ホワイトペーパー 人件費削減・リストラ コストも機能も“ちょうどいい”コールセンターが受け入れられる4つの理由 コストも機能も“ちょうどいい”コールセンターが受け入れられる4つの理由 2015/07/15 コールセンターを立ち上げたいが、費用が高い。ビジネスチャンスを逃さないよう、迅速に導入したい。 こうしたニーズに応え、2011年サービス開始から500社以上の導入実績を誇るサービスが「FUSION Connect 2.0」である。本資料では、ECサイトや保険代理店、人材派遣サービスといった導入事例の紹介とともに、同サービスが選ばれる4つの理由を解説する。
ホワイトペーパー PC・ノートPC 【製品カタログ】東芝 dynabook Satellite B35 【製品カタログ】東芝 dynabook Satellite B35 2015/07/10 東芝 dynabook Satellite B35 は最新のインテル第5世代CPU、低電圧モデルを採用した、省電力に優れたスタンダードノートPCです。 長年培った薄型・軽量化技術に加え、先進性能を搭載。軽量・薄型でありながら長時間駆動を実現し、ビジネスの生産性向上に貢献します。
ホワイトペーパー ストレージ 4社4名が語る、クラウド・サービス事業者が今知るべき、ストレージの最新技術動向 4社4名が語る、クラウド・サービス事業者が今知るべき、ストレージの最新技術動向 2015/06/25 スマートデバイスやSNS、IoTが普及し、ビッグデータを分析してビジネスを活性化しようという動きが進展している。こうした環境・ビジネスの変化が「爆発的なデータの増大」をもたらしており、クラウド・サービス事業者やデータセンター事業者にも変革を迫っている。本資料では、4社4名のプロフェッショナルが、それぞれの知見をもとにした最新のストレージ動向について解説している。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター グループウェアでは売上アップできない理由、SFA（営業支援システム）との違いとは グループウェアでは売上アップできない理由、SFA（営業支援システム）との違いとは 2015/06/18 営業活動を改善して売上アップにつなげたいと考える営業マネージャーは多い。そこで日々の営業活動をメールによる日報やグループウェアから手間をかけて集約し、案件をExcelで管理し売上予測にするものの、精度が悪く改善につながらない。こんな悩みから導入を検討するのが「営業支援システム（SFA）」だ。しかし、グループウェアやExcelでの管理との違いがわからないという声も多い。なぜSFAでは営業活動が改善できるのか。グループウェアとSFAは何が違うのか。売上20％増を実現したある商社での具体的な事例を含めて解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 ネジ商社のツルガ、毎月20％の売上アップを実現した営業改革の秘密 ネジ商社のツルガ、毎月20％の売上アップを実現した営業改革の秘密 2015/06/18 製造業で欠かせない、ボトルやナットなどのネジ。ネジ商社であるツルガは、最適なネジの強度や寸法を提案する「ネジ設計コンサルティング」の展開を開始したところ、問い合わせ件数が大幅に増大した。しかし、それまで導入していたグループウェアでは営業との連携に課題が生じ、せっかくのビジネス機会を損失していた。その問題を解決したのが、グループウェアからSFAへのシステム刷新だった。前半では、一見すると似ているこの二つのシステムの違いを解説しつつ、後半では、いかにしてツルガが毎月20％の売上アップを実現させたか、その秘密に迫る。
ホワイトペーパー クラウド 【事例：ビノン】Surface Pro と Office 365 の組み合わせで効率アップ: "生産性 17%、受注率 80% 向上する" 魔法のツール 【事例：ビノン】Surface Pro と Office 365 の組み合わせで効率アップ: "生産性 17%、受注率 80% 向上する" 魔法のツール 2015/06/16 ビノン株式会社は、住宅リフォーム分野の企業団体「リーン・スタートアップの会」の運営母体として 2012 年 10 月に設立されたばかりの会社だ。リーン・スタートアップの会は、最先端の IT 技術の研究・活用で中小リフォーム関連企業のビジネスを支援し、ひいてはリフォーム業界全体の発展に寄与することを目的に発足した組織。まだ発足から間もないにもかかわらず、既に全国各地のリフォーム関連企業が加盟しており、月 1 回の研究会を中心に活動を展開している。