ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 複雑化するクラウド環境、効率的なデータ保護と管理を低コストで実現するコツ 複雑化するクラウド環境、効率的なデータ保護と管理を低コストで実現するコツ 2020/08/26 ITインフラをオンプレミスや複数のクラウドを組み合わせたハイブリッド／マルチクラウドで構築する企業が増えている。その理由として、クラウドには高い利便性があるものの、大事なシステムやデータをすべてクラウドに移行させることへの不安やコスト増が挙げられる。とはいえ、クラウド事業者の都合やサービス障害による突然のサービス利用停止や、災害によるオンプレミスの損壊など、いずれの環境でもデータ損失のリスクは多々存在する。本書は、容易な管理でオンプレミスやベンダーの異なる複数のパブリッククラウド間でのデータの移動・同期を実現し、データを保護するハイブリッド／マルチクラウド環境を低コストで構築する方法を説明する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ANAのDX担当者が語る、1日2万件の問い合わせを可視化した方法 ANAのDX担当者が語る、1日2万件の問い合わせを可視化した方法 2020/08/26 全日本空輸（ANA）は、コンタクトセンターのシステムに課題を抱えていた。新規チャネルの追加やツールの導入に時間・コストがかかり、日米4拠点のコンタクトセンターでシステムが異なっていたため、データが分散していたのだ。さらに、顧客の声情報を分析し、マーケティングやサービス開発、オペレータ業務の効率化に有効活用できる基盤も求められていた。そこで同社は、1日2万件以上の顧客からの問い合わせを可視化し、コンタクトセンターを「マーケティングセンター」に進化させることを目指して、システムの刷新に着手。大規模プロジェクトにもかかわらず、わずか18ヶ月でシステムを構築することに成功した。本資料では、プロジェクトを支えた7名のキーパーソンの声を通して、その成功のポイントを明らかにする。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 誤検知＆大量アラートにさようなら。SOARの導入で管理者負担はここまで削減できる 誤検知＆大量アラートにさようなら。SOARの導入で管理者負担はここまで削減できる 2020/08/26 モバイルデバイスやIoT機器の普及で、サイバーセキュリティの危険は拡大している。多くの企業では複数のセキュリティソリューションを導入して対応しているが、逆にそれがセキュリティ管理の複雑化を引き起こし、SOC（セキュリティオペレーションセンター）は膨大な量のアラートで疲弊しているのが現状だ。こうした課題を解決するには、セキュリティ運用を自動化する「SOAR（セキュリティオーケストレーション、自動化、レスポンス）」の導入が効果的である。SOARの導入でセキュリティ管理はどこまで楽になるのか。詳しくは本書を参考にしてほしい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 狙われるPOSシステム、対策のカギはリアルタイムの“即検知” 狙われるPOSシステム、対策のカギはリアルタイムの“即検知” 2020/08/26 近年急増しているのが、POS（販売時点情報管理）端末を狙うマルウェアだ。クレジットカードや個人情報など、“金になる情報”を扱うPOSシステムは、攻撃するには格好のターゲットである。しかもセキュリティ対策はITシステムに比較して遅れているのが実情だ。では、脆弱なPOSシステムを保護するにはどうすべきか。本書は、人工知能（AI）や機械学習（ML）を活用したPOSシステム保護ソリューションについて解説する。POSシステム保護のハウツーを学ぶ資料として参考になるはずだ。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 複雑化を徹底排除、IoTシステムの包括的セキュリティとは 複雑化を徹底排除、IoTシステムの包括的セキュリティとは 2020/08/26 工場やオフィスビルから一般家庭まで、IoT機器はあらゆる場所に導入されている。独Statistaによると、IoT機器の接続台数は2020年までに世界全体で310億台に達するという。IoTシステムの運用で留意すべきは何といってもセキュリティ対策だ。