ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 これ以上コストを削れない……大ピンチの中小企業を救う“意外すぎる方法”とは？ これ以上コストを削れない……大ピンチの中小企業を救う“意外すぎる方法”とは？ 2026/01/22 「インフレで利益が削られる…」「これ以上コストを削る余裕はない…」。先行き不透明な経済状況の中、多くの中小企業がかつてない苦境に立たされている。さらに近年は、限られたリソースの中でいかに優れた顧客体験（CX）を提供し続けるかが、企業の命運を大きく左右するようになっている。 こうした多角的な課題を打破するカギこそが、「購買業務の戦略的な見直し」だ。本資料では、海外事例を紐解きながら、購買業務を“持続的成長の武器”に変える実践法を徹底解説。ただのコスト削減で終わらせない、経営資源を最適化するための「新常識」を提示する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 オーディオテクニカの働き方改革を加速、たった1名で700台のPC管理を実現した秘策とは オーディオテクニカの働き方改革を加速、たった1名で700台のPC管理を実現した秘策とは 2026/01/21 日本を代表するオーディオメーカーであるオーディオテクニカ（Audio-Technica）。同社はクラウドサービスやフリーアドレス導入に取り組んでいたが、PC管理・運用の課題に直面していた。社内PCのライフサイクル管理が各部門に委ねられており、古い機器を長期間使い続ける部門も存在し、デスクトップPCも多数を占めるなど、社内のPC環境は複雑化の一途をたどっていたのだ。そこで同社は「PCレンタル」による効率化に着手。その結果、わずか1名の担当者で約700台のPC管理・運用を可能にした。本資料では、その具体的な取り組みと成果を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【1030名調査】人を増やしたのに業務負担が減らない？ PC運用・管理の実態と解決策 【1030名調査】人を増やしたのに業務負担が減らない？ PC運用・管理の実態と解決策 2026/01/21 企業におけるPC運用・管理業務の負荷が年々増大しており、中でもセキュリティ対策や更新管理、ヘルプデスク対応といった日常的な業務が増量傾向にある。対応人員は拡大傾向にあるものの、業務量の増加ペースが上回っているのが実態だ。こうした中、「PCレンタル」を活用した業務負荷の軽減という選択肢が注目を集めている。本資料は、PCの運用・管理責任者および担当者1030名を対象に実施した調査結果から、現場の抱える課題を明らかにするとともに解決策を提示し、次世代の「AI PC」の動向について解説する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 【108社調査】製造業のデータ活用、明暗を分けたのは何か？ 【108社調査】製造業のデータ活用、明暗を分けたのは何か？ 2026/01/19 製造業のデータ利活用が加速する中、調査では75%の企業が取り組んでいるが、成果を実感しているのは45.3%にとどまる。一方、成果を上げられていない企業も32.4%存在し、データを使いこなせる企業とそうでない企業の二極分化が進んでいる。何が企業のデータ利活用を阻んでいるのか。本資料は、製造業108社の管理職・役員を対象とした調査から、データ利活用の現状と課題、その解決策を明らかにする。
ホワイトペーパー データ戦略 AI・データ利活用の効果を最大化する「論理データ統合」、ユースケースから学ぶ実践術 AI・データ利活用の効果を最大化する「論理データ統合」、ユースケースから学ぶ実践術 2026/01/19 製造業や金融業において効果的なデータ利活用を実現するためにはさまざまな課題がある。拠点や部門ごとのデータ分断が競争力低下を招く中、セキュリティとデータ共有の両立が求められている。さらに、マイグレーションや生成AI活用など、効率的なデータ利活用のために検討すべき事項は多い。これらの解決策として注目を集めるのが論理データ統合だ。本資料では、この技術を活用したデータ基盤により、データ統合やセキュアな共有、業務効率向上、効率的なマイグレーションやAIエージェントのガバナンス強化など、実践的なユースケースを紹介する。
