入を検討し始めた。本書は、同社がPIM導入をどのように進め、新商品を市場にオファーするスピードを飛躍的に高めたか、経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DXは「PIM（商品情報管理）」から始めるべきワケ、次世代型がもたらす革新とは DXは「PIM（商品情報管理）」から始めるべきワケ、次世代型がもたらす革新とは 2022/04/13 デジタルトランスフォーメーション（DX）について、どこからどう始めるべきかわからないという企業も多い。多くの企業で商取引はデータに基づいてやり取りされているため、まずはこのデータの管理に取り組むべきだ。そのためには「商品情報管理（PIM）」ソリューションを導入することで、データを適切に管理、制御する体制を整えて、業務効率化、コラボレーションや情報共有の促進、顧客体験の向上などに取り組むことが重要になる。本書は、PIMの主要な機能やメリット、次世代PIMの詳細、導入時のポイントなどについて解説、すでに導入している企業にとっても示唆に富んだ内容になっている。
動画 業務効率化 領収書・請求書のペーパーレスから成功に導く経理DX～「経費精算のない世界」の実現へ～ 領収書・請求書のペーパーレスから成功に導く経理DX～「経費精算のない世界」の実現へ～ 2022/04/07 コロナ禍で明白となった領収書・請求書等の「紙」や「ハンコ」に依存する経理業務。電帳法の相次ぐ改正で電子化のハードルが下がり、経理業務のDX推進の追い風ともなっています。 本セッションでは、国内売上No.1の経費精算クラウド「Concur Expense」を提供し、数多くの企業のDXを支援してきた弊社より、電子化だけでは終わらない経理DXについて、そのメリットや具体的な取り組み方、成功事例を交えてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月10日「ワークフロー/経費精算 2022」より
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 製造業DXで生じる「部門ごとでバラバラ問題」を解決、デジタルスレッド5つのメリット 製造業DXで生じる「部門ごとでバラバラ問題」を解決、デジタルスレッド5つのメリット 2022/04/07 新型コロナウイルスの感染拡大に世界的なサプライチェーンの寸断──これらの危機を乗り越えるべく、製造業界ではデジタルトランスフォーメーション（DX）の動きが加速している。だが、多くの製造企業では部門ごとで取り組まれているため、コストの重複やデータのサイロ化が発生し、コラボレーションが妨げられている状況だ。そこで、これらの課題を克服し、部門の垣根を越えた変革とコラボレーションを実現するカギとなるのが「デジタルスレッド」だ。本書は、デジタルスレッドの詳細や5つのメリット、各部門での活用方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX メーカーのDX状況を調査：自社の成熟度はどのくらい？ 3つの段階で異なるDX戦略とは メーカーのDX状況を調査：自社の成熟度はどのくらい？ 3つの段階で異なるDX戦略とは 2022/04/07 世界中のメーカーを対象とした調査によると、92%の企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいるという。さらに分析したところ、DX戦略には成熟度に応じた3つの段階があり、どの段階にあるかによって、企業のニーズ、プロジェクトの優先事項、盲点が異なっていることが見えてきた。本書は、世界規模の調査結果とともに、データに基づくインサイトと重要ポイントを取り上げ、各段階の詳細な説明や企業の事例に基づく推奨事項などを解説する。
記事 ペーパーレス化 社内DXは「経理DX」から始めるべきワケ、「経費精算のない世界」を作る4つの“レス” 社内DXは「経理DX」から始めるべきワケ、「経費精算のない世界」を作る4つの“レス” 2022/04/07 企業にDX（デジタルトランスフォーメーション）を求める圧力が高まるばかりの昨今、技術や開発分野は当然のこと、その範囲は総務や人事、経理などのバックオフィス領域にも広がっている。加えて、テレワークを推進する上で、承認のハンコを押すためだけに出社するといった働き方は、すぐにでも変えるべき業務フローの代表格として語られる。経理部門は、電子帳簿保存法の相次ぐ改正によってデジタルツール導入のハードルも下がっていることから、DX推進の追い風にもなり得る。経理DXのメリットや効果的な取り組み方を紹介する。
