ホワイトペーパー 業務効率化 社内外・国内外のセキュアなコラボレーションをSaaSで実現 社内外・国内外のセキュアなコラボレーションをSaaSで実現 2014/09/17 社外秘データのやり取りをメール添付で行うことへの不安や、海外拠点とのファイル共有の非効率性について課題を抱える企業は多い。セキュアで効率的な情報共有環境を実現するためにはどうすればよいのか。本資料では、社内外・国内外のセキュアなコラボレーションをSaaSで実現する情報共有クラウドサービス「tsCollaboration」を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 位置情報サービスの徹底活用で、外回りの営業を強力にサポートするSFA/CRM 位置情報サービスの徹底活用で、外回りの営業を強力にサポートするSFA/CRM 2014/09/16 GEOCRM.comは、位置情報サービスを活用したSFA/CRM。5つのステップで誰でも簡単に操作でき、記録と記憶を企業資産に変えていくことが可能だ。人間の記憶の限界を補い、ビジネス上の脳の記憶補助を可能にするとも言える。特許を取得・または申請中の優位性のある独自技術を数多く搭載し、ジオコーディングの処理も超高速で行える。
ホワイトペーパー ストレージ 電線御三家フジクラの導入検証にみる、リアルタイム圧縮機能の高速化・容量削減効果 電線御三家フジクラの導入検証にみる、リアルタイム圧縮機能の高速化・容量削減効果 2014/09/11 通信ケーブルや電線を製造する非鉄金属メーカーで、電線御三家の一角を占めるフジクラ。グローバル展開の加速とグループ一体経営の強化を支えるIT基盤として、「フジクラクラウド」の実現を目指し、ストレージ基盤にはIBM Storwize V7000を採用した。本資料は、IBM Storwize V7000のリアルタイム圧縮機能の技術詳細や、フジクラの協力により行われた新モデルのリアルタイム圧縮機能の具体的な効果を紹介する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 【中央大学事例】Windowsログイン時間を10分の1に短縮！今後10年を支える仮想化基盤 【中央大学事例】Windowsログイン時間を10分の1に短縮！今後10年を支える仮想化基盤 2014/09/10 VDIの導入は単なるコスト削減策ではなく、売上高・利益増といった攻めの経営施策に有効だ。本資料では、仮想化基盤のボトルネックになりがちなネットワーク・ストレージI/Oやメモリー不足を排除し、オンプレミスVDIに対応したFlex Systemを紹介。ログイン時間を10分の1に短縮したほか、設置スペースや消費電力を大幅に削減することに成功した中央大学の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ ユーザー目線と管理者目線の両方から考える、仮想デスクトップ導入のメリットとは？ ユーザー目線と管理者目線の両方から考える、仮想デスクトップ導入のメリットとは？ 2014/09/10 企業が仮想デスクトップ環境（VDI）を導入する際には、経営陣と現場、情報システム部門といった各関係者のリスクと利益を総合的に考えねばならない。本資料では、VDI構築によって得られるメリットを管理者目線とユーザー目線でそれぞれ整理し、検討段階に合わせたVDI構築のポイントを解説する。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス Windows Server 2003サポート終了契機に直面、サーバー仮想化における2つの選択肢 Windows Server 2003サポート終了契機に直面、サーバー仮想化における2つの選択肢 2014/09/10 2015年7月14日でマイクロソフトによる Windows Server 2003 サポートが終了する。これを契機にサーバー環境を見直す際、クラウド環境かオンプレミス環境かの選択肢に迫られるのではないだろうか。本資料では、ユーザーの企業規模に応じたサーバー仮想化の方法を解説。サーバー台数や拠点数に見合う仮想化ツールを提示する。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス 【事例】Microsoft Azureに2次バックアップデータを格納する体制構築のノウハウとは？ 【事例】Microsoft Azureに2次バックアップデータを格納する体制構築のノウハウとは？ 2014/09/09 社内情報システム部門は、Microsoft Azureの導入を前提に「わかりやすいGUI」「リアルタイムでもバックアップ可能であること」「仮想システムへの対応」「製品ベンダーのサポート力」「コストパフォーマンスとライセンス体系のシンプルさ」という5つの重点要件を掲げ、社内データのバックアップ環境の構築に臨んだ。