記事 最新ニュース ＪＣＲ、ＩＨＩの発行体格付を見通しを「安定的」に変更＝格付け「Ａ－」は据え置き ＪＣＲ、ＩＨＩの発行体格付を見通しを「安定的」に変更＝格付け「Ａ－」は据え置き 2021/01/29 出典：時事通信社
記事 プレスリリース JVCケンウッド、空間ソリューション提供に向けて新たに空気清浄分野へ参入 JVCケンウッド、空間ソリューション提供に向けて新たに空気清浄分野へ参入 2021/01/29 出典：ＪＶＣケンウッド
記事 プレスリリース 日立ソリューションズ西日本、「自治体向けAIチャットヘルプデスクサービス」提供開始 日立ソリューションズ西日本、「自治体向けAIチャットヘルプデスクサービス」提供開始 2021/01/29 出典：日立ソリューションズ西日本
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 「CtoB」で顧客接点を刷新、DXを加速させるカギはどこにあるのか？ 「CtoB」で顧客接点を刷新、DXを加速させるカギはどこにあるのか？ 2021/01/29 新型コロナウイルスの感染拡大で、人と人との接触が制限されるようになり、企業の営業活動も非対面形式へと変化せざるをえない状況となった。こうした不確実性の高い環境でのカスタマーエクスペリエンス（CX）向上に必要となるのが、「カスタマーエンゲージメントの強化とeコマースへのシフト」によるブランド力の向上だ。本書は、アフターコロナを見据えたCX向上の課題と解決策として、顧客接点からビジネスにおけるDXを推進する「CtoB（Customer To Business）」のアプローチを提案する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 『NTTデータGSLのトータルソリューションとは (会社紹介)』 『NTTデータGSLのトータルソリューションとは (会社紹介)』 2021/01/29 国内外問わず多くの企業がERPなどの基幹システムにSAPのソリューションを採用しており、ビジネスの支えとしている。しかし、導入・運用において、専門的な知識を有した人材不足に悩まされている企業も少なくない。本PDFでは、コンサルティングから導入後の運用保守までのライフサイクル全般のサポート、「SAP S/4HANA」への移行や、デジタルトランスフォーメーション（DX）支援を提供する、NTTデータ グローバルソリューションズ（NTTデータGSL）とその強みについて紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 『SAP とコラボレーションしたDXをどう実現？(NTTデータGSLのaidoneoのご紹介)』 『SAP とコラボレーションしたDXをどう実現？(NTTデータGSLのaidoneoのご紹介)』 2021/01/29 データを活用して新たな価値を創造すべく、多くの企業でAIや機械学習の導入が進められている。データレイクに蓄積された、多種多様な体験データと、SAP ERPやSAP Concur、SAP SuccessFactorsなどのソリューションに蓄積された経費や売上などのデータと組み合わせて活用すれば、デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速し、新たなソリューションを生み出すことも可能だ。では実際にどのように進めればいいか？ それらを実現するAIソリューションについて、活用事例や導入ステップなどを紹介する。
記事 Web戦略・EC 事例で理解する「顧客起点のDX」、カスタマーサクセスとデジタル化を一気に進める方法 事例で理解する「顧客起点のDX」、カスタマーサクセスとデジタル化を一気に進める方法 2021/01/29 企業から顧客へ一方的に情報を流して商品が売れる時代は、終わりを告げた。Web上の口コミが売上に大きな影響を与える現代において、もはや市場は顧客が主役であり、だからこそ「カスタマーサクセス」の重要性が高まっているのだ。本稿では、顧客を起点にした上で、いかにDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現させるか、事例とともに解説する。
記事 プレスリリース ACSiON、オンライン本人認証「proost(プルースト)」をランサーズへ導入 ACSiON、オンライン本人認証「proost(プルースト)」をランサーズへ導入 2021/01/29 出典：ACSiON
記事 プレスリリース 日本能率協会マネジメントセンター、ストレス耐性検査「Q-DOG」を提供開始 日本能率協会マネジメントセンター、ストレス耐性検査「Q-DOG」を提供開始 2021/01/29 出典：日本能率協会マネジメントセンター
