ホワイトペーパー ITコスト削減 新生クラウドプラットフォームが提供する「最強の開発環境」とは 新生クラウドプラットフォームが提供する「最強の開発環境」とは 2017/02/14 ここ最近のクラウド業界における熾烈な競争は、コスト低減やスピード感などが注目されがちだが、今後はイノベーションを起こすために、どのような付加価値を提供できるかが重要となってくる。顧客はアプリケーションプラットフォームを動かすために、さまざまなエンジンが必要となり、クラウドを活用したアプリにはIoTやブロックチェーン、ビデオソリューションなども求められるかもしれない。ここでではあらためて新生クラウドプラットフォームの特長を検証してみよう。
ホワイトペーパー 衛星通信・HAPS・NTN デジタルコンテンツをあらゆるデバイスに、世界中から場所を選ばず、スムーズにお届け デジタルコンテンツをあらゆるデバイスに、世界中から場所を選ばず、スムーズにお届け 2017/02/13 CDN（コンテンツ配信ネットワーク）とは、Webコンテンツや動画配信を高速かつ安定して配信することを目的として開発されたプラットフォームで、CDNのサーバー内にキャッシュを保管し、エンドユーザーから近いところから配信することにより、コンテンツの高速配信や負荷分散を可能とする。ライムライト・ネットワークスはデジタル時代の急速な変化に対応し、ビジネスをより発展させるための配信プラットフォームを提供。集中型CDNとグローバル規模のプライベートネットワークに加え、柔軟なセキュリティ配信オプションを利用することにより、堅牢かつ安定な配信を実現する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 導入後の活用が難しいWebサイトの多層防御、その理由と解決策を探る 導入後の活用が難しいWebサイトの多層防御、その理由と解決策を探る 2017/02/13 Webサイトを狙ったサイバー攻撃がいま急増している。それを受け、ファイアウォールやIDS／IPSなどのセキュリティ対策に加えて、WAF（Web アプリケーションファイアウォール）を導入する企業も増えている。ライムライト・ネットワークスはクラウドフルマネージ型のWAFを含むセキュリティソリューションを提供し、最新の攻撃シナリオに対応可能なクラウドセキュリティ対策の導入・運用を手厚く支援している。
ホワイトペーパー その他 対策が困難なDDoS攻撃、どうすれば…？ 意外なところから切り札が登場！ 対策が困難なDDoS攻撃、どうすれば…？ 意外なところから切り札が登場！ 2017/02/13 DDoS攻撃は、サイバー攻撃の主な手法として古くから知られているが、DDoS攻撃を完全に防ぐ方法は、実はまだ確立されていない。近年になってもその勢いは増すばかりだ。それはなぜなのか。また、現時点で企業がとりうる最善の対策は何なのか。DDoS対策ソリューションに本格参入したライムライト・ネットワークスに話を聞いた。
記事 セキュリティ総論 【徳丸浩氏 対談】Webセキュリティ対策は、ベンダーに任せておけばそれでよいのか？ 【徳丸浩氏 対談】Webセキュリティ対策は、ベンダーに任せておけばそれでよいのか？ 2017/02/13 WebサイトやWebサービスは、今やほとんどのビジネスにとって不可欠な要素となっている。スマートデバイスの普及やSNSの広がりによって、その重要性はさらに増している。にもかかわらず、Webのセキュリティをベンダー任せにしている企業は少なくない。それはなぜなのか。ベンダー任せから脱却するにはどうすればよいのか。HASHコンサルティングの徳丸 浩氏とライムライト・ネットワークス・ジャパンの荒井氏が論を交えた。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 東大 稲田修一教授が指摘「データを取らないと見えない、見えないと変革できない」 東大 稲田修一教授が指摘「データを取らないと見えない、見えないと変革できない」 2017/02/08 いまや、ビジネスはデータ抜きでは語れない。社内外の膨大なデータを活用し、新しい製品やサービスの創出や改善、広告やマーケティングなどに役立てることは、すべての企業が取り組むべきテーマとなっている。こうした変化は、従来は「コストセンター」とみられていたコンタクトセンター/コールセンターの役割にも変化をもたらしている。以前は把握できなかったデータが技術革新などにより見える化されることで引き起こされる改革とは？ 東京大学 先端科学技術研究センター 特任教授 稲田 修一氏に、企業におけるデータ活用の現状と課題、コンタクトセンター/コールセンターの活用について話を聞いた。
記事 衛星通信・HAPS・NTN 日本の良質なコンテンツが、なぜ世界配信できていない？ カギを握るCDNの現状 日本の良質なコンテンツが、なぜ世界配信できていない？ カギを握るCDNの現状 2017/02/08 コンテンツデリバリネットワーク（CDN）ベンダーとして知られるライムライト・ネットワークスは、2016年にDDoS対策およびクラウド型WAFのセキュリティサービスをリリースし、着実にサービス範囲を広げてきている。新しい分野であるセキュリティサービスの手応え、そして既存のCDNサービスの現況はどうなのか。今年度より、東京に長期滞在することになったアジア地域を統括するソリューション・エンジニア・ディレクター Kyle Faber氏と、同じくアジア地域の営業部門を統括するグループVP Kwangsik Kim氏、そして、日本国内を統括するカントリーマネージャーの田所 隆幸氏に、同社の今後の展開、日本でのビジネスについて話を聞いた。
