記事 新規事業開発 クラウド時代に「オンプレ回帰」の流れも、なぜ今オンプレミス運用を見直すべきなのか クラウド時代に「オンプレ回帰」の流れも、なぜ今オンプレミス運用を見直すべきなのか 2017/03/16 新規サービス立ち上げ等のインフラとして、Amazon Web Services（AWS）やMicrosoft Azure、Google Cloud Platformといったパブリッククラウド（クラウド）を積極活用する企業が増えてきた。しかし、全面的にクラウドに移行している企業はまだまだ少なく、オンプレミス・システムとのハイブリッドクラウドを選択しているため、IT部門は依然としてオンプレミスサーバーの管理に悩まされているのが現状だ。絶対に故障しないと言い切れるサーバーは残念ながら存在しないため、企業は常にサービス停止という最大の敵を戦わなければならない。故障等の障害によるサービス停止を防いで、スムーズなサーバー運用を行うために、企業のITインフラ管理に求められる解決策を解説しよう。
ホワイトペーパー クラウド AWS活用事例：アプリケーション配信基盤の課題解決方法 AWS活用事例：アプリケーション配信基盤の課題解決方法 2017/03/15 タイタンは医療画像診断専門医との豊富なネットワークを有し、多くの製薬・医療機器メーカー向けに高品質の 「医療画像解析サービス」を提供している企業だ。同社の画像配信基盤は従来オンプレミス環境にあったが、利用者が増加した際のパフォーマンスの維持、ハードウェアの障害対策、セキュリティの確保といった運用負担の課題を抱えていた。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 AWS活用事例：使い勝手と製品の制限を補完するSSOソリューション AWS活用事例：使い勝手と製品の制限を補完するSSOソリューション 2017/03/15 グループウェアをはじめ、さまざまな製品をWebベースで提供しているサイボウズ。同社製品として、オンプレで動作するパッケージ版とクラウドで提供するサービスのcybozu.comがあるが、従来はパッケージ版とクラウド版の組み合わせではユーザー連携で制限があった。そこでノベルのSSO製品であるAccess Managerを導入。制限を補完して使い勝手を向上するソリューションを実現した。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ AWSを活用したクラウドデスクトップ仮想化（VDI）サービスの詳細 AWSを活用したクラウドデスクトップ仮想化（VDI）サービスの詳細 2017/03/15 PCの情報漏えい対策に手間がかかっている、あるいは社内で増えていくPCやソフトウェアの管理が煩雑、もしくはテレワークを導入したいが利用するPCのセキュリティ対策が追いつかない、こうした課題に応えるのがAWS（Amazon Web Services）を活用したクラウドVDIだ。本資料ではほかにもAWSを活用した各種ソリューションを紹介する。
記事 クラウド 社内システムの「AWS化」がもたらすメリットとは？ 移行で注意すべきポイントはどこか 社内システムの「AWS化」がもたらすメリットとは？ 移行で注意すべきポイントはどこか 2017/03/15 アマゾンのクラウドサービス、AWS（Amazon Web Services）の波が、企業向けITの領域を一気に浸食してきている。新たなWebサービスを開始するような場合はもとより、重要な社内システムでさえもAWS上へ移行する企業も出てきており、本格的なクラウド時代が到来している。従来、クラウドはITリソースの増減の激しい分野に向いていて、トラフィックが一定の社内システムなどの領域には向かないとされてきたが、なぜ社内システムにもクラウドなのだろうか。そのメリットについて、改めて整理してみた。
ホワイトペーパー その他 【対談】クラウド、モバイル、セキュリティ…文書管理に「Adobe Acrobat DC」が選ばれる理由 【対談】クラウド、モバイル、セキュリティ…文書管理に「Adobe Acrobat DC」が選ばれる理由 2017/03/15 アドビシステムズが提供している「Adobe Acrobat DC」は、文書管理のグローバルスタンダードである「PDF」を編集・管理できるソフトウェアだ。オープンフォーマットであるPDFを編集・管理できるツールは各社が提供している中で、Adobe Acrobat DCが最も採用される理由とは何なのか。セキュリティ、クラウド、モバイルといった観点から、Adobe Acrobat の選定意義や、ドキュメント管理の重要性について、アドビ システムズ 渡邊亜矢 氏と大塚商会 山田一典 氏が対談して語り合った。