エンドポイントセキュリティの確保が難しいIoTシステムには、包括的なセキュリティ対策が求められる。本書ではIoTシステムのセキュリティ対策のコツを紹介するとともに、包括的なソリューションについても詳説している。IoTシステムの導入を考えている企業担当者は、一読しておいて損はない。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 医療機関で普及が広がるIoMT、求められる「進化したアクセス制御」とは？ 医療機関で普及が広がるIoMT、求められる「進化したアクセス制御」とは？ 2020/08/26 医療分野のネットワーク化が進んでいる。特に5G（第5世代移動通信システム）の普及をにらみ、スマート医療機器やIoMT（Internet of Medical Things）デバイスなどの活用も期待されている。その一方で、深刻化するのが医療機器・機関を狙ったサイバー攻撃だ。もし医療機器が乗っ取り被害にあえば、人命に関わる大事故に直結する。そこで注目したいのが第3世代ネットワークアクセス制御（NAC）ソリューションだ。本書では医療ネットワークに特化したセキュリティ対策を実現するNACについて、海外医療機関の事例も交えながら解説する。
ホワイトペーパー 金融業界 【金融機関事例】ネットワーク分離環境でも安全かつ簡単なデータ授受を実現できた秘訣 【金融機関事例】ネットワーク分離環境でも安全かつ簡単なデータ授受を実現できた秘訣 2020/08/25 九州地区にある28の信用金庫のソフトウェア開発・運用、データ処理などを手掛ける九州しんきん情報サービスでは、その業務上、万全な情報漏えい対策が求められる。そのため、利用業務ごとにネットワークを分離し、ネットワークを超えるデータのやり取りでは外部記憶媒体を利用してきた。しかし、紛失や不正持ち出しのリスク、煩雑で手間がかかる管理業務などが課題となっていたという。同社はこの環境下で、いかにしてセキュリティを担保しつつ使い勝手の良さと業務効率化の両立を実現したのだろうか。
ホワイトペーパー 金融業界 USBには頼らない、ネットワーク分離環境のデータ受け渡しを安全・簡単に実現する最適解 USBには頼らない、ネットワーク分離環境のデータ受け渡しを安全・簡単に実現する最適解 2020/08/25 サイバー攻撃への有効なセキュリティ対策の1つが、ネットワークを物理的に分離することだ。しかし、高いセキュリティは確保できるものの、ネットワークを超えたデータのやり取りに苦慮する場合もある。一般的にはUSBメモリなどの外部記憶媒体を利用されているが、紛失や不正持ち出し、利用後のデータ処理忘れなどの情報漏えいリスクがある。また、煩雑な運用が管理者と利用者に負担をかけてしまうこともある。そこで本資料では、USBメモリ並に簡単かつ安全なデータ受け渡しを実現し、本体にはデータを残さないという情報漏洩対策を実現するソリューションを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 2020年のサイバー脅威レポート、ディープフェイクやMDMへの攻撃にどう対抗すべきか？ 2020年のサイバー脅威レポート、ディープフェイクやMDMへの攻撃にどう対抗すべきか？ 2020/08/24 2019年のサイバー脅威は、APT攻撃が流行し、攻撃者が常に最新のマルウェアをリリースするとともに「巧妙に隠蔽された」脅威に晒されていた。また、マネージドセキュリティサービスプロバイダー（MSSP）が攻撃対象となることで、その顧客にも影響が及ぶといった被害も出た。さらには、自動車やアプライアンスなどのIoTが標的となったほか、ディープフェイクテクノロジーを用いたフェイク音声による承認を使用した詐欺や、モバイルデバイス管理（MDM）サーバを標的とした攻撃なども登場した。本書は、こうした重大なサイバー脅威を改めて検証するとともに、2020年のセキュリティ対策のあり方を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 パンデミックで「カオス化」、ゼロトラストやセロタッチはどう実現すればいいか？ パンデミックで「カオス化」、ゼロトラストやセロタッチはどう実現すればいいか？ 2020/08/24 新型コロナウイルス感染拡大の影響でリモートワークを導入する企業が急増したが、それに伴ってエンドポイントの脆弱性などセキュリティの課題が浮き彫りになった。