ホワイトペーパー リーダーシップ MBAやMIPM（知財マネジメント）取得で、自己変革とキャリアジャンプを実現する方法 MBAやMIPM（知財マネジメント）取得で、自己変革とキャリアジャンプを実現する方法 2017/02/05 企業のイノベーションを強固かつ持続可能なものとするためには、プロフェッショナルとしてイノベーションをマネジメントできる経営人材とともに、企業経営やビジネスモデルにおいて知的財産を有効に活用することができる人材が求められている。本資料では、こうした時代要請に基づいた、社会人対象の「修士（経営管理）/MBA」と「修士（知的財産マネジメント）/MIPM」の2つの学位に対応したカリキュラムについて紹介する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 SurfaceHub から、Skype for Business、Office 365 まで、マイクロソフトとソフトバンクが提案するこれからの働き方 SurfaceHub から、Skype for Business、Office 365 まで、マイクロソフトとソフトバンクが提案するこれからの働き方 2017/02/01 少子高齢化が進み、日本の労働人口が下り坂を迎える中、企業においては少ない人的リソースで効率的に成果を生み出す、「新しい働き方」を模索する企業が増えている。在宅勤務やテレワークといったワードが、再び注目を集めているのも、こうした企業側のニーズが背景にある。この働き方改革の鍵を握るのが、AIやICTの活用だ。12/9に品川のマイクロソフト本社で開催された「マイクロソフトとソフトバンクが提案する『働き方改革』への第一歩」では、SurfaceHubやOffice365、ソフトバンクブレーンなど、新しい働き方を実現する上で武器となる、最新のソリューションが紹介された。本レポートではそのセミナーの詳細をいち早く紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 「利益が向上する」経費精算システムは、年間いくらのコスト削減を実現したのか 「利益が向上する」経費精算システムは、年間いくらのコスト削減を実現したのか 2017/01/31 面倒な経費精算だが、月間で従業員1人あたり66分も割かれている。これは現場だけでなく、経理部門にも大きな負荷となっている。こうした間接業務の効率化は、これからの「労働人口減少時代」の競争を勝ち抜く上で必須の取り組みといっていいだろう。本資料では、システム導入に伴う業務効率化、コスト削減効果を具体的に試算。導入事例と合わせて、その結果を明らかにしている。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 【6社の導入事例】経費精算時間の大幅短縮で、各社に何が起きたのか 【6社の導入事例】経費精算時間の大幅短縮で、各社に何が起きたのか 2017/01/31 面倒で時間がかかる割に、生産性にまったく寄与しない経費精算。依然としてExcelなどで対応するケースもあり、外出先でできない、データがなかなか揃わない、承認プロセスの調整が面倒といった課題を抱える企業も多い。こうした課題をどう解決したのか。本資料では6社の取り組み事例を一挙、公開する。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 小売業必見！事例に学ぶユーザーの心を離さないアプリの戦略的活用法 小売業必見！事例に学ぶユーザーの心を離さないアプリの戦略的活用法 2017/01/31 モバイルでショッピングする消費者が増えている。中国と韓国では、実店舗を持たない「オンラインファースト」な小売アプリがユーザーを多数獲得。一方、日本、米国、欧州では「実店舗・オンライン併用型」アプリと「オンラインファースト」なアプリが拮抗しており、店舗を前提とする小売業者もビジネスモデルを変革することで、顧客の増加やロイヤルティの向上が見込まれる。どうすればユーザーの心をつかみ、そのまま惹きつけておけるのか。メルカリやWalgreensの成功事例を交え、アプリの戦略的活用法を解説する。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 金融も迫られるモバイル対応、銀行解約防止策の鍵はアプリにあり 金融も迫られるモバイル対応、銀行解約防止策の鍵はアプリにあり 2017/01/31 The Economistが行った世界の銀行幹部に対するアンケートでは、約半数が支店ベースの銀行モデルは5年以内に終わると考えていると回答した。実際、イギリス、フランス、ドイツではリテールバンキングアプリの浸透が進み、特にイギリスではその使い方が固定化するところまで来ている。