記事 中堅中小企業・ベンチャー 中小企業、実は今が「絶好機」な理由 5年後、10年後に飛躍するには？ 中小企業、実は今が「絶好機」な理由 5年後、10年後に飛躍するには？ 2022/04/06 AIやブロックチェーンなどの新しいテクノロジーの登場、GAFAを初めとする破壊的企業の進出、コロナ禍、世界情勢の混乱など、現在、企業を取り巻く環境は大きく変化している。しかし、大きな変化が起きるときはチャンスにもあふれている。特に変化に柔軟かつ迅速に対応できる中小企業は、これからの取り組み次第で、5年後、10年後に大きく飛躍できるはずだ。そのために必要な取り組みを整理する。
ホワイトペーパー 業務効率化 顧客からのメール受信数を約40％削減、繁忙期を乗り越えたAIチャットボット活用事例 顧客からのメール受信数を約40％削減、繁忙期を乗り越えたAIチャットボット活用事例 2022/04/04 花とギフト商品を専門に取り扱う専門ECサイト「イイハナ・ドットコム」を運営する千趣会イイハナ。母の日のシーズンは1年で1番多く注文が入るため、社員が総出で受注、発送の対応を行っていた。外注のコールセンターを利用するも、ユーザーからの入電数やメールの受信数が非常に多く、時間帯によっては電話が繋がりにくくなり、メールの返信にも時間がかかっていた。そこで同社はAIチャットボットを導入。母の日シーズンのメール受信数を約40%削減し、入電数も12%削減したという。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 世界で高まるESG投資への機運、企業は「非財務情報」をどう開示すればいいのか？ 世界で高まるESG投資への機運、企業は「非財務情報」をどう開示すればいいのか？ 2022/03/30 近年、企業が長期的な成長を続けるために、社会や環境に焦点を当てたファンドが世界中の市場関係者の注目を集めている。そこで重要となるのが「企業の非財務情報」である。非財務情報とは損益計算書や貸借対照表といった財務諸表以外の開示情報のこと。昨今では、国内外で多様なガイドラインが制定され、企業は積極的な開示が求められるようになり、新型コロナウイルスの感染拡大とともに、その開示要求はますます加速している。一方で、その開示方法やその効率化に課題を抱えている企業は少なくない。本書は、これまで以上に企業の非財務情報に注目が集まる背景や、対応を迫られる金融機関や事業会社の課題、開示を効率化させる方法などを解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 問い合わせ件数50％削減、「誰でも自己解決できる」体制づくりの秘訣とは？ 問い合わせ件数50％削減、「誰でも自己解決できる」体制づくりの秘訣とは？ 2022/03/30 顧客満足やサービス向上のため、企業は問い合わせ窓口を設けて対応することが不可欠となる。その一方で、同じような問い合わせが頻発したり、回答品質が人によって違ったり、様々な課題が存在する。こうした課題を放置しているとクレームの発生に繋がる恐れもあり、昨今ではマニュアル整備やFAQ拡充を行い、顧客も従業員も「自己解決」できる体制を整える動きが加速している。しかし、マニュアルは読みづらく、FAQは検索性が悪いため結局問い合わせは減らない、ということはないだろうか？ 本書は、「自己解決」体制を整え、問い合わせ件数50％削減なども実現した、画像・動画を用いたマニュアルについて、事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM DXに欠かせないITツール活用、「再現性の高いマニュアルづくり」がカギとなるワケ DXに欠かせないITツール活用、「再現性の高いマニュアルづくり」がカギとなるワケ 2022/03/30 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進の一環としてITツールを導入するも、社内で十分に活用されず、むしろコストだけかかっているというケースが多々見受けられる。その原因として、ツールを使うことのメリットや、簡単に使えるという認識が浸透していないことがあげられるだろう。DXの推進には、ITツールを誰でも使える状態に整え、初めてでもストレスなく利用できる仕組みを作ることが重要となる。