ホワイトペーパー データ戦略 AI・データ利活用を加速する「論理データ統合」を徹底解説、データ統合の常識が変わる？ AI・データ利活用を加速する「論理データ統合」を徹底解説、データ統合の常識が変わる？ 2026/01/19 ビジネスのスピードが加速する中、必要なデータを安全かつ迅速に提供することが求められている。しかし、従来のデータ統合手法では物理的なコピーを繰り返すため、データの鮮度低下や管理コストの増大、セキュリティリスクの拡大を招いている。本資料では、データをコピーせずに論理的に統合する「論理データ統合」について解説する。さらに、この技術を活用したデータ基盤について、生成AIとの連携による自然言語でのデータ操作やメタデータ自動生成といった機能や特徴などを紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター なぜCRMを導入しても使われないのか？ 現場に定着させる3つのポイントと実践方法 なぜCRMを導入しても使われないのか？ 現場に定着させる3つのポイントと実践方法 2026/01/16 BtoB営業の現場にCRMを導入したものの、定着せずに「使われない」という課題に直面する企業は少なくない。その理由として「情報の入力が負担」「わかりにくくて使いづらい」などが挙げられる。CRMを現場に定着させるには3つのポイントを押さえ、「使いやすい」環境を整える必要がある。本資料では、名刺のデータ化を起点とした顧客データの管理、商談履歴や案件状況の活用、営業戦略の立案・実行など、CRMが現場に定着し、活用が進むことで営業成果の向上につながる方法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 生成AIを導入しても「成果が出ない」理由とは？ 営業生産性を高める“ある方法” 生成AIを導入しても「成果が出ない」理由とは？ 営業生産性を高める“ある方法” 2026/01/16 ターゲティング精度の向上や営業プロセスの効率化などを目的に、営業現場での生成AIの活用に注目が集まっている。しかし、AIを導入したが期待してた成果を得られなかったという企業も少なくない。その根本原因はAIの成果を引き出す「データ基盤」の欠如にある。本資料では、正確かつ十分なデータ量を備えたデータ基盤を構築し、AIを活用して営業活動を効率化する実践的手法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【3分で解説】紙の名刺が「宝の山」に？ ビジネス機会を最大化してコスト削減する方法 【3分で解説】紙の名刺が「宝の山」に？ ビジネス機会を最大化してコスト削減する方法 2026/01/16 営業担当者が日々交換する名刺は、本来であれば貴重な顧客情報であり人脈の資産であるはずだ。しかし、個人の机の引き出しや名刺ホルダーに眠ったままになり、組織全体で活用されていないケースも少なくない。以下の資料では、こうした「見えない人脈」の問題を解決し、営業力を強化する方法を紹介する。人脈を可視化し、キーパーソンの人事異動情報も自動で通知、企業のニュースなどが確認しやすく、商談準備の効率化も実現する。名刺管理を起点としたビジネスデータベース「Sansan」について3分でわかるようまとめている。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション “働きがい日本一”ナハトの秘密、社員が辞めない「超オープン経営」とは？ “働きがい日本一”ナハトの秘密、社員が辞めない「超オープン経営」とは？ 2026/01/16 働きがいのある会社ランキングの中規模部門において、広告系企業でトップの評価を受けているナハト。同社は仕事の生産性とクオリティの向上に加え、独自カルチャーを実装することで働きがいを高めている。具体的には、入社研修の可視化、社内情報の集約、新入社員の詳細な自己紹介などを通じて、オープンコミュニケーションを活性化し、人材定着を促進している。これらを支えているのが一元化されたワークスペースだ。本資料では、同社の詳細な取り組み内容や、AIを活用した今後の展開を詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AI活用91％も、管理できている企業はわずか10％──9カ国調査が示す「危うい現実」 AI活用91％も、管理できている企業はわずか10％──9カ国調査が示す「危うい現実」 2026/01/15 9カ国260名の企業幹部を対象にした調査によると、91%の組織がすでにAIエージェントを活用しており、生産性向上やコスト削減などの成果を上げていることが明らかになった。