ホワイトペーパー IoT・M2M・コネクティブ 拡大を続けるIoT市場、業務改善、品質向上、ビジネス拡大につながる「IoT」導入時の4つのポイント 拡大を続けるIoT市場、業務改善、品質向上、ビジネス拡大につながる「IoT」導入時の4つのポイント 2025/03/27 IoT市場は年平均成長率8.6%で成長を続けており、2027年には約9兆円に達すると予想されている。その利用目的は、業務効率の向上やコスト削減に止まらず、ビジネス成長を促進する新たなサービスの展開へと広がっている。本資料は、製造業や介護・医療業界などでの業務改善のユースケースとともに、ビジネスにおける具体的なIoTの活用方法や、IoT環境を構築する際に重要な4つのポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 2025年CX革新の10大トレンド、CXが「ビジネスそのもの」になる理由 2025年CX革新の10大トレンド、CXが「ビジネスそのもの」になる理由 2025/03/26 カスタマーエクスペリエンス（CX）を取り巻く環境は大きな変革を迎えている。もはやCXは単なるビジネスの一部ではなく「ビジネスそのもの」であり、全部門が足並みをそろえて、顧客中心のビジネス戦略を推進することが必要である。こうした中、AI技術の進化はCX改善において無視できない要素となり、カスタマーサービスの品質向上やオペレーションの効率化などが期待されている。本資料は、2025年におけるCX戦略を策定する上で押さえるべき10のトレンドを解説し、企業が変革の時代を生き抜くために必要な洞察を提供する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 クラウド導入後の“あるある”課題を解決、まず「やるべきこと」と次へのステップ クラウド導入後の“あるある”課題を解決、まず「やるべきこと」と次へのステップ 2025/03/25 クラウド環境を構築したものの、その後に生じた新たな課題に直面している企業は多い。たとえば、リソースの増大と円安でコストが増えた、セキュリティ対策はどこまですべきか、システム監視はどこまでカバーすべきか、災害時の復旧方法は……等々。本資料では、AWS環境を中心に、こうしたクラウド導入後に企業が直面しがちな課題と、その解決方法を解説する。可観測性（オブザーバビリティ）、コスト最適化、セキュリティ、災害復旧（DR）の4つの観点から、"よくある課題"の解決方法を分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIアプリ、開発して初めて分かった成功のポイントとは？ 生成AIアプリ、開発して初めて分かった成功のポイントとは？ 2025/03/25 企業における生成AIの導入・活用が本格化している。ただし、実際に取り組んでみて初めて分かることも少なくない。そこで本資料では、ソニービズネットワークスが、生成AIアプリの開発、具体的には社内のさまざまな問い合わせにチャットで回答する「FAQ bot」と、クラウドの運用自動化を支援するツールの機能開発を通じて直面した課題や苦労したポイントを解説する。そのうえで、生成AIをビジネスに活用するための考え方や組織体制、運用のポイントなどを整理する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AWSエンジニア必読、コード生成から運用保守まで「生成AI」を有効活用するポイント AWSエンジニア必読、コード生成から運用保守まで「生成AI」を有効活用するポイント 2025/03/25 生成AIはソフトウェア開発でも導入・活用が進んでいる。特にAmazon Web Services（AWS）環境であれば、生成AIを搭載したアシスタントの「Amazon Q Developer」をぜひ活用したい。これまでの生成AI活用というと、コードの自動生成といった開発部分が主であった。しかしAmazon Q Developerは、計画から開発、テスト、デプロイ、運用・保守までの開発ライフサイクル全体で活用できる生成AIツールだ。本資料では、このAmazon Q Developerについて、その概要と特徴、具体的な使い方を紹介する。さらに、生成AIのメリットを最大限に引き出す開発チームの組織体制、業務フローの在り方についても解説している。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット パスワード別メールで送る「PPAP」の代替策はどれを選べば良い？ 5つのソリューションを徹底比較 パスワード別メールで送る「PPAP」の代替策はどれを選べば良い？ 5つのソリューションを徹底比較 2025/03/24 社外へのファイル送信方法として長らく使用されてきた「PPAP（Zip暗号化ファイルのパスワードを別のメールで送る方法）」だが、セキュリティ強化には役に立たないとの認識が広がり、多くの企業や組織で「脱PPAP」の動きが本格化している。