ホワイトペーパー コンプライアンス総論 業種別ISO取得・運用のポイントを解説、ISOは「取得して終わり」ではない 業種別ISO取得・運用のポイントを解説、ISOは「取得して終わり」ではない 2020/09/25 ISO（国際標準化機構）が定めるISO規格は、品質や情報セキュリティ、食品、環境、労働安全など多岐にわたり、それらが企業のマネジメントシステムに組み込まれていることを認証する「ISO認証」により、一定の品質が担保されていることを保証する仕組みだ。本書は、代表的なISOとして品質（ISO9001）、環境（ISO14001）、食品安全（ISO22000）、情報セキュリティ（ISO27001）、労働安全衛生（ISO45001）などのマネジメントシステムを解説した上で、取得までの流れや必要なコスト、審査機関について詳説する。自社の状況にあったマネジメントシステムの構築を考える企業に有用な情報となるだろう。
ホワイトペーパー コンプライアンス総論 「ISOのためのISO」という泥沼にハマらないために “初期構築”ガイド 「ISOのためのISO」という泥沼にハマらないために “初期構築”ガイド 2020/09/25 ISO（国際標準化機構）が定める規格が、社内のマネジメントシステムに組み込まれていることを認証する「ISO認証」取得は、親企業からの取得要請や社内体制の構築などの観点で多くの企業で取り組みが進んでいる。しかし、審査プロセスが繁雑で「何から手をつけて良いかわからない」「多くの書類が必要」など認証取得に苦労するのも事実だ。本書では、ISO取得・運用には「初期構築」が重要だと指摘する。企業のマネジメントシステムのレベルはそれぞれ異なるため、ISOが求める要求事項をどのように、どの程度満たすかを事前に設計することが大切なのだ。自社のビジネスの実情にあったISO取得、運用のポイントとは何かを紹介する。
ホワイトペーパー データ戦略 世界8カ国2259人の調査で見えた、「データの時代」の課題と解決策 世界8カ国2259人の調査で見えた、「データの時代」の課題と解決策 2020/09/24 5G、エッジコンピューティング、ブロックチェーン、AR/VR、AI/機械学習、IoT──これら6つのテクノロジーはデータの増加に拍車をかけ、「Data Age」（データの時代）が到来したといえる。企業は、これらすべてのデータを可視化し、リアルタイムで取得したインサイトに基づき、迅速に行動を起こす必要がある。しかし、多くの企業はデータの重要性を理解しながらも、さまざまな理由により活用できないでいる。本書は、世界8カ国2259人のITマネージャーとビジネスマネージャー、経営層に調査を実施。その分析により得られた企業が直面する課題に対し、どのように取り組むべきか説明する。
ホワイトペーパー クラウド マルチクラウド環境を整理せよ セキュリティと管理の課題を包括的に解決する施策とは マルチクラウド環境を整理せよ セキュリティと管理の課題を包括的に解決する施策とは 2020/09/24 ガートナーの調査によると、大企業の80％がITインフラを2025年までにオンプレミスからクラウドへ完全に移行すると予想されている。さらに急増するクラウドの中でも、80％の企業が採用しているのがマルチクラウドだ。高い柔軟性や信頼性が特徴だが、その一方でシステムが複雑化し、管理・監視が困難となり、またマルチクラウド環境を標的としたサイバー脅威が増大しているなどの課題も生じている。そこで本書は、複雑化したマルチクラウド環境の課題、および対処方法について説明する。
ホワイトペーパー クラウド クラウド移行で複雑化するIT環境の「監視」、3つの可視化で成功に導け クラウド移行で複雑化するIT環境の「監視」、3つの可視化で成功に導け 2020/09/24 多くの企業が業務の効率化などのために、ワークロードをクラウドへと移行している。移行の際に課題となるのが、クラウドやオンプレミスなどが混在し、複雑さが増したITインフラ全体の「監視」についてだ。移行の前後や移行中、業務パフォーマンスに影響が生じているか、セキュリティが確保されているか、コストパフォーマンスは適正かなど、複雑化した環境を監視することがこれまで以上に重要となってくる。本書は、クラウド移行に際して運用、セキュリティ、コスト管理を可視化し、監視する方法について説明する。
