ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR ビッグ・データの落とし穴！ビジネスアナリティクスの今までと、これから ビッグ・データの落とし穴！ビジネスアナリティクスの今までと、これから 2011/12/26 「ビッグ・データ」が注目されるなか、キーワード先行の現状にインフォテリアは警鐘を鳴らす。ビッグ・データを活用するうえで陥りがちな“落とし穴”、欠落しやすい視点について、インフォテリア 執行役員/エンタープライズ事業部長 油野達也氏が解説する。（2011年12月9日開催セミナー「infoteria presents データスチュワードカンファレンス ～ビッグデータの落とし穴！ビジネスアナリティクスの、今までと、これから。～」キーノートより）
記事 デザイン経営・ブランド・PR データを活かした効果的なマーケティングで、キャンペーンのROIを最大化する データを活かした効果的なマーケティングで、キャンペーンのROIを最大化する 2011/12/20 データベースマーケティングの重要性は今さら語るまでもなく、多くの企業人が認識しているだろう。しかし、膨大なデータがあふれる昨今において、必要なデータをきちんと反映したマーケティング施策ができているだろうか？ マーケティング施策の効果は正しく測定できているだろうか？ データを活かした、効果的なキャンペーンを実施するために必要なものは何か。データ活用支援を専業とするブレインパッドの市川 秀樹氏を訪ねた。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 【事例：ドクターシーラボ】 数百万人の顧客を、最前線のマーケッターが思い通り分析可能に 【事例：ドクターシーラボ】 数百万人の顧客を、最前線のマーケッターが思い通り分析可能に 2011/12/20 通販での売上が約6割を占めるドクターシーラボでは、一人ひとりの顧客に対して適切なマーケティングを行うことが課題だった。しかし、従来の環境ではさまざまな視点での分析を行うことが難しく、データ抽出や解析処理にも時間がかかっていた。こうした課題を解消するツールとして同社が選んだのが、ブレインパッドが提供するマーケティング・オートメーション・ソフトウェア「smartFOCUS」である。ではなぜsmartFOCUSを選択したのか。その理由と具体的な導入効果を紹介しよう。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 【特集】誰にでもできるデータ活用でマーケティングを最適化 【特集】誰にでもできるデータ活用でマーケティングを最適化 2011/12/20 顧客のデータをまったく持っていない、という企業は稀だろう。その量や精度に差はあるにせよ、さまざまな情報を集めているはずだ。しかし、そのデータを徹底的に活用し、効率よく売上アップに結びつけているだろうか？ ごく一部の専門スタッフしか使えないデータになっていないだろうか？ 本特集では、マーケッター自身が手軽に扱え、マーケティング施策を最適化できるデータ活用法を探る。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 ECMによる情報・コンテンツ基盤の活用例と効果 ECMによる情報・コンテンツ基盤の活用例と効果 2011/12/20 ECMが求められる背景や、OpenText ECMソリューションで実現できることの紹介のほか、ECMを利用した新たなワークスタイル、BCP対応についても活用事例を紹介する。（2011年11月16日開催セミナー「ワークスタイル変革とグローバル対応における次世代情報活用基盤とは ～ビジネス環境の変化に即応し、いつでもどこでも必要な形での情報＆コンテンツ活用へ～」より）
記事 Office、文書管理・検索 【特集】ワークスタイル変革とグローバル対応における次世代情報活用基盤とは 【特集】ワークスタイル変革とグローバル対応における次世代情報活用基盤とは 2011/12/20 モバイル端末の台頭、ブログやFacebookといったソーシャルメディアの普及により、情報やコンテンツの共有・発信の形態は劇的な変化を遂げている。さらに2011年3月に起こった東日本大震災によって、企業におけるワークスタイル変革や BCP 対策に拍車がかかった。一方で、依然として円高などによる不透明な経済状況の中、グローバル展開や海外拠点の活用などを積極的に検討する企業も増えてきている。こうしたビジネス環境の変化に対応するためには、当然情報管理基盤の整備も改めて考えていかなければならない。本特集では、こうした課題に即応していくために、いま求められる情報・コンテンツ基盤とは、Webを活用した新たな仕組みなど活用例を交えて紹介する。
