ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング タクシーアプリ「GO」のデータ活用術とは？ 8 社のデータ分析基盤構築・活用事例集 タクシーアプリ「GO」のデータ活用術とは？ 8 社のデータ分析基盤構築・活用事例集 2025/07/31 データの重要性が叫ばれて久しいが、実際のビジネス現場ではデータ分析・活用に苦慮する企業は多い。そうした中、タクシーアプリを運営する GO は、月に 3～5 件の新機能をリリースし、アプリの操作ログデータをもとにその効果を評価し、データドリブン 経営に役立てている。作品投稿プラットフォーム「pixiv」を運営するピクシブでは、既存のダッシュボードに生成 AI を組み合わせ、データ利活用の促進を図っている。本資料は、これらの事例に加え、講談社や三菱地所など、計 8 社のデータ活用の取り組みと、各社がどのようなデータ分析基盤を構築したのかを紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【技術トップ 513 名調査で判明】生成 AI の成功に「インフラ戦略」が重要になる理由 【技術トップ 513 名調査で判明】生成 AI の成功に「インフラ戦略」が重要になる理由 2025/07/31 生成 AI の「導入の是非」を問う時代は終わった。現代の企業が直面するのは「どう実装し、どう価値を生み出すか」という課題である。世界 513 人のテクノロジーリーダーを対象とした調査によると、企業の大多数がセキュリティやデータ保護、地域ごとに異なる規制への対応に苦慮しているという。一方で、成功企業は戦略的なインフラ構築により大幅な効率化を実現していることが判明した。本資料は、調査結果を基に、企業の生成 AI 活用の実態や直面する課題、生成 AI の成功を左右するインフラ戦略について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI コード生成やデプロイ自動化…生成 AI で「ソフトウェア開発」を爆速化する 10 の方法 コード生成やデプロイ自動化…生成 AI で「ソフトウェア開発」を爆速化する 10 の方法 2025/07/31 2030 年には大半のコードが AI によって生成される──今やソフトウェア開発は新たな時代に突入した。すでに生成 AI による開発者の支援は、コード生成やデプロイの自動化といった領域で活用されている現状にある。しかし、多くの開発者は安全かつセキュアなソフトウェア デリバリー加速のための生成 AI の最適な活用方法について疑問を抱えている。本資料は、開発ワークフローにおいて生成 AI で確実に成果を出すための 10 の実践的手順を体系化している。組織の準備状況評価から始まり、影響力の高い領域の特定、パイロット プログラムの実施、そして継続的な改善サイクルまで、段階的なアプローチを詳細に解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 「テスト工数が足りない…」開発現場の悲鳴を生成AI・ノーコードで解決する方法とは？ 「テスト工数が足りない…」開発現場の悲鳴を生成AI・ノーコードで解決する方法とは？ 2025/07/31 多くの開発現場では、手作業に依存したテスト体制のまま、リソース不足や品質維持、外注コスト増加といった課題を抱えている。こうした状況の打開策として、AIや自動化の導入を模索する動きも広がっているが、社内に専門的な人材や知見が不足しているため、実現に至らないケースが多い。本資料では、テストの内製化に向けた社内人材の育成や、AIエージェントへのチャット指示とノーコード操作で誰でも扱えるテスト手法や自動化のアプローチなど、ソフトウェア開発のテスト効率化や品質向上につながる方法を紹介する。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 なぜ建設業界だけがDXに遅れるのか？ 「現場文化」という見えない壁を打ち破る方法 なぜ建設業界だけがDXに遅れるのか？ 「現場文化」という見えない壁を打ち破る方法 2025/07/29 建設業界では、インフレやサプライチェーンの混乱、人手不足などの課題に直面する一方で、現場のコスト効率、安全性、スケジュール遵守などが求められている。これらを打開するには、デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させることだ。マッキンゼーの調査によると、生産性の14～15%向上やコスト4～6%削減が見込まれるという。