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション バックアップ環境構築ガイド～arcserve UDPのインストールからデータストア構築まで バックアップ環境構築ガイド～arcserve UDPのインストールからデータストア構築まで 2014/09/08 本ガイドでは、サーバ管理やバックアップ運用経験が少なくても、簡単にバックアップの環境構築を行えるように、ステップバイステップでインストールから運用開始までの手順を説明する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション バックアップ環境構築ガイド～インストールからバックアップ、 ベアメタル復旧まで バックアップ環境構築ガイド～インストールからバックアップ、 ベアメタル復旧まで 2014/09/08 本ガイドでは、サーバ管理やバックアップ運用経験が少なくても、簡単にバックアップの環境構築を行えるように、ステップバイステップでインストールから運用開始までの手順を説明する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 【コニカミノルタ事例】納期遵守率を98%に維持しながら、さらなる補修部品の在庫最適化へ 【コニカミノルタ事例】納期遵守率を98%に維持しながら、さらなる補修部品の在庫最適化へ 2014/09/04 コニカミノルタは、PTC Service Parts Management（SPM）を利用し、補修部品の在庫管理を中心とした業務改革を長期間にわたり取り組んでいる。2003年のコニカとミノルタの経営統合を機に、補修部品の在庫最適化プロジェクトがスタートした。それに伴い、最終購買の最適化や中国への物流拠点集約における調達ルート変更対応など、あらゆる場面でSPMを活用しながらノウハウを蓄積し、いまでは8万点あまりの部品在庫を700のセグメントでグループ化することで最適化している。本資料では、この取り組みについてのインタビューを紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 【シャープ事例】コールセンター対応の質を向上しグローバルで顧客満足度No.1を目指す 【シャープ事例】コールセンター対応の質を向上しグローバルで顧客満足度No.1を目指す 2014/09/02 シャープでは、アフターサービスに力を入れ、国内では4年連続(2013年6月当時)で顧客満足度No.1の評価も得ており、海外でもこれを目標に積極的な取り組みを行っている。顧客満足度向上には、問い合わせに迅速かつ的確に対応する必要がある。一方で、アフターサービスを手厚くすればするほど、サービス経費はかかってしまう。顧客満足度を向上させつつコストを削減する、そんなアフターサービス体制の確立が急務だった。本資料では、日本のナレッジを各国で容易に共有することでコールセンター対応の質を向上させたシャープの事例を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 【牧野技術サービス事例】30年前の技術継承をも容易化しグローバルでの情報活用を実現するサービスナレッジの蓄積と共有化 【牧野技術サービス事例】30年前の技術継承をも容易化しグローバルでの情報活用を実現するサービスナレッジの蓄積と共有化 2014/09/02 20年、長いものでは30年以上利用される工作機械のアフターサービスを行う牧野技術サービスでは、ナレッジ管理の仕組み作りや、海外展開への対応が急務となっていた。本資料では、PTC Service Knowledge Managementを導入した事例についてのインタビューを紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 利益を生み出すサービス事業、IT基盤の整備により製品ライフサイクル全体を最適化 利益を生み出すサービス事業、IT基盤の整備により製品ライフサイクル全体を最適化 2014/09/02 アフターサービス分野は、多くの製造業にとって、最もIT化の遅れた領域と言われてきた。しかし、近年、この分野で大きな改革を成し遂げた企業が出てきたことで、にわかに注目が高まっている。アフターサービス業務はどうあるべきか、そして今後はどこへ向かうのか。本資料では、ワクコンサルティング 常務執行役員 エグゼクティブコンサルタント 諏訪良武氏と、PTCジャパン 代表取締役社長 桑原宏昭氏の対談を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 サービスの責務～製造業の変革に関するOxford Economicsのレポートからサービス担当の幹部が学ぶべき要点 サービスの責務～製造業の変革に関するOxford Economicsのレポートからサービス担当の幹部が学ぶべき要点 2014/09/02 サービスを変革することは、収益性の高い成長を促進し、競争優位性を築くための秘訣である。このことは、PTCの委託を受けたOxford Economicsが、製造業の各企業の経営幹部を対象に最近実施した調査の結果にも表れている。本資料では、この調査からわかったその他の要点を特にサービス担当の幹部の視点から示す。