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 【事例：エコプラン】メールとシステムファイル サーバーを Office 365 に移行。業務効率の向上を目指す。 【事例：エコプラン】メールとシステムファイル サーバーを Office 365 に移行。業務効率の向上を目指す。 2015/06/16 株式会社エコ・プランは空調メンテナンスと省エネコンサルティングを中心に事業を展開する企業。同社は顧客の要望に応えることで、業績を急速に拡大させ、全国でサービスを展開している。クラウド サービスの導入をいち早く検討。メール システムの運用に使用していたレンタル サーバーと社内に設置していたファイル サーバーを Microsoft Office 365 に置き換えました。クライアント PC は Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 を混在させる形で約 250 台使用しており、Microsoft Surface も導入。Office 365 の利用でメール システムとファイル共有環境の冗長性と安定性を確保し、社員が使えるストレージ容量を拡大し、社員それぞれが工夫し、Office 365 を活用した業務の効率化と顧客へのサービス向上に取り組んでいます。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 【事例：ソノリテ】遠隔オフィスを支えるIT:新人教育はクラウドで──都内のベンチャーがゼロから「徳島オフィス」を作るまで 【事例：ソノリテ】遠隔オフィスを支えるIT:新人教育はクラウドで──都内のベンチャーがゼロから「徳島オフィス」を作るまで 2015/06/16 コミュニケーション手段の進化などを背景に、本社と離れた地域に「サテライト オフィス」を設置する企業が増えつつある。その設置場所として特に注目を集めている地域の 1 つが徳島県だ。同県は光ファイバーの敷設率が全国 1 位であり、その高速通信環境やオフィス賃料の安さなどを評価して徳島進出を決める企業が相次いで現れている。2010 年に設立したベンチャー・株式会社ソノリテ (東京都中央区) も、徳島県でのサテライト オフィス開設に踏み切った企業の 1 つだ。NPO 支援事業を手がける同社は 2012 年、徳島県名西郡神山町に「神山サテライト オフィス」を設置。今では複数名の現地スタッフを採用し、東京と徳島の 2 拠点でコミュニケーションしながら事業を拡大させている。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 【事例：日本ライトン】Google AppsからOffice 365へ移行、課題の解決はもちろん大幅な生産性向上を実現 【事例：日本ライトン】Google AppsからOffice 365へ移行、課題の解決はもちろん大幅な生産性向上を実現 2015/06/16 電子部品商社の日本ライトンでは、Google AppsやGmailがとある国で利用停止になったことをきっかけに、2014年にオフィス アプリケーションやメール システムをMicrosoft Office 365に移行。その結果、課題であったOfficeの互換性確保と海外での安定した接続性の確保など、堅ろうな業務基盤の実装を実現。さらにSharePoint Onlineでの目標管理や予実管理、Skype for Businessを利用した遠隔地からの画面共有サポートなど、関連業務における生産性も飛躍的に向上させることができた。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 グーグル CIO らが指南、8割の企業に存在するシャドー IT を 逆転の発想で価値に変える グーグル CIO らが指南、8割の企業に存在するシャドー IT を 逆転の発想で価値に変える 2015/06/15 私物のデバイスやアプリを会社の無許可で使うシャドーITだが、実は悪いことばかりではない。リスクを軽減するよう適切に管理し導くことで、組織に大きな価値をもたらすのだ。本資料では、従業員が慣れ親しんだツールを使うことでの生産性向上と、強固なセキュリティを両立するアイディアをグーグル CIO ベン・フライド氏らがコメント。さらに、オーストラリア最大手の小売業者であるWoolworthsの、効率的なコラボレーションとよりよいコミュニケーションを実現した事例を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバーセキュリティにSDN技術を活用する「サイバー攻撃自動防御ソリューション」とは サイバーセキュリティにSDN技術を活用する「サイバー攻撃自動防御ソリューション」とは 2015/06/15 近年、サイバー攻撃の脅威がますます高まっている。攻撃は高度化・巧妙化しており、対応は後手後手にまわっているのが実情ではないだろうか。こうした問題を解決するうえで、SDN（Software-Defined Networking）の技術を活かす取り組みが登場している。それが「サイバー攻撃自動防御ソリューション」だ。
