ホワイトペーパー 流通・小売業界 【事例】ゲオがクラウドで実現したアドホック分析とデータドリブンマーケティングの仕組み 【事例】ゲオがクラウドで実現したアドホック分析とデータドリブンマーケティングの仕組み 2019/02/26 DVDレンタルや新品・中古ゲームの買取・販売を行う「ゲオショップ」など、全国に1,800以上の店舗を展開するゲオは、毎月約1億レコードものデータをオンプレミスのデータベース基盤からクラウド上のデータベース基盤に移行した。これにより、クーポン配布の最適化や、約900万人の顧客ごとへのワン・ツー・ワンのレコメンドなどで大きな成果を上げている。本資料では、クラウド・データベースを活用した同社のアドホック分析とデータ・ドリブンマーケティングの詳細を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX EDIにかかる膨大なコストと運用負荷、一気に解決する秘策は「アウトソース」にあり EDIにかかる膨大なコストと運用負荷、一気に解決する秘策は「アウトソース」にあり 2019/02/22 納品書、請求書などのビジネス文書を電子的にやりとりするEDIは、スムーズな企業間取引に不可欠な仕組みだ。ただし、その方式は、公衆回線を利用するレガシーEDI、インターネットを使ったファイル転送やWebEDI、メールEDI、FAX送受信など、さまざまな種類がある。このため、自社だけでEDIに対応しようとすると、設備投資や運用の負荷が大きくなってしまう。そこで活用したいのが、オージス総研が提供するEDIのアウトソーシングサービスだ。設備を持つことなく多様なEDI方式や通信方式に対応できるため、電子商取引のコストを大幅に削減することが可能だ。本資料で、そのメリットを確認してほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 2024年に迫る「INS回線廃止」、レガシーEDIに依存する企業は何をすればよいのか？ 2024年に迫る「INS回線廃止」、レガシーEDIに依存する企業は何をすればよいのか？ 2019/02/22 ネットワーク経由で、あらかじめ決められた書式で発注書、納品書、請求書などのビジネス文書を電子的に交換する仕組みが「EDI」だ。企業間取引の効率化に欠かせないEDIだが、大手企業や業界ごとに方式が異なることもあり、中堅企業にとっては対応が難しいという課題が指摘されている。さらに2024年1月には、NTT東西がINSネットデジタル通信モードを廃止するため、電話回線を利用したレガシーEDIが利用できなくなる。こうした課題に対応するには、どうすればよいのか。本資料では、特に早急の対応が求められる中堅企業における課題と対策を中心に解説している。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 求められるEDIのインターネット化、これを機に「EDIに振り回される」のをやめるには？ 求められるEDIのインターネット化、これを機に「EDIに振り回される」のをやめるには？ 2019/02/22 2024年1月、NTT東西はINS回線を廃止する。その結果、電話回線を用いたEDI（レガシーEDI）は継続が困難になる。そこで注目されているのが、全国銀行協会策定の新EDI標準「全銀協標準通信プロトコル」に対応したインターネット経由のEDI（インターネットEDI）だ。現在、レガシーEDIを利用している企業は、早急にインターネットEDIへの移行が求められるが、具体的な対応方法が分からなかったり、対応できる技術者が不足していたりする企業は少なくない。そこで活用したいのが、EDIのアウトソーシングサービスだ。さまざまな方式のEDIに対応でき、運用や維持管理の負荷を低減できるEDIアウトソーシングのメリットと活用方法を解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 【NPS活用事例】湘南美容クリニックが実践する現場主導のPDCA 【NPS活用事例】湘南美容クリニックが実践する現場主導のPDCA 2019/02/21 2000年開院の「湘南美容クリニック」を10数年のうちに75院まで拡大し、美容医療分野で急成長を遂げてきたSBCメディカルグループ。お客さま、スタッフ、社会に対する“究極の三方良し”を掲げる同社は、グループの理念に沿った経営を目指すにあたり、NPS®（ネットプロモータースコア）使った顧客アンケートの実施を開始した。実施に伴い、全国のクリニックで導入されたNPS把握分析ツール「NPXPro」は、スピーディーな調査分析を実現するだけでなく、現場主導の顧客体験改善活動を支えているという。 ※Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
