ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ ITリーダー4000人調査で聞いた、生成AI「以外」で大注目のITトレンドとは？ ITリーダー4000人調査で聞いた、生成AI「以外」で大注目のITトレンドとは？ 2024/07/01 ビジネス環境が急速に変化し、技術進化が加速する中、最新のITトレンドを探るため、世界各国のITの意思決定者4000人以上を対象に調査を実施した。その結果、ITサービス需要は変化しており、IT部門とそのリーダーには変化への対応が求められていることがわかった。一方で、生成AIはもちろん、それ以外にも自動化、迅速なアプリ開発、そしてセキュリティ強化や、サステナビリティへの対応といったトピックへの注目傾向が見えてきたという。本資料は、調査によって明らかになった最新のITトレンドについて詳細に解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 難しい意思決定を「自動化」する秘策とは？セールスフォースの「Flow」が起こす変革 難しい意思決定を「自動化」する秘策とは？セールスフォースの「Flow」が起こす変革 2024/07/01 デジタル変革が進む中、多くの企業が業務の「自動化」に取り組んでいる。IT製品市場にはさまざまな自動化ソリューションが登場しており、セールスフォースの「Salesforce Flow」もその1つだ。単純なものから複雑なものまで、あらゆる繰り返し作業を自動化することで、業務効率の向上や新しい顧客体験の提供などを実現している。実際にどのように活用できるのか、具体的な使用方法について、成功事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 DevOps入門ガイド：DXやソフトウェア開発をさらに高速に進める方法の基礎とは？ DevOps入門ガイド：DXやソフトウェア開発をさらに高速に進める方法の基礎とは？ 2024/07/01 製品やサービスのスピード提供が求められる現代において、ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）の短縮は多くの企業で課題になっている。そこで注目されるのが「DevOps」だ。開発チームと運用チームの間にある障壁を取り払い、より迅速な市場投入を実現する手法である。本資料は、DevOpsにまつわる用語や経済効果、具体的な運用方法など、基礎からわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー 金融業界 【金融機関向け】生成AI戦略ガイド 具体的な活用例や導入方法など「1冊で丸わかり」 【金融機関向け】生成AI戦略ガイド 具体的な活用例や導入方法など「1冊で丸わかり」 2024/07/01 金融機関でも生成AIの活用が広がっている。アドバイザー支援や信用リスクの判断、従業員支援やシステム開発の迅速化など、その活用方法は多岐にわたり、すでに業務効率化や顧客満足度の向上などのメリットを得た企業も現れているという。本資料では、金融業務における具体的な生成AIの活用例や、大規模デプロイに向けての3つの戦略、継続的なROI実現のための3つのアクションなど、金融機関が生成AIの力を引き出し、変革を起こすための戦略・手法について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 15社徹底分析：なぜ航空会社の予約サイトはコンバージョン率が低い？劇的改善策とは 15社徹底分析：なぜ航空会社の予約サイトはコンバージョン率が低い？劇的改善策とは 2024/06/27 多くの航空会社では、ユーザーが予約サイトを訪問しても申し込みまでに至らず離脱してしまうことが多く、コンバージョン率の改善がテーマになっている。グーグルの指標に基づき、航空会社15社のWebサイトを評価したところ、その多くは「不良」または「改善の余地あり」とみなされ、パフォーマンスとセキュリティの強化という課題が浮かび上がってきたという。15社のランク付けの結果とともに、予約サイトの課題や改善のための戦略などについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ゲーム業界が他業界より「厳しすぎる」理由、課題を解決する最先端の戦略とは？ ゲーム業界が他業界より「厳しすぎる」理由、課題を解決する最先端の戦略とは？ 2024/06/27 近年のゲーム業界ではインターネットを介したコンテンツ配信が主戦場となり、他のエンタメ・ソフトウェア企業と同様に効率的な配信をする必要がある。しかし、総売り上げの大部分がゲーム内での課金とアドオンが占めるという業界特有の仕組みや、複雑なシステム構成、サイバー脅威などの課題により、他よりも厳しい状況に置かれている。