その一方、1980年代～90年代生まれの「Y世代」は、流動的でメインバンクを変えやすい。常にユーザーの手元にあるスマホは、銀行離れ防止にどのように役立つのか。App Annieの独自調査を紹介する。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 小売、金融、ソーシャル、ゲームなどが伸びるアプリ市場、日本と世界のトレンドを解説 小売、金融、ソーシャル、ゲームなどが伸びるアプリ市場、日本と世界のトレンドを解説 2017/01/31 2015年から2016年にかけ、全世界でダウンロード数も総利用時間も伸びたアプリ市場。ショッピングやお金の管理にアプリを使うことはもはや珍しくない。米国ではショッピングでのアプリ利用時間が30%増加。金融では、リテールバンキング企業とフィンテック企業がアプリ市場で顧客を取り合う様相を呈している。他にも、ソーシャルアプリがマネタイズに関して新しい動きを見せるなど、アプリ市場であらゆる産業のプレイヤーが次の一手を打とうとしている。世界一のアプリ情報プラットフォームを提供するApp Annieが、日本と世界のアプリ市場トレンドを解説する。
記事 スマートフォン・携帯電話 小売から外食、銀行にまで進むアプリ化の波。モバイルアプリを成功に導くヒントとは 小売から外食、銀行にまで進むアプリ化の波。モバイルアプリを成功に導くヒントとは 2017/01/31 スマートフォンの普及に後押しされる形で、消費者の生活に浸透するモバイルアプリは、企業のマーケティングにも大きな変化を及ぼそうとしている。モバイルアプリから得られるデータから、どのように消費者を理解し、アプローチすることで、その関係を深めていくことができるのか――。アプリ市場データのプラットフォームを提供するApp Annie 日本・韓国リージョナルディレクターの滝澤琢人氏と、事業・マーケティングコンサルティングを手がけるインテグレート 代表取締役 CEOの藤田康人氏が、今後のデジタルマーケティング戦略で成功するためのヒントを語った。
記事 デジタルマーケティング総論 花王、富士フイルム、資生堂が語るモバイルアプリ活用術、KPIはどう設定すべきか 花王、富士フイルム、資生堂が語るモバイルアプリ活用術、KPIはどう設定すべきか 2017/01/31 デジタルマーケティング、中でもモバイルアプリの活用が、企業の競争原理を大きく変えようとしている。オンライン上のアクセス履歴や遷移データと、リアルの位置情報やセンサー情報を組み合わることで「オムニチャネル化」を推進し、売上増など実際の成果に結びつけている。ではこうした取り組みは、具体的にどのような手順で進めていけばよいのか。先進企業の花王、富士フイルム、資生堂のキーパーソンが集結し、それぞれの取り組みやデータ分析手法などについて赤裸々に語った。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター なぜ日本企業には「営業支援ツール」が定着しないのか なぜ日本企業には「営業支援ツール」が定着しないのか 2017/01/30 多くの企業が厳しい競争にさらされている昨今、営業業務の効率化や組織での営業力の向上は必須課題だ。その課題解決の1つの手段として、SFA（Sales Force Automation：営業支援ツール）の導入を進める日本の企業が増えている。SFAツールを活用すれば、営業効率化・情報共有の促進・顧客満足度向上などが行えるが、SFAツールを導入したものの、社内に定着せずに終わってしまうというケースも多い。本資料では、なぜSFAが定着しないのかを探るとともに、自社に適したSFAの選び方を解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【21社の導入事例】Excelでのリード管理から脱却、全社共有で見込み客可視化など 【21社の導入事例】Excelでのリード管理から脱却、全社共有で見込み客可視化など 2017/01/30 SFAやCRMといった機能を備える国産クラウド型統合ビジネスアプリケーション「KnowledgeSuite」は、上場企業から中小企業まで多種多様な業種にわたる企業への導入実績を持つ。本資料では、同製品の導入事例を一挙21社ぶん公開する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 玉石混交の名刺から見込顧客を抽出！類似企業抽出エンジン「BlueMonster」とは何か 玉石混交の名刺から見込顧客を抽出！類似企業抽出エンジン「BlueMonster」とは何か 2017/01/30 BlueMonster（ブルーモンスター）は、「フォローすべき見込顧客は、既存顧客に類似した企業から」というコンセプトで作られたエンジンだ。たとえば、展示会やセミナーなどに出展し、名刺などを獲得したあと、後日フォローする際はいったい誰から対応するべきだろうか。ブルーモンスターを使えば、企業情報がすべて揃っていなくても、社名などで簡単に既存顧客に類似する企業を抽出できる。