ホワイトペーパー システム開発総論 なぜDevOps開発がうまくいかない？ 成功の勘所はデータにあり なぜDevOps開発がうまくいかない？ 成功の勘所はデータにあり 2020/09/24 より迅速なソフトウェアの開発と提供が求められる昨今において、DevOpsを採用する企業が増えている。DevOpsはソフトウェア定義のインフラストラクチャと運用に俊敏な開発手法をもたらすことから、短期間でのアプリケーションリリースを期待できる。一方で、技術面や組織面での複雑さにより俊敏性が削がれ、期待通りの成果が得られないケースも珍しくはない。DevOpsの価値を最大限に引き出すには、データを活用して DevOpsの成果の測定と調査、実証を行い、さらにデータから得られたインサイトを活用して、DevOpsの最適化や改善に長期的に取り組む必要がある。以下の資料では、DevOpsを成功させるための道のりを詳しく説明する。
ホワイトペーパー 情報共有 アサヒグループ食品事例：企業文化の壁を乗り越えたコミュニケーション改革法とは アサヒグループ食品事例：企業文化の壁を乗り越えたコミュニケーション改革法とは 2020/09/23 アサヒグループの食品事業を担う、アサヒグループ食品は2015年に3つの会社が統合して設立された経緯から、元々の企業文化の違いや情報収集に対する意識・方法にばらつきがあった。そこで同社は、社内コミュニケーション活性化のきっかけ作りとなる施策を検討。AIを活用するツールに着目し、大規模なトライアルを実施した。業界情報を効率的に収集してメンバーの情報感度の向上を目指したり、リモートワーク下でのコミュニケーション活性化に役立てている。同社の担当者の声を踏まえつつ、その導入効果を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 なぜソフトバンクは従業員の「情報感度」を高められたのか？ なぜソフトバンクは従業員の「情報感度」を高められたのか？ 2020/09/23 ソフトバンクのアライアンス事業部門では、海外の最先端ビジネスを日本で展開するため、投資先の企業情報だけでなく、サービスや業界周辺情報などを含めた最新の情報を網羅的に収集する必要があった。しかし、「個人の情報収集の仕方」「チームのコミュニケーション方法」に課題を抱えていた。そこで同部門では、国内外の幅広いメディアからの情報収集とその効率化、メンバーの情報感度向上を目的とした施策を展開。業務中の意見交換を活発かつスムーズにし、若手・中途入社の従業員のキャッチアップにも役立てている。
ホワイトペーパー 情報共有 AI活用のコラボレーション施策3事例！ 組織内の情報収集・共有を改善 AI活用のコラボレーション施策3事例！ 組織内の情報収集・共有を改善 2020/09/23 将来の予測が困難な変化の激しい時代に突入した現在、特に新型コロナウイルスの影響でリモートワークが常態化するなど、組織内の情報共有・コミュニケーションの在り方が大きく変化している。中でも、情報収集の量と質の改善と情報共有によるコラボレーション不足が課題となっている。以下の資料では、AIを活用したコラボレーション活性化ツールを基にして、組織の情報感度を高めるとともにナレッジ共有を促進できる方法について、事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー データベース データベースのクラウド化により、データベース管理者の役割はどのように変わるか？ データベースのクラウド化により、データベース管理者の役割はどのように変わるか？ 2020/09/18 企業ITのクラウド移行は進んでおり、データベースも例外ではない。ガートナーの調査によれば、クラウド内のデータベースは68％の速度で成長を遂げる一方、オンプレミスではほとんど成長が見受けられないとの数字もある。こうしたクラウドの成長により、コンピューティングの専門職にも変化が生じている。特に、クラウドベンダー各社から提供されるマネージド型データベースは企業に多くのメリットをもたらし、従来のオンプレミス環境で必要とされたデータベース管理者（DBA）のタスクの多くは不要となった。本書は、データベースのクラウド移行によって得られるメリットや、それにより、変わっていくべきDABの役割を、データベースのクラウド移行方法とともに詳細に説明する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 ウィズコロナにスピード対応、Salesforceを活用した在宅コールセンター構築術 ウィズコロナにスピード対応、Salesforceを活用した在宅コールセンター構築術 2020/09/18 新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、多くの企業がテレワークへの移行を進めた2020年。コロナ禍以前から取り組んできた業種・部門は早々に移行できたが、サービス部門、とりわけコールセンターのテレワーク移行は遅れてしまった。コールセンター業務の在宅対応ではセキュリティ、労務管理、品質管理や現場マネジメントなどクリアすべき課題がある。それらを克服して自社の状況に合わせて「在宅コールセンター」環境を構築するには何から始めればよいのか。以下の資料では、在宅コールセンター環境を構築するためのポイントや具体的な導入ステップなどを詳しく解説している。