さまざまなPPAPの代替手段が検討される中、より安全にファイルをメールで送信するための新しい方法が注目されている。本資料は、「脱PPAP」の現状や代表的な代替手段、実現のためのポイントを解説し、安全なメール送信を実現する主な3つの手段について紹介し、主要な5つのソリューションの特徴やメリット・デメリットを比較する。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット いまさら聞けない「PPAP」はなぜ危険？ 注目集まる最新の安全な対策とは いまさら聞けない「PPAP」はなぜ危険？ 注目集まる最新の安全な対策とは 2025/03/24 「PPAP」とは、Zip暗号化ファイルをメールで送り、そのパスワードを別メールで送信する方法で、日本企業ではビジネスマナーとして広く採用されていた。しかし、セキュリティ上の欠陥が指摘されるようになり、プロセスにも手間がかかることから、多くの企業で安全な代替策が検討されているのが現状だ。現在、一般的に採用されている「脱PPAP」の手法は主に3つ挙げられるが、それぞれに課題が存在する。こうした中、第4のアプローチとしてある手法が注目されている。これらの「PPAP」の基本と問題点を整理し、第4のアプローチについて解説する。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット 現代企業はもはや必須の「脱PPAP」、検討時に押さえるべき3つのポイントとは 現代企業はもはや必須の「脱PPAP」、検討時に押さえるべき3つのポイントとは 2025/03/24 パスワード付き暗号化Zipファイルと、そのパスワードをそれぞれ別メールで送信する手法の「PPAP」。そのセキュリティリスクが指摘されるようになり、現代の日本企業において、PPAPからの脱却は不可欠となった。そこで、クラウドストレージ、添付ファイル分離サービス、TLS確認といった代替手法が注目されている。これらの手法を選定する際には、安全性、ユーザーの使い勝手、コストの3つのポイントが重要となる。その詳細な内容について解説した上で、この3つのポイントを押さえた「脱PPAP」の手段を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 「クラウドネイティブ」へ振動試験メーカーの挑戦、IoTサービスの開発・運用に成功したワケ 「クラウドネイティブ」へ振動試験メーカーの挑戦、IoTサービスの開発・運用に成功したワケ 2025/03/24 IMV（https://we-are-imv.com/）は振動試験装置を開発・販売するメーカーだ。振動試験は製品の耐久性などを評価する重要な工程だが、現場では少子高齢化に伴う労働力不足が深刻な課題となっている。そこで同社は、振動試験の遠隔監視・試験結果の確認ができる新たなIoTサービスを開発し、課題を抱える企業に提供することを目指した。ただし、IoTサービスの開発は初めての経験であり、特にセキュリティ強化のために選択したクラウドでのサーバレス開発は圧倒的にノウハウが不足していたという。同社はいかにしてこの課題を克服し、サービスをリリースすることに成功したのか。その裏側を解説する。 ※本資料はソニービズネットワークス主催イベント「Learn about AWS in 大阪」内で実施されたIMV登壇セッションの講演資料をソニービズネットワークスが管理するコンテンツとして提供しています。
ホワイトペーパー クラウド ヘリによる山岳救助サービスをクラウドで開発、GPSデータの収集・蓄積・活用の仕組み ヘリによる山岳救助サービスをクラウドで開発、GPSデータの収集・蓄積・活用の仕組み 2025/03/24 IoT向けネットワークから分析基盤構築をサポートしているソニービズネットワークス。同社が支援したAUTHENTIC JAPANは、山岳遭難時の早期発見・救助を目的とした会員制の山岳捜索サービス「ココヘリ」を提供している。これは、万が一、遭難しても、会員が携帯する発信機のGPSデータを捉え、迅速に救助に向かえるようにするサービスである。このサービスを実現するには、GPSデータの収集、データの加工・保管、データを利用するためのIoT基盤が不可欠だ。さらに、端末からのデータを安全かつ安定的に受信できる体制を整える必要もある。本資料は、クラウドを活用して構築した同サービスの仕組み、開発経緯、システム構成などを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 「インフラモダナイズ」の勘所、re:Invent 2024 レポート 「インフラモダナイズ」の勘所、re:Invent 2024 レポート 2025/03/24 Amazon Web Services（AWS）は、毎年、クラウドコンピューティングに関する世界最大規模の年次カンファレンス「re:Invent」を開催している。