一方で、AIエージェントは広範囲なアクセス権限を有しており、データプライバシーやセキュリティリスクが最大の懸念事項として浮上している。解決するには、より厳格なIAM（アイデンティティとアクセス管理）が不可欠だが、非人間アイデンティティ（NHI）管理の十分な戦略を持つ組織はわずか10%しかないのが実情だ。本調査レポートは、AI活用の現状やアイデンティティ管理の課題、対策ポイントを解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM チェックシートで比較検討、「タレントマネジメントシステム」選定10のポイント チェックシートで比較検討、「タレントマネジメントシステム」選定10のポイント 2026/01/13 働き手不足や人的資本経営への対応などから、人材を育成・有効活用する「タレントマネジメント」の手法に注目が集まっている。しかし、多くの企業は紙やExcelによる人事情報管理が煩雑となり実践は困難だ。そこで有効なのが「タレントマネジメントシステム」である。本資料は、自社に最適なシステムを選ぶための3ステップや、提供形態や機能といった10個の選定ポイントなどを解説する。さらに、企業の活用事例やその成果などを紹介する。システムの比較検討に役立つチェックシートなども収録しているので、ぜひ活用したい。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 工数97％削減の効果？人事DXも実現する「タレントマネジメント戦略」の全貌 工数97％削減の効果？人事DXも実現する「タレントマネジメント戦略」の全貌 2026/01/13 労働人口の減少や人材流動性の増加などにより、企業には従業員1人ひとりの生産性を高めることが求められている。そこで重要になるのが、個人と組織の潜在能力を最大化する「タレントマネジメント」だ。しかし、多くの企業では人材データが紙やExcelなどで各所に散在しているため、評価や管理業務が煩雑になり、十分に活用できていない状況にある。本資料は、人材情報の一元化や可視化などを実現し、入社から退職までの工程における人事・労務業務を劇的に効率化する方法を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 働き方の多様化で高まる法令違反リスク、「勤怠管理」の“あるある課題”3つの解決策 働き方の多様化で高まる法令違反リスク、「勤怠管理」の“あるある課題”3つの解決策 2026/01/13 テレワークなどの多様な働き方が普及する一方で、勤怠管理において課題を抱える企業は多い。正確な打刻を確認することが難しくなり、打刻漏れの修正や残業・休暇申請などの手間が大きく、労働時間の法令違反リスクがある社員の早期発見が困難な状況にある。本資料では、これらの課題に対応するため、「豊富な打刻手法」「スムーズな申請・承認」「勤務状況のリアルタイム確認」という3つのアプローチによる解決策を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 増大する「PC運用・管理」、菱機工業がシステム部門を解放した“一手”とは 増大する「PC運用・管理」、菱機工業がシステム部門を解放した“一手”とは 2026/01/13 建物の空調設備などの設計・施工を手掛ける菱機工業。同社では、2019年頃から仮想デスクトップ基盤を導入していたが、さまざまなデメリットが顕在化したため、ファットクライアントへの回帰を決断した。しかし今度は、PC運用管理を担うシステム部門の負荷増大という新たな課題が生じた。そこで同社は、PC運用管理をアウトソーシングすることを選択。その結果、システム企画課はPC専任の役割から解放され、本来の業務に注力できるようになっただけでなく、ユーザーが選択したPCを即座に利用できる環境を整えたという。本資料では詳細な経緯を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 カルビーが直面した「4000台」のPC管理課題……問い合わせ年間2000件の削減を見込む舞台裏 カルビーが直面した「4000台」のPC管理課題……問い合わせ年間2000件の削減を見込む舞台裏 2026/01/13 スナック菓子・食品メーカーのカルビーでは、約4000台のPCを運用する情報システム部が深刻な課題に直面していた。従来の調達ベンダーではPC供給が最大半年間も停止し、社内からクレームが殺到する事態に。