記事 システム開発ツール・開発言語 代替肉とは何か？ビヨンドミートは何がすごい？ 世界で進む脱肉ビジネスをひも解く 代替肉とは何か？ビヨンドミートは何がすごい？ 世界で進む脱肉ビジネスをひも解く 2020/02/27 今、世界的に「代替肉」が大流行の兆しを見せています。代替肉とは、その名の通り、豚肉や牛肉、鶏肉といった動物の肉を使わず、植物などの別の素材で代替したもの。この代替肉について、特に菜食主義者の拡大、環境面の配慮などから、急速にその市場が拡大しつつあります。その代替肉のトップランナーというべき存在が今回紹介するビヨンドミートです。肉を代替しようという動きはこれまでもありましたが、なぜここにきて代替肉がここまで注目を集めているのでしょうか。ビヨンドミートを通してみていきましょう。
記事 その他 かつての部下が上司に……「再雇用制度に耐えられない」はどうすればいいのか かつての部下が上司に……「再雇用制度に耐えられない」はどうすればいいのか 2020/02/27 今回の相談は、定年を2年後に控えた58歳のリース会社勤務の会社員の方です。60歳定年退職と同時に、「65歳までの再雇用制度」を活用して働き続ける先輩社員を見ていて、とても自分には耐えられそうにないと感じています。やはり、かつての部下が上司になって、あまりやりがいを持てない仕事に従事していることや、1年ごと契約社員という非正規雇用の立場も納得がいかないとのこと。定年退職まであと2年という短期間で、どんな準備をすればよいのでしょうか。
記事 ITコスト削減 CIOのためのIT財務管理入門、ガートナーが勧める4つの視点と7つのアクション CIOのためのIT財務管理入門、ガートナーが勧める4つの視点と7つのアクション 2020/02/27 ITのアウトソーシング、クラウド・ホスト型のサービス、デジタル・ビジネスなどが拡大しており、IT支出の構造が複雑化している。そのため、CIO（最高情報責任者）や情報システム部門のトップがコストを正しく捉えることの重要性が増している。ガートナーのバイス プレジデント, アナリスト、ロバート・ネーグル氏が、IT財務管理プログラム導入のメリットと、それを成功に導く7つのアクションを解説する。
記事 営業戦略 マーケ人材育成を放棄した日本企業の末路、マーケは営業になぜ嫌われるのか マーケ人材育成を放棄した日本企業の末路、マーケは営業になぜ嫌われるのか 2020/02/26 昨今の上場企業の中期経営計画に含まれる言葉に「DX（デジタルトランスフォーメーション）」と「モノ売りからコト売りへの転換」が挙げられる。特に後者については、経営者が無責任に言いがちだ。BtoBマーケティングに30年以上携わってきた、シンフォニーマーケティングの代表取締役の庭山一郎氏は「モノ売りからコト売りへの転換を実現するためには3～5年の準備期間が必要」と指摘する。その真意とは？ さらに、なぜ日本ではBtoBマーケティングに関する人材が育たないのか。庭山氏が解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX DX推進を阻む現行システムの壁、その乗り越え方とは？ DX推進を阻む現行システムの壁、その乗り越え方とは？ 2020/02/26 「デジタル・トランスフォーメーション（DX）」が本格化する中、新たな課題が浮上している。現行システムの“ある特性”がDXの実現を阻むというのだ。また、IT部門の組織文化によっては、DXがスムーズには進展しないという。日本アイ・ビー・エム（以下、IBM） グローバル・ビジネス・サービス事業本部 CTO 兼 IBMサービス クラウドセンター長の二上 哲也氏が、DX実現を阻む壁とその乗り越え方を解説する。
記事 その他 結局、金融機関が「フィンテックで生き残る」ために何が必要なのか 結局、金融機関が「フィンテックで生き残る」ために何が必要なのか 2020/02/26 フィンテックに関わるキーパーソンへのインタビューを収録し、関連技術やサービス事例を解説した『フィンテックエンジニア養成読本』。執筆に携わった、auフィナンシャルホールディングス藤井 達人氏、Institution for a Global Society 阿部 一也氏、インクルージョン・ジャパン 吉沢 康弘氏の3名へのインタビュー後編では、日本におけるフィンテックの課題や解決策、また、今後注目するフィンテック領域について聞いた。