この資料では、ゲーム業界の企業や開発者が抱える課題や、それらをまとめて解決し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するための戦略について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 グーグルの「INP」で見えた大手EC10社の評価、生き残るための3つのアクションとは？ グーグルの「INP」で見えた大手EC10社の評価、生き残るための3つのアクションとは？ 2024/06/27 堅牢なセキュリティと超高速パフォーマンスはECには欠かせない要素だ。だが、グーグルのパフォーマンス指標「INP（Interaction to Next Paint）」を用いてEC企業10社のWebサイトを評価したところ、「良好」にまで達していない企業は、なんと7社にものぼるという。本資料では、グーグルの指標で複数のEC企業のWebサイトを調査し、その結果明らかになったEC業界が直面する課題や、セキュリティ、ショッピング体験を向上するための戦略について解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 半導体企業が「3-2-1ルール」でランサム対策を抜本強化、支援した3社の最強コラボ 半導体企業が「3-2-1ルール」でランサム対策を抜本強化、支援した3社の最強コラボ 2024/06/26 ランサムウェアの被害が増大し、対策を抜本的に見直す企業も増えている。ある半導体関連企業もその1社だ。従来からバックアップは行っていたが、あくまで災害対策であり、スナップショットも1週間分だけだった。そこで同社は、「データコピーを3つ取り、2種類のメディアで保存し、そのうちの1つを違う場所で保管する」という「3-2-1ルール」に則り、かつイミュータブル（変更不能）で最低でも90日以上データを保管するバックアップ体制の整備を決断した。本資料では、セキュリティベンダーをはじめとする3社が協力して進めたプロジェクトの詳細を解説する。
ホワイトペーパー ストレージ 「JOYSOUND」のカラオケデータ量が限界に…「コスト8割減」したストレージ刷新の秘密 「JOYSOUND」のカラオケデータ量が限界に…「コスト8割減」したストレージ刷新の秘密 2024/06/26 業務用カラオケ業界の最大手企業の1社であるエクシング。同社は「JOYSOUND」をはじめとするサービスシステムを自社で管理・運用している。だが、カラオケの高音質・高画質化が進んだことで1曲当たりのデータ容量は拡大し、曲数そのものも増えているため、同社が管理しなければならないデータ量は増大し続けていた。また、ストレージのメンテナンス負荷も課題となっており、安定した大容量ストレージの導入が急務であった。本書は、同社がストレージシステムを刷新し、効率性を向上させ、機器費・保守費などストレージのコストを80%減らした経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IP電話、固定電話 【7社事例集】「もう電話応対はしたくない……」、7割も「劇的削減」した秘訣とは？ 【7社事例集】「もう電話応対はしたくない……」、7割も「劇的削減」した秘訣とは？ 2024/06/25 電話業務に悩みを抱える企業は多い。たとえば、会社の代表電話にかかってくる営業電話に従業員が手を取られ、その他の仕事ができなくなることや、電話対応に精神的負荷がかかるなどはよくある話だ。こうした中、電話業務に変革を起こし、業務効率化や、顧客体験（CX）の改善、コスト削減など実現した企業が増えている。本資料は、小売店や医療法人、飲食店やEC運営会社など、多種多様な業種7社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー IP電話、固定電話 電話対応のよくある課題を解消、AIなどを駆使した「自動応答」の凄まじい実力とは 電話対応のよくある課題を解消、AIなどを駆使した「自動応答」の凄まじい実力とは 2024/06/25 ビジネスシーンにおいてメールやチャットツールが普及したとはいえ、電話は依然として重要な連絡手段だ。しかし、電話のたびにスタッフの手が止まる、業務が忙しく大事な電話を取りこぼしてしまう、電話の取次ぎや引き継ぎがうまくいかないなどの課題に、長年多くの企業が直面している。そこで注目されているのが電話の「自動応答」だ。昨今では、SMS送信やAIによる自動文字起こし、Webサイト作成など多彩な機能を備えており、80以上もの多様な業界で成果を挙げているという。その具体的な機能や活用事例などを解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 複雑なバックアップをシンプルに 低コストで実現できるデータ保護の「決定版」 複雑なバックアップをシンプルに 低コストで実現できるデータ保護の「決定版」 2024/06/25 今日のビジネスにおいて、「常に稼働し、いつでも利用可能」な環境は必須条件となっており、予期せぬダウンタイムが発生した場合でも、速やかに業務を再開できるようなバックアップ体制の確立が求められている。