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 クラウドストレージとDRMを組み合わせて柔軟なデータ共有と機密情報の保護を両立させる クラウドストレージとDRMを組み合わせて柔軟なデータ共有と機密情報の保護を両立させる 2017/03/15 ビジネスシーンでPDFファイルをはじめとする大容量データをやりとりする際には、情報漏えい対策は必須である。しかし、こうしたデータを送る際にフリーのファイル共有サービスが使われていたり、渡したデータがどのように扱われているかわからなかったりといった課題を抱える企業は多い。本資料では、オンラインストレージサービスの「たよれーる どこでもキャビネット」、ライツマネジメント（DRM／IRM）と呼ばれるデータ保護の仕組みをクラウドで利用できるサービス「たよれーる PDFセキュリティサービス」を紹介。機密情報をファイル管理の仕組みで守る方法を解説する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 社員の生産性向上を「デジタルな文書プロセス」で加速させる「Adobe Document Cloud」 社員の生産性向上を「デジタルな文書プロセス」で加速させる「Adobe Document Cloud」 2017/03/15 企業は社員を育成し、高い生産性を実現することで競争力を維持していかねばならない。しかし、紙ベースのデジタル化されていない文書プロセスでは、生産性が徐々に低下し、社員と企業の双方がストレスを感じることになりかねない。現時点で、文書はほとんどのビジネス取引の中心を占めているため、手作業に忙殺されては生産性が損なわれてしまうのだ。本資料では、既存の文書システムと、手作業つまり紙ベースのプロセスの間にあるギャップを埋める「Adobe Document Cloud」によって生産性を向上させる方法について紹介する。
記事 IoT・M2M・コネクティブ 東京大学 森川博之 教授が指南、IoT時代に製造業が「デジタル変革」を実現させるには 東京大学 森川博之 教授が指南、IoT時代に製造業が「デジタル変革」を実現させるには 2017/03/15 デジタル変革の目的は単なるコスト削減ではなく、価値創造にある。「Internet of Things（IoT）」というキーワードが浸透したことで、多くの企業はアナログ資産をデジタル化して価値創造につなげていく必要性を強く認識し始めた。しかし、これを実現するためにはさまざまな課題がある。日本の製造業がデジタル変革を実現するために何をすべきか。東京大学 先端科学技術研究センター 教授 の森川博之 氏に話を伺った。
記事 デジタルマーケティング総論 NRI 鈴木氏が語る、データ活用による顧客接点は「ママ」と「執事」と「太鼓持ち」 NRI 鈴木氏が語る、データ活用による顧客接点は「ママ」と「執事」と「太鼓持ち」 2017/03/14 1月26日、NTTコミュニケーションズ協賛で「『顧客接点強化』の最前線！データ活用で実現する次世代型コンタクトセンター」セミナーが開催された。コンタクトセンターの現場で今起こっている問題や、NTTコミュニケーションズのソリューションを用いた改善事例が紹介された本セミナーの基調講演に登壇したのは、野村総合研究所の鈴木 良介氏だ。ビッグデータ活用の重要性が浸透した昨今、収集した膨大なデータを活用して成果を出す企業も増えている。しかし、自社でそれを実践して成果を出すことは、決して容易ではない。収集したデータを活用して、売上向上などの成果に結びつけるには何が必要なのか。さまざまな事例とデータ活用の独自のフレームワーク「DIVA」の理論を用いて、ポイントを解説した。
記事 デザイン経営・ブランド・PR サービスを科学せよ！ WOWOWが契約締結率を1.5倍にしたコンタクトセンター改善法 サービスを科学せよ！ WOWOWが契約締結率を1.5倍にしたコンタクトセンター改善法 2017/03/14 1月26日、NTTコミュニケーションズ協賛で「『顧客接点強化』の最前線！データ活用で実現する次世代型コンタクトセンター」セミナーが開催された。コンタクトセンターの現場で今起こっている問題や、NTTコミュニケーションズのソリューションを用いた改善事例が紹介された本セミナーの特別講演に登壇したのは、ワクコンサルティングの諏訪 良武氏だ。コンタクトセンターは今、「コスト」センターから企業に貴重なデータをもたらす「プロフィット」センターへ大きく変わろうとしている。では、これからのコンタクトセンターは具体的にどのような機能を持ち、サービスを提供すればよいのか。サービスを科学的に分析する「サービスサイエンス」の視点から、コンタクトセンターのサービスの本質に迫り、これからのコンタクトセンターが目指すべき方向を語った。