記事 デザイン経営・ブランド・PR サブスク時代を勝ち残るために「サービスの“科学”」が必要な理由 サブスク時代を勝ち残るために「サービスの“科学”」が必要な理由 2020/02/26 サブスク時代を勝ち残るために「サービスの“科学”」が必要な理由 サブスクリプションモデルの隆盛など、「サービス」を軸にしたビジネスへの転換が進められている。顧客との継続的な関係性を築くためには顧客満足度の向上が不可欠だが、そもそも顧客にとって価値のあるサービスを体系化できているだろうか。サービスを科学する「サービスサイエンス」の第一人者で、大手企業で数々の改革を実践したことがあるワクコンサルティングの諏訪 良武氏（多摩大学大学院客員教授）に、「サービス変革」の要点を聞いた。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ 「ミュージックテック」展望 音楽のハードルは下がり、権利関係も解決するか？ 「ミュージックテック」展望 音楽のハードルは下がり、権利関係も解決するか？ 2020/02/26 近年Apple MusicやSpotifyなどサブスクリプション（定期購読）型サービスの出現により、ユーザーの音楽の楽しみ方は大きく変容した。さらにモバイルデバイスやAI、IoTなど各種テクノロジーによって音楽を楽しむハードルは年々下がっている。自ら音楽事業に携わる3名、Piascore 代表取締役社長 小池 宏幸氏、クロスフェーダー 代表取締役COO 名波 俊兵氏、ANAGRAM 代表 戸辺 タカトシ氏が意見を交わし、ミュージックテックの現在地を俯瞰した。メインファシリテーターは外務副大臣の鈴木 けいすけ氏が務めた。
記事 AI・生成AI 「決められない」生保の担当者がやらかした、AI導入の行き詰まり 「決められない」生保の担当者がやらかした、AI導入の行き詰まり 2020/02/25 ビジネスにおいてKPI（重要業績評価指標）は不可欠だ。目標の達成度を客観的に評価するためにも、KPIの明確化は重要である。では、AI（人工知能）を導入する場合のKPIは、どのように決定すべきなのか。今回はビジネスのKPIだけでプロジェクトを進めた結果、AI導入に失敗した保険会社の例を紹介する。失敗の原因は「決断できない担当者」である。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター BtoBサブスクリプションサービスを成功させる、3つのポイント BtoBサブスクリプションサービスを成功させる、3つのポイント 2020/02/25 顧客に商品・サービスを一定期間提供し、利用期間に応じて利用料を支払ってもらう「サブスクリプション（サブスク）」というビジネスモデル。昨今は動画見放題サービスのように、BtoCの分野でも普及が進んでいる。BtoCでは利用状況や個人属性などを分析し、ユーザーが求めている新機能・ 新サービスを提供していくことが、ユーザーの継続率向上につながる。ところがBtoBの場合、利用者は企業であり、実際の個々のユーザーに対してのアプローチだけでは継続率の向上に直接寄与しない。この資料ではBtoBのサブスクリプションビジネスにおいて、継続してBtoBサービスを継続して利用してもらうためには何が必要なのか、成功のカギとなる重要な3つのポイントについて説明する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター ANAシステムズ、アース製薬など15社事例集、サービスマネジメントが新たな価値を創出する ANAシステムズ、アース製薬など15社事例集、サービスマネジメントが新たな価値を創出する 2020/02/25 今、さまざまな業種、業界において、提供するサービスにITで付加価値を創出する動きが加速している。そこで重要度が高まっているのが「ITサービスマネジメント」だ。これまではサービスデスクの管理が中心だったが、「デジタルトランスフォーメーション」「デジタルビジネス」の潮流により、管理対象を製品に対する保守・アフターサービスやコールセンターなど、「自社が提供するすべてのサービス」に広げる動きがみられるという。本書では、サービスマネジメント体制を再構築し、業務の効率化、サービス品質向上に成功した企業15社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター どうしてサブスクリプションモデルで“ITIL”が活きるのか？ どうしてサブスクリプションモデルで“ITIL”が活きるのか？ 2020/02/25 ITサービスのオペレーション向上やライフサイクルを管理するためのフレームワークである「ITIL」。