ホワイトペーパー AI・生成AI イッツコム事例：コールセンター業務の応対品質改善に役立つ「AI支援システム」活用術 イッツコム事例：コールセンター業務の応対品質改善に役立つ「AI支援システム」活用術 2020/09/18 インターネットなどの通信サービスやテレビの多チャンネル放送などを提供するブロードバンド事業者であるイッツ・コミュニケーションズ（イッツコム）。同社では、技術的な問い合わせの電話窓口となる「テクニカルサポートセンター」業務に注力してきたが、サービスの多様化で問い合わせ内容が複雑化するなどオペレーターに求められる業務知識が増加し、その負担増加も課題となった。その解決策として、同社は「AIオペレーター支援システム」を導入。会話内容のテキスト化やリアルタイム解析による最適なコンテンツ提案などによって、経験の浅いオペレーターでもスムーズに応対できる体制を構築した。以下の資料では、同社の導入までの経緯や導入後の効果について担当者の声を交えて詳しく紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「社内DX」入門：DXの成果なしは「95％」、DXが失敗する2大理由とは？ 「社内DX」入門：DXの成果なしは「95％」、DXが失敗する2大理由とは？ 2020/09/18 新型コロナウイルスの感染拡大により、多くの企業でDXへの取り組みが加速している。しかし、プロジェクトに取り組む企業が増えている反面、世界を見回しても成功例がそれほどないのがDXだ。『DX実行戦略 デジタルで稼ぐ組織をつくる』によれば、DXに取り組んだ企業のうち、「期待通り、もしくは期待以上の結果を出せたのはわずか5％」という。本書では、なぜDXへの取り組みが失敗するのか？ その中で敢えて「社内DX」に取り組むべき理由について解説している。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 中国政府の支援でバチカンをサイバー攻撃！ その侵入手口を徹底解析 中国政府の支援でバチカンをサイバー攻撃！ その侵入手口を徹底解析 2020/09/18 「RedDelta」は中国政府の支援を受けるハッカーグループだ。2020年5月、バチカン市国と香港のカトリック教区を含む複数のカトリック教会関連組織がRedDeltaの標的となった。なぜバチカン市国はRedDeltaに狙われたのか。RedDeltaの目的は何か。そもそも、なぜ攻撃者がRedDeltaだと特定できたのか。脅威インテリジェンスサービス「Recorded Future」がその分析結果を報告する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【JR東日本 事例】“現場主導によるAI活用”で問い合わせ対応時間を最大30％短縮 【JR東日本 事例】“現場主導によるAI活用”で問い合わせ対応時間を最大30％短縮 2020/09/18 東日本旅客鉄道（JR東日本）のお問い合わせセンターには、毎日数千件から数万件にも及ぶ大量かつ広範囲にわたる質問が寄せられる。サービス品質や顧客満足度の向上のために、オペレーターや拠点による回答品質や応答効率のばらつきを解消し、時間をかけずに応答する仕組みを実現する必要があった。この課題解決に向け、同社は、現場主導によるAI活用を推進して「お問い合わせセンター業務支援システム」を構築し、問い合わせ1件あたりの応答時間を最大で30％程度短縮することに成功した。
ホワイトペーパー データベース データベースのクラウド化により、データベース管理者の役割はどのように変わるか？ データベースのクラウド化により、データベース管理者の役割はどのように変わるか？ 2020/09/18 企業ITのクラウド移行は進んでおり、データベースも例外ではない。ガートナーの調査によれば、クラウド内のデータベースは68％の速度で成長を遂げる一方、オンプレミスではほとんど成長が見受けられないとの数字もある。こうしたクラウドの成長により、コンピューティングの専門職にも変化が生じている。特に、クラウドベンダー各社から提供されるマネージド型データベースは企業に多くのメリットをもたらし、従来のオンプレミス環境で必要とされたデータベース管理者（DBA）のタスクの多くは不要となった。本書は、データベースのクラウド移行によって得られるメリットや、それにより、変わっていくべきDABの役割を、データベースのクラウド移行方法とともに詳細に説明する。