しかし、その取り組みには、サイロ化や現場文化の抵抗、老朽化した既存システムなど、建設業ならではの壁が立ちはだかる。本資料は、建設業におけるDX推進の課題や、それらを解決するためのポイントについて解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 購買部門は「経営戦略」の中枢になれるか？ 3500人調査が示す「調達DX」の現状 購買部門は「経営戦略」の中枢になれるか？ 3500人調査が示す「調達DX」の現状 2025/07/24 調達の現場は大きな転換点に立っている。バックオフィスの一部と見なされていた調達部門は、今や企業のイノベーションとレジリエンスを牽引する戦略的な役割を担う。その背景には、サプライチェーンの混乱やサイバーセキュリティ、規制強化など、多様かつ複雑なリスクにある。約3500人の意思決定者とシニアリーダーへの調査によると、AIやデータ分析による変革なくして、これらのリスクに対応することは困難であると示している。一方で、調達部門の戦略的価値が十分に経営層に浸透していないギャップも現れている。本資料は、調査結果を基に、企業が直面する課題、調達部門の現状、変革への取り組み状況などについて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 牧野フライスがAIで変革した業務とは？「コスト15％削減」だけじゃない予想外の効果 牧野フライスがAIで変革した業務とは？「コスト15％削減」だけじゃない予想外の効果 2025/07/24 マシニングセンタの設計・製造で世界をリードする牧野フライス製作所。同社はコロナ禍をきっかけに、現場での経験や直感に頼ったサービス運用から脱却し、データに基づいた手法へと移行することを決定。人材市場の変動にも対応するため、従業員のキャリアパス構築やスキル開発の推進に取り組んだ。その一環として着手したのが、フィールドサービス管理業務のスマート化だ。結果として、リモート解決率は15%向上、内部損失コストも10～15%削減したという。その経緯を詳細に解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI どの工程・領域で効果を期待？調査で判明した…製造業の「AI導入の最新事情」 どの工程・領域で効果を期待？調査で判明した…製造業の「AI導入の最新事情」 2025/07/23 「製造業界ではAIの恩恵を享受しにくい」との認識が長らく一般的であった。ところが、近年この状況は劇的な変化を遂げている。独立系調査会社の最新調査では、製造業エグゼクティブの約半数がAIに対して好意的な見解を示すまでになった。この意識変化は確実に行動として現れており、AI関連投資が拡大の傾向にある。果たしてどの領域で活用が検討されているのだろうか。製造業界のAI導入における現状と課題を客観的データで解き明かし、今後の展望を具体的に明らかにする。
ホワイトペーパー AI・生成AI 注目高まる「オブザーバビリティ」が生成AIで“さらに進化”、9つの重要選定ポイント 注目高まる「オブザーバビリティ」が生成AIで“さらに進化”、9つの重要選定ポイント 2025/07/23 クラウドやコンテナ技術、生成AIなど、テクノロジーの進化によりIT環境は複雑さを増している。全体像の把握は容易でなく、予期せぬトラブルやパフォーマンス低下といったリスクが顕在化している。そこで注目を集めるのが「オブザーバビリティ」（可観測性）だ。システム全体や関連するサービスを可視化し、問題の迅速な特定と自動化による解決が可能となる。本資料では、オブザーバビリティツールを選定するのに役立つ情報を紹介する。AIによる自動インシデント修復などの特徴、導入のステップ、よくある疑問への具体的な回答などをまとめている。
ホワイトペーパー 設計・開発・生産準備 34年かかる分析を3週間に短縮、ものづくりの「AIによるまったく新しい設計」とは？ 34年かかる分析を3週間に短縮、ものづくりの「AIによるまったく新しい設計」とは？ 2025/07/23 設計・エンジニアリング分野において機械学習とAIの活用が進んでいる。かつては機能性と美観だけを考慮した設計が主流だったが、現在ではそれだけではなく、顧客に「体験」を提供することも重要になってきた。本書は、ゴルフ用品メーカーの事例を交えつつ、「AIによるデータ主導型の新しい設計」について解説する。34年かかる分析を3週間に短縮できる仕組みが登場する中、ものづくりはどう変わっていくのだろうか。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI「期待以上の成果」日本企業は“たった9％”……33％の米国とは何が違う？ 