近年はITサービス管理だけではなく、フィールドサービスなど多様なビジネス現場での活用や、属人的な対応を防止するためのナレッジ共有、監査に対応するための証跡管理など、さまざまなシーンにも活用できることがわかってきた。たとえばサブスクリプションビジネスにおいては、ユーザーに提供するサービスの可視化、標準化、自動化を支援することで、サービスレベルの改善を図り、最も重要な指標である「継続率の向上」につなげることができる。本書ではITILに準拠したサービスマネジメント手法により、「カスタマーサクセス」を実現するためのソリューションを紹介する。
記事 その他 自分の身体の価値は4億円超、大切なのはそれを「利回り元本」と見ることだ 自分の身体の価値は4億円超、大切なのはそれを「利回り元本」と見ることだ 2020/02/25 大阪府知事・大阪市長を歴任し、「大阪都構想」実現へ向けて、時代の寵児として第一線を駆け抜けた男・橋下徹氏。そんな橋下氏が、次世代を担うビジネスパーソンに向けて説くのは、意外にも「自己管理の重要性」である。いついかなる時でも高いパフォーマンスを発揮するために、橋下氏自身はどのようなことを習慣付けているのか。そのユニークな方法を語ってもらった。
記事 セキュリティ総論 サプライチェーン攻撃とは何か？ 企業が委託先に求めるべきセキュリティ対策とは サプライチェーン攻撃とは何か？ 企業が委託先に求めるべきセキュリティ対策とは 2020/02/25 独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）が発表した「情報セキュリティ10大脅威 2019」にランクインするなど、「サプライチェーンの弱点を悪用した攻撃」が注目され、リスクを増している。サイバー攻撃の観点から「サプライチェーンのリスク」についてまとめた。
記事 システム開発ツール・開発言語 人気言語「Python」の生みの親、職業プログラマから引退 人気言語「Python」の生みの親、職業プログラマから引退 2020/02/21 Pythonの生みの親であるGuido van Rossum（グイド・ヴァンロッサム）氏が、勤務先であったDropboxを退社し、これからは引退生活を送ることが表明されました。
記事 経営戦略 5Gの次「Beyond 5G」で“今度こそ”、日本が狙う世界覇権への戦略とは 篠崎教授のインフォメーション･エコノミー（第119回） 5Gの次「Beyond 5G」で“今度こそ”、日本が狙う世界覇権への戦略とは 篠崎教授のインフォメーション･エコノミー（第119回） 2020/02/21 今年は、いよいよ5Gの本格的な導入が始まりそうだ。そんな中、日本の情報通信政策を担う総務省は、早くもその先の6Gを視野に入れた総合戦略の策定に着手した。筆者も参加したBeyond 5Gの推進戦略を検討する1月27日の有識者会議では、Society5.0の進展や国際競争力の強化に向けた政策の方向性が議論された。今回は特別号として、5Gとその先にある6Gの世界がこれまでとどう異なり、国際競争力の向上に向けてどのような戦略が求められるかを考えてみよう。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【IDC調査】アプリへのAI実装に必須な「クラウド基盤選び」、なぜAPIに着目すべきか 【IDC調査】アプリへのAI実装に必須な「クラウド基盤選び」、なぜAPIに着目すべきか 2020/02/21 デジタル変革（DX）の実現に欠かせないAI。IDCは、2026年にはエンタープライズ向けソフトウェアの75％に、機械学習や深層学習による予測、提案、助言機能が組み込まれると予測する。本資料は、「適切な機械学習、深層学習用のフレームワーク選び」「AIモデルの教師データの確定、収集」「既存の業務アプリケーションへの統合」など、AIをアプリケーションへ実装する際の課題を踏まえたうえで解決策を提示する。すでにトレーニング済みの深層学習モデルを利用するためのAPI活用方法とは。