ホワイトペーパー ストレージ オールフラッシュストレージの実力、リアルタイム処理は可能か オールフラッシュストレージの実力、リアルタイム処理は可能か 2014/09/01 今企業では、ITインフラが生み出すリアルタイムのトランザクション処理とリアルタイムのビジネス・インサイトがますます重要になってきている。しかし、こうした企業の期待にエンタープライズ・スケールで応えることは、コストおよび技術的なさまざまな制約によってこれまでは困難だった。本資料では、こうした問題を解決できるオールフラッシュストレージの実力を紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ HDDとフラッシュの違いとは？NANDフラッシュの3つのタイプと高速化技術まとめ HDDとフラッシュの違いとは？NANDフラッシュの3つのタイプと高速化技術まとめ 2014/09/01 フラッシュディスクの活用が急速に広がっているが、従来のHDDとどう違うのか、そしてどのようなタイプがあるのかについて詳しい人はまだ少ないだろう。本資料では、NANDフラッシュの3つのタイプと特徴を整理しつつ、ウェアレベリングといったNANDフラッシュの高速化技術を解説し、さらにその性能差について詳しく解説する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 仮想的なパッチを適用し、脆弱性の悪用からサーバーやPC、ネットワークを保護する 仮想的なパッチを適用し、脆弱性の悪用からサーバーやPC、ネットワークを保護する 2014/08/26 ミッションクリティカルなサーバーや、膨大な数のクライアントPCのすべてを常に最新の状態に保つのは容易ではない。本資料では、脆弱性を保護する仮想的なパッチを施すことでシステム全体を保護、パッチマネジメントからも解放されるソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション サポート切れOSを使い続けざるをえない場合の対応方法 サポート切れOSを使い続けざるをえない場合の対応方法 2014/08/26 2014年4月9日、Windows XPのサポートが終了した。また2015年7月15日にはWindows Server 2003のサポートが終了する。サポートが終了したOSを使い続けるのは大変危険だが、どうしても一時的に使い続けざるをえないケースもある。本資料では、こうした場合の対応方法を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 最新コミュニケーション基盤システムの導入サービス 最新コミュニケーション基盤システムの導入サービス 2014/08/26 コミュニケーション基盤は今や、メール、スケジュール、ポータルだけではない。本資料では、ワークスタイルの変革を実現するモバイルデバイスの活用や在席確認、チャット、ワークフローなど幅広いソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ クラウドは現実解？ニフティクラウドで350万人規模サービス、その性能検証を特別公開 クラウドは現実解？ニフティクラウドで350万人規模サービス、その性能検証を特別公開 2014/08/21 変化の早いビジネスに対応するため、ITに「俊敏性」や「柔軟性」を求めて、クラウドを採用する企業が増えてきた。しかし、クラウドは果たして、仮想環境での大規模サービス運用やSSLによる暗号化通信に耐えられるのだろうか？本資料では、ニフティクラウド上で、350万人規模のサービスの立ち上げを企画したある企業による、実際の性能検証の結果を特別に公開許諾いただいたものである。
ホワイトペーパー サーバ Windows Server 2003／2003 R2 移行ガイド Windows Server 2003／2003 R2 移行ガイド 2014/08/19 2003年に登場したWindows Server 2003/2003 R2。2010年のサポート終了に続き、2015年7月15日には延長サポートも終了する。本資料では、Windows 2003/2003 R2サポート終了後のリスクと具体的な対策を紹介する。
ホワイトペーパー サーバ Windows Server 2003マイグレーション Windows Server 2003マイグレーション 2014/08/19 サポート終了後のセキュリティリスクを回避するには、最新バージョンのWindows Server 2012 R2への移行が必要となる。Windows Server 2012 R2は、仮想化基盤とクラウド対応、ストレージ機能の充実、ビジネスとIT基盤に必須の災害対策機能が大きく強化されている。本資料ではこうしたWindows Server 2003マイグレーションについて解説している。
ホワイトペーパー 経営戦略 P&G、ナイキ、トヨタ自動車も導入した物流を変える音声ソリューションとは P&G、ナイキ、トヨタ自動車も導入した物流を変える音声ソリューションとは 2014/08/18 物流を支える倉庫内荷役業務は、人手によるところが大きく、人為ミスを防止するために作業効率やコストが犠牲になりがちでもある。本資料では、正確性と生産性を両立させ、25%以上の作業効率向上や99.xx％の作業精度を達成、間接費を含めたコスト削減を可能にする音声中心型物流ソリューションを、導入実績とともに紹介する。