しかし、IT環境の複雑化とデータ量の増加により、バックアップ／リカバリにますます時間とコストがかかる傾向にある。また、日々脅威を増すサイバー攻撃に対策する必要もある。こうした課題を解消するため、バックアップを効率化し、データ保護を強化する方法を解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション ランサムウェアに屈しない、最新バックアップ＆リカバリを実現する方法 ランサムウェアに屈しない、最新バックアップ＆リカバリを実現する方法 2024/06/25 ランサムウェア攻撃による被害を防ぐため、有効なセキュリティ対策の1つとしてバックアップの強化が挙げられる。しかし、多くの企業では、IT環境にオンプレミスやクラウドが複雑に入り組んでおり、データの安全性を確保することが難しくなっている。こうした環境で効率的なバックアップを実現するためには、データの保護、リカバリ、最適化という3つの要素が重要になる。本資料では、これらの3つの要素についての詳細や、最新バックアップ＆リカバリ環境を実現するための方法について解説する。
ホワイトペーパー グリーンIT 「ESG情報開示」と言われても…企業を悩ます5つの課題にどう立ち向かう？ 「ESG情報開示」と言われても…企業を悩ます5つの課題にどう立ち向かう？ 2024/06/25 サステナビリティ（持続可能性）への関心が高まる中、「ESG情報開示」の義務化が進んでいる。ESG情報とは、環境（Environment）・社会（Social）・ガバナンス（Governance）に関して整理した情報やデータのことだ。EUのCSRD（企業サステナビリティ報告指令）などの規制強化や、金融機関や株主・投資家からの強い関心もあり、現代の企業にとってESG情報の開示は必須である。しかし、「データ収集」における5つの課題が、企業の情報開示を困難にしている。その詳細や解決するための3つのポイント、また、ESG情報開示の「あるべき姿」について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 セキュリティ事例8選：米国の行政機関は独自のSOCを構築、AIによる運用の変革術 セキュリティ事例8選：米国の行政機関は独自のSOCを構築、AIによる運用の変革術 2024/06/24 サイバー攻撃者が次々と繰り出してくる新たな攻撃手法に対し、AIを活用したセキュリティ対策に取り組む組織が増えている。たとえば、米国ノースダコタ州では行政機関のセキュリティ対策において、AIによる自動化を取り入れた独自のSOCを設置し、SOCチームのリソース確保や平均レスポンス時間（MTTR）短縮など実現した。また、英国のサイバーセキュリティ企業は自動化されたAI/MLにより脅威を防御、検出、排除したという。本書は、SOCチームを強化し、精度の高い脅威の検出とレスポンスの短縮を実現した8つの組織の事例を紹介する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 29社の中で「たった1つ」、100％の防御・検出に成功したセキュリティ対策とは 29社の中で「たった1つ」、100％の防御・検出に成功したセキュリティ対策とは 2024/06/24 MITRE Engenuityでは、最も高度な攻撃シミュレーションによるセキュリティ製品の評価テスト「ATT&CK Evaluations」を公開している。テストの第5ラウンドでは、世界的に有名な脅威グループが作成したツールを使用し、セキュリティベンダー29社の製品を評価した。その結果、保護シナリオのステップすべてで防御が機能し、検出シナリオのサブステップすべてで分析検出に成功したのは、わずか1社のみだったという。本資料は、MITRE Engenuity 第5ラウンドのテスト方法や評価結果、100%の保護、可視性、検出を達成したセキュリティ対策の詳細などを解説する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 ランサムウェアは「四重の脅迫」にまで超悪質化、最新の攻撃手口と対策を基礎から解説 ランサムウェアは「四重の脅迫」にまで超悪質化、最新の攻撃手口と対策を基礎から解説 2024/06/24 ランサムウェア攻撃がニュースの見出しになるほど頻出し、多くの企業や組織はその対策に率先して取り組んでいる状況だ。