記事 経費・通信費・調達コスト削減 通信コスト削減の新常識、「光にしておけば万全」とは限らない 通信コスト削減の新常識、「光にしておけば万全」とは限らない 2011/12/17 通信回線は今や企業活動を支える重要なインフラだ。ただし、必ず月額費用が発生する固定費であるため、当然そのスペックとコストにはシビアであるべきだ。しかし、固定回線には意外と費用対効果に無頓着であるケースが少なくない。何となく「光にしておけば問題ない」と考えがちだからだ。厳しい経済情勢の中でコスト削減を徹底してきた企業がオーバースペックで利用しがちなもの、それが固定通信コストなのである。この見直しによって、最大68％もダウンする試算が明らかになった。
記事 クラウド 【ワコール事例】わずかな初期費用で、ASPサービスならではの利点を最大限に発揮 【ワコール事例】わずかな初期費用で、ASPサービスならではの利点を最大限に発揮 2011/12/16 インナーウェアのパイオニアとして、それまで下着をつけるという習慣がなかった日本女性の美意識に、大きな変革をもたらしたワコール。以来、半世紀以上にわたり培ってきた「人間科学研究」による優れた技術力と、ユニークな視点で開発された新製品で次々と新しい市場を形成し、常に他社を凌駕してきた。時代とともに変化する価値観やライフスタイルを見守り続けてきた同社にとって、お客様と直接触れあい、生きた情報を収集できる“ 店頭”は、いわば生命線ともいえる存在。その店頭に向けての、毎日欠かすことのできない情報発信業務で、確かな効果を発揮しているのがFNX e- 帳票FAXサービス（以下、e- 帳票サービス）だ。安定した運用で、市場の最前線に位置する店頭業務を支えている。
記事 業務効率化 【大日本塗料事例】FAXの不達は送信側で能動的に対処したい、FNX e-帳票FAXサービスへのリプレースで万全の不達管理を容易に実現 【大日本塗料事例】FAXの不達は送信側で能動的に対処したい、FNX e-帳票FAXサービスへのリプレースで万全の不達管理を容易に実現 2011/12/16 総合塗料メーカーとして80年。独自の技術ときめ細かなサービスで、販売店との信頼の歴史を築いてきたのが大日本塗料だ。同社では、販売店からの注文を主にFAXで受け付けており、そのデータを基幹システムに入力したのち、自動FAX送信サービスで販売店に対して複数の帳票を送っていた。しかし、従来利用していたサービスは不達管理機能がなく販売店からの問い合わせに受け身でしか対応できずにいたためリプレースを決断した。
記事 Office、文書管理・検索 【太田花き事例】ファイル送信とFAXを連携したトータルソリューションで取引先への伝票郵送にかかるコストを大幅に削減 【太田花き事例】ファイル送信とFAXを連携したトータルソリューションで取引先への伝票郵送にかかるコストを大幅に削減 2011/12/16 全国に約142の卸売市場が存在し、活気に満ちた取引が毎日展開されている花きマーケット。その中で、市場規模・取扱高ともに国内第1位の座を堅持しているのが大田花きだ。年間取り扱いアイテム数は、切り花12,000種、鉢物8,000種にもおよび、規模・システム・機能のあらゆる面で世界屈指の存在だ。同社ではこれまで、仕切り書や納品書などの膨大な伝票の配信業務に、郵送・FAX・メールを併用していた。しかし、経費削減の観点からコストのかかる郵送分を別の方法に置き換えることを検討。データを簡単にPDF帳票化でき、従来から利用していたNEXWAYのFAXサービスと連携可能なコクヨS&Tの＠Tovasの導入に踏み切った。
記事 ITコスト削減 【特集】導入事例から学ぶ！インターネットFAXの最新動向 【特集】導入事例から学ぶ！インターネットFAXの最新動向 2011/12/16 IT化とペーパーレス化が進展する中で、FAXの存在感は薄れている。一方で、多くの企業では依然としてFAX番号は残り続けており、業務に必要だという企業の割合は約7割におよぶ（ソフトバンク ビジネス＋IT編集部調べ）。そこで、本特集ではFAXという通信手段を改めて見直し、これを効率化できるインターネットFAXの動向を追うとともに、その活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー ITコスト削減 FAXシステム更新、選定の3つのポイント FAXシステム更新、選定の3つのポイント 2011/12/16 FAXサーバの老朽化や陳腐化に伴いFAXシステムを検討する場合、自社でシステムを持つか、それともサービスとして出すかを選択することが可能になっている。本資料では、こうしたFAXシステムの更新に伴う新FAXシステム選定のポイントを3つに分けて紹介する。
