ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「クラウドのアプリは動作が鈍い！」と言わせないモニタリングツールの選び方 「クラウドのアプリは動作が鈍い！」と言わせないモニタリングツールの選び方 2019/02/19 「クラウドのアプリは動作が鈍い！」従業員からこんなクレームを言われた管理者は少なくないだろう。業務効率化を目的にクラウド・アプリを導入したものの、パフォーマンスが低ければ本末転倒だ。そこで役立つのがRiverbedのモニタリングソリューションである。「利用者が体感しているアプリのパフォーマンス」を測定できるので、クラウドやSaaSプロバイダーの責任を明確化できる。クラウドアプリのパフォーマンスに頭を抱えている管理者は、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー クラウド パッケージ製品のクラウド化事例：ユーザーレスポンスへの不安をどう解消したのか パッケージ製品のクラウド化事例：ユーザーレスポンスへの不安をどう解消したのか 2019/02/18 国内はもちろん、インド、中国、タイ、ミャンマーなど全12か所を拠点にシステム開発・オフショア開発を行っているアクティシステム。同社が手掛ける業務系アプリケーション（生産管理、販売管理、購買管理、在庫管理、人事・給与管理、原価管理）では、サーバー管理者がいない顧客にはハード導入と管理に課題がある一方で、クラウドはユーザーレスポンスの点で不安があり、導入に踏み切ることができなかった。ところがあるクラウド環境でテスト稼働させると、その不安は払しょくしたという。本資料は同社の取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 電子材料の化学製品販売企業 事例：ハードウェア更新に伴うクラウド選定時の「3つの課題」とは？ 電子材料の化学製品販売企業 事例：ハードウェア更新に伴うクラウド選定時の「3つの課題」とは？ 2019/02/18 ソマールは電子材料などの化学製品販売と受託製造を手掛ける歴史ある企業だ。今は多岐にわたって事業展開しており、新しい商品を迅速に顧客に提供する「商事機能」と、独自の技術でサービスを提供する「メーカー機能」とを併せ持つ。その同社がオンプレミスのハードウェア更新に伴って3つの課題を解決できるクラウドサービスを検討していた。同社は他社とどんなコスト比較を実施したのか、また選定の基準とその結果とは？
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション HCL買収のNotes/Domino、気になる今後の方針は？ HCL買収のNotes/Domino、気になる今後の方針は？ 2019/02/18 2018年12月にHCLテクノロジーズへの売却が発表された「IBM Notes/Domino」。Notes/Domino V10の開発、サポートもHCLとの協業で進められてきたものだが、今後Notesはどうなるのか。本資料では、「継続的な開発体制に向けた投資」「Notes/Domino V10およびその後のバージョンの開発」「製品要望、将来計画に関する顧客企業向けセッションなどの協同開催」といった両社のこれまでのパートナーシップや、2019年に予定されている製品関連のスケジュールを説明する。
ホワイトペーパー タブレット・電子書籍端末 Notesアプリを「モバイル」で使い倒すには？iPadでポータル操作や会議室予約する方法 Notesアプリを「モバイル」で使い倒すには？iPadでポータル操作や会議室予約する方法 2019/02/18 メールや業務アプリケーション基盤など、グループウェアとして多くの企業で利用されてきたNotes/Domino。レガシーな基盤と考えられがちだが、クラウド化やモバイル対応などの多様なニーズに応える取り組みを進めている。中でも、「IBM Domino Mobile Apps」は、既存のNotesアプリをそのまま実行可能なモバイルアプリケーションだ。本資料では、ワークフローや会議室予約、ポータルなどのNotes業務アプリをモバイルでも活用するため、その詳細な手順を40ページ以上にわたり説明する。こちらを読んだ上で、ぜひ実際にiPadで試してみよう。
ホワイトペーパー 業務効率化 【RPA事例】なぜ日立ソリューションズはオートメーション・エニウェアを選んだのか？ 【RPA事例】なぜ日立ソリューションズはオートメーション・エニウェアを選んだのか？ 2019/02/15 「働き方改革」を実現するために「RPA」（ロボティクス・プロセス・オートメーション）導入によるホワイトカラー業務効率化に注目が集まる。米国のRPAベンダーであるオートメーション・エニウェアのRPAソリューションを2016年7月に導入した日立ソリューションズの事例をもとに、選定時に重視した「開発生産性やメンテナンス性」「対応システムの種類は豊富か」「管理機能は充実しているか」「導入実績やサポート体制は」などのチェックポイントや、全社展開に際しての課題、その解決法について紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPAのよくある課題を解決！ ノウハウが詰まったRPA運用支援クラウドサービスとは RPAのよくある課題を解決！ ノウハウが詰まったRPA運用支援クラウドサービスとは 2019/02/15 ホワイトカラー業務効率化のためにRPA導入を検討する企業が増えているが、その効果的な利用を阻む課題として「管理・監視できない“野良ロボット”“闇ロボット”の存在」「IT部門のロボット開発の負荷が大きい」「自動化できない業務が多く横展開できない」「スピーディに社内サービスを提供したい」「人財育成」「ナレッジ共有」などがある。本資料では、RPA運用のノウハウが豊富な日立ソリューションズによる「RPA運用支援クラウドサービス」が、こうした課題をどのように解決するかを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 関口工業 事例：基幹業務システムを2か月前倒しで構築、切替も半日でできた理由 関口工業 事例：基幹業務システムを2か月前倒しで構築、切替も半日でできた理由 2019/02/15 建設機械やトラックに使用される金属部品のパイプ加工事業を主力とし、特にパイプの「極小曲げ」加工に強みを持つ関口工業。部品の受注管理・生産管理・買掛管理といった基幹業務システムをオープン化し、クラウド化を実施したが、利用していたクラウドサービスの中止に伴い、クラウドからクラウドへの移行に迫られた。14,000点を超える少量多品種部品の生産管理を行う基幹業務システムに求めたのは、円滑な移行と性能を低下させないクラウドサービスだった。
ホワイトペーパー クラウド 日本住宅パネル工業 事例：システム専任部門が不在でもクラウド化を成功に導いた方法 日本住宅パネル工業 事例：システム専任部門が不在でもクラウド化を成功に導いた方法 2019/02/15 全国の建具、木工業者などで構成された全国規模の事業協同組合で、工業化した内装部材・部品の供給メーカーとして、また、これらをシステム化し、企画・設計から現 場施工・アフターメンテナンスに至るまで、内装トータル企業として業務を展開する日本住宅パネル工業協同組合。同社は社内システム（ポータル・会計・人給・販売・工事管理など）をオンプレミスのハウジング環境で利用しているが、システム専任部門はなく他業務との兼任で運用管理を行っている。そのため、システム運用管理の時間と工数の効率化をクラウド化で実現する必要があった。この課題に同社はどう取り組んだのか。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIサービス活用事例：高度な画像解析・自然言語解析のコスパ最大化のために何をしたのか AIサービス活用事例：高度な画像解析・自然言語解析のコスパ最大化のために何をしたのか 2019/02/13 AIパッケージ販売・受託開発、AIコンサルティングおよびAI公営競技予測の開発・運営をしているGAUSS。「想像したことを創造する」を理念に、AI技術研究に留まらず、自社 もAI事業を営む実行力を強みとして、全業界の法人様向けに新規事業の創出や業務の効率化を支援している。従来のAIの本開発には1000万円以上の予算が必要だったが、同社が手掛ける「GAUSS Foundation Platform」（GFP）では月額50万円から実現。そうしたシステムを維持するには、利用するインフラはコストパフォーマンスに優れている必要があった。
ホワイトペーパー クラウド IaaS/PaaSでクラウドの価格比較、どうすればAWSよりも64％削減できるのか IaaS/PaaSでクラウドの価格比較、どうすればAWSよりも64％削減できるのか 2019/02/12 クラウドが当たり前に利用される時代になり、そのコスト最適化が大きな課題になっている。一方で価格を押さえようとするとパフォーマンスに問題が起きるケースも少なくない。さらにいえば、クラウドに必要なネットワークにも追加のコストが求められるだろう。さらにはサポートが別料金とされる。この資料ではこうしたさまざまなクラウドサービスのコストを一気に比較。コスト最適化のヒントとしていただきたい。
ホワイトペーパー クラウド 潜在能力を120％引き出すプロバイダーを“ブレなく”評価するための基準「トップ10」 潜在能力を120％引き出すプロバイダーを“ブレなく”評価するための基準「トップ10」 2019/02/08 顧客の利用するITシステムの運用／保守を支援する「マネージド・サービス・ プロバイダー」。デジタル変革を加速させたい企業にとっては、なくてはならないサービスだ。では、どのような基準でマネージド・サービス・ プロバイダーを選択すべきなのだろうか。本ホワイトペーパーでは、マネージド・サービス・プロバイダーを“ブレなく”評価するための基準「トップ10」を示している。