ホワイトペーパー 営業戦略 【NPS活用事例】損保ジャパン日本興亜が実現した代理店の業務品質の見える化 【NPS活用事例】損保ジャパン日本興亜が実現した代理店の業務品質の見える化 2019/02/21 3メガ損保の一角を担う損害保険ジャパン日本興亜。同社では徹底した顧客視点を追求しており、お客さまとの接点となる、全国5万を超える販売代理店の業務品質向上に向けて取り組んでいる。 NPS ®を指標として取り入れ、お客さまの声をスピーディーに収集・分析。さらにはアンケートの回答率向上にも成功した方法を本資料で紐解く。 ※Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット チャットツールを入れたのに、なぜ「働き方改革」は進まないのか？ チャットツールを入れたのに、なぜ「働き方改革」は進まないのか？ 2019/02/21 メールは、長年、ビジネスコミュニケーションツールとして活用されてきた。しかし、リアルタイム性の欠如から、その限界も指摘されている。代わりに注目されているのがチャットだ。特に社内コミュニケーションを活性化し、「働き方改革」を実現するツールとして、チャットを導入する企業が急増している。しかし、導入したものの管理が煩雑になったり、情報が分散して情報を検索しづらいといった問題も起きている。こうした課題を解決するには、どうすればいいのだろうか。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット "日本企業向け"に開発されたクラウド型メール/アーカイブ/セキュリティサービスの実力 "日本企業向け"に開発されたクラウド型メール/アーカイブ/セキュリティサービスの実力 2019/02/21 メールシステムが企業風土に合っていない、オンプレミスのメールシステムは管理が大変、大規模環境でクラウドメールを利用したいなど、日本企業が抱えるメールの問題は尽きない。そこで欲しいのが「早い、使いやすい、止まらない」ライフラインを安定させるメールサービスだ。本資料では、おすすめのWebメールシステム、Notesのジャーナル運用管理を軽減するメールアーカイブソリューション、必要な機能だけを選択できるセキュリティサービスの3つのサービスを紹介している。いずれも、日本企業での使いやすさを最優先に開発されたクラウド型のソリューションだ。ぜひ本資料で機能の数々を確認してほしい。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット 社内はチャット、社外はメール！1つで両方とも使えるツールとは？ 社内はチャット、社外はメール！1つで両方とも使えるツールとは？ 2019/02/21 メールに代わる新しいコミュニケーションツールとして「チャット」が注目されている。しかし、実際に導入すると、メッセージが埋もれて必要な情報を見つけるのが難しかったり、既存のメールシステムとの使い分けが面倒だったりして、思ったように活用が進まない企業も少なくない。そんな企業には1つのシステムで社外はメール、社内はチャットと使い分けつつ、データの長期保存や検索にも対応しているソリューションが必要だ。メールとチャットを融合した新しいコミュニケーションの在り方とは。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 事例：「月102時間」を削減、ITサービス基盤刷新とプロセス標準化の効果とは 事例：「月102時間」を削減、ITサービス基盤刷新とプロセス標準化の効果とは 2019/02/21 1990年創業のITソリューションベンダーである日本ビジネスシステムズ（JBS）。同社では、主力事業の１つである顧客企業のIT保守運用のマネージドサービスにおいて、「システムの機能不足」「ナレッジの散在と業務の属人化」「監視システムとの連携による業務合理化」といった課題を抱えていた。そこで、実行したのがITサービスマネジメント基盤の刷新だ。「月間102時間の作業減」「レポート作成工数40％減」など、成果を出すまでの軌跡と効果を紹介する。
ホワイトペーパー ITコスト削減 事例：ケイ・オプティコムがインフラ調達時間を「10分の1」にした手法 事例：ケイ・オプティコムがインフラ調達時間を「10分の1」にした手法 2019/02/21 関西電力100％子会社として、パーソナルからビジネスまでカバーした各種通信サービスを提供するケイ・オプティコム。同社では、ビジネスニーズに応じたITシステムの変化の即応性を高めることや、ITインフラリソースの準備の効率化が課題だった。そこで採用したのが、「統合アプリケーション基盤」である。この資料では同社のサービス選定の考え方や、「仮想マシンのデプロイを1カ月から2営業日に短縮」「仮想マシンのリソース増強を2週間から1営業日に短縮」といった導入効果が紹介されている。