生成AI「期待以上の成果」日本企業は“たった9％”……33％の米国とは何が違う？ 2025/07/17 生成AIへの関心が高まる中、企業間の競争は激しさを増している。しかし、経営関連業務に携わる会社員1000人を対象とした調査によれば、多くの企業がAIに興味を持っているものの、GPTの導入率は34%にとどまる。さらに、期待以上の効果を実感できた企業は日本ではわずか9%にすぎない。その背景には、「AIがよくわからない」「データをどう活用すればいいのか」といった悩みに直面している現状がある。AIの導入が一過性の流行や形式的な取り組みで終わらないように、調査を通じて浮き彫りになった課題や解決策について、企業の事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 年間6万2000時間も削減、業務を効率化してCXを向上する生成AIの活用方法 年間6万2000時間も削減、業務を効率化してCXを向上する生成AIの活用方法 2025/07/15 顧客体験（CX）の向上のために、生成AIの活用が急速に進んでいる。対話型チャットボットを活用することで、顧客はセルフサービスを効果的に利用できるようになり、顧客満足度の向上へとつなげている。また、自動化やノーコード開発を通じて、エージェントやフィールドサービス技術者の業務効率を大幅に向上し、それにより顧客の抱える問題を迅速に解決し、高度なCXを提供することも可能になっている。本書では生成AIを活用して、CXを向上しながらカスタマーサービスチームの業務を効率化する方法について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【6400名調査】カスタマーサービスでの生成AIの課題とは？ 従来AIへの期待が高いワケ 【6400名調査】カスタマーサービスでの生成AIの課題とは？ 従来AIへの期待が高いワケ 2025/07/15 カスタマーサービスの分野において、サービスの品質と効率を改善するテクノロジーとして、AIと生成AIに注目が集まっている。とはいえ、AIへの投資に効果があるのかという疑問の声も少なくない。また、これらのテクノロジーの導入には課題もある。本資料は、カスタマーサービスに関わる約6400人を対象にした調査を基に、AIの活用状況や懸念点、生成AI導入の現状や今後の展望などについて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 期待が高まる生成AIによるローコード開発の強化、開発環境構築に向けての4つの方法 期待が高まる生成AIによるローコード開発の強化、開発環境構築に向けての4つの方法 2025/07/15 ソフトウェア開発の現場では、優れた開発者不足やコスト削減、アジャイルな手法の導入や効率化へのプレッシャーといった課題に直面している。これらの解決策として、生成AIを活用したローコード開発による生産性と効率性の向上が期待されている。ただし、レガシーシステムやデータのサイロ化が生成AI導入の障壁となる可能性がある。また、大規模言語モデル（LLM）の利用においては、顧客データとプライバシーの保護、モデルの正確性も重要な要件となる。このような課題を解消し、生成AIを活用した開発環境を構築するための4つのベストプラクティスなどについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 会社のAIが「的外れ」？ RAG技術で実現する「本当に使える」AIアシスタント構築法 会社のAIが「的外れ」？ RAG技術で実現する「本当に使える」AIアシスタント構築法 2025/07/15 生成AIの登場により従来のAIチャットボットは「AIアシスタント」への進化を歩み始めている。要約や正確な情報検索、感情分析など、従来のチャットボットでは実現困難な高度な機能を提供し、従業員の生産性向上と顧客満足度の改善、業務の効率化などを実現可能とする。実際、金融サービスやヘルスケアなど、多様な業界で着実な成果を挙げている。この変革を支えるのが「RAG（検索拡張生成）」という技術だ。本資料は、AIアシスタントがもたらすビジネスインパクト、RAG技術の仕組みと実装方法などを解説する。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 最先端AI技術で“生産性50％向上”、とある製造業の「新ERP戦略」全貌 最先端AI技術で“生産性50％向上”、とある製造業の「新ERP戦略」全貌 2025/07/14 日鉄SGワイヤの関連企業で、高性能なスプリングワイヤー製品を世界6カ国で展開するSuzuki Garphyttan（スズキ・ガルピッタン）。