十分かつ、正確な情報に基づいた決定を下すためにも、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー クラウド マルチクラウドは「管理が困難」、成功させるための10のベストプラクティス マルチクラウドは「管理が困難」、成功させるための10のベストプラクティス 2019/02/08 AWSや、Azure、IBM Cloudなど、多くの企業にとってマルチクラウド環境の運用はあたりまえになっている。しかし個々のクラウド環境を理解し、適切な運用を実現するには複雑な要素が絡み合う。企業独自のビジネス戦略やIT部門の役割など、さまざまな要素を加味しなければならない。本ホワイトペーパーでは、実際のマルチクラウド運用支援で直面した10つの重要な課題と、それに関するベスト・プラクティスを紹介している。「成功している他社は何が違うのか」を学ぶ意味でも、得るものは大きいはずだ。
ホワイトペーパー クラウド 不動産ビッグデータ事例：AWSでは限界！？検索処理が166倍加速した方法とは？ 不動産ビッグデータ事例：AWSでは限界！？検索処理が166倍加速した方法とは？ 2019/02/08 年間約1億件のデータを継続的に調査、収集している「不動産ビッグデータ」企業のスタイルアクト。精緻な分析に基づいた提案ができるという強みを生かすには分析するデータ規模が増えても性能が変わらないシステムが求められていた。しかし、既存のAWS基盤では日々増えるデータによりRedShiftへのデータロードの日次パッチが長時間化するなど性能面の課題が…。同社はこの課題をどう解決したのか。
ホワイトペーパー クラウド クラウド移行「虎の巻」、検討すべき7つのポイントとは？[リプレース編] クラウド移行「虎の巻」、検討すべき7つのポイントとは？[リプレース編] 2019/02/08 今やクラウドは、企業・組織のシステム構築、運用のための普遍的な手段となりつつある。その一方で、システムをクラウド化したものの、当初期待したような効果を得ることができず、結局、オンプレミスに回帰したケースも散見されている。オンプレミスからクラウドへの移行を成功させ、そのメリットを最大限に享受できるようにするために、留意すべきことは何か。本稿では、クラウドへのリプレースにあたって検討すべき7つのポイントについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AI・RPAを正しく導入・検討するなら「体験」こそが重要だ AI・RPAを正しく導入・検討するなら「体験」こそが重要だ 2019/02/07 少子化に伴う急速な労働人口の減少、働き方改革の盛り上がりを背景として、多くの企業がAIやRPAなどによる「自動化」に注目している。その効果を最大化したり、正しく導入するうえで重要なことは、こうしたデジタルツールを実際に「体験」することだ。本資料ではAIに加えて、Automation Anywhere、UiPath、Blue Prismなど最新のRPA製品のデモを一度に体験する「自動化体験ゾーン」、デザイン・シンキングの手法を用いて課題解決の方法を探る「自動化共創スペース」などを備えた施設を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPAのメリット・デメリットからプロバイダの選択方法まで、賢く導入するための基本 RPAのメリット・デメリットからプロバイダの選択方法まで、賢く導入するための基本 2019/02/04 業務の省力化・自動化のテクノロジーとして注目されているのがロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）だ。RPA市場は、2021年までに21億ドルに到達すると予想されている。RPAは、人間が手動で処理するタスクをソフトウェアで自動化する。ただし、単純処理の自動化から、データ収集やワークフロー管理などの高度な処理の自動化まで、そのレベルはさまざまだ。本資料は、RPA検討時に押さえておきたい基本事項をまとめている。「RPAとは何か」からメリットとデメリット、最適な自動化レベルの検討、RPAプロバイダの選択方法まで、RPAの基本資料としてぜひ活用したい。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【事例：荏原製作所】70万点の紙図面デジタル化プロジェクト、OCRとRPAで期間を大幅短縮 【事例：荏原製作所】70万点の紙図面デジタル化プロジェクト、OCRとRPAで期間を大幅短縮 2019/02/04 荏原製作所は、ポンプ事業を中心に、精密・電子事業、環境プラント事業などを展開している企業だ。主力のポンプの製品寿命は長く、50年以上前に設計された製品も珍しくない。保守メンテナンスには紙の設計図面が欠かせないが、その数は機種数が7万、部品図面数が70万点にも及ぶ。同社では、数年前から紙の設計図面のPDF化をすすめてきたが、作業量が膨大でなかなか進まなかった。そこで同社が導入したのが、IBMが提案したOCRとRPAを組み合わせたソリューションだった。当初は半分以下だった文字認識率を8割以上に向上させ、プロジェクト期間の大幅短縮に成功した同社の取り組みをレポートする。