ニューノーマル（新常態）の世界では、デジタルトランスフォーメーション（DX）とリモートワークが加速すると予想される中、厳格なセキュリティと、ユーザーの利便性を両立するにはどうすべきか？ 本書は、リモートワークにおけるサイバーセキュリティの課題を解決する方法について解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 安全なテレワーク、VDIより「セキュア・リモート・ブラウザ」を検討すべき5つの理由 安全なテレワーク、VDIより「セキュア・リモート・ブラウザ」を検討すべき5つの理由 2020/08/24 新型コロナウイルスの影響などから、テレワークに移行する企業が増えており、業務における利用デバイスの考え方も変化している。セキュリティも重要な課題となっており、Verizon社のレポートによれば、データ漏えいの主要原因の2位と3位は、個人所有のデバイスまたはユーザーを起因とするものだった。セキュアなテレワークを実現するため、多くの組織で仮想デスクトップ（VDI）が利用されてきたが、「導入が複雑」「コストが高い」「規模の拡大が困難」などのデメリットが指摘される。そこで注目されるのが「セキュア・リモート・ブラウザ」だ。本書では、VDIに代わり「セキュア・リモート・ブラウザ」を検討すべき5つの理由について解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 ニューノーマルで求められる「ゼロトラスト戦略」実現に向けた7つの戦略 ニューノーマルで求められる「ゼロトラスト戦略」実現に向けた7つの戦略 2020/08/24 新型コロナウイルスを想定した「ニューノーマル（新しい生活様式）」に対応すべく、テレワーク導入の波は今後も広がると予想される。安全なテレワーク環境の構築に欠かせないのが、あらゆるアクセスを信頼せずに確認する「ゼロトラスト戦略」の採用だ。IT部門はゼロトラスト戦略に基づきつつ、テレワークでもシームレスなワークフローを維持できるようサポートする必要がある。本書では、企業がテレワーク基盤の整備に適したソリューションを検討していくにあたり、「VPNが抱える問題点を解消する」「デバイスやOSに依存しない」「サイバーセキュリティのベストプラクティスで対応」など、ゼロトラスト戦略の実行に必要な7つのポイントを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 悪質化するランサムウェアへの対抗策、回復性強化「3つの戦略」 悪質化するランサムウェアへの対抗策、回復性強化「3つの戦略」 2020/08/24 ランサムウェアの脅威は、企業が業務停止に追い込まれるなど大規模な被害が生じるまでになり、米国のニュースサイトZDNetでは、今後ランサムウェア攻撃の規模は拡大を続け、さらに悪質化すると報じている。ランサムウェアのインシデントが発生した場合に備え、大事なデータを守るべく、企業は早期復元の対策が必要だ。本書は、ランサムウェアに対する回復性を強化する3つの戦略、「トレーニング」「実装」「修復」を駆使してどのように対策すべきか、詳細を説明する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 物理と仮想が混在するシステム、バックアップのベストプラクティスとは？ 物理と仮想が混在するシステム、バックアップのベストプラクティスとは？ 2020/08/24 多くの企業で仮想化されたITインフラを利用するようになってきたが、さまざまな要因で仮想化できない物理サーバやエンドポイントが存在している。そこでは、障害、ランサムウェア、盗難といったリスクが潜んでおり、データが危険にさらされている可能性も少なくない。このような物理システムと仮想化が混在した環境などでも、バックアップと復元はどう考えればよいのか？本書で解説する。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス ウィズコロナにおける経理業務のテレワーク化、必ずしもシステム導入だけが対応法ではない ウィズコロナにおける経理業務のテレワーク化、必ずしもシステム導入だけが対応法ではない 2020/08/24 新型コロナウイルスの感染拡大を抑えるべく、さまざまな業務がテレワークへと移行する中、経理業務のテレワーク化も多くの企業の経理担当者から望まれている状況だ。