記事 モバイルセキュリティ・MDM 【覆面座談会】スマートフォン活用の深層、現場は今どうなっているのか？ 【覆面座談会】スマートフォン活用の深層、現場は今どうなっているのか？ 2011/12/15 スマートフォンやタブレットの爆発的な普及に対し、端末の管理やセキュリティ対策が追いつかず、現状を黙認する形で後手に回っている企業も少なくないだろう。ユーザーの利用実態は現状、どうなっているのか、またトラブルや問題は起きているのか。多様な業界のさまざまな職種の人に集まってもらい、スマートフォンやタブレットの活用状況や、抱いている不満や懸念をざっくばらんに語ってもらった。
ホワイトペーパー グローバル・地政学・国際情勢 調査レポートにみる収益向上の鍵。ポイントはアフターサービスの充実 調査レポートにみる収益向上の鍵。ポイントはアフターサービスの充実 2011/12/15 アメリカの市場調査会社が実施した調査結果によると、製品を再購入する際の主な理由の第一位は「その製品に関するサービスの情報」で、製品価格でも製品機能でもなかった。多くの企業がアフターサービス・メンテナンス事業で利益を出そうとしており、サービス情報の品質は経営に大きな影響を与えていると言われる。サービス情報の品質を高める為には、顧客要件に対応できるよう、社内でのプロセス連携や情報の共有が欠かせない。本資料では、アフターサービス事業を取り巻く現状や課題を解説すると共に、収益を上げる為の成功モデルを紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 97％の経営者が行っている「なんとなく」の意思決定を変えるには？ 97％の経営者が行っている「なんとなく」の意思決定を変えるには？ 2011/12/15 BusinessWeek誌による世界の経営者、管理職への調査結果によると、不十分で不確かな情報による「不適切な意思決定をしている」という経営者は67％にのぼる。また、97％の経営者がなんとなく意思決定をしている状態にあるという。本資料では、こうした意識が経営層とIT部門でも大きな差があることも指し示しており、これらの課題を解決するため、ビジネスに対するインテリジェンスを手に入れる方法とその効果について、イズミヤや神戸製鋼の事例も交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 【ユナイテッドアローズ事例】商品マスター120万、億単位のトランザクションによる意思決定がもたらしたもの 【ユナイテッドアローズ事例】商品マスター120万、億単位のトランザクションによる意思決定がもたらしたもの 2011/12/15 ファッション性とデザイン性に優れた衣類やアクセサリーなどを販売するセレクトショップのユナイテッドアローズ。同社では、マーチャンダイジング（MD）力の向上を重要な経営課題の1つに位置づけ、独自の方法論「MDプラットフォーム」にもとづく全社的な情報活用を推進している。本資料では、この仕組みを支えるSAP BusinessObjects XIを活用した全社的な取り組みについて紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 【マックスバリュ中京事例】いかにして強い商品を生みだし、年1,000万円コスト削減を実現したか 【マックスバリュ中京事例】いかにして強い商品を生みだし、年1,000万円コスト削減を実現したか 2011/12/15 イオングループが展開するスーパーマーケットで、店舗ブランドでは国内最大級のスーパーマーケットを誇るマックスバリュ。愛知県・岐阜県エリアにおいてスーパーマーケット事業ならびにショッピングセンター運営事業を手がけるのがマックスバリュ中京だ。日々消費者の厳しいコスト意識の中で、高精度な売上分析とそれに基づく意思決定の迅速化を実現した。本資料ではその取り組みについて解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 規模とニーズに合わせたBI戦略：BIとは何か？賢い導入方法 規模とニーズに合わせたBI戦略：BIとは何か？賢い導入方法 2011/12/15 企業は、ビジネスインテリジェンス（BI）製品を使って分析を行うことで、組織の計画と結果を正しく把握できるようになる。BIを使うことで、物事が正しく行われているかを監視しながら、潜在的な問題があれば、それを早期に特定して是正するためのインサイト（洞察）をもたらす。この文書では、中堅企業が常に競合他社の先を行くために、BIがなぜ必要なのか、そしてBIとは何なのか、構成するコンポーネントは何か、さらに賢明な導入方法について解説する。