本書は、ITツールの社内浸透を進める方法や、そのカギとなる「直感的に理解ができるマニュアルづくり」について解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM OJTの負荷を削減！動画マニュアルのメリットやデメリットを解説 OJTの負荷を削減！動画マニュアルのメリットやデメリットを解説 2022/03/30 近年、多様な場面で動画が活用されるようになり、コロナ禍をきっかけに、企業でもその動きが活発化している。動画マニュアルは視覚的にわかりやすいため、指導担当者は「やって見せる」を負荷なく何度でもできるため、OJTの負荷を削減することも可能だ。一方で、動画だけでは情報量多く、流れてしまい大事な部分を見逃して結局早送り巻き戻ししたり、そもそもの作成や更新にかかる負荷も大きかったりとデメリットも存在する。本資料では、動画マニュアルのメリット・デメリットや、効果的なマニュアルのポイント、それらを実現できるツールを紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 富士通のエキスパートとマイクロソフト西脇氏が議論、顧客と「冷めない」関係を維持する新しい営業手法とは 富士通のエキスパートとマイクロソフト西脇氏が議論、顧客と「冷めない」関係を維持する新しい営業手法とは 2022/03/30 コロナ禍の影響で、営業活動のオンラインシフトが急速に進んだ。対面コミュニケーションを得意としていた営業担当者からは「温度感が伝わらない」「顧客との距離をうまく縮められない」といった声が聞こえてくる。そこで本資料では、日本マイクロソフトのエバンジェリスト 西脇 資哲氏と富士通の松木 祐氏が、デジタルを使って「顧客といかにして“冷めない関係”を維持するか」「顧客の記憶にいかに残るか」、具体的な方法について議論する。
ホワイトペーパー 営業戦略 営業DXのエキスパートに聞く、「営業のデジタルシフトの解決法」 営業DXのエキスパートに聞く、「営業のデジタルシフトの解決法」 2022/03/30 対面での営業機会が減る中、オフラインとオンラインを交えたハイブリッドな営業スタイルが普及している。一方、新規顧客との接点づくりや距離の縮め方、構築した関係の維持に悩むケースも多い。そこで本資料では、営業活動のデジタルシフトを支援するツールを解説。また、このツールを活用して営業DXに成功した生命保険会社の事例も紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ETLによる14社のデータ連携事例集、「ノンプログラミングでシステム再構築」など ETLによる14社のデータ連携事例集、「ノンプログラミングでシステム再構築」など 2022/03/28 DX（デジタルトランスフォーメーション）が経営課題の一つとなり、社内の各所に散財するデータの利活用が大きなポイントとなっている。そこで注目されるのが、データの抽出（Extract）、変換（Transform）、格納（Load）に特化し、各種情報システム間を連携してデータを集め、整理した上で利活用を促進する基盤としてのETLツールだ。本資料は、ETLツールを活用して、「AI・IoT・RPA導入」「基幹系システムのデータ活用」「EDI構築」「内部統制（J-SOX）対応」「BI・DWH導入」「Excel集計自動化」「ETL基盤再構築」などの課題に対応した14社の事例がまとめられている。データを活用した業務変革を内製化したいIT担当者はぜひ詳細を確認してほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX なぜExcelレポート作成に追われるのか？ 属人化を脱却するデータ連携のポイント なぜExcelレポート作成に追われるのか？ 属人化を脱却するデータ連携のポイント 2022/03/28 業績レポートなどをExcelを使って作成する企業は多く、月末や月初などの特定の時期には「それぞれの部門が残業してExcelでレポートを作成」「会議の直前まで修正を行い、印刷の準備に追われている」といった光景が繰り広げられていることだろう。確かにExcelは優れた表計算ソフトだが、複雑な計算式や手順によりレポート作成業務が属人化し、データ共有やデータ準備の課題もあいまって業務負荷が高い状況が恒常化しているのだ。本資料は、こうした課題の解決策として「レポーティングツールの活用」を挙げる。各システムのデータ連携基盤をETLツールが担い、レポーティングツールと組み合わせることでExcel業務による属人化の問題が解決するためのポイントが紹介されている。