2024年12月には、その最新イベント「re:Invent 2024」が開催された。本資料は、その内容を「モダンインフラ」の観点から整理したレポートである。AWSのCEOであるMatt Garman（マット・ガーマン）氏によるキーノートや生成AIの最新モデル「Amazon Nova」などの最新情報に加え、「Amazon Elastic VMware Service」「Amazon Aurora DSQL」「Oracle Database@AWS」の3つのサービスについて解説する。re:Inventで発表された最新情報が分かるとともに、インフラのモダナイズに貢献する3つのサービスについても深く理解できる内容となっている。 ※本資料はソニービズネットワークス主催イベント「Learn about AWS in 大阪」内で実施されたAWS登壇セッションの講演資料をソニービズネットワークスが管理するコンテンツとして提供しています。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【100ページ超で解説】AWSの生成AIサービス Amazon Q、Amazon Bedrock、Amazon SageMaker の最新情報 【100ページ超で解説】AWSの生成AIサービス Amazon Q、Amazon Bedrock、Amazon SageMaker の最新情報 2025/03/24 Amazon Web Services（AWS）は、クラウドコンピューティングの大規模イベント「re:Invent 2024」を開催し、生成AIに関する多くの革新的なサービス・技術を発表した。本資料では、その中から、生成AIのアシスタントサービス「Amazon Q」、生成AIアプリケーションを簡単に構築・拡張できる「Amazon Bedrock」、機械学習モデルを作成・トレーニング・デプロイできる機械学習プラットフォーム「Amazon SageMaker」の3つについて、その最新情報を100ページを超えるスライドで解説する。現在、AWSが提供している生成AIサービスの最新情報をキャッチアップできる内容となっている。 ※本資料はソニービズネットワークス主催イベント「Learn about AWS in 大阪」内で実施されたAWS登壇セッションの講演資料をソニービズネットワークスが管理するコンテンツとして提供しています。
ホワイトペーパー AI・生成AI 100以上の事例でわかった生成AI活用で成果を出すための"共通点" 100以上の事例でわかった生成AI活用で成果を出すための"共通点" 2025/03/24 2025年、生成AIは試用段階を過ぎ、多くの企業が本番業務やサービスでの活用を開始している。その一方で、活用に成功している企業とそうでない企業の明暗も分かれつつある。では、明暗を分ける条件とは何か。本資料では、100以上の国内事例を分析し、生成AI活用で成果を出している企業の共通点を明らかにしている。三井物産や日本製鋼所、第一興商、北海道文化放送などの事例から、成功している企業の考え方、生成AIのユースケース、チーム体制、開発サイクル……等々の成功の”共通点”が見えてくるはずだ。 ※本資料はソニービズネットワークス主催イベント「Learn about AWS in 大阪」内で実施されたAWS登壇セッションの講演資料をソニービズネットワークスが管理するコンテンツとして提供しています。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション 基礎から学ぶ「モダナイゼーション」、成功するための3つの柱と6つのパターン 基礎から学ぶ「モダナイゼーション」、成功するための3つの柱と6つのパターン 2025/03/24 「モダナイゼーション」とは、「企業や組織が社会の変化に合わせて素早く価値を提供し続けるために、組織やシステムを常に新しくしていくこと」を意味する。そして、その実現に不可欠な3つの柱が「人」「プロセス」「テクノロジー」だ。ITインフラやアプリケーションだけを最新化しても、モダナイゼーションは実現できないのである。本資料は、この本来の意味での「モダナイゼーション」の意義とメリット、「人」「プロセス」「テクノロジー」における取り組み、さらに成功にいたる代表的な6つのパターンについて基礎から解説する。 ※本資料はソニービズネットワークス主催イベント「Learn about AWS in 大阪」内で実施されたAWS登壇セッションの講演資料をソニービズネットワークスが管理するコンテンツとして提供しています。