ホワイトペーパー 業務効率化 「こんなはずではなかった…」RPA導入企業から聞こえてきた落胆の声、その原因と対策 「こんなはずではなかった…」RPA導入企業から聞こえてきた落胆の声、その原因と対策 2019/02/04 人間が行う作業をソフトウェアで代行するのが「ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）」だ。ここ1年で一気に脚光を浴び、多くの企業がこぞってその導入に取り組んでいる。しかし、先行して導入した企業からは、想定したほど効果が得られず「こんなはずではなかった……」という落胆の声も聞こえてきた。なぜ、そのような事態が起きるのか。本資料では、RPA導入の失敗パターンとその原因、導入を成功に導く具体的な対策を解説している。現在、RPA導入を検討している企業はもちろん、導入したものの思ったような効果が得られていない企業も、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー AI・生成AI 経営者550人を調査、マシンやAIによる自動化の未来はこうなる 経営者550人を調査、マシンやAIによる自動化の未来はこうなる 2019/02/01 人工知能（AI）や機械学習、ロボティクスなどの技術が進化し、人間とマシンが相互作用し、新たな価値を生み出す世界が近づいている。中でも最先端技術を活用してビジネスを自動化する「インテリジェンス・オートメーション」（IA）に注目が集まる。その主な目的は「人間の頭脳を拡張する」ことだ。本稿では、世界各国13業種を超える550人の経営者を対象に実施した、IA導入に関する調査結果を紹介する。デジタル時代におけるビジネスオペレーションの再構築に関するヒントになるだろう。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター SFAを決める、その前に。知っておきたい「営業支援システム」10の基礎知識 SFAを決める、その前に。知っておきたい「営業支援システム」10の基礎知識 2019/01/25 今や営業支援システム（SFA）は営業力・営業組織を強化するうえで欠かせないツールになっている。実際、日本におけるSFA導入率も、過去3年間で約2倍になった。なぜSFAの導入がこれほどまでに急速に拡大しているのか。今後、SFAを導入するには、どのような点に留意すべきなのか。本冊子ではSFAに関する、あらゆるトピックを2人のエキスパートがわかりやすく解説している。「SFAの導入を考えているが、何から手を付けてよいかわからない」と頭を抱えている人は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 営業戦略 事例：ユーザベースが商談数を ２.５倍にしたインサイドセールス手法とは？ 事例：ユーザベースが商談数を ２.５倍にしたインサイドセールス手法とは？ 2019/01/23 労働力人口の減少などにより、セールス職の働き方改革に取り組み、営業力強化を図ることが多くの企業にとって課題となっている。本資料は、営業の訪問回数を極力減らし受注につなげる、営業プロセス改革としてのインサイドセールスについて、実際に取り組むユーザベース、NTT東日本、ベネフィット・ワン、カクテルメイクの4社の事例からメリットを紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 「結果が出ない」展示会出展に終止符、交換した名刺を100％フォローする秘策とは？ 「結果が出ない」展示会出展に終止符、交換した名刺を100％フォローする秘策とは？ 2019/01/23 BtoB企業にとって、展示会への出展はリード獲得の大きなチャンス。準備すべきことは多いが、より重要なのは「展示会後のフォロー」だ。具体的には、交換した名刺を素早く整理し、時間を置かずアプローチを行うことである。そこで活躍するのが、「インサイドセールス」だ。本資料では、展示会後のフォローでインサイドセールスを活用するノウハウを解説している。「費用や人手がかかるわりに良い結果が得られない……」という悩みを抱えているなら、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 「無人のショールーム」と化したWebサイトを生まれ変わらせる方法 「無人のショールーム」と化したWebサイトを生まれ変わらせる方法 2019/01/18 従来のB2Bの世界では、営業からの情報提供やカタログ、展示会・セミナー等が顧客の購買行動を促す手段だった。しかし近年は顧客自らがネットで情報を収集し、購買の意思決定を下すようになった。そこで重要な役割を果たすのがWebサイトだ。ところが、その多くは受付や説明員のいない「無人のショールーム」と化しているのが実態だ。見込み客の情報を獲得し、購買へと誘導するためには、「無人のショールーム」をどのように改善すればよいのだろうか？