ホワイトペーパー 経営戦略 DHLサプライ チェーン、IHI建機事例：作業効率化と高品質オペレーションをどのように実現するか？ DHLサプライ チェーン、IHI建機事例：作業効率化と高品質オペレーションをどのように実現するか？ 2014/08/18 労働人口の減少や作業単金の向上など物流を取り巻く背景から、さらなる作業効率化と作業品質の向上が求められている。本資料では、「音声物流」がなぜ正確性・生産性を向上させられるのか紹介するとともに、実際に音声を活用しどのように物流の庫内業務を行うか説明する。また、物流サービス、製造業、食品の活用事例について、導入前の課題と導入効果を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 【カスタマーサポート事例】問合せ履歴の一元化で“おもてなし能力”が飛躍的にアップ！ 【カスタマーサポート事例】問合せ履歴の一元化で“おもてなし能力”が飛躍的にアップ！ 2014/08/12 フォトクリエイトは、インターネット写真サービスを事業の主軸とする企業だ。2002年の設立以来、順調に業績を伸ばし、2013年7月には東証マザーズへの上場を果たしている。ただ、そうしたビジネスの順調な進展は、同時に大きな課題を社内で生み出していた。顧客からのカスタマーサポートへの問合せの急増により、2010年頃から、従来のシステムでは対応しきれなくなっていたのだ。同社ではSalesforceとA社のシステムを候補として挙げて徹底的に比較した末、前者の導入を決意する。決め手となったのはシステムの拡張性だった。
ホワイトペーパー 中堅中小企業・ベンチャー 【中小企業事例】解約率30％低下！ ウェブ会議システムNo.1企業がSalesforce導入に成功したワケ 【中小企業事例】解約率30％低下！ ウェブ会議システムNo.1企業がSalesforce導入に成功したワケ 2014/08/12 テレビ会議・ウェブ会議システムの国内市場で7年連続シェアNo.1を達成し、2013年12月には東証マザーズへの上場を果たしたブイキューブ。その順調な歩みを陰日向になって支えているのが、Salesforceの導入・運用計画において中心的な役割を担い、現在もSalesforceを駆使して業務の改善に励み続ける「NEXT プロジェクト」のメンバーたちだ。同プロジェクトのメンバーへのインタビューを通し、中堅・中小企業におけるSalesforce活用の秘訣を探ってみたい。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【マンガで理解】サーバ仮想化の効果を引き出すネットワーク構築の勘所 【マンガで理解】サーバ仮想化の効果を引き出すネットワーク構築の勘所 2014/08/08 サーバ仮想化の導入により、新規サーバの立ち上げやサービスの実装は従来よりもグンと簡単になった。その一方で、仮想化環境のネットワークは複雑さを増し、その設定や構築にはこれまで以上の手間がかかってしまうことが少なくない。本資料では、サーバ仮想化の効果を最大限に引き出すネットワーク構築の勘所を紹介する。
ホワイトペーパー ルータ・スイッチ 【マンガで理解】目からウロコの「超自動化」ネットワークの作り方 【マンガで理解】目からウロコの「超自動化」ネットワークの作り方 2014/08/08 昼夜を問わずビジネスが動き続ける今日。サービス停止を伴うシステム変更や増強への社内外からの風当たりは強くなっている。仮想化によりサーバの可用性が高まる中、なぜネットワークは止めなければならないのか？本資料では、止めないネットワーク構築のヒントを紹介する。
ホワイトペーパー SDN・SD-WAN SDNとNFVがもたらす5つの効果、データセンターでの対応を検討する考慮点とは？ SDNとNFVがもたらす5つの効果、データセンターでの対応を検討する考慮点とは？ 2014/08/08 本資料では、SDN（Software-Defined Networking）とNFV（Network Functions Virtualization）といったデータセンターの新しいテクノロジ動向を解説し、同時にこれらのテクノロジを活用する場合を想定し、自社のデータセンターをどのように位置付けるべきかを検討する際の考慮点についても取り上げている。そして、その上でイーサネット・ファブリックなどの成熟したテクノロジが、現時点でどのように価値を発揮し、なおかつ新しいテクノロジを支える強力な基盤の構築に大きな役割を果たすのかについても述べる。
ホワイトペーパー ルータ・スイッチ ゾーン・セキュリティ・ポリシー・ファイアウォールのユーザー認証の設定方法 ゾーン・セキュリティ・ポリシー・ファイアウォールのユーザー認証の設定方法 2014/08/07 このスタディガイドでは、セキュリティゾーンやセキュリティポリシー、侵入検出および防止（IDP）、ネットワークアドレス変換（NAT）、高可用性クラスタなどのセキュリティ技術、および基本的な実装、設定、管理に関する詳細について解説している。