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS ベンダー10社を27項目で格付け、「エンタープライズファイアウォール」徹底評価 ベンダー10社を27項目で格付け、「エンタープライズファイアウォール」徹底評価 2025/03/24 リモートワークやクラウドサービス、IoTサービスが普及し、エンタープライズネットワークは大幅に規模が拡大し、複雑化が進んでいる。ネットワークの境界はあいまいとなり、高度化するサイバー脅威に対抗するために、境界を超えてネットワークを保護する「エンタープライズファイアウォール」の必要性が高まっている。米調査会社のフォレスターは、エンタープライズファイアウォールソリューション市場における、主要なベンダー10社を27の評価基準で評価した。各社の長所や短所など解説しているので、自社のセキュリティニーズに適した製品選定の参考資料として役立ててほしい。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS AIでガラリと変わるネットワークセキュリティ、「次世代FW」選定の完全ガイド AIでガラリと変わるネットワークセキュリティ、「次世代FW」選定の完全ガイド 2025/03/24 巧妙化が進むサイバー脅威に対抗するため、ネットワークセキュリティは日々進化を続けている。その要衝となる最新技術が「次世代ファイアウォール（NGFW）」だ。「ゼロトラスト」のセキュリティを実現し、機械学習（ML）を活用してリアルタイムでの脅威検出と対応を可能とする。さらに、AIOpsによる自動化でネットワーク運用も効率化する。本資料は、包括的な提案依頼書（RFP）の作成を支援することを目的としたガイドだ。ネットワークセキュリティの傾向やNGFWの重要性と求められる機能などを解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 【最新の調査結果】「アイデンティティ管理」対応の実態とセキュリティ強化の指針 【最新の調査結果】「アイデンティティ管理」対応の実態とセキュリティ強化の指針 2025/03/21 多くの企業がDXを推進し、基幹系システムの脱レガシー化やクラウド化を進めている。SaaS、IaaS、PaaSなどの利用拡大と同時に、IoTやエッジAI技術の普及でマシン・アイデンティティやコンプライアンス情報が増加し、アイデンティティ管理のガバナンスやセキュリティの複雑化が進んでいる。このため、アイデンティティ管理システムへの投資が重要となってきた。以下の資料ではITRの調査結果を基に、セキュリティ強化への指針を解説する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 ランサムウェア攻撃が「史上最高」に、中堅・中小企業がとるべき対策とは？ ランサムウェア攻撃が「史上最高」に、中堅・中小企業がとるべき対策とは？ 2025/03/21 近年、米国ではランサムウェア攻撃の件数が史上最高を記録し、また、マルウェア感染率も上昇している。その原因の一端としては、RaaS（サービスとしてのランサムウェア）により、サイバー犯罪者などが大幅に増えて、攻撃手口の悪質化が進んだことが挙げられる。一方で、生成AI・大規模言語モデル（LLM）を悪用して、フィッシングも高度化している状況だ。本資料は、数百万のエンドポイントから収集されたデータを基に、マルウェア、ランサムウェア、フィッシングの動向や対策について、中堅・中小企業にとっても無視できない重要な話題を解説する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 ランサムウェアの格好の標的「NAS」とは？ 4つの脆弱性と不正アクセス対策 ランサムウェアの格好の標的「NAS」とは？ 4つの脆弱性と不正アクセス対策 2025/03/21 ランサムウェアによる被害が急増しており、特に攻撃者は中小企業を狙う傾向にある。昨今では、多くの中小企業がリモートワーク導入を機に、インターネットからアクセスできる「NAS（Network Attached Storage）」を活用しているが、攻撃者はこのNASに保存されているデータに狙いを定めて、不正アクセスしようとしている。本資料は、NASが抱える4つの脆弱性や、ランサムウェアからデータを保護するための、脅威インテリジェンスを活用したセキュリティ対策について解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション サイバーレジリエンスを最速で強化、「多層セキュリティ」とは？ サイバーレジリエンスを最速で強化、「多層セキュリティ」とは？ 2025/03/21 デジタル化が急拡大する一方で、サイバー犯罪は年々増加・複雑化が進み、企業のダウンタイム発生のリスクが高まっている。この課題に対処するためには、企業がサイバーレジリエンスを強化し、サイバー犯罪や災害、人為的ミスなどによりダウンタイムが発生しても、迅速に復旧できる体制を整える必要がある。