下記よりダウンロードできるコンテンツでは、セールスフォース・ドットコムが提供するソリューションService Cloudを用いて、「無人のショールーム」を見込み顧客創出の機会へと昇華している。ぜひ自社のWebサイト改善の参考にしていただきたい。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 スカパー!やRIZAPが実践！「サービスサイエンス」の基礎を解説、“CSを科学する”とは スカパー!やRIZAPが実践！「サービスサイエンス」の基礎を解説、“CSを科学する”とは 2019/01/18 顧客満足度の高いサービスを提供する。言葉にすると簡単だが、多くの企業が「では、具体的に何をすればよいのか」頭を悩ませている。この問題の解決に貢献する新しい考え方が「サービスサイエンス」だ。文字どおり「サービス」を「科学」し、経験や勘に頼っていたサービスの品質や生産性を科学的に分析、向上させる取り組みだ。本資料では、ワクコンサルティング諏訪良武氏がサービスサイエンスの基本を解説。さらに、その実践事例としてセールスフォース・ドットコムが提供するService Cloudを活用し、顧客満足度の向上を計ったスカパー!とRIZAPグループの取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 特権ID管理のさまざまな課題、これひとつですべて解決！ 特権ID管理のさまざまな課題、これひとつですべて解決！ 2019/01/17 今や特権ID の管理は、企業が取り組まなければならない重要な課題だ。特権IDの適正な貸出から、問題発見までを自動化し、安全・安心で効率的なIT運用環境を実現する。セキュリティ、ガバナンス、コスト削減すべての観点から、特権IDの安全な利用とリスクの可視化を支援する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 事例：日本ワムネット「お客様からのセキュリティ要件に的確に対応できる」特権ID管理体制を構築 事例：日本ワムネット「お客様からのセキュリティ要件に的確に対応できる」特権ID管理体制を構築 2019/01/17 日本ワムネットは、1999年の設立以来、一貫してコンテンツ・ソリューション事業を展開してきた企業だ。特に同社のデジタルファイル伝送・保管サービスは、出版・メディア・エンタメ業界などで、GBクラスの大容量ファイルを安全かつ迅速に受け渡すオンライン・プラットフォームとして重用されてきた。その後、一般企業のビジネス文書への伝送ニーズが高まり、あらゆる業種・業界で活用されるサービス「GigaCC」を提供するに至った。日本ワムネットは、企業向けサービスの安全性を第一義に考え、この10年間で継続的な改善を進めてきたが、さらに顧客の要求に応えるべく、特権ID管理ソリューションを導入し、万全なセキュリティ体制を整備したという。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 事例：ダイナム 200台を超えるサーバの特権ID管理に莫大な工数、業務負荷を「1/10」に減らした方法とは 事例：ダイナム 200台を超えるサーバの特権ID管理に莫大な工数、業務負荷を「1/10」に減らした方法とは 2019/01/17 ダイナムは、全国に404店舗のパチンコホールを展開する業界最大手のチェーンストア型企業だ。同社の親会社であるダイナムジャパンホールディングスは、7つの企業グループを取りまとめる上場企業として、自社の情報開示や内部統制、セキュリティの確保が非常に重要になる。株式上場を機にダイナムの情報システム部は、まず70以上あるシステムの運用が正しく実施されているのかを再度チェックし、その管理を効率化するために、特権ID管理ソリューションの検討を始めたという。
ホワイトペーパー クラウド 「デジタル競争の勝ち組」になる5つの方法【クラウド編】 「デジタル競争の勝ち組」になる5つの方法【クラウド編】 2019/01/17 ビジネスにとって「変化」は売上を伸ばす大きなチャンスだが、そのチャンスをつかめず、みすみす市場機会を逃すことほど残念なことはない。たとえばクラウドコンピューティングを活用することで、社員の働き方を変えたり、システムの処理能力をシームレスに拡張したり、IT部門のリソースをより戦略的な作業に投入したりすることが可能になっている。本資料では、このクラウドテクノロジーを軸に、あなたの企業が「デジタル競争の勝ち組」になるための方法を５つ紹介する。
ホワイトペーパー PLM・PDM・MES・SCADA・QMS 製造業必読、なぜマスカスタマイゼーションが失敗に終わるのか 製造業必読、なぜマスカスタマイゼーションが失敗に終わるのか 2019/01/17 今日の製造業では、顧客の細かい要望に応じながら大量生産を可能にした「マスカスタマイゼーション」の採用が進んでいる。多様化する顧客のニーズに的確に応じることは、これから製造業各社が生き残るためには必要不可欠となる。しかし、マスカスタマイゼーションを成功させている企業と、その逆に失敗している企業がいるのも現実だ。その違いは何なのだろうか。