市場のニーズが急速に変化し、自動車業界での電気自動車（EV）への移行が進む中で、同社はこの変化に迅速かつ柔軟に対応するため、老朽化したシステムを刷新し、新たなERPソリューションの導入を決定。高度な需要予測や製造スケジューリング、最適化（MSO）シミュレーションなど、AIを活用した最先端の機能により、生産性を50%向上させることを見込んでいる。その具体的な取り組みや効果について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【基礎から解説】「AIエージェント」実践ガイド、導入成功への5つのポイント 【基礎から解説】「AIエージェント」実践ガイド、導入成功への5つのポイント 2025/07/07 AIの進化は目覚ましい。特に現在、多くの企業が注目し、導入を急いでいるのが「AIエージェント」だ。これは、人間の介入なしに複雑なタスクを自律的に判断して実行するAIのことだ。ある調査によれば、2028年までにAIエージェントが日々の業務の意思決定の15％を担うようになると予想されている。一方で、データソースの増加や複雑化により、ガバナンスやプライバシー保護、正確な情報提供の難しさといった課題も浮き彫りになっている。本資料は、AIエージェントの現状、業界別のユースケース、導入に向けた課題とその解決方法について幅広く解説する。AIエージェントについて基本から実現方法までを学べる実践的な内容となっている。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 「ノーコード×生成AI」で進める開発の内製化、モックアップ作成時間を「半減」の衝撃 「ノーコード×生成AI」で進める開発の内製化、モックアップ作成時間を「半減」の衝撃 2025/07/04 IT ソリューション事業を展開するシステム開発会社のシスラボ。同社が30年以上使用してきた業務システムは、老朽化やブラックボックス化、属人化が進み、システム運用の効率が低下していた。そこで同社は、ワークフローを再構築するため、新たなシステム基盤を導入。営業担当者を中心とした業務アプリの開発を進めている。営業担当者の中には開発経験のない者もいたが、ノーコード・ローコード開発と生成AI技術の活用により、モックアップ作成時間を50%削減し、内製開発を加速させているという。その詳細な経緯を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【マンガ】「我が社は大丈夫」との油断は禁物、NGAVとEDRを補う新セキュリティ対策 【マンガ】「我が社は大丈夫」との油断は禁物、NGAVとEDRを補う新セキュリティ対策 2025/06/30 生成AIの登場によりサイバー攻撃の巧妙化が進んでいる。日本語が自然に表現できるようになったことでユーザーを騙しやすくなり、海外からの攻撃は増加している。また、新種のウイルスが簡単に作れるようになり、攻撃者に有利な環境になりつつある。セキュリティ専門家が不足しがちな中小企業は特に狙われ、大きなリスクを抱えている。こうした状況をマンガ形式でわかりやすくまとめたのが本資料だ。マンガでは、万全のセキュリティ対策に自信を持つ企業の担当者に、突然現れた2人組が対策の甘さを指摘し、昨今の脅威の傾向や、NGAVとEDRの役割、それらを補う最新の防御対策などを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 脱・アナログによる「運用監視」、クラウドコスト35％削減する統合管理のアプローチとは 脱・アナログによる「運用監視」、クラウドコスト35％削減する統合管理のアプローチとは 2025/06/30 オンプレミスとクラウドが混在したハイブリッド環境への移行が進む中、従来の運用監視の手法が限界を迎えようとしている。システム環境が複雑化する一方で、手作業によるExcelベースでの運用、IT運用担当者の高齢化や属人化により作業負荷は増大し、リソースを最適化できずコストが増大しているのが現状である。本資料は、これら運用監視の課題に対し、AIと自動化の技術を活用して解決する方法について、SCSK Minoriソリューションズ 常務執行役員 兼 クラウド基盤ビジネスユニット長の北村 雅樹氏ら関係者へのインタビューを交え解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 加速する「AIのリスク」、今すべきセキュリティとガバナンスの新しい対策とは？ 