本書は、ランサムウェアの歴史や一般的な攻撃手法などの基礎知識からはじまり、近年のランサムウェアはどのような変化を遂げたのかを紹介した上で、ランサムウェア攻撃の影響を軽減し、感染を防ぐための推奨事項や対策などをわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 インシデント対応を迅速化して生産性向上、「SOCの自動化」10の手法 インシデント対応を迅速化して生産性向上、「SOCの自動化」10の手法 2024/06/24 サイバー脅威の拡大が続く一方で、SOC（セキュリティオペレーションセンター）は業務の負担が増加している。その主な原因は、SOCチームが反復的なタスクなどに貴重な時間と労力が費やされていることだ。高度なスキルを必要としない反復作業を「自動化」すれば、SOCチームのリソースを確保するだけでなく、インシデントの処理が容易になり、対応の迅速化も可能となる。本書では、SOCの反復タスクを自動化し、セキュリティインシデント対応プロセスを合理化する10の手法を紹介する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS リソース不足でもできる大企業並みのセキュリティ対策、次世代FW選定「3つのコツ」 リソース不足でもできる大企業並みのセキュリティ対策、次世代FW選定「3つのコツ」 2024/06/24 ランサムウェア攻撃とデータ侵害は今なお増え続けている。あらゆる規模の企業がサイバー脅威の標的となる中で、ITリソースが不足する中小企業は特にセキュリティリスクが高くなっている。リソース不足に悩む企業が、大企業やデータセンターと同じレベルのセキュリティ対策を実現する方法はあるのだろうか。その実現のカギを握るのが「次世代ファイアウォール」だ。以下の資料では、セキュリティ機能、管理、パフォーマンスという3つの観点から、適切な次世代ファイアウォールを選ぶポイントを解説する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 機械学習を活用した次世代FWが「ネットワーク セキュリティ」に革新をもたらす理由 機械学習を活用した次世代FWが「ネットワーク セキュリティ」に革新をもたらす理由 2024/06/24 過去何度も繰り返されてきた攻撃者とセキュリティ担当者のいたちごっこ。クラウドやIoTなど変化を続けるシステム環境、ランサムウェア攻撃などのセキュリティリスクのトレンドといったことを踏まえると、攻撃者に対抗するためには従来とはまったく新しいアプローチが必要となる。その実現に重要な役割を果たすのが「機械学習（ML）」技術を活用した「次世代ファイアウォール（NGFW）」だ。以下の資料では、ネットワーク セキュリティの破壊的イノベーションにもたらすML活用したNGFWの機能やメリットを紹介する。
ホワイトペーパー ネットワーク管理 ネットワーク強化のカギ、アプリケーション認識を備えた「次世代SD-WAN」の実力 ネットワーク強化のカギ、アプリケーション認識を備えた「次世代SD-WAN」の実力 2024/06/24 クラウドやリモートワークが普及し、トラフィックが増大する中、多くの企業でネットワークパフォーマンスの低下が課題となっている。これを改善しアプリケーションパフォーマンスを最適化するには、「アプリケーション認識」という機能を備えた「次世代SD-WAN」がカギとなる。本書は、ネットワーク上での質の高いアプリケーション認識と、その機能を備えたSD-WANとはどのようなものか解説する。
ホワイトペーパー ネットワーク管理 なぜ「次世代SD-WAN」が求められるのか？ 進化した機能がもたらすメリットとは なぜ「次世代SD-WAN」が求められるのか？ 進化した機能がもたらすメリットとは 2024/06/24 リモートワークの増加などでSD-WANの利用が増加傾向にあるものの、クラウドの活用がさらに普及したことで、パフォーマンスやコストなどの課題が浮上してきた。これらに対応するためには、レガシー化した従来型SD-WANから「次世代型SD-WAN」へと移行する必要がある。次世代型SD-WANにはどのようなメリットがあるのか。その詳細を解説する。
ホワイトペーパー ネットワーク管理 サイバー攻撃は9割増加…進化した「ゼロトラスト2.0」が必須となる理由 サイバー攻撃は9割増加…進化した「ゼロトラスト2.0」が必須となる理由 2024/06/24 ハイブリッドワークの普及や、デバイスとユーザーの分散化、IoTの増加などの理由から、サイバー攻撃のアタックサーフェス（攻撃対象領域）が拡大している。多くの企業はセキュリティ強化を進めているが、データセンターを経由するネットワーク構造により、コスト高やトラフィック増加などの課題に直面している。そこで注目されているのが「2.0」へと進化したゼロトラストのセキュリティだ。どのような進化を遂げ、現代の脅威に対応するのか、詳細に解説する。