ホワイトペーパー Web戦略・EC ウェブサイト離脱・ コンバージョン統計 調査資料 ウェブサイト離脱・ コンバージョン統計 調査資料 2017/03/13 当資料では2016年10月から同年12月のおよそ2か月の期間において、Ve Interactive社のプラットフォームサービスを利用する小売り（EC）、B2B、旅行・宿泊など3,290万に上るウェブサイトにて確認されたコンバージョン、売上、各機能の傾向・特長がまとめられている。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 今コンタクトセンターの現場で何が起きているのか？ 利用モデルから学ぶ改善方法 今コンタクトセンターの現場で何が起きているのか？ 利用モデルから学ぶ改善方法 2017/03/10 「コンタクトセンターに電話がつながらない」──こうした課題1つを取っても、コンタクトセンターの目的や状況によって、取るべき対策は異なってくる。カスタマーエクスペリエンス（CX）向上には、自社の狙いを明確にして、コールの量と質をしっかりマネジメントすることが重要だ。加えて、クラウド化やオムニチャネル化への対応など、コンタクトセンターはいま変革の時期を迎えている。こうした新潮流の中、求められるコンタクトセンターシステム・サービスとは？
ホワイトペーパー IP電話、固定電話 【事例】通販大手のフェリシモは、いかにして「苦情」「電話の取り逃し」をなくしたか？ 【事例】通販大手のフェリシモは、いかにして「苦情」「電話の取り逃し」をなくしたか？ 2017/03/10 1960年代、業界に先駆けてカタログ通販を開始したフェリシモ。同社のコンタクトセンターでは、固定電話からはフリーダイヤル、主に携帯電話からは一般電話番号で受け付けていた。しかし、携帯電話を利用されるお客さまが増加した結果、間違い電話などの苦情が多発。コールの取り逃し対策も急務となった。そこで同社が、コンタクトセンターの運用改善を目指して導入したのが、「ナビダイヤル」だ。なぜナビダイヤルを選択したのか？ 同社のCS部コンタクトセンター長・菅 浩一氏に話を聞いた。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 社内の全申請書をクラウド管理できる「ジョブカンワークフロー」とは 社内の全申請書をクラウド管理できる「ジョブカンワークフロー」とは 2017/03/09 社内の申請・承認について、「申請書により承認ルートが違い、わかりづらい」「外出中は承認できない」「申請ミスが多く、修正が大変」「紙の申請書は管理が大変…」など数々の課題を抱えているはずだ。本資料では、こうした申請や承認に関するさまざまな悩みを解決できる「ジョブカンワークフロー」について、サービスイメージ、導入事例、導入効果、他の製品との比較、価格などについて紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 【導入事例】口頭やチャットの申請・承認を「仕組み化」してどう変わったのか 【導入事例】口頭やチャットの申請・承認を「仕組み化」してどう変わったのか 2017/03/09 チャットでの申請管理の場合、チャットのログが流れてしまい、「承認状況があやふや」になってしまうことが多々ある。また、購入した物が届いた後に「いつ承認したものなのかわからない」などといった事態になることもあり、「経営層としては早めにワークフローを整えておきたかった」という。本資料では、2社のワークフローシステム導入前の課題と導入後の成果について紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 交通費かんたん精算、仕訳自動処理、外出承認が可能なクラウド型経費精算システムとは 交通費かんたん精算、仕訳自動処理、外出承認が可能なクラウド型経費精算システムとは 2017/03/09 経費精算システムを導入していても、「毎月の交通費精算が大変…」「外出先から申請・承認したい」「毎月の仕訳処理、振込処理が大変…」など、数多くの課題を抱えている企業が少なくない。こうした課題に応えられるのが、クラウド型経費精算システム「ジョブカン経費精算」だ。本資料では経費精算の申請・承認に関する課題に応える「ジョブカン経費精算」について、サービスイメージ、導入事例、導入効果、他の製品との比較、価格などを紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 「ワークフローシステム」選びが、営業の「劇的」業務効率化に結びつくワケ 「ワークフローシステム」選びが、営業の「劇的」業務効率化に結びつくワケ 2017/03/09 営業職は外勤が多く多忙なため、社内事務処理の効率化により、業務効率が大幅にアップするケースが多い。「見積もりの金額承認がなかなか下りない」「取引先との契約稟議に時間がかかる」「出張中は申請書類を提出できない」といった課題に応えるのが「ワークフローシステム」だ。この資料では、ワークフローシステムの選び方について解説する。