しかし、経理業務のテレワーク化というと、ペーパレス化のために「経費精算システム」を導入しなければならないと思われがちで、システム導入に費やされる時間やコストなどを考慮すると、なかなかその一歩が踏み出せないという企業も少なくないだろう。だが、必ずしもシステムの導入だけが、経理業務テレワーク化の方法とは限らない。本書は、経理業務内容の棚卸しと分類を行い、自社環境に最適なパターンを選択して、経理業務のテレワーク化を進める方法を、インターネット情報サービスのエキサイトの事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 経理業務を「劇的効率化」、ペーパーレス化のために知っておくべき10のポイント 経理業務を「劇的効率化」、ペーパーレス化のために知っておくべき10のポイント 2020/08/24 DXやテレワークへの対応などからペーパーレス化を検討する企業が増えてきている。領収書や請求書など、紙を必要とされていた経理書類も、2016年度に電子帳簿保存法の法改正もあり、電子保存に対するハードルは格段に低くなり、経理などのバックオフィス業務のペーパーレス化の機運も高まってきた。では実際にどのようにペーパーレス化を進めるべきか？ 本書は、経費精算のペーパーレス化で知っておくべき10のポイントを説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【マンガで解説】経費精算システムでは対応しきれない「書類」から経理部門を解放せよ 【マンガで解説】経費精算システムでは対応しきれない「書類」から経理部門を解放せよ 2020/08/24 経費精算や交通費精算業務に追われて、月末ともなると、領収書や経理部員の残業時間が積み重なっている──経理部門にはよくある光景だ。これに対して、経費精算システムを導入したものの、期待以上の業務効率化を得られなかったというケースも珍しくはない。その理由として、経理部門では領収書の原本確認をはじめ、システムでは対応できない地道な手作業も多いことなどが挙げられる。では経費精算の理想形とは何か？ 本書では、経費精算にまつわる煩雑な書類業務から開放される方法についてマンガ形式で説明する。
ホワイトペーパー クラウド 世界では130兆円規模も、なぜ日本ではAPI利用が遅れている？ 解決すべき課題とは 世界では130兆円規模も、なぜ日本ではAPI利用が遅れている？ 解決すべき課題とは 2020/08/20 米国をはじめとする諸外国は、APIを公開・利用してビジネス活用する「APIエコノミー」の先進国といえる。その市場規模は2020年には約130兆円の市場規模に成長すると見込まれ、自転車や自動車のライドシェアなど、シェアリングサービスに代表される多くのクラウド型サービスが、他のサービスとAPIを通じて連携し、ユーザーはそれをまったく意識することなく利用している。しかし、日本企業におけるAPI利用はさまざまな理由から遅れている。本書では、その課題解決の方法を事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー クラウド スムーズなAPI連携を阻む「APIお見合い問題」はどうやって解決すべきか？ スムーズなAPI連携を阻む「APIお見合い問題」はどうやって解決すべきか？ 2020/08/20 業務にあわせて複数のクラウドサービスを組み合わせて利用するのは、いまや当たり前となりつつある。こうした複数のサービスやオンプレミスを連携させるため、サービスベンダーからはAPIが提供されている。しかし、実際に運用していく際に、ベンダー、SIer、ユーザーの間で「お見合い」が発生してしまい、連携を進められない状況だ。以下の資料では、「APIお見合い問題」を生み出す3つの課題と、それらを解決するクラウドプラットフォームについて説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 三井住友トラスト・三和HD事例で見る、「日本型DX」取り組みのポイント 三井住友トラスト・三和HD事例で見る、「日本型DX」取り組みのポイント 2020/08/19 DX（デジタル・トランスフォーメーション）推進が叫ばれる昨今、「DXといっても一部の大企業だけに関係すること。うちの会社には関係ない」と他人事として捉えている企業も依然として少なくないだろう。しかし、国際社会でのAIやIoT、モバイルなどを活用した競争の激化や、レガシーシステムの課題、少子高齢化に伴うIT人材不足など、すべての国内企業は弱体化の危機に瀕してる。