ホワイトペーパー クラウド デジタル変革先進企業3社の事例に見る、AI実装への「プロセスと成果」 デジタル変革先進企業3社の事例に見る、AI実装への「プロセスと成果」 2020/02/21 今やデジタル変革（DX）に不可欠となったAI。本資料は、DXの先進企業の中から、AIによりビジネスを高速化させた3社を紹介する。AIアシスタントの開発に取り組んだ米国の保険会社リバティ・ミューチュアル（Liberty Mutual Insurance）、顧客体験最適化にAIを活用するドイツのファッションECザランド（Zalando）、そして、ITソリューションベンダーであるサムスンSDS（Samsung SDS）が顧客課題解決にAIを活用した事例を通じ、どのように新たなビジネス価値の創出につなげたかを解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング データ駆動型企業への進化を導く「データ統合」戦略4つのポイント データ駆動型企業への進化を導く「データ統合」戦略4つのポイント 2020/02/21 データの活用がビジネス成功のカギとなる昨今において、企業がデータ駆動型（データドリブン）経営を目指していくためには、自社内に点在するさまざまなデータを束ねる「データ統合」は避けて通れない。本書では、データ統合戦略を遂行するうえで重要な4つの要素と、データ統合の実践的な手法について説明する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 【事例】ゴルフダイジェスト・オンラインがデータ活用のために求めたAWS開発環境とETLツール 【事例】ゴルフダイジェスト・オンラインがデータ活用のために求めたAWS開発環境とETLツール 2020/02/21 世界最大級のゴルフインターネットポータルを運営するゴルフダイジェスト・オンライン。同社はサービスの充実を図るため、顧客データの活用に取り組んでいた。しかし、データの増加、複雑化などが進み、従来のデジタルマーケティング基盤の処理能力は限界に達していた。そこで同社は、これまでオンプレミス環境で運用してきたシステムを、柔軟にスケールアウトできるクラウド環境のAWS（Amazon Web Services）へ移行することを決定した。本書では、システム移行の経緯と、その際に生じたAWS開発環境と適合するETL（Extract/Transform/Load）ツールの選定方法、また活用状況について解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 【事例】スバルが782億件のビッグデータ統合で目指すイノベーション 【事例】スバルが782億件のビッグデータ統合で目指すイノベーション 2020/02/21 スバルITクリエーションズはスバルグループにおける唯一のIT専門企業としてITシステムの企画・提案および開発、保守、運用を一手に担っている。同社ではAI、IoT、ビッグデータを活用したイノベーションを実現すべく、社内に点在する膨大なデータを1カ所に集約・蓄積して、活用することに取り組んだ。販売店ごとにサイロ化した顧客情報など、総計782億件のビッグデータをいかに総合管理し、リアルタイムなデータ処理を実現するため、どのようなデータ基盤を構築したか、本書にて経緯を紹介する。
記事 その他 日立に聞く、金融業の「AI導入」はどこで“つまずく”のか 日立に聞く、金融業の「AI導入」はどこで“つまずく”のか 2020/02/21 デジタルテクノロジーの進展や新たな競合の参入など、従来の業界の垣根がなくなり、金融ビジネスを取り巻く環境は混沌としつつある。日立製作所の金融イノベーション推進センタでは、金融ビジネス領域におけるデジタルソリューションの企画、開発を手がけている。同センタ長の仲田智将氏に、金融ビジネスにおけるAI活用の課題や現状、最新事例について聞いた。
記事 営業戦略 先進企業はどのようにデータ分析の「セルフサービス化」を実現しているのか 先進企業はどのようにデータ分析の「セルフサービス化」を実現しているのか 2020/02/21 現在の企業にとって、データの有効活用こそがビジネス推進を担うのは言うまでもないだろう。ところが、その手前のデータ統合で苦労する企業は少なくない。爆発的に増大するデータ、オンプレミス／クラウドに分散し、サイロ化した既存システムを考えれば、その理由はある程度想像できる。企業におけるデータ統合の課題に対し、さまざまなエンタープライズが採用している解決策を紹介する。ビジネスユーザーが自らデータを分析できる「セルフサービス化」を実現する方法とは。