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DXに必須のデータ活用、その第一歩となる「データ活用」ツールの特徴と選定のポイント DXに必須のデータ活用、その第一歩となる「データ活用」ツールの特徴と選定のポイント 2022/03/28 DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組むことが多くの企業で経営課題となっており、データを活用して新たなビジネス価値を生み出すことが急務だ。そのためには、これまでサイロ化されたシステムで分断されていたデータを、より利活用しやすいよう各システムを連携させるデータ連携基盤を整備することが有効だ。本書は、DXの第一歩としてデータ連携基盤を構築するためのポイントが紹介されている。データの抽出（Extract）、変換（Transform）、格納（Load）に特化したETLツールと、周辺ツールとしてのEAI（Enterprise Application Integrator）やBI（Business Intelligence）・DWH（Data ware House）、RPA（Robotic Process Automation）の特徴やそれぞれを選択すべきケース、ツール選定のポイントなどが紹介されている。
記事 経営戦略 半年前の経営目標ではNG、激変するビジネス環境に「計画業務DX」が効く理由 半年前の経営目標ではNG、激変するビジネス環境に「計画業務DX」が効く理由 2022/03/28 新型コロナウイルスの世界的なパンデミック以降、企業は濃い霧の中に迷い込んだようだ。先を見通すことが困難となり、多くの企業がこれまで立てた計画を全面的に見直す必要に迫られた。そして、それは今も続き、これからも続くだろう。つまり、いくら計画を立てても、すぐに見直さなければならない状況が続くのだ。こうした状況に対応するために必要な「計画業務DX」とは何だろうか。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【事例もアリ】製造業の「SAPの課題」を解決、AIドリブンな監視とは 【事例もアリ】製造業の「SAPの課題」を解決、AIドリブンな監視とは 2022/03/25 製造業およびサプライチェーンの基幹システムとして、多くの企業でSAP ERPが導入されている。製造工程の高度な連携、IoT活用、データドリブンによって得られる効果は大きく、ITIF（情報技術イノベーション 財団）の試算では、デジタルファクトリーによって生み出される価値は、2025年までに1兆2,000億ドルから3兆7,000億ドルにのぼると見込まれる。しかし、多様で大規模なSAP環境の状況を把握するのは難しく、健全性を監視することが重要な課題だ。本書は、SAP環境をAIドリブンで監視することで、データを活用した自動化や効率化、レジリエンス（回復力）強化を実現する方法を紹介。具体的に世界屈指の製造企業の取り組みも紹介されている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AIOpsでデジタルサービスの運用管理を成功させる「7つのステップ」 AIOpsでデジタルサービスの運用管理を成功させる「7つのステップ」 2022/03/25 コロナ禍を経て、生活様式の変化から、消費者のデジタルサービスに対するニーズが高まり、DXの取り組みに対する投資が飛躍的に増加している。パンデミックがクラウド移行を加速させると考える企業のIT部門の意思決定者の割合は87％にものぼる。一方で、運用管理の課題も指摘される。サイロ化されたデータやプロセス、断片的な可視性、長い修復時間といった運用上の課題だ。こうした課題を解決するには、すべての関係者が一貫したデータソースで作業できる環境が必要だ。本書は、IT運用の課題を解決する統合データプラットフォームの重要性を挙げ、デジタルサービス管理のアプローチを最新化する7つのステップを紹介する。さらに、ヘルスケア、通信、製造業、金融、小売、公共機関の6つの業界における最新事例が紹介されている。