さらにセキュリティ面では、システム更新プログラムの未適用PCが11%も残存していた。そこで同社は、PC調達の方式を見直し、更新プログラムの適用状況を可視化して、従業員自身が安全にアプリをインストールできる仕組みを実現。セキュリティリスクの大幅削減に成功するとともに、ヘルプデスクチームへの問い合わせ年間約2000件を削減できる見込みだ。その詳細な経緯と効果を解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【約1200名調査】なぜ顧客は他社に切り替える？アジア太平洋地域のAI戦略とCXトレンド 【約1200名調査】なぜ顧客は他社に切り替える？アジア太平洋地域のAI戦略とCXトレンド 2026/01/09 顧客体験の質が企業評価を直接左右する時代、企業はどのように対応すればよいか。本資料は、グローバル規模の調査から、日本を含むアジアパシフィック6つの国・地域のコンシューマ1011人とCXリーダー244人の回答をまとめた。顧客は迅速な対応やパーソナライズされた体験を求めており、半数以上が質の低い応対2回から5回で他社に切り替えるという厳しい現実がある。一方で、高度なパーソナライズを実現できていると回答したCXリーダーはわずか33%にとどまる。顧客が重視するチャネルの傾向や期待、企業が直面するAI活用の技術的課題や今後に向けての行動指針などを詳しく解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター SNSだと「秒で拡散される」不満、どう防ぐ？ CV率50％改善したAI活用「HX戦略」の全貌 SNSだと「秒で拡散される」不満、どう防ぐ？ CV率50％改善したAI活用「HX戦略」の全貌 2026/01/09 消費者がサービスに対して不満を感じた体験は、SNSで瞬時に拡散される時代となった。顧客体験（CX）の向上は、企業ブランドイメージを左右する重要な経営課題である。コンタクトセンターの役割はより重要となるが、多くの企業ではLINEやSNSなど新チャネル追加による情報の分断がオペレーターの負担を増大させ、従業員体験（EX）を損ねているのが現状だ。こうした状況下、CXとEXを統合的に捉える「ヒューマン・エクスペリエンス（HX）」という考え方に注目が集まっている。本資料では、AIを活用したHX戦略とその成果について、実践企業のトップと実務責任者へのインタビューを通じて解説する。
ホワイトペーパー データ戦略 【調査】DX投資、93％が予算超過の衝撃──400社調査で判明した「ツールの分断」 【調査】DX投資、93％が予算超過の衝撃──400社調査で判明した「ツールの分断」 2026/01/09 製造、電力、石油・ガス、化学業界の大手企業の意思決定者400名を対象にした調査により、DXへの投資で期待した価値を得られていない実態が明らかになった。予算超過の影響を受けているプロジェクトはなんと93%にも達している。要因の1つとして、データの可視性を高めるために増やしたデジタルツールが分断し、本来の目的を果たせずにいることが挙げられる。この解決のカギとなるのが、企業全体のデータフローを常時連携させる「デジタルスレッド」だ。本資料では、詳細な調査結果や3社の事例を紹介するとともに、産業界の主要課題やデジタルスレッドの成熟度を高める方法などを解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 アジャイル開発は本当に効率的か？NECネッツエスアイらが「Four Keys」で見つけた答え アジャイル開発は本当に効率的か？NECネッツエスアイらが「Four Keys」で見つけた答え 2026/01/09 開発現場で「本当に生産性は上がっているのか」という悩みは、多くの企業が共通して抱える課題だ。こうした中、「Four Keys」というソフトウェア開発チームの生産性測定など、多様なシーンで活用できる4つの指標が注目されている。たとえば、NECネッツエスアイでは、「実はアジャイル開発はウォーターフォールより生産性が低いのではないか」との声が社内で上がっていた。そこでFour Keysを活用して状況を可視化したことで、データをもとに社内の合意を得られるようになり、改善への道筋が見えたという。NECネッツエスアイ、パーソルキャリア、マネーフォワードの3社がFour Keysを活用して開発生産性向上につなげた方法について詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI なぜAI活用しても「開発生産性」が上がらない？ 