ホワイトペーパー ネットワークセキュリティ・VPN やっぱりVPNはもう時代遅れなのか？ クラウド時代におけるセキュアなアクセスとは やっぱりVPNはもう時代遅れなのか？ クラウド時代におけるセキュアなアクセスとは 2024/06/24 リモートアクセスの主な手段として長年利用されてきたVPNだが、クラウドの普及とともにその価値が問われている。クラウドの利用が増えたことで、ネットワークのトラフィックが増加し、パフォーマンスは低下。また、ユーザーがそれを避けるためにVPN接続を切断してインターネットに接続することでセキュリティリスクを高めていることも大きな理由だ。クラウド時代のセキュアなリモートアクセス方法とは？
ホワイトペーパー AI・生成AI 文具ぺんてる事例など：AI「顔認証・人物検知」が急速普及、売上向上にどう活用？ 文具ぺんてる事例など：AI「顔認証・人物検知」が急速普及、売上向上にどう活用？ 2024/06/24 カメラ映像から特定の個人を識別する「顔認証」と、性別や年齢層などの属性を識別する「人物検知」の普及が急速に進んでいる。スムーズな入退室や管理業務の効率化、セキュリティの向上、また、来店者の属性情報を分析したマーケティング活用など、多種多様な用途で成果を挙げているからだ。本資料は、「顔認証・人物検知」の具体的なメリットや活用シーンなど、文具事務用品メーカー「ぺんてる」など3社の導入事例とあわせて解説する。また、コストを抑えて簡単に導入できる方法も紹介する。
ホワイトペーパー その他基幹系 支社を抱える企業の2大課題、「売上回収」「口座の見える化」解決のカギとは？ 支社を抱える企業の2大課題、「売上回収」「口座の見える化」解決のカギとは？ 2024/06/19 全国に支社や営業所を持つ企業では、各支社や営業所の口座の中に売上金が留保されている場合がある。また、本部に売上金を移す作業は手動で行うことが多いが、この作業は煩雑で、作業漏れのリスクもある。この資料では、こうした「売上回収」や「口座の見える化」といった企業の課題を一挙に解決できるサービス「BizHawkEye」を紹介する。
ホワイトペーパー その他基幹系 バックオフィス「劇的」効率化事例4選：処理時間は半減？ 驚きのビフォー＆アフター バックオフィス「劇的」効率化事例4選：処理時間は半減？ 驚きのビフォー＆アフター 2024/06/13 急速に成長を遂げるスタートアップ企業では、人員や取引量が増加していく一方で、バックオフィス業務は複雑化が進んでいる状況だ。多くの場合、少人数のチームが複数の業務を兼務しており、属人化や業務量の急増などの課題を抱えている。こうした中、KARTEを展開するプレイドや、エンジニア転職プラットフォームを運営するファインディなど、バックオフィス業務の劇的な効率化に成功した4社の企業事例について解説する。
ホワイトペーパー その他基幹系 5社事例集：年3600時間の工数削減も、多様なケースに対応する経理業務の改善策 5社事例集：年3600時間の工数削減も、多様なケースに対応する経理業務の改善策 2024/06/13 煩雑な請求書のやり取りや帳票発行、経費精算など、企業が直面する多種多様な経理業務の課題に対し、自動化やペーパーレス化などを通じて、業務を大幅に効率化した5社の事例を紹介する。たとえば、ホテル事業を手がける共立メンテナンスは、全国にある150以上の事業所から毎月大量に送られてくる請求書の処理に膨大な時間と手間を取られていた。そこで同社は経理DXに取り組み、年間3600時間の工数削減や、インボイス制度への対応、在宅ワークの整備などを実現したという。その詳細な取り組みについて、それぞれ解説する。
ホワイトペーパー ルータ・スイッチ FC今治を支える、広大すぎるスタジアムの「驚くべきWi-Fi環境」とは FC今治を支える、広大すぎるスタジアムの「驚くべきWi-Fi環境」とは 2024/06/11 愛媛県今治市をホームタウンとするプロサッカークラブ「FC今治」の新しいホームスタジアムとして2023年1月に建設された「アシックス里山スタジアム」。サッカー観戦だけでなく地域住民の交流拠点を目指し、周辺にはカフェやドッグラン、複合福祉施設なども整備されているが、それを支えているのが大規模Wi-Fiの存在だ。本資料では、Jリーグ観戦の電子チケットやオンライン決済、スタッフの業務などのため、数多くのユーザーが快適かつ安定して利用できるWi-Fi環境の整備方法について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【3分で理解】月60時間の作業をゼロに？ 債権管理・督促業務を効率化するには 【3分で理解】月60時間の作業をゼロに？ 債権管理・督促業務を効率化するには 2024/06/10 重要なバックオフィス業務の1つが、債権管理・督促回収に関する管理業務だ。各業務は複雑であり物量も多く、他の業務との兼ね合いで時間的制約などもあるため、多くの課題が存在する。こうした業務の負荷を軽減できれば、より創造的な業務に多くの時間に集中することも可能だ。債権管理・督促業務を最適化するにはどうすればよいのか。「月間60時間かけていた督促業務がゼロに」「導入2カ月で回収率を10％向上」など、具体的な導入効果を交えながら探る。