本書ではこうした課題に取り組むための「日本型DX」についての解説と、それを実現した三井住友トラストクラブと三和ホールディングスの事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA選びで「絶対に押さえるべき」5つのポイント、最適な自動化ツールをどう選ぶ？ RPA選びで「絶対に押さえるべき」5つのポイント、最適な自動化ツールをどう選ぶ？ 2020/08/19 近年、業務効率化や生産性向上への期待から、多くの企業でRPAが導入され、自社業務の自動化が進められている。しかし、数多くあるRPAツールの中から、どれが自社に適したものなのかわからず、検討中のまま踏みとどまったり、実際にRPAを導入しても、現場には合わず、思ったような効果を得られなかったという企業も少なくない。そこで本書では、RPA選びで絶対に押さえるべき5つのポイントについて説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 専門知識や技術者は不要、現場の従業員だけで業務を「自動化」する方法 専門知識や技術者は不要、現場の従業員だけで業務を「自動化」する方法 2020/08/19 生産性を向上すべく、RPAによる業務の自動化が進められている。しかし、多くの企業では知見を有したIT人材が自社に不足していることなどから、検討もままならない状況だ。そこで本資料では、ITやシステムについて詳しくない業務部門や事務職でも直感的に扱える現場主体のRPAツールについて紹介する。また、どのような業務を自動化できるか、実際に導入した企業の活用事例についても説明する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AI自動翻訳」と「音声認識」はどこまで活用できる？ 5000社が導入した5つの理由 「AI自動翻訳」と「音声認識」はどこまで活用できる？ 5000社が導入した5つの理由 2020/08/14 今やAI（人工知能）の活用場面は多岐に渡り、自然言語処理や画像認識などの領域ではビジネスでの実用レベルにまで達している状況だ。中でも社内業務にまず活用すべきなのが「AI自動翻訳」と「音声認識」だ。その理由として、研究開発、製造、法務、海外営業などのさまざまな部門で容易に活用しやすいこと、時間効率が10倍に向上する効果などが挙げられる。本書では、これらの取り組みのポイントを紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【事例：LIFULL】新規受注会員数「300％増」、裏側にあるAIモデルとは？ 【事例：LIFULL】新規受注会員数「300％増」、裏側にあるAIモデルとは？ 2020/08/12 日本最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」を運営するLIFULL。同社では、Salesforce に10年以上蓄積してきた営業支援サービスの売上管理データを、事業の発展に向けて有効活用することを検討し、社内の業務革新を推進する専門部隊を立ち上げ、「Salesforce Einstein」の活用を含めた、“The Model”組織の実現施策を積極的に行っていった。それにより、会員の退会抑止や売上向上など、さまざまな成果をあげていき、その一環として行ったAIモデルの構築では、アポイント取得率や受注率を改善し、新規受注会員数を前期対比300％にまで伸ばすことに成功した。確実に結果を残してきた同社の“The Model”組織実現への取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド AWSとOracle Cloud徹底比較、導入企業9社が感じた“クラウド移行後”の違いとは AWSとOracle Cloud徹底比較、導入企業9社が感じた“クラウド移行後”の違いとは 2020/08/12 クラウドサービスが成熟するにつれ、基幹業務アプリケーションやデータベース、ISVアプリを含めたビジネスで重要なワークロードのクラウド移行が進んでいる。クラウドプロバイダーが多彩なサービスを提供する中、従来から利用していたクラウドからより拡張性やコスト効果に優れたクラウドへの移行を検討する時期に差し掛かっている企業も多い。本資料では、「Oracle Cloud」と「Amazon Web Services（AWS）」という主要なクラウドの移行経験がある企業9社が回答した、コストや性能、信頼性、相互運用性などの観点による両者の比較結果を紹介。自社に最適なクラウドを選定するヒントを提示する。