加速する「AIのリスク」、今すべきセキュリティとガバナンスの新しい対策とは？ 2025/06/30 多くの企業でAIを活用したアプリケーションの導入が加速しているが、その一方で、AI特有のセキュリティリスクが指摘されている。たとえば、モデルの公平性や差別的な生成物、悪意のあるデータを意図的に混入させるテータポイズニングなど、従来の対策では対応できないリスクが存在する。解決するためには、モデルの訓練に使われるデータの整合性やバイアス、アクセス制御などを厳格に監視・審査する必要があるが、市場投入を急ぐあまり、十分なリスク評価や管理は後回しにされがちだ。こうした状況を放置すれば、いずれ大きなインシデントが起きかねない。本資料では、課題の解決に必要な「可視性」と「制御」を軸とした新しいガバナンスフレームワークについて、その基本的な考え方と導入方法を解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 BtoB営業の現場で何が起きてる？ 商談成立のカギとなる「営業の事前準備」強化策 BtoB営業の現場で何が起きてる？ 商談成立のカギとなる「営業の事前準備」強化策 2025/06/27 AIなど最先端テクノロジーを駆使した営業活動の高度化、顧客自身が独自に情報収集を行うなど、BtoB営業の現場は急激な変化に直面している。企業が競争を勝ち抜くためには、営業担当者がこれまで以上に顧客と業界に対する知識を深め、質の高い提案を行うことが不可欠である。そのためには綿密な事前準備が必要だ。しかし、膨大な調査時間や非効率な既存ツール、資料作成の負荷など、解決すべき課題は多岐にわたる。そこで本資料では、情報収集から分析、資料作成など、営業の事前準備を効率化し、組織全体での営業力を底上げする仕組みを紹介する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS AIでガラリと変わるネットワークセキュリティ、「次世代FW」選定の完全ガイド AIでガラリと変わるネットワークセキュリティ、「次世代FW」選定の完全ガイド 2025/06/25 巧妙化が進むサイバー脅威に対抗するため、ネットワークセキュリティは日々進化を続けている。その要衝となる最新技術が「次世代ファイアウォール（NGFW）」だ。「ゼロトラスト」のセキュリティを実現し、機械学習（ML）を活用してリアルタイムでの脅威検出と対応を可能とする。さらに、AIOpsによる自動化でネットワーク運用も効率化する。本資料は、包括的な提案依頼書（RFP）の作成を支援することを目的としたガイドだ。ネットワークセキュリティの傾向やNGFWの重要性と求められる機能などを解説する。
ホワイトペーパー メールセキュリティ “生成AI悪用”で過去最多…フィッシング対策に効く「最新メールセキュリティ」とは “生成AI悪用”で過去最多…フィッシング対策に効く「最新メールセキュリティ」とは 2025/06/23 近年、フィッシングメールによる被害が急増している。その攻撃手法は、生成AIを悪用して自然で違和感のないメールを作り、それにより受信者は巧みに欺かれている。もはや従来のセキュリティ対策では対応しきれないのが実情だ。こうした状況下、自社だけでなく顧客や取引先をも包括的に守るメールセキュリティの重要性が急速に高まっている。巧妙化が進むメール攻撃の現状と、それに立ち向かうための新たなセキュリティ対策について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 もう限界…クラウド時代に対応できない「従来SIEM」卒業のススメ もう限界…クラウド時代に対応できない「従来SIEM」卒業のススメ 2025/06/20 クラウドへの移行やAIワークロードの普及、コンテナなどのクラウドネイティブな開発手法の採用により、企業のシステム環境は複雑化している。一方で、セキュリティ対策は急速なクラウドシフトに追いつけず、多くの企業が従来のSIEMに依存しているのが実情だ。こうした中、従来型SIEMから脱却し、クラウドネイティブな分析プラットフォームへと移行する動きが広がっている。本資料は、最新の調査データをもとに企業の現状と課題を分析し、クラウドネイティブなSOCへと変革するためのプラットフォーム移行戦略について解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション MIXIが抱える情報伝達3つの課題、AIを活用した「社内の透明性」強化の方法とは MIXIが抱える情報伝達3つの課題、AIを活用した「社内の透明性」強化の方法とは 2025/06/11 コミュニケーションサービスなど多彩な事業を手がけるMIXI。