ホワイトペーパー 業務効率化 事例：アクセンチュアはなぜExcelから「案件・要員管理ツール」へ移行したのか 事例：アクセンチュアはなぜExcelから「案件・要員管理ツール」へ移行したのか 2019/02/21 世界最大級のコンサルティング会社として世界53カ国、200都市以上で事業を展開するアクセンチュア。同社では、SI事業やアプリケーションアウトソーシング事業におけるExcelベースでの案件管理や要員管理、予実管理に課題を抱えていた。そこで刷新したのが、「案件・要員管理基盤」だ。なぜExcelからの脱却を選んだのか。この資料では、サービス選定の考え方や、「案件や人員の状況の可視化」「プロジェクト管理の業務負荷低減」などの手法を解説する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 「棚卸し工数30％」「IT資産管理台帳工数50％」を削減したPC調達の裏ワザ 「棚卸し工数30％」「IT資産管理台帳工数50％」を削減したPC調達の裏ワザ 2019/02/20 ビジネス現場で欠かすことができないPC。今では1人1台が当たり前だ。一方で、PCの購入や維持・管理コスト、さらにセキュリティ対策と障害対応が企業にとって大きな負荷となっている。この課題を解決する方法はないのか。本ホワイトペーパーでは、『パソコン調達に関するアンケート』を基に、PC調達の課題を分析。さらに、企業の負担が少ない解決方法を2つの事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 【グラフでわかる調査資料】全国のPC運用管理担当者の「Windows10移行」に関する実情 【グラフでわかる調査資料】全国のPC運用管理担当者の「Windows10移行」に関する実情 2019/02/20 ビジネスでは必須ツールとなったPC。しかし、1人1台が当たり前になった現在では、運用・管理に関する課題も少なくない。では、PCの運用・管理にかかる工数を軽減し、効率的な環境を実現するには何が必要なのか。本ホワイトペーパーは、全国の従業員数100名以上の企業／法人のPC運用管理の担当者1,000名を対象に行った「PCの運用・管理に関するアンケート調査」をまとめたものだ。他社の担当者たちの“生の声”を知ることで、今後の正しい運用・管理の指針作りに役立ててほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「ユーザーの体感」を基準にアプリを性能監視、だから満足度が高い 「ユーザーの体感」を基準にアプリを性能監視、だから満足度が高い 2019/02/19 ビジネスパーソンにとってモバイルデバイスは必須のツールだ。当然、業務アプリも高速でなければならない。では、担当者は自社で導入している業務アプリの性能を正確に把握しているだろうか。本稿ではモバイルアプリの性能管理で知っておきたいポイントと最適ツールを紹介している。従業員から「業務アプリの動作が遅い」と言われた担当者は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「クラウドのアプリは動作が鈍い！」と言わせないモニタリングツールの選び方 「クラウドのアプリは動作が鈍い！」と言わせないモニタリングツールの選び方 2019/02/19 「クラウドのアプリは動作が鈍い！」従業員からこんなクレームを言われた管理者は少なくないだろう。業務効率化を目的にクラウド・アプリを導入したものの、パフォーマンスが低ければ本末転倒だ。そこで役立つのがRiverbedのモニタリングソリューションである。「利用者が体感しているアプリのパフォーマンス」を測定できるので、クラウドやSaaSプロバイダーの責任を明確化できる。クラウドアプリのパフォーマンスに頭を抱えている管理者は、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー クラウド パッケージ製品のクラウド化事例：ユーザーレスポンスへの不安をどう解消したのか パッケージ製品のクラウド化事例：ユーザーレスポンスへの不安をどう解消したのか 2019/02/18 国内はもちろん、インド、中国、タイ、ミャンマーなど全12か所を拠点にシステム開発・オフショア開発を行っているアクティシステム。同社が手掛ける業務系アプリケーション（生産管理、販売管理、購買管理、在庫管理、人事・給与管理、原価管理）では、サーバー管理者がいない顧客にはハード導入と管理に課題がある一方で、クラウドはユーザーレスポンスの点で不安があり、導入に踏み切ることができなかった。ところがあるクラウド環境でテスト稼働させると、その不安は払しょくしたという。本資料は同社の取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 電子材料の化学製品販売企業 事例：ハードウェア更新に伴うクラウド選定時の「3つの課題」とは？ 電子材料の化学製品販売企業 事例：ハードウェア更新に伴うクラウド選定時の「3つの課題」とは？ 2019/02/18 ソマールは電子材料などの化学製品販売と受託製造を手掛ける歴史ある企業だ。今は多岐にわたって事業展開しており、新しい商品を迅速に顧客に提供する「商事機能」と、独自の技術でサービスを提供する「メーカー機能」とを併せ持つ。その同社がオンプレミスのハードウェア更新に伴って3つの課題を解決できるクラウドサービスを検討していた。同社は他社とどんなコスト比較を実施したのか、また選定の基準とその結果とは？