ホワイトペーパー AI・生成AI Google CloudとジェネシスでCX向上！ AIによるコンタクトセンターの変革 Google CloudとジェネシスでCX向上！ AIによるコンタクトセンターの変革 2020/09/16 顧客エクスペリエンス（CX）の重要性は多くの企業で認識されており、70％を超えるユーザーが、購入決定要因にCXを挙げている。CX向上は企業の最重要課題の1つであり、そのカギを握るのがAIをはじめとする先端テクノロジーの活用だ。本書では、顧客対応の最前線にあるコンタクトセンターにおける、AIを活用したCX向上について解説する。Google Cloudの「Contact Center AI」を用いることで、話し、聞き、学習し、理解するテクノロジーが顧客との対話から基本的な問題のセルフサービスを支援し、より難しい問題の解決を人間のオペレーターに引き継ぐ。顧客満足度向上や業務効率化などのコンタクトセンター変革を実現したい担当者はぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 【調査報告】米国コンタクトセンターの「ニューノーマル」、リモート化は進んだのか？ 【調査報告】米国コンタクトセンターの「ニューノーマル」、リモート化は進んだのか？ 2020/09/16 ※こちらの資料は英語版のみでの提供になります。 かつて、米国のコンタクトセンター・エージェントのうち、常時リモートで作業していたのはわずか13%であった。しかし、新型コロナウイルスによるパンデミックのため、多くのコンタクトセンターではリモートワーク導入が急がされている。以下の資料では、ニューノーマル（新常態）での新たな環境下、米国のコンタクトセンター現場にて、どの程度の割合の企業がシステムをクラウドへ移行したか、エージェントをリモート環境に移しているかなど、コンタクトセンター業界のアナリスト企業であるContactBabelの調査で得られた詳細な最新データをまとめている。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 コロナ禍の今こそ「SARSの経験」から学べ、コンタクトセンター改革10のポイント コロナ禍の今こそ「SARSの経験」から学べ、コンタクトセンター改革10のポイント 2020/09/16 新型コロナウイルス感染拡大の影響から緊急事態宣言が出され、多くの企業でリモートワークへの移行が加速した。だが、さまざまな理由からリモートワーク移行が難しい職種もある。顧客への電話応対を行うコンタクトセンターもそのうちの1つだ。そこで注目したいのが海外でのリモートワークへの取り組みである。中国では2003年のSARSの経験から、リモートワーク検討が広がりを見せている。以下の資料では、その際に押さえておくべき10のポイントと、具体的な移行方法について説明する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM エキスパートが語る、AI時代の「経理人材のキャリア」「経理マネージャーの素養」 エキスパートが語る、AI時代の「経理人材のキャリア」「経理マネージャーの素養」 2020/09/16 AIやRPAなどのテクノロジーの進化により、経理業務の在り方も変わりつつある。会計システムに入力すれば簿記を知らない担当者でも容易に貸借対照表を作成できる時代だ。そのため、ITやAIの普及によって、近い将来には経理担当は不要になるとの声も聞かれるようになった。しかし、「資金調達のスキーム作り」「予実管理のフロー構築」など、個別具体性の高い業務はAIで担うことができない。News TV、ヒトカラメディア、リベロ・コンサルティングの代表者3名の視点から、経理人材のキャリア、経理マネージャーに求められる素養について語ってもらった。