同社の「みてね事業本部」は子どもの写真・動画共有サービスなどを展開しており、プロダクト開発における透明性の強化に取り組んでいた。その実現には、情報が見えない・多すぎ・解釈が困難など、情報伝達に関する3つの障害を乗り越える必要があった。そこで同社は、新たな情報基盤を導入。AIを活用した情報の整理と効率的な共有により、情報のアクセスが容易になり、企業内のコミュニケーションを円滑化し、透明性が向上したという。その詳細な取り組みについて解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション YouTubeでも人気「PIVOT」が実践、社内情報の検索と番組の質を高めるためのAI活用術 YouTubeでも人気「PIVOT」が実践、社内情報の検索と番組の質を高めるためのAI活用術 2025/06/10 「ビジネス」と「学び」に特化した映像コンテンツを毎日無料で配信するPIVOT。同社は急成長するビジネスに合わせて社員の生産性向上が課題となっていた。そこで、従来のナレッジ基盤にAIの機能を追加して社内情報の検索性を強化、社内情報に基づいた回答を社員自身が得られる環境を整えた。さらに、AIを活用することで、番組のクオリティと精度を向上させる取り組みにも、効果を得たという。本資料は、同社の社内情報の検索性強化と番組制作の質を高めるためのAI活用術について解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 【調査レポート】8割超の企業が期待、生成AIによる「ナレッジ管理」強化戦略 【調査レポート】8割超の企業が期待、生成AIによる「ナレッジ管理」強化戦略 2025/06/10 業務のためのプロセスや技術的な専門知識、顧客に関する洞察など、ナレッジの共有はビジネスの成功にとって極めて重要である。だが、多くの企業はナレッジがサイロ化し、うまく活用できないのが現状だ。この課題を解決するため、生成AIの導入が注目されている。本資料は、ハーバード・ビジネス・レビューの独立調査部門による調査結果を元に、AIの活用によってもたらされる価値、ナレッジ管理や生成AI導入の課題と解決策などについて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 時間がかかる「動画手順書」の編集作業が“7分で完了”、属人化と教育負担軽減を解決するAI活用法とは 時間がかかる「動画手順書」の編集作業が“7分で完了”、属人化と教育負担軽減を解決するAI活用法とは 2025/06/09 多くの現場では、「手順書」といえば文字と写真で構成された紙やPDFが一般的だ。しかし、実際には「読んでも分かりづらい」「内容が古いままで更新されていない」「結局人が付きっきりで教えている」ことで、手順書が誰にも読まれていないといった課題をよく耳にする。特に動作や手順が複雑な業務では、細かな動きやタイミングを視覚的に伝えることが習熟のカギとなる。動画を活用すれば「見れば分かる」状態をつくることができるが、編集の手間や専門的なスキルがネックとなり、導入が進まないのが実情だ。こうした状況を変える手段として、AIの活用により、字幕作成や手順分割といった動画編集の作業を自動で行える仕組みが登場している。編集ソフトを扱う必要はなく、撮影した動画から字幕や説明文、手順の分割までをAIで自動生成できるため、従来であれば数時間かかっていた編集作業もわずか7分で完了可能となる。本記事では、AIの活用によって動画手順書のハードルを下げ、属人化の解消と教育の標準化を両立する具体的な方法を紹介する。
ホワイトペーパー 製造業界 コニカミノルタグループ会社のAI活用術、生産性25％向上・ROI約4.36倍をどう実現？ コニカミノルタグループ会社のAI活用術、生産性25％向上・ROI約4.36倍をどう実現？ 2025/06/05 ヨーロッパ全域に高度なドキュメント管理や業務用印刷などを展開するコニカミノルタビジネスソリューションズ（UK）。同社のフィールドサービスがカバーする範囲は広大で、担当者の派遣コスト抑止をビジネス目標に掲げていた。しかし、フィールドサービス訪問のスケジューリングを行っていた従来型システムは、国ごとに運用方法が異なり、手作業によるスケジューリングで効率が低下していた。そこで同社はAIを活用してスケジューリングの大部分を自動化。一貫したテンプレートを構築して運用を統一した。その結果、生産性を25%向上させ、ROIを4.36倍にまで高めたという。その取り組みの詳細を解説する。