記事 セキュリティ総論 「IT暗黒時代」の到来か コインハイブ有罪判決のインパクト 「IT暗黒時代」の到来か コインハイブ有罪判決のインパクト 2020/02/21 コインハイブ事件の控訴審は、2019年3月の地裁による無罪判決から、一転して有罪判決となった。判決に対して、IT業界、セキュリティ業界、法曹界からも異論が噴出している。プログラム開発者、セキュリティ研究者、ホワイトハッカーと呼ばれる人たちは、刑法168条の2、3「不正指令電磁的記録に関する罪」による訴追というリスクを抱え込むことになり、その影響は長期的に考えると決して過小評価できない。その理由を考えてみたい。
記事 政府・官公庁・学校教育 日本人の闇？ 「育休」で横行する“ホンネとタテマエ” 日本人の闇？ 「育休」で横行する“ホンネとタテマエ” 2020/02/20 多くの人が認識しているように、日本における男性の育休取得率は極めて低い。だが意外なことに、男性を対象とした育休の制度そのものは世界でもトップレベルに位置している。つまり制度は作ったものの実際にはまったく運用していないのだが、これは育休に限った話ではない。あらゆる分野において、表面的に制度を作り、現実には運用しないというダブルスタンダードが横行しており、これがやっかいな問題を引き起こしている。
記事 その他 なぜ「事業会社のxTech化」が金融業界に衝撃を与えるのか なぜ「事業会社のxTech化」が金融業界に衝撃を与えるのか 2020/02/20 フィンテックによって金融業界の産業構造は急激に変化している。AIやブロックチェーンをはじめとするテクノロジーの進化のスピードは目覚ましく、ビジネス環境の先行きの不透明さは増している。その結果、自社のビジネスの舵取りや個人のキャリアパスを描くことはますます難しくなってきた。そこで、『フィンテックエンジニア養成読本』を上梓したauフィナンシャルホールディングス藤井 達人氏、Institution for a Global Society 阿部 一也氏、インクルージョン・ジャパン 吉沢 康弘氏の 3名に、書籍刊行の経緯や狙い、経営者や銀行で働く人へのメッセージ、注目するフィンテック領域について語ってもらった。
記事 OS・サーバOS マイクロソフト製品、サポート終了日の定義と見つからないサポート窓口問題の対応方法 マイクロソフト製品、サポート終了日の定義と見つからないサポート窓口問題の対応方法 2020/02/20 2020年1月14日、Windows 7がサポート終了を迎えました。前回はこの1年間にサポートが終了するマイクロソフトの主な製品について説明しましたが、サポート終了日とは明確にはいつまでなのでしょうか。実はグローバルでサポート期限を共通化している関係で、一部で誤解してしまうケースがあるのです。また、何かあった場合にサポートに関する窓口についても気にするべきポイントがあります。
記事 物流管理・在庫管理・SCM 自動車業界の「デジタルプラットフォーマー」へ、マイクロソフトの勝算は？ 自動車業界の「デジタルプラットフォーマー」へ、マイクロソフトの勝算は？ 2020/02/19 マイクロソフトが自動車関連企業との協業を積極的に進めている。自動車業界にもデジタル化の波が押し寄せる中、同社は関連各社のその取り組みを支援する「デジタルプラットフォーマー」になることを目論んでいるようだ。その勝算やいかに──。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 3分でわかる採用管理システム、いったいどんな課題を解決できるのか？ 3分でわかる採用管理システム、いったいどんな課題を解決できるのか？ 2020/02/19 技術継承や需要増加の対応といった経営課題を解決するため、優秀な人材の確保は必要不可欠だ。しかし中小企業白書によると、採用担当者の30％は他業務を兼任しており、採用業務に時間を費やせないのが実情だ。本書では、なぜ採用管理システムであればさまざまな企業が抱える採用の課題を解決できるのか、その3つの理由を紹介しよう。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 工数を1/4に削減し、人材採用に成功している企業の98％が重視していること 工数を1/4に削減し、人材採用に成功している企業の98％が重視していること 2020/02/19 労働者不足により、多くの企業で「中核人材」が不足し、需要増加や技術継承に対応できないケースが増えている。人材担当者が別業務を兼任していることも多く、採用業務が後手に回りがちだからだ。しかし、人材採用に成功している企業の98％が重要視している要因は「データによる可視化・分析」だという。この資料では採用管理にまつわる課題を解決する採用管理システムについて、導入企業の声と合わせて紹介している。