記事 データ戦略 ビッグデータのBI活用術：捨てざるを得なかったデータをスマホなどでも活用する ビッグデータのBI活用術：捨てざるを得なかったデータをスマホなどでも活用する 2011/12/15 次々と技術革新がおこるITの世界だが、BI（ビジネスインテリジェンス）の領域はとりわけ変化が激しい。テクノロジの急激な進歩によって、ほんの1～2年前は不可能だったことが可能になるなど、かつての常識はもはや通用しなくなっている。特にこれまで想像もつかなかった規模の巨大なデータを超高速でリアルタイムに分析できるテクノロジの進歩は、これまでのビジネスにまったく新しい価値をもたらしている。従来のデータ活用とはどう違うのか？BIの進化を追った。
記事 BI・データレイク・DWH・マイニング 【特集】ビッグデータが変える！BI活用によるビジネス革新 【特集】ビッグデータが変える！BI活用によるビジネス革新 2011/12/15 さまざまなテクノロジの進化により、かつては捨てざるを得なかった分野のデータまでもが分析の対象とすることができるようになっている。これにより、大量データのリアルタイム活用による新しいビジネスの可能性を切り開く動きも出てきた。本特集では、ビッグデータ時代のBI活用について紹介する。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） BCP（事業継続計画）の重要性、5つのBCPソリューション BCP（事業継続計画）の重要性、5つのBCPソリューション 2011/12/15 なぜBCP（事業継続計画）が重要なのか、その疑問に答えるためには背景やリスクを十分に認識する必要がある。本資料ではBCPの重要性を説明するとともに、BCPを具体化させるソリューションを5つに分けて紹介する。
記事 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 3.11以降、ERPベンダーにBCP/DR対策の問い合わせが増えた理由 3.11以降、ERPベンダーにBCP/DR対策の問い合わせが増えた理由 2011/12/15 全国8400の会計事務所および1万7000社の一般企業を顧客に持つミロク情報サービスは、中堅・中小企業向けの統合業務パッケージ（ERP）で有名な企業だ。「会計」のイメージが強い同社だが、3.11の震災を機に、BCP（事業継続計画）/DR（災害復旧）を含めたセキュリティ対策に関する問い合わせが急増しているという。なぜERPベンダーにBCP/DRを含めたセキュリティ対策への問い合わせが活発化しているのか、同社に話を聞いた。
記事 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 【特集】事業継続やセキュリティを前提とした財務会計システムを構築する 【特集】事業継続やセキュリティを前提とした財務会計システムを構築する 2011/12/15 東日本大震災のあった3月11日以降、ITに対する考え方が大きな変化を見せている。従来、既存のシステムに対して、付加的にディザスタリカバリ機能を提供していたが、今や事業継続性の確保を前提としたシステム構築が求められている。本特集では、BCPやセキュリティを前提とした財務会計システムを構築するうえで求められる要件や考え方について紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 【事例】7つの用途別、21社のクラウド活用のアイデア 【事例】7つの用途別、21社のクラウド活用のアイデア 2011/12/12 クラウドコンピューティングがいま、新たなビジネスの可能性をもたらしている。