ホワイトペーパー クラウド 独立系SIerが比較検証、低コストでオンプレと同等な性能のクラウドはこれだ！ 独立系SIerが比較検証、低コストでオンプレと同等な性能のクラウドはこれだ！ 2020/08/12 オンプレミスからクラウドへ移行する際の懸念点の1つである「性能評価」。従来システムよりも性能低下しては元も子もない。ただ性能だけを考慮しても、その分コストが膨れ上がることにも気を付けなければならない。クラウドサービスの性能と価格に対して、どう折り合いをつけるかは悩ましい問題だ。本資料では、独立系SIerとして複数のクラウドサービスを扱うシステムエグゼが実施したAWSとOracle Cloudの性能と価格の検証を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 「次世代クラウド」10大予測、2025年の企業システムのあるべき姿とは？ 「次世代クラウド」10大予測、2025年の企業システムのあるべき姿とは？ 2020/08/12 新システムの構築や既存システムのリプレースを実施する際、その基盤にクラウドサービスの採用を第一に検討する「クラウドファースト」の考えを多くの企業が採用するようになった。現在は、これまでのクラウドからさらに進化した“次世代クラウド”に関心が移りつつある。2025年までには多くの企業が次世代クラウドモデルを導入すると予測される。旧世代と比べて何がすごいのか？ 以下の資料では、2025年までに多くの企業が導入するであろう次世代クラウドに関する10項目の予測を紹介。最新技術をフルに活用した次世代クラウドの姿を明らかにする。
ホワイトペーパー データベース DXの“切り札”になる世界初の「自律型」データベースとは DXの“切り札”になる世界初の「自律型」データベースとは 2020/08/12 スピーディにデータを活用することがビジネスの成否を左右する昨今において、簡単・高速、低コストでデータ分析基盤を構築することは、企業にとって大きなテーマの1つだ。そこで注目を集めるのがクラウドで提供されるデータベースだが、従来は手動での管理とチューニングが必要で、人的エラーが発生しやすく、セキュリティの脆弱性にさらされやすいことから、クラウドの特長であるコスト削減と効率性を確保するのが難しかった。そこで本資料では、世界初の「自律型データベース」を紹介。さまざまなユースケースと自動化技術がもたらすメリットについて紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 社内に埋もれたデータを「宝の山」に変える、今すぐ使えるデータ分析サービス 社内に埋もれたデータを「宝の山」に変える、今すぐ使えるデータ分析サービス 2020/08/12 データが競争力の源泉と言われて久しいが、膨大な量のデータを十分に活用できずに「埋もれたまま」にさせているケースも珍しくない。簡単・迅速にデータ分析が行え、分析前のデータ加工が容易になり、さまざまな分析アルゴリムズをカバーし、可視化と分析を強力に支援するデータ分析基盤が求められている。本資料は、マーケティングや製造・設備保全、経理・財務にカスタマーサービスなど、あらゆる部門における分析ニーズとユースケースに対応するデータ分析基盤を解説。また、実際の事例として、通信販売のカウネット、エンジニアリング企業のメタウォーター、宮城県丸森町がどのように業務改革を実現したかについて紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 調査でわかった、企業のクラウド導入が遅れる「あの原因」と解消法 調査でわかった、企業のクラウド導入が遅れる「あの原因」と解消法 2020/08/12 デジタルトランスフォーメーション（DX）加速させるうえで、クラウドの活用は必要不可欠だ。しかし、企業のワークロードのうち、クラウドが占める割合はいまだに20％〜25％といわれる。クラウド導入が遅れる最大の課題は何か？ 本書は、IT、通信、メディア業界全体に専門的な分析や戦略的インサイトを提供するOvum（オーバム）の調査により得られたクラウド導入の現状や、導入が遅れる原因などを解説するとともに、パフォーマンスや可用性、信頼性の高いクラウド基盤をどのように構築していくか説明する。