ホワイトペーパー SDN・SD-WAN 企業ネットワークへ求められる要件の変化、オープンなSDNがもたらす価値と期待とは 企業ネットワークへ求められる要件の変化、オープンなSDNがもたらす価値と期待とは 2015/06/15 企業ネットワークに求められる要件が大きく変化している。従来は、信頼性や堅牢性といった静的なものが強く求められていたとすれば、現在は俊敏性や柔軟性といった動的な要件が必要とされる。こうした中、期待を集めているのがオープンなSDNだ。本資料では、企業のSDNに対する取り組みの現状と、オープンなSDNソリューションについて紹介する。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ AWS / IIJ GIO /ニフティクラウドなどでは、どのように負荷分散しているのか？ AWS / IIJ GIO /ニフティクラウドなどでは、どのように負荷分散しているのか？ 2015/06/08 クラウドによるITの集約が進むにつれて、ネットワークの負荷分散が非常に重要なテーマとなりつつある。こうした中で改めて注目されているのが、ADC（アプリケーション・デリバリ・コントローラ）・L7ロードバランシング製品である。従来のようなハードウェア型のアプライアンスではなく、ソフトウェア型で急速に導入が進んでいるという。国内外大手クラウド事業者も取り組む負荷分散実現の方法を紹介する。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ 仮想ADC機能一覧：SSLアクセラレータ、L7ロードバランシング、GLB、帯域制御、WAF 仮想ADC機能一覧：SSLアクセラレータ、L7ロードバランシング、GLB、帯域制御、WAF 2015/06/08 本資料は、仮想ADC（アプリケーション・デリバリ・コントローラ）に搭載されている機能を一覧で表示したもの。基本機能、高速化機能、管理機能、付加機能ごとに解説している。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ ソフトウェア版の仮想ロードバランサ/ADCは、ハードウェア版より何がよいのか ソフトウェア版の仮想ロードバランサ/ADCは、ハードウェア版より何がよいのか 2015/06/08 企業のITインフラにおいて、クラウド・仮想化が急速に進んでいる。クラウドのメリットを最大限活用するため、ロードバランサにおいても仮想製品が浸透してきている。本資料ではこうした仮想アプリケーションデリバリコントローラ（ADC）/ロードバランサの特長や概要について解説する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 情シス担当者の悩みを解決！いつでもどこでもセキュアに仮想デスクトップ接続 情シス担当者の悩みを解決！いつでもどこでもセキュアに仮想デスクトップ接続 2015/05/28 「ノートパソコンの支給は置き忘れや紛失が心配」、「一台一台設定するのも大変だ」などの課題を抱える情報システム担当者は多いだろう。本資料では、これらの課題を解決するモバイルシンクライアント端末について紹介する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 専用OS搭載モバイルシンクライアントで唯一！HW、OS、SWすべてシンクライアント専用 専用OS搭載モバイルシンクライアントで唯一！HW、OS、SWすべてシンクライアント専用 2015/05/28 専用OS搭載モバイルシンクライアントでは市場で唯一となる、ハードウェア、OS、ソフトウェアいずれもシンクライアント専用の端末である「Atrust mt168」シリーズ。本資料では、そのOSやソフトウェアも含めて特徴を紹介する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 簡単設定、一括管理～シンクライアントの端末管理を効率化する 簡単設定、一括管理～シンクライアントの端末管理を効率化する 2015/05/28 シンクライアント専用の管理ツールを備える「Atrust mt168」シリーズ。