記事 デジタルマーケティング総論 シンフォニーマーケティング 庭山一郎氏、営業は「引き合い依存からの脱却」を図ろう シンフォニーマーケティング 庭山一郎氏、営業は「引き合い依存からの脱却」を図ろう 2017/01/30 「営業がお客さまのところに行き、顔を覚えてもらえば、何か引き合いがもらえることはなくなった。日本企業は引き合い依存からの脱却を図るべきだ」と語るのは、シンフォニーマーケティング 代表取締役の庭山 一郎 氏だ。これからは営業とマーケティングが連携し、継続的に売上を上げるための仕組みが求められる。庭山氏が、商談機会の創出機能を果たす「デマンドセンター」の創り方と、「アカウント・ベースド・マーケティング（ABM）」の実現について語った。
記事 CRM・SFA・コールセンター 横山信弘氏が「絶対達成」を断言！目標予算を上回るための3つの要素とは 横山信弘氏が「絶対達成」を断言！目標予算を上回るための3つの要素とは 2017/01/30 インターネットの発達により「顧客は賢くなった」といわれる。特にBtoBビジネスにおいては、従来のように商品力だけに頼った営業で成果を上げることは難しくなってきた。さらに、目標予算を達成するだけでなく、営業の効率化も求められている。こうした状況下で、営業マネジメントには、仮説力とリスク分散に基づく科学的なアプローチが求められている。営業コンサルタントで著書『絶対達成する部下の育て方』など「絶対達成シリーズ」が大好評のアタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役社長の横山信弘 氏が、営業マネジメントの極意について解説した。
記事 運輸業・郵便業 LCCのバニラエアは、いかにして「半年で数億円」のWeb改善を実現したのか LCCのバニラエアは、いかにして「半年で数億円」のWeb改善を実現したのか 2017/01/27 バニラエアは、ANAグループのLCC事業を担う航空会社である。LCC業界では、極力コストを抑えつつ収益を確保しなければならないため、合理的な運営が徹底されている。そのため、チケットの販売も自社Webサイトによる販売がメインであり、LCCの生命線はWebサイトにあるといっても過言ではない。こうした中でWebサイトの改善に取り組んでいるバニラエアだが、実はこの半年間で数億円単位の改善成果を上げているという。
記事 データ戦略 NII喜連川優 所長に聞くデータ戦略、ストレージへの投資はどこからどう考えるべきか NII喜連川優 所長に聞くデータ戦略、ストレージへの投資はどこからどう考えるべきか 2017/01/27 ビッグデータ、人工知能、IoTなど、最新のテクノロジーは、すべて膨大なデータと密接な関連がある。それだけデータの重要性が高まっているわけだが、企業にとっても、データはビジネスを左右する重要な資源に他ならない。それはそのままデータを格納するストレージの重要性が高まっていることも意味している。国立情報学研究所（NII）の喜連川優 所長に、企業におけるデータ活用の現状と問題点、ストレージ戦略について話を聞いた。
動画 人材管理・育成・HRM 【動画】ベネフィット・ワン急成長の秘密、なぜトップセールス4人のうち3人が若手なのか 【動画】ベネフィット・ワン急成長の秘密、なぜトップセールス4人のうち3人が若手なのか 2017/01/26 法人向けの福利厚生代行サービスをはじめ、インセンティブ、ヘルスケアなど8つの事業を展開するベネフィット・ワン。自社開発による営業支援システム（SFA）の仕組みを使用していた同社では、入力フォーマットのカスタマイズ、外部閲覧、数値集計などに課題を抱えていたためSFAを刷新。これにより、トップセールス上位4人のうち3人が入社1、2年目の若手が占めるなど若手営業が飛躍的に成長し、事業部全体としても前年比360％の受注件数アップにつながっているという。本動画では、ベネフィット・ワンでのSFA活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 4つのプロセスを図解！営業支援システム「導入前」と「導入後」で組織はどう変わるのか 4つのプロセスを図解！営業支援システム「導入前」と「導入後」で組織はどう変わるのか 2017/01/26 企業によって異なる営業スタイルやプロセス。しかし、マーケティング／集客、見込み客のアプローチ、訪問／商談／クロージング、アフターフォロー／ファン化などの各プロセスについては、どの企業も共通して課題を抱えているのではないだろうか。本資料では、営業支援システムを導入することで、「導入前」と「導入後」で組織がどのように変わるのかを図解する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 ライオンが取り組む、健康的な働き方改革 ライオンが取り組む、健康的な働き方改革 2017/01/26 ハミガキ、ハブラシなどのオーラルケア商品、石けん、洗剤からヘアケア・スキンケア製品などを幅広く手がける総合日用品メーカーのライオン。創業120年超の老舗メーカーは、中長期経営計画の中の重点戦略の1つとして、働き方改革に取り組む。「社員一人ひとりが健康でいきいきと働いていること」が生産性向上につながるという同社のワーク・ライフ・バランスの取り組みや、柔軟な働き方を支えるモバイルPCの活用といったIT戦略について話を聞いた。