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション HCL買収のNotes/Domino、気になる今後の方針は？ HCL買収のNotes/Domino、気になる今後の方針は？ 2019/02/18 2018年12月にHCLテクノロジーズへの売却が発表された「IBM Notes/Domino」。Notes/Domino V10の開発、サポートもHCLとの協業で進められてきたものだが、今後Notesはどうなるのか。本資料では、「継続的な開発体制に向けた投資」「Notes/Domino V10およびその後のバージョンの開発」「製品要望、将来計画に関する顧客企業向けセッションなどの協同開催」といった両社のこれまでのパートナーシップや、2019年に予定されている製品関連のスケジュールを説明する。
ホワイトペーパー タブレット・電子書籍端末 Notesアプリを「モバイル」で使い倒すには？iPadでポータル操作や会議室予約する方法 Notesアプリを「モバイル」で使い倒すには？iPadでポータル操作や会議室予約する方法 2019/02/18 メールや業務アプリケーション基盤など、グループウェアとして多くの企業で利用されてきたNotes/Domino。レガシーな基盤と考えられがちだが、クラウド化やモバイル対応などの多様なニーズに応える取り組みを進めている。中でも、「IBM Domino Mobile Apps」は、既存のNotesアプリをそのまま実行可能なモバイルアプリケーションだ。本資料では、ワークフローや会議室予約、ポータルなどのNotes業務アプリをモバイルでも活用するため、その詳細な手順を40ページ以上にわたり説明する。こちらを読んだ上で、ぜひ実際にiPadで試してみよう。
ホワイトペーパー 業務効率化 【RPA事例】なぜ日立ソリューションズはオートメーション・エニウェアを選んだのか？ 【RPA事例】なぜ日立ソリューションズはオートメーション・エニウェアを選んだのか？ 2019/02/15 「働き方改革」を実現するために「RPA」（ロボティクス・プロセス・オートメーション）導入によるホワイトカラー業務効率化に注目が集まる。米国のRPAベンダーであるオートメーション・エニウェアのRPAソリューションを2016年7月に導入した日立ソリューションズの事例をもとに、選定時に重視した「開発生産性やメンテナンス性」「対応システムの種類は豊富か」「管理機能は充実しているか」「導入実績やサポート体制は」などのチェックポイントや、全社展開に際しての課題、その解決法について紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPAのよくある課題を解決！ ノウハウが詰まったRPA運用支援クラウドサービスとは RPAのよくある課題を解決！ ノウハウが詰まったRPA運用支援クラウドサービスとは 2019/02/15 ホワイトカラー業務効率化のためにRPA導入を検討する企業が増えているが、その効果的な利用を阻む課題として「管理・監視できない“野良ロボット”“闇ロボット”の存在」「IT部門のロボット開発の負荷が大きい」「自動化できない業務が多く横展開できない」「スピーディに社内サービスを提供したい」「人財育成」「ナレッジ共有」などがある。本資料では、RPA運用のノウハウが豊富な日立ソリューションズによる「RPA運用支援クラウドサービス」が、こうした課題をどのように解決するかを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 関口工業 事例：基幹業務システムを2か月前倒しで構築、切替も半日でできた理由 関口工業 事例：基幹業務システムを2か月前倒しで構築、切替も半日でできた理由 2019/02/15 建設機械やトラックに使用される金属部品のパイプ加工事業を主力とし、特にパイプの「極小曲げ」加工に強みを持つ関口工業。部品の受注管理・生産管理・買掛管理といった基幹業務システムをオープン化し、クラウド化を実施したが、利用していたクラウドサービスの中止に伴い、クラウドからクラウドへの移行に迫られた。14,000点を超える少量多品種部品の生産管理を行う基幹業務システムに求めたのは、円滑な移行と性能を低下させないクラウドサービスだった。