本資料では、Atrust シンクライアントの管理ツールとして、ネットワーク設定やその他環境設定を行う「Atrust Client Setup」、一括で設定・管理が可能な端末管理ツール「Atrust Device Manager」、端末が起動する際に事前設定内容をネットワーク経由で読み込み、自動的に任意のユーザー環境を適用する「Atrust Auto Setup」について、画面や導入手順、使用例などを交えながら紹介する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 生保、自動車、運輸など7社事例にみる仮想・VTLバックアップのベストプラクティス 生保、自動車、運輸など7社事例にみる仮想・VTLバックアップのベストプラクティス 2015/05/20 企業の貴重な資産であるデータを守るバックアップをどう構築するべきか悩むケースも少なくない。本資料では、運輸会社、生命保険会社、自動車会社、電機メーカー、建設業らが取り組んだ仮想環境、統合、VTL、レプリケーションなど、幅広いバックアップにおけるベストプラクティスを紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ ディスクバックアップとテープバックアップの比較、どうメリットを生かすか ディスクバックアップとテープバックアップの比較、どうメリットを生かすか 2015/05/20 ディスクバックアップとテープバックアップ、それぞれ一長一短があるが、デメリットをカバーするソリューションも登場してきた。本資料では、これらの比較を行うとともに、データ重複排除によるデータ容量の圧縮、バックアップ統合の実現方法などを紹介する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 事前検証済み仮想化インフラストラクチャの実力とは 事前検証済み仮想化インフラストラクチャの実力とは 2015/05/20 自由にシステムを構築するとなると、検証に膨大な手間をかけることになる。一方、垂直統合型システムの場合、システム構成が硬直化するのが課題となる。こうした中、普及が進みつつあるのが、「事前検証済み」の仮想化インフラストラクチャ・スタックだ。本資料では、事前検証済み仮想化インフラストラクチャのメリットと活用に最適な環境について紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 なぜビジネス主導型のIDおよびアクセス管理が求められているのか なぜビジネス主導型のIDおよびアクセス管理が求められているのか 2015/05/14 情報セキュリティや基幹業務に携わるマネージャは、IAG（IDおよびアクセス管理）はビジネス要件によって決定されるべきだということを何年も前から直観的に理解していた。「誰が何にアクセスする必要があるか」をもっとも良く知っているのはビジネスマネージャだからだ。本ホワイトペーパーでは、企業が簡単にコンプライアンスを確保し、リスクを最小限に抑えながら、生産的なビジネスを実現する方法を解説する。
ホワイトペーパー ストレージ 【性能測定】Windows Storage Server搭載のオールフラッシュストレージ、その実力は？ 【性能測定】Windows Storage Server搭載のオールフラッシュストレージ、その実力は？ 2015/05/08 ヴァイオリン・メモリーのエンタープライズクラスのオールフラッシュアレイとWindows Storage Server 2012 R2の使いやすさと柔軟性を組み合わせたオールフラッシュストレージ製品「Windows Flash Array（WFA）」。今回、WFA製品を取り扱うSCSKが中心となり、開発元である日本マイクロソフトとヴァイオリン・メモリー、そしてインターネットイニシアティブ(IIJ)の協力で実施検証を行った。検証にあたっては、日本マイクロソフトが大手町テクノロジーセンターを提供し、SCSKが用意した検証用ハードウェアを使って、IIJが検証を担当するスキームがとられた。 検証のテーマは2つあった。（続きは資料にて）
ホワイトペーパー 経営戦略 人材獲得競争の勝ち方～優秀な人材を採用し、企業成長を加速させるための採用ノウハウ 人材獲得競争の勝ち方～優秀な人材を採用し、企業成長を加速させるための採用ノウハウ 2015/05/08 少子高齢化・生産年齢人口の減少がこれから本格化する日本では、ますます優秀な人材の獲得競争が激しさを増すと予測される。20世紀最高の経営者と賞賛される米GE前会長のジャック・ウェルチ氏は、「自分の仕事の半分はピープル・ビジネス」と言い、優秀人材の獲得に積極的だった。企業を成長させるためには、優秀な人材をいかに仲間として巻き込んでいくかが重要であり、そういう人材に振り向いてもらうためには、人材を採用したい企業の経営陣・人事、そして社員全員が精一杯の労力と時間と情熱を注がなくてはならない。