本資料では、「柔軟なIT環境の実現」、「中核事業の強化」、「セキュリティの強化」、「事業継続への備え」、「新規事業への迅速な参入」、「グローバル進出の支援」、「業界クラウドによる価値創造」という7つの視点で、21社のクラウド活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー 中堅中小企業・ベンチャー エンタープライズクラウド、6つのパターンで理解する活用法 エンタープライズクラウド、6つのパターンで理解する活用法 2011/12/12 いまやパブリッククラウドは、極めて柔軟な形で導入できるよう進化している。本資料では、IBMのIaaSサービス「IBM Smart Business Cloud - Enterprise」を用いて、社内サーバをクラウド上に増設する方法、セキュリティを考慮しながらWebサイトを拡張する方法、ロードバランサーでトラフィック変動に対応する方法など、具体的に活用できる6つの利用方法を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 9種類の仮想サーバを、必要なときに、必要なだけ、日本に、世界に、たった数分で 9種類の仮想サーバを、必要なときに、必要なだけ、日本に、世界に、たった数分で 2011/12/12 「IBM Smart Business Cloud - Enterprise（SBCE）」は、IBMがグローバル・レベルで展開しているInfrastructure as a Service（IaaS）だ。セキュアで高いパフォーマンスと可用性を持つエンタープライズ・クラスのクラウド環境を、グローバル企業ならではのスケールメリットを活かし、OS込みで1時間10円からという低価格で提供している。本資料ではSBCEのサービスの詳細を紹介するとともに、サポートメニューや利用までの流れを詳解している。
記事 クラウド クラウドが効果を発揮する4つのビジネスモデルとは？IaaS選び3つのポイント クラウドが効果を発揮する4つのビジネスモデルとは？IaaS選び3つのポイント 2011/12/12 企業を取り巻く非常に厳しい経済状況において、コスト、スピード、グローバル化の3つのポイントから、クラウドコンピューティング、特にパブリッククラウドを活用しようという経営者が増えている。汎用性の高いクラウドサービスだが、より効果的な利用方法にフォーカスをあてて、そのメリットを最大限引き出す必要がある。また、ITのインフラをサービスとして提供するIaaS（Infrastructure as a Service）では、サービスのコモディティ化が起こりがちで、選択の基準が曖昧になりがちだ。本記事では、クラウドが効果を発揮する4つのビジネスモデルと、IaaS選びの3つのポイントを紹介する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 【特集】クラウド選びが決め手！新ビジネスでの競争力を獲得する 【特集】クラウド選びが決め手！新ビジネスでの競争力を獲得する 2011/12/12 日本経済の停滞を打開するべく、さまざまな新規ビジネスの胎動が聞こえる。しかし、新しく生まれるビジネスのすべてが成功裏に終わるわけではない。本特集では、新ビジネスで競争力を獲得できるため、活用のはじまったクラウド選びの方法を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 運用プロセス管理における12のTips、課題とその解決策 運用プロセス管理における12のTips、課題とその解決策 2011/12/07 多くの運用管理技術者は、サービスデスクの一次回答での解決率を上げたい、インシデントのたらい回しや放置をなくしたい、といった切実な問題に直面しているのではないだろうか。本ホワイトペーパーでは、こうした運用プロセス管理における汎用的な課題を12個取り上げ、それぞれ解決策と実践のポイントをまとめた。
ホワイトペーパー 人件費削減・リストラ ITILに基づいたシステム運用を実現するサービスデスクを構築するには ITILに基づいたシステム運用を実現するサービスデスクを構築するには 2011/12/07 ITILに基づいたシステム運用を実現するうえでもっとも効果的で、かつ効果の見えやすいサービスデスクを簡単・迅速に構築できるのがサービスデスクツール「Senju Service Manager V12」だ。本資料では、サービスデスクに必須となる「インシデント管理」とこれを強力にサポートする「サービス要求」「問題管理」「変更管理」「ID管理」「構成管理」「ナレッジ」を統合した「Senju Service Manager V12」の詳細を解説する。