記事 業務効率化 会社の経費精算やワークフローシステムはなぜ「使いづらい」のか 会社の経費精算やワークフローシステムはなぜ「使いづらい」のか 2017/03/09 稟議申請などによって、意思決定を円滑化し、業務を効率的に遂行したりするためのワークフローシステム。交通費精算をはじめ、すべての従業員が利用する経費精算システム。いずれも多くの企業が利用するシステムだが「とりあえず利用できればよい」と考えている企業も少なくないのが現状だろう。しかし、こうした状況に甘んじているとさまざまな弊害が生じることになる。そこから脱却するには何が必要なのか。また、これらのシステムを導入するときに考えるべき視点とは何だろうか。
ホワイトペーパー PLM・PDM・MES・SCADA・QMS 【事例：フジタ】設計施工の生産性向上へ、ゼネコンのBIM／CIM化推進を支えるITインフラとは 【事例：フジタ】設計施工の生産性向上へ、ゼネコンのBIM／CIM化推進を支えるITインフラとは 2017/03/09 大和ハウスグループのゼネコンとして建築・土木分野で事業を展開するフジタ。建設会社として100年以上の歴史を持つ同社は、日本のゼネコンとしては早期から海外に進出しており、中国やメキシコなどの国で大きな存在感を発揮している。同社では、建物の3次元モデルに、部材情報や管理情報などの属性データが付加された「BIM（Building Information Modeling）」やCIM（Construction Information Modeling）」の導入を進めることで設計や施工などの生産性向上を進めている。本資料では、同社の「BIM/CIMの全社展開」の取り組みを紹介しよう。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【調査レポート】ハイパーコンバージドは3年間のIT投資をどれだけ削減できるのか 【調査レポート】ハイパーコンバージドは3年間のIT投資をどれだけ削減できるのか 2017/03/09 ビジネスやテクノロジーの専門家コミュニティであるWikibonの調査によると、継続的なITオペレーションの管理作業にIT部門が投じている額は、世界全体で3,000億ドル（31兆5,000億円）以上に及ぶ。こうした管理は非定型な作業で、アプリケーションが価値を生み出すまでの時間（価値実現時間）の短縮やITコスト削減にほとんど寄与していないばかりか、IT部門の生産性を阻害する要因にもなっている。しかし、コンバージドアプリケーションアプライアンスを導入することで、コンポーネント数の抑制、コストの削減、価値実現時間の短縮を大きく促進できる可能性がある。本資料では、（1）VMware Virtual SAN（VSAN）を基盤とするサーバーSANを利用した場合、（2）Lenovo/Nutanix のコンバージドインフラを導入し、仮想化レイヤーにVMware を利用した場合、（3）Lenovo/Nutanix のコンバージドインフラを導入し、仮想化レイヤーにNutanix Acropolis Hypervisor を利用した場合の3つの手法で、3年間にかかるアプリケーション移行にかかる総コストなどを比較したケーススタディを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【事例：古川製作所】IT戦略室が財務会計システム刷新で「クラウド」を選ばなかったワケ 【事例：古川製作所】IT戦略室が財務会計システム刷新で「クラウド」を選ばなかったワケ 2017/03/09 スーパーやコンビニに並ぶ食品の多くに使われている真空パックを製造する「真空包装機」の大手メーカーとして知られる古川製作所。激化する国内外のメーカーとの競争に勝つため、同社は2016年4月に取締役会直属のIT戦略室を設置している。同戦略室の掲げた目標は「技術革新」「生産性向上」「各種業務の効率化」によって市場を拡大していくことだ。業務革新の一環として取り組んだのが、財務会計システムの再構築である。クラウドかオンプレミスか… プラットフォームに乗せ換えるかという問題で、同社の経営層とIT戦略室はなぜクラウドを選ばなかったのか。同社の取り組みを紹介しよう。