ホワイトペーパー 経営戦略 グローバル調査からみる「データイノベーション」の現状と、成功への5つのステップ グローバル調査からみる「データイノベーション」の現状と、成功への5つのステップ 2022/03/25 テクノロジーの進化が新たな競合の参入や、製品、サービスを生み出し、カスタマーエクスペリエンス（CX）の価値は高まっている。また、コロナ禍によって働き方も大きく変わった。こうした先行きが不透明なビジネス環境にあって、企業がさらなる競争力を獲得するため、イノベーションが不可欠となっている。本書は、データイノベーションを「新しいタイプのデータ分析を採用するか、新しいデータソースを分析対象にすることにより、ビジネスプロセスを再創造または変革する取り組み」と定義し、組織のデータ活用の取り組みに影響力を持つシニアITマネージャー1250人（世界10カ国）を対象とした調査結果をまとめている。そして、イノベーション実践の成熟度が高い組織にみられる特徴的な「5つのステップ」を推奨される取り組みとして紹介している。
ホワイトペーパー IT資産管理 auカブコム証券事例：1カ月以上かかるID棚卸を1週間に短縮、「脱属人化」も実現 auカブコム証券事例：1カ月以上かかるID棚卸を1週間に短縮、「脱属人化」も実現 2022/03/25 ネット証券会社としての金融サービス業務に、SaaSを積極的に活用しているauカブコム証券株式会社。自動化できる範囲を増やし、属人化からの脱却に取り組んでいる。そのため、業務に便利なサービスは積極的に導入しているが、それに伴って、増加していくIDの管理が課題となっていた。同社では、各システムの担当者が個別にIDの台帳をExcelで管理していたが、煩雑で負荷も高く、不確実性もあり、今後も利用システム数の増加が見込まれることから、IDの棚卸作業の効率化に取り組み始めた。本書は、同社がいかにして、最長1～2カ月かかっていたIDの棚卸を1週間に短縮し、作業の属人化から脱却したか、経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT資産管理 大和ライフネクスト事例：5000名のIDを可視化、部門ごとで導入のクラウドを管理 大和ライフネクスト事例：5000名のIDを可視化、部門ごとで導入のクラウドを管理 2022/03/25 マンション、ビル･商業施設、ホテルなどの建物管理サービスや、オフィス移転サポートやコールセンター業務など、幅広く事業を展開する大和ライフネクスト。同社では、デジタルトランスフォーメーション（DX）にも積極的に取り組んでおり、各業務部門が事業に合わせた独自のクラウドシステムを導入している。一方、各部門でクラウドを個別契約することが増加し、情報システム部門で把握できていないIDの増加や、管理ルールの属人化が懸念されていた。不要なIDの放置は情報漏えいなどのインシデントのきっかけにもなるため、同社は管理や権限付与のあり方を見直し始めた。本書は、同社がいかにして5000名分ものID登録状況のチェックと可視化を実現したか、経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT資産管理 8割強がID棚卸に「面倒」なExcelを利用、他社事例から学ぶ管理効率化の方法 8割強がID棚卸に「面倒」なExcelを利用、他社事例から学ぶ管理効率化の方法 2022/03/25 ユーザーIDの棚卸業務において、ID台帳の整備や確認結果の取りまとめは非常に面倒な作業だ。各システムからID情報を取得してID台帳を作成し、それを各部署配布して回答を取りまとめるのに、作業担当者がExcel関数を駆使したり、目検でチェックし整理していくと、膨大な工数を要してしまう。また、約200社に調査したところ、8割強の企業がExcelによるID台帳を利用して「人手」で進めており、いずれもExcel運用に起因する作業に不満を抱いていた。本書は、ID棚卸業務におけるExcelと相性が良い点や悪い点の分析や、各種課題を解決した事例について解説する。
ホワイトペーパー IT資産管理 3割の企業は退職者のIDを削除せずに放置？ 発生させない対策と適切なID管理とは 3割の企業は退職者のIDを削除せずに放置？ 発生させない対策と適切なID管理とは 2022/03/25 ID管理業務において注意しておきたいのが、従業員の退職や異動によって使わなくなったIDを削除し忘れることだ。サイバーセキュリティ企業のカスペルスキーが日本を含む世界14カ国7000人を対象に、削除漏れIDの現状について調査したところ、世界全体で33%、かつ日本では34%が退職後においてもファイル共有や共同作業向けサービス、メールにアクセスできる状態だったという。これは、IDの管理が適切にできている企業は少ないと言える。本書は、削除漏れIDによって生じるリスクや影響、また、削除漏れIDを発生させないための対策と適切なID管理を実現する方法を解説する。