「人材獲得競争の勝ち方」では、具体的にどのような採用活動が有効なのか先進企業の事例も交えて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 人材獲得競争に勝ち抜くために～先行企業が明かす採用成功ノウハウ 人材獲得競争に勝ち抜くために～先行企業が明かす採用成功ノウハウ 2015/05/08 「ダイレクト・リクルーティング」という言葉をご存知だろうか。企業の人事担当者が、採用活動において一般的とされていた人材紹介や求人広告といった手法だけでなく、人材データベースサービスやソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）などを利用して、優秀な人材を直接採用する手法のことである。自社の強みを伸ばし、弱みを迅速に補うためには、即戦力となる優秀な人材を能動的に採用することが重要視され、「ダイレクト・リクルーティング」に注目が集まっている。本資料では「ダイレクト・リクルーティング」を実践した6 社の成功事例を基に、積極的に人材を獲得する「攻めの採用」を紹介する。
ホワイトペーパー データ戦略 ビッグデータ分析をビジネスに有効活用するためには ビッグデータ分析をビジネスに有効活用するためには 2015/04/21 「ビッグデータ」という言葉が頻繁に使われるようになって久しい。ERPなどのトランザクション系システムが生成するデータや、Webログ、コールセンターの音声記録、動画などの非トランザクション系データは急速に増大している。本資料では、複雑性とリアルタイム性が高いデータを、ビジネス上の洞察に変換し活用するためにはどうすればよいのか、事例を交えながら紹介する。
ホワイトペーパー データ戦略 Hadoopデータレイクにおけるデータ管理の生産性を向上させるには Hadoopデータレイクにおけるデータ管理の生産性を向上させるには 2015/04/21 企業は、低コスト、スケーラビリティ、柔軟性などのさまざまな理由でApache Hadoopに注目している。一方、企業にとっては、データレイクにおいていかに効果的にデータを管理するかが課題となっている。本資料では、データレイク内のデータ検索、データ内容の把握を容易にし、高度な分析に必要なデータ取得にかかる時間と労力を削減させるTeradata Loomを紹介する。
ホワイトペーパー データ戦略 ビッグデータ分析の利点を実感するための3要素と4つの課題 ビッグデータ分析の利点を実感するための3要素と4つの課題 2015/04/21 ビッグデータ分析は、昨今多くの企業で最優先課題となっている。ゼロから取り組みを始める企業は残念なことに、自社の既存の分析ソリューションを放棄して新しいものを優先する傾向にある。新しい分析テクニックを採用する際は、既存のインフラストラクチャを活用すべきである。本資料では、ビッグデータの取り組みに何が必要とされているか、差別化をもたらすデータ統合をどう実現するかについて解説する。
ホワイトペーパー クラウド 【仮想事例に学ぶ】小売業の情シス 小沢、 基幹系システムのクラウド化を社長に提案！ 【仮想事例に学ぶ】小売業の情シス 小沢、 基幹系システムのクラウド化を社長に提案！ 2015/04/14 関西圏に5つのディスカウントストアを展開する「ヤマヤマカンパニー」。同社は厳しいビジネス環境にも負けず、安くて豊富な品揃えで勝負する地域密着型のディスカウントストアとして、順調に業績を伸ばしてきた。そんなある日、社長から「重要な相談がある」と呼ばれた本部の情報システム部長、小沢。本社移転を検討中であることを社長から告げられる。そこで小沢は「社屋の移転を機に、社内で運用していた基幹系システムをクラウド化したい」と、以前より心にしたためていたプランを社長に提案するのだが……。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 シスコ サイバーレンジ 3日間コースの案内 シスコ サイバーレンジ 3日間コースの案内 2015/04/13 現在のセキュリティの脅威はますます巧妙化しており、高度な専門知識を持つサイバーセキュリティの専門家育成が急務となっている。サイバー攻撃をどのように視覚化し、防御し、軽減させるか、その対応能力を育成するには、実際の攻撃環境とインフラ環境にて体験学習することが重要となる。本資料では、シスコのセキュリティとネットワークの専門性、長年グローバルの顧客環境で培われたノウハウをいかし、効果が実証された防御モデルの習得および高度な攻撃に対応できる専門家の育成を支援する「シスコ サイバーレンジ」のプログラムを紹介する。