ホワイトペーパー ストレージ 「レノボ System x3650 M5サーバー」における2.5インチNVMe SSD評価レポート 「レノボ System x3650 M5サーバー」における2.5インチNVMe SSD評価レポート 2017/03/09 Lenovoサーバーは、大型コンピュータなどの分野で長年にわたる実績を持つIBM社が手がけてきた高機能なx86サーバーだ。IBM社のx86サーバー部門がレノボへと統合された現在、サーバー事業を主導していた米本社（ノースカロライナ州ラーレイ）をはじめ、当時の製品開発を支えていた研究開発施設やエンジニア、さらには製造・供給体制までもがレノボへと継承されている。本資料では、フラッシュストレージのテクノロジーによってシステムおよびアプリケーションが得られる性能を計測。最新のテクノロジーを活用した検証を行うことにより、サーバー製品の選定のための指針を提供する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【事例：高エネルギー加速器研究機構】宇宙誕生の謎に迫るHPCの「桁違い」な処理速度 【事例：高エネルギー加速器研究機構】宇宙誕生の謎に迫るHPCの「桁違い」な処理速度 2017/03/09 高エネルギー加速器研究機構（KEK）は、宇宙初期に起こったと考えられる極めてまれな事象を再現し、未知の素粒子や力の性質を明らかにするための国際共同実験として、2017年秋より、「Belle Ⅱ（ベル・ツー）実験」のビーム衝突運転を始める。この研究活動を支える中央計算機システムが全面的に刷新された。これまでと「桁違い」のコンピューティング・パワーを実装したKEKの中央計算機と、これを安定的に稼働させるITインフラの秘密を解き明かそう。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 「VDI2.0」とは何か？ 検討が進まない企業が知っておきたいTCOと運用負荷を軽減する方法 「VDI2.0」とは何か？ 検討が進まない企業が知っておきたいTCOと運用負荷を軽減する方法 2017/03/09 セキュリティ対策やワークスタイル変革、生産性向上などの目的でシンクライアントを導入する企業や団体が増えている。中でも多くの企業が注目し、導入を進めているのが「VDI（Virtual Desktop Infrastructure：デスクトップ仮想化）」だ。その一方で、導入にかかる多額の費用などを理由に導入に踏み切れないケースや、導入を断念しているケースも少なくない。こうした中、従来型のVDIの課題を解決する新たなフェース「VDI2.0」が登場している。VDI2.0はクラウドサービスとオンプレミスのプライベートクラウドを組み合わせて構築するハイブリッドクラウド型VDIで、シンプルな構成のため短期間で導入でき、TCO を大幅に削減できる新たなアーキテクチャだ。本資料では、VDI2.0を構成するクラウドサービス、シンプルかつ拡張可能なオンプレミス基盤として利用できるハイパーコンバージドインフラを組み合わせて従来型VDI の仕組みを大きく変革する「VDI2.0」のコンセプトを解説する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【事例：ムトウ】医療機器商社はなぜレノボの「ハイパーコンバージド」を選んだのか 【事例：ムトウ】医療機器商社はなぜレノボの「ハイパーコンバージド」を選んだのか 2017/03/09 1918年に創業し、医療機器、理化学機器、病院設備などの医療機器の卸売事業を手広く展開しているムトウ。同社は地域に根付いたビジネスを日本全国で展開し、医療機器商社として国内最大の規模を誇っている。ムトウが扱う商材は30万点以上にのぼり、業務を遂行する上では、ITによる効率化が欠かせない。その一方で、医療分野というビジネスの性格上、ITシステムには高い安定性と信頼性も求められる。顧客である病院の医師からは、過去に販売した機器の情報などを求められることも多く、その際に、「いかに迅速に顧客の要望に応えられるか」という点も、ITシステムの重要な役割だという。こうしたリクエストに対応するため、ITシステムを基幹系と情報系の2つに分けて運用している。そんな同社が新たに選択したのが、レノボのハイパーコンバージド・システムである。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【事例：マイクロアド】膨大な行動データを分析するマーケティング基盤の安定稼働を実現 【事例：マイクロアド】膨大な行動データを分析するマーケティング基盤の安定稼働を実現 2017/03/09 2007年にサイバーエージェントのインターネット広告部門を分社化して設立されたマイクロアド。国内を代表する大手インターネット広告会社の一角を占める同社は、アドプラットフォーム事業とアドネットワーク事業を中心にビジネスを展開している。のべ4億ユニークブラウザにものぼる膨大な行動データを分析し、年齢や性別、地域ごとの行動の違いや広告への反応、商品への興味関心の有無を導き出す次世代マーケティング基盤「UNIVERSE」を提供するマイクロアドは、安定した高信頼の同サービスを実現するために、どのようなシステムを選んだのだろうか。