ホワイトペーパー クラウド 日本住宅パネル工業 事例：システム専任部門が不在でもクラウド化を成功に導いた方法 日本住宅パネル工業 事例：システム専任部門が不在でもクラウド化を成功に導いた方法 2019/02/15 全国の建具、木工業者などで構成された全国規模の事業協同組合で、工業化した内装部材・部品の供給メーカーとして、また、これらをシステム化し、企画・設計から現 場施工・アフターメンテナンスに至るまで、内装トータル企業として業務を展開する日本住宅パネル工業協同組合。同社は社内システム（ポータル・会計・人給・販売・工事管理など）をオンプレミスのハウジング環境で利用しているが、システム専任部門はなく他業務との兼任で運用管理を行っている。そのため、システム運用管理の時間と工数の効率化をクラウド化で実現する必要があった。この課題に同社はどう取り組んだのか。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIサービス活用事例：高度な画像解析・自然言語解析のコスパ最大化のために何をしたのか AIサービス活用事例：高度な画像解析・自然言語解析のコスパ最大化のために何をしたのか 2019/02/13 AIパッケージ販売・受託開発、AIコンサルティングおよびAI公営競技予測の開発・運営をしているGAUSS。「想像したことを創造する」を理念に、AI技術研究に留まらず、自社 もAI事業を営む実行力を強みとして、全業界の法人様向けに新規事業の創出や業務の効率化を支援している。従来のAIの本開発には1000万円以上の予算が必要だったが、同社が手掛ける「GAUSS Foundation Platform」（GFP）では月額50万円から実現。そうしたシステムを維持するには、利用するインフラはコストパフォーマンスに優れている必要があった。
ホワイトペーパー クラウド IaaS/PaaSでクラウドの価格比較、どうすればAWSよりも64％削減できるのか IaaS/PaaSでクラウドの価格比較、どうすればAWSよりも64％削減できるのか 2019/02/12 クラウドが当たり前に利用される時代になり、そのコスト最適化が大きな課題になっている。一方で価格を押さえようとするとパフォーマンスに問題が起きるケースも少なくない。さらにいえば、クラウドに必要なネットワークにも追加のコストが求められるだろう。さらにはサポートが別料金とされる。この資料ではこうしたさまざまなクラウドサービスのコストを一気に比較。コスト最適化のヒントとしていただきたい。
ホワイトペーパー クラウド 潜在能力を120％引き出すプロバイダーを“ブレなく”評価するための基準「トップ10」 潜在能力を120％引き出すプロバイダーを“ブレなく”評価するための基準「トップ10」 2019/02/08 顧客の利用するITシステムの運用／保守を支援する「マネージド・サービス・ プロバイダー」。デジタル変革を加速させたい企業にとっては、なくてはならないサービスだ。では、どのような基準でマネージド・サービス・ プロバイダーを選択すべきなのだろうか。本ホワイトペーパーでは、マネージド・サービス・プロバイダーを“ブレなく”評価するための基準「トップ10」を示している。十分かつ、正確な情報に基づいた決定を下すためにも、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー クラウド マルチクラウドは「管理が困難」、成功させるための10のベストプラクティス マルチクラウドは「管理が困難」、成功させるための10のベストプラクティス 2019/02/08 AWSや、Azure、IBM Cloudなど、多くの企業にとってマルチクラウド環境の運用はあたりまえになっている。しかし個々のクラウド環境を理解し、適切な運用を実現するには複雑な要素が絡み合う。企業独自のビジネス戦略やIT部門の役割など、さまざまな要素を加味しなければならない。本ホワイトペーパーでは、実際のマルチクラウド運用支援で直面した10つの重要な課題と、それに関するベスト・プラクティスを紹介している。「成功している他社は何が違うのか」を学ぶ意味でも、得るものは大きいはずだ。
ホワイトペーパー クラウド 不動産ビッグデータ事例：AWSでは限界！？検索処理が166倍加速した方法とは？ 不動産ビッグデータ事例：AWSでは限界！？検索処理が166倍加速した方法とは？ 2019/02/08 年間約1億件のデータを継続的に調査、収集している「不動産ビッグデータ」企業のスタイルアクト。精緻な分析に基づいた提案ができるという強みを生かすには分析するデータ規模が増えても性能が変わらないシステムが求められていた。しかし、既存のAWS基盤では日々増えるデータによりRedShiftへのデータロードの日次パッチが長時間化するなど性能面の課題が…。同社はこの課題をどう解決したのか。
ホワイトペーパー クラウド クラウド移行「虎の巻」、検討すべき7つのポイントとは？[リプレース編] クラウド移行「虎の巻」、検討すべき7つのポイントとは？[リプレース編] 2019/02/08 今やクラウドは、企業・組織のシステム構築、運用のための普遍的な手段となりつつある。その一方で、システムをクラウド化したものの、当初期待したような効果を得ることができず、結局、オンプレミスに回帰したケースも散見されている。オンプレミスからクラウドへの移行を成功させ、そのメリットを最大限に享受できるようにするために、留意すべきことは何か。本稿では、クラウドへのリプレースにあたって検討すべき7つのポイントについて解説する。