成果を爆上げする“4つのポイント” なぜAI活用しても「開発生産性」が上がらない？ 成果を爆上げする“4つのポイント” 2026/01/09 AIの活用が進み、日本国内では開発分野における「開発者体験の向上」を8割が実感していることが調査結果で明らかになった。その一方で、開発生産性での成果実感は半数以下にとどまる。その要因として生産性の測定の難しさが挙げられる。こうした課題を踏まえ、AI活用の成果を実感し、さらに推進するための4つのポイントを提示する。具体的な企業事例を通じて、単なるAI導入だけでなく、業務プロセスや組織を抜本的に変革する「AIトランスフォーメーション」への移行までを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIエージェントは使われない？7割が「人間対応」を選ぶ理由、信頼ギャップ埋める4要件 AIエージェントは使われない？7割が「人間対応」を選ぶ理由、信頼ギャップ埋める4要件 2026/01/08 AIエージェントの台頭により、企業は24時間対応可能な優れた顧客サービスとコスト削減という魅力的な未来を描いている。しかし、世界規模の調査によると、ユーザーの70%が人間の担当者とのやり取りを好み、AIエージェントを選んだのはわずか16%にとどまるという。その理由はさまざまであるが、特に懸念されているのが、AIがプライバシーとセキュリティに及ぼす影響である。この信頼ギャップを埋めるために企業はどう行動すべきか。詳細な調査結果とともに、AIエージェントのセキュリティ課題と解決に向けた4つの要件を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 2027年には82％が導入「AIエージェント」のセキュリティ、今すぐやるべき5つの戦略 2027年には82％が導入「AIエージェント」のセキュリティ、今すぐやるべき5つの戦略 2026/01/08 AIエージェントの導入が加速し、2027年までに82%の組織が導入すると予想されている。その一方で、アイデンティティセキュリティに関しては、大半の企業が従来の人間のユーザー向けセキュリティフレームワークを維持しており、このギャップが認証情報の窃取やなりすまし、不正アクセスなどの脅威を招いている。AIエージェントの本来の可能性を十分に引き出すためには、4つのセキュリティ課題を克服する必要がある。その詳細とともに、生成AI全体をアイデンティティの脅威から守る対策や、組織が取るべき5つの戦略的アクションを解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード ダイソーは年間約2万時間削減、ノーコードで実現するシステムリプレイス ダイソーは年間約2万時間削減、ノーコードで実現するシステムリプレイス 2026/01/08 長年使い続けてきた業務システムが多くの企業で課題となっている。時代の変化に伴う改修コストの高騰、サポート終了、システム乱立などがその理由だ。こうした状況を解決するカギとなるのが、ノーコードを活用した業務システムのリプレイスである。本資料では、紙・Excel、旧ワークフローシステム、スクラッチシステム、グループウェア（Notes）、ERP（フロント業務）という5つのパターンごとに、14社の事例を掲載。具体的には、年間約1200件に及ぶ新商品開発の脱「紙・Excel」を実現したタイトーや、年間約2万時間の工数削減した大創産業など、実際に大企業がノーコードでリプレイスをした事例を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI たった1カ月で実現──AIで問い合わせ対応「20％短縮」、対応人員を1/3にできた理由 たった1カ月で実現──AIで問い合わせ対応「20％短縮」、対応人員を1/3にできた理由 2026/01/07 ソラコムはIoTに特化した通信・プラットフォーム「SORACOM」を提供している企業だ。サービス開始から11年目を迎え、ユーザーからの問い合わせ件数の増加、内容の多様化によって、1件当たりの対応の長時間化が問題となっていた。そこで同社は営業支援用のAIボットサービスを導入。わずか1カ月で現場に投入されたにもかかわらず、平均応答時間を約20％短縮、対応人員を1/3に削減することに成功した。その結果、チームは戦略的な活動にシフトできたという。