ホワイトペーパー 衛星通信・HAPS・NTN 三菱総研DCSが通信品質を維持しつつ回線維持費を53%削減できた理由 三菱総研DCSが通信品質を維持しつつ回線維持費を53%削減できた理由 2020/09/16 三菱総研DCSは、銀行・クレジットカードなどの金融関連業務に豊富な経験・ノウハウを持つSIerである。金融関係の顧客が多いことから、特に信頼性を重視し、各拠点とデータセンターを結ぶWANについても、高品質の専用線を利用して異なるキャリア・経路を併用した冗長化を図っていた。ところが最近は、Microsoft 365によるインターネットアクセスが増大。特定のデータセンターを経由する既存のネットワーク構成ではトラフィックが集中し、レスポンスが悪化していた。ただし、高額な専用線の増強はコスト的に難しい。そこで同社が導入したのが、インターネット上で仮想的なWANを構築できるSD-WANだった。コストを53％削減することに成功したというその具体的な活用方法とは？
ホワイトペーパー クラウド ニッセイ情報テクノロジー事例：災対運用自動化とDRシミュレーションで復旧時間40％短縮 ニッセイ情報テクノロジー事例：災対運用自動化とDRシミュレーションで復旧時間40％短縮 2020/09/16 ニッセイ情報テクノロジーは、「保険・共済」「年金」「ヘルスケア」領域を事業の柱に、さまざまなITサービスを提供している企業だ。その基盤となっているのが、テナントごとに完全に分離された専用の仮想環境を運用オペレーションをセットで提供する「NISSAY ITクラウド」である。顧客には災害時でも24時間以内の復旧をSLAで保証しているが、災対運用は人手に頼っていたため、人件費や教育費のコストが膨らんでいた。そこで同社は、災対運用を自動化し、DRの復旧作業をシミュレーションできる仕組みを導入。1人で複数のシステムを担当し、復旧までにかかる時間（RTO）を30～40％短縮することに成功した。
ホワイトペーパー データ戦略 成功事例に見る、データ駆動型ビジネスの成長に欠かせない5つのステップとは？ 成功事例に見る、データ駆動型ビジネスの成長に欠かせない5つのステップとは？ 2020/09/16 企業の重要資産として扱われるようになったデジタルデータ。意思決定の促進や競争力の強化など、その価値を最大限に活用するためには効果的な分析アプローチが欠かせない。それを実現する最適なビジネス戦略に必要なこととは何か？ 以下の資料では、データ駆動型のビジネスを成功させた企業が実践している取り組みを紹介するとともに、データの効果的な活用によってビジネスを成長させるための5つのステップを解説する。継続的なビジネス推進力を手に入れたい企業への変革のヒントとなるだろう。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション 【事例】世界トップクラスの電子部品メーカーはいかにして「レガシー刷新」したか 【事例】世界トップクラスの電子部品メーカーはいかにして「レガシー刷新」したか 2020/09/16 各種の抵抗器製造を主軸事業とする電子部品メーカーKOAは、固定抵抗器の市場で世界でもトップクラスのシェアを誇る。汎用機のリプレースを繰り返してきた基幹システムは、2000年代後半にはさまざまな課題が発生するようになり、システム担当者の負担は増加、疲弊していった。そこで基幹システムのレガシーマイグレーションへと舵を切る。さまざまなシステム基盤の中からKOAが選んだのは、汎用機のシステム資産を継承しながら先進テクノロジーを組み合わせた新しい活用も可能な基盤であった。本資料では、さらなるグローバル化とDX推進を視野に入れた同社のレガシーシステム刷新の経緯を詳細に説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「検知不能な」進化する脅威、機械学習とAIを駆使した「免疫システム」技術で対抗する 「検知不能な」進化する脅威、機械学習とAIを駆使した「免疫システム」技術で対抗する 2020/09/16 サイバーセキュリティの新時代が始まった。かつて企業が実施していたファイアウォールやエンドポイントセキュリティなどのシグネチャベースのセキュリティ対策は、既存の脅威に対しては有効だった。しかし、昨今のサイバー攻撃者たちは境界型セキュリティの網をひっそりとすり抜け、企業ネットワーク内部に脅威を潜ませるなど、検知不能な攻撃を生み出しており、従来のセキュリティ対策を無力化している。こうした新時代の脅威に対抗していくにはAIアルゴリズムを駆使してネットワークのいつもの生活パターンを機械学習する「免疫システム」技術による自己学習型アプローチが必要だ。本書は、機械学習とAIを連携させ、脅威を検知・自動的に対応する、新機軸のサイバーセキュリティシステムについて説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 AIを悪用するセキュリティ脅威の事例3つ、将来のAI攻撃シナリオとは？ AIを悪用するセキュリティ脅威の事例3つ、将来のAI攻撃シナリオとは？ 2020/09/16 あらゆる産業を標的とする高度なサイバー攻撃が連日のように行われている。その手口は多岐に渡り、近年ではAIを使用したマルウェアが人間の攻撃者の動作を模倣し、自らの攻撃を常に改良している。本書では、実際に存在するAIベースの高度なサイバー攻撃について3つの事例を紹介する。従来型の検知を回避するための高度なテクニック、「マシンスピードでの水平移動」「標的のネットワーク環境に紛れ込むC2」「ローアンドスロー型のデータ抜き出し」による脅威について、それぞれ詳細説しているので、サイバー脅威対策に役立ててほしい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 狙われる「重要インフラ」、進化するOTへの攻撃6つの事例と「Triton 2.0」を解説する 狙われる「重要インフラ」、進化するOTへの攻撃6つの事例と「Triton 2.0」を解説する 2020/09/16 近年、重要インフラをはじめとしたOT（運用・制御技術）に対するサイバー攻撃の頻度と規模が急速に拡大し、国家安全保障上の懸念ともなっている。脅威は洗練度を高めており、今後の攻撃者の進化を予想することも重要とされる。本書は、脅威の傾向を理解したうえで今後のシナリオを予想するために、現在知られているOTへの攻撃6つの事例を紹介する。さらにマルウェアの全般的な進化をおさらいした上で、OTへの攻撃の一種である「Triton 2.0」についての解説、対抗策を説明する。
ホワイトペーパー データ戦略 成功事例に見る、データ駆動型ビジネスの成長に欠かせない5つのステップとは？ 成功事例に見る、データ駆動型ビジネスの成長に欠かせない5つのステップとは？ 2020/09/16 企業の重要資産として扱われるようになったデジタルデータ。意思決定の促進や競争力の強化など、その価値を最大限に活用するためには効果的な分析アプローチが欠かせない。それを実現する最適なビジネス戦略に必要なこととは何か？ 以下の資料では、データ駆動型のビジネスを成功させた企業が実践している取り組みを紹介するとともに、データの効果的な活用によってビジネスを成長させるための5つのステップを解説する。継続的なビジネス推進力を手に入れたい企業への変革のヒントとなるだろう。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 米調査アナリスト：エンドポイント保護戦略、見直すための5つのポイント 米調査アナリスト：エンドポイント保護戦略、見直すための5つのポイント 2020/09/15 モバイルやIoTなど、さまざまな種類のデバイスが増加するとともに、それらを標的としたサイバー攻撃も広がりを見せている。悪質化の一途を辿るサイバー攻撃に対し、従来型のウイルス対策では不十分だ。米国の調査企業ESGのアナリストであるJon Oltsik氏によれば、2018年の最初の6か月で報告されたAndroidとiOSのセキュリティの欠陥は400にのぼるという。そのため、Oltsik氏はエンドポイントセキュリティには高度な保護技術、管理機能、高度な検出／対応ツールの統合が必要だと主張する。本書は、多様なデバイスに対応するエンドポイント保護戦略をどのように策定すべきか、5つのポイントにまとめて説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 3000万人調査：クラウドユーザーから分析、重要データの分散リスクとその対策 3000万人調査：クラウドユーザーから分析、重要データの分散リスクとその対策 2020/09/15 企業が収集したデータは自社ストレージに保管されるのみならず、クラウドやさまざまなデバイスにも蓄積されるようになり、データ保護の範囲も拡大してきた。多くの企業では、デバイス、ネットワーク、クラウドを管理するため、ツギハギの対策で対応するも、データの「可視性」という点では大きな課題を抱えているのではないだろうか。このギャップを埋めるため、企業はデータのある場所を常に把握するとともに、クラウドの急速な採用により変化するリスクについて、理解を深める必要がある。本書は、11カ国1000社の企業を対象に行った調査結果と3000万のクラウドユーザーから匿名で収集したイベントの分析結果を評価して得られた、データ分散の現状と、どのようなセキュリティ対策が必要か説明する。