その取り組みの経緯と導入したサービスについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 問い合わせ5倍の繁忙期…なぜ3人で乗り切れた？ AIを「4人目のメンバー」にしたCS改革 問い合わせ5倍の繁忙期…なぜ3人で乗り切れた？ AIを「4人目のメンバー」にしたCS改革 2026/01/07 Natureは、家中の家電をスマホで操作したり電力消費を見える化する製品を開発・販売している企業だ。近年の猛暑でエアコン利用が増え、夏期の問い合わせ件数が閑散期の5倍に急増した結果、3人体制のカスタマーサポート（CS）では繁忙期には既存メンバーへの負担が大きい状況だった。そこで問い合わせ対応を支援するAIボットサービスを導入したところ、3人体制でも十分に繁忙期を乗り切れるようになったという。現在、AIを「4人目のメンバー」ととらえ、さらなる活用を目指している同社の取り組みと、導入したサービスについて解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 【調査レポート】8割超の企業が期待、生成AIによる「ナレッジ管理」強化戦略 【調査レポート】8割超の企業が期待、生成AIによる「ナレッジ管理」強化戦略 2026/01/06 業務のためのプロセスや技術的な専門知識、顧客に関する洞察など、ナレッジの共有はビジネスの成功にとって極めて重要である。だが、多くの企業はナレッジがサイロ化し、うまく活用できないのが現状だ。この課題を解決するため、生成AIの導入が注目されている。本資料は、ハーバード・ビジネス・レビューの独立調査部門による調査結果を元に、AIの活用によってもたらされる価値、ナレッジ管理や生成AI導入の課題と解決策などについて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 短時間で理解できる「SBOM」入門、なぜ今必要か？ 基礎知識から実践法まで要点解説 短時間で理解できる「SBOM」入門、なぜ今必要か？ 基礎知識から実践法まで要点解説 2026/01/05 ソフトウェアはライブラリやモジュール、OSSなどさまざまな部品の組み合わせで構成されており、これらを表にまとめたものが「SBOM（ソフトウェア部品表）」だ。ソフトウェアの構成要素を可視化し、サプライチェーンセキュリティを推進する効果がある。米国政府機関では大統領令により、サイバーセキュリティ改善のためSBOMの提供や公開が要求されており、日本企業にも対応が迫られている状況だ。本ガイドでは、SBOMの定義から作成手順、活用方法を紹介する。初心者から改めて学びたいビジネスパーソンまで、短時間で理解できるよう要点をまとめている。
ホワイトペーパー システム開発総論 OSSに潜むリスク…サイバー攻撃は7倍に急増？ リスク対策「SBOM」の導入方法 OSSに潜むリスク…サイバー攻撃は7倍に急増？ リスク対策「SBOM」の導入方法 2026/01/05 ソフトウェア開発においてオープンソースソフトウェア（OSS）の活用が急増し、その一方で、コンプライアンスやセキュリティのリスクが顕在化している。これを回避するには、ソフトウェアの構成要素を可視化する「SBOM（ソフトウェア部品表）」が不可欠だ。しかし、SBOM導入には自組織の課題の明確化、作成範囲の決定、適切なツール選定など、複数のハードルが存在する。本資料は、SBOMが必要な背景から導入の課題、自社の状況に適した導入方法を解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 さすがにどうする「COBOL資産」……ブラックボックスを残さない「脱レガシー」実践法 さすがにどうする「COBOL資産」……ブラックボックスを残さない「脱レガシー」実践法 2026/01/05 COBOLで構築されたメインフレームなど、レガシーシステムを抱える企業ではモダナイゼーションが喫緊の課題となっている。しかし、機械的な言語変換では、長年の改修で蓄積された不要コードまで新システムに引き継がれ、ブラックボックス化が継続してしまう。とはいえ、COBOL技術者の調達も困難で、人海戦術での解析も現実的ではない。そこで解決のカギとなるのが、ルールベース型システムモダナイゼーションだ。業務ルールを可視化し、現行システムとの比較検証を反復することで、高精度な移行を実現する。本資料では、従来手法の限界から具体的な実装プロセスまで、事例を交えて解説する。