そこで有効なのが、予防、保護、復旧の3つの主要な層で構成された「多層セキュリティ」だ。本資料は、多層セキュリティの詳細や構築方法など、医療保険会社の仮想事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 1/3の企業がデータ損失？ SaaSデータのバックアップが必須の7つの理由と実践法 1/3の企業がデータ損失？ SaaSデータのバックアップが必須の7つの理由と実践法 2025/03/21 Microsoft 365やSalesforceなど、SaaSアプリケーションはビジネスに不可欠な存在となってきた。しかし、SaaSプラットフォームはデータの脆弱性というリスクも抱えており、万が一データが失われた際の影響は甚大で、中小企業の場合は事業継続が困難な事態に陥る恐れもある。また、多くのクラウドサービスプロバイダーは、データ保護の責任を顧客に委ねているため、企業自身がSaaSデータのバックアップに取り組む必要がある。本資料は、企業がSaaSデータをバックアップすべき7つの理由とともに、コストを節約できるバックアップ方法を解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 「ISO改訂」でバックアップはさらに重要に、知られざるクラウド「責任共有」の勘所 「ISO改訂」でバックアップはさらに重要に、知られざるクラウド「責任共有」の勘所 2025/03/21 2022年10月にISO27001が大幅にリニューアルされ、「ISO/IEC 27002：2022」にクラウド上のデータをバックアップする管理策が明記された。ランサムウェアの被害も相次ぐ中、バックアップの重要性がより高まっている状況を反映したものと言えるが、多くの企業の間では、クラウドにおける「責任共有モデル」はあまり知られておらず、SaaS利用企業の81％がビジネスデータを消失した経験があるという。本資料ではバックアップの重要性を再確認するとともに、「ISO/IEC 27002：2022」に基づく情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）導入へ向けた対応方法などを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI 2025年最新レポート：いよいよ実用元年？ 業界別・実践活用シナリオを徹底解説 生成AI 2025年最新レポート：いよいよ実用元年？ 業界別・実践活用シナリオを徹底解説 2025/03/21 生成AIや大規模言語モデル（LLM）が大きな話題となり早や数年、ROI（投資収益率）増加を求める声が高まり、生成AIは実稼働の段階へと移行しつつある。生成AIやLLMの運用化に伴い、より重要な要素となっているのが、可観測性、ガバナンス、セキュリティだ。また、自立型エージェントへの期待や、善悪とハルシネーションの課題、リーダーの在り方など、考慮すべき事項は多岐にわたる。本資料は、2025年に予想される生成AIのトレンド、また、金融、製造、官公庁などのさまざまな業界での展望を解説する。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 自動車製造の「加熱・乾燥」を革新、大注目「赤外線ヒーター」のスゴすぎる改善力 自動車製造の「加熱・乾燥」を革新、大注目「赤外線ヒーター」のスゴすぎる改善力 2025/03/21 自動車製造における「加熱・乾燥プロセス」は製品の品質と生産工程を左右する重要な工程だ。一言で加熱といってもその方法はさまざまある。製造現場では、均一かつ迅速な加熱、乾燥プロセスが求められるが、従来の熱ロールや熱風炉を活用した方法では加熱時間が長く、品質に影響が生じやすい。この課題を解決するため、「赤外線ヒーター」に注目が集まっている。短時間で均一な加熱によって製造効率を大幅に向上し、また、脱炭素化にも貢献するという。本資料は、自動車製造ラインをはじめ、数多くの部品製造で活躍する赤外線ヒーターの有効性と活用事例を紹介する。赤外線は、プラスチック部品の成型・バリ取り・接合、各種乾燥プロセスなど幅広く用いられている。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 【チェックリスト有り】製造業で普及する「赤外線ヒーター」とは？ 導入への6ステップ 【チェックリスト有り】製造業で普及する「赤外線ヒーター」とは？ 導入への6ステップ 2025/03/21 製造における重要な工程である「加熱・乾燥」は、従来の熱板や温風炉を用いた手法では、加熱時間が長く、品質異常が発生しやすいという課題を抱えている。そこで注目されるのが「赤外線ヒーター」だ。これは、高速かつ高温での加熱を可能にし、省エネルギーやスペースの効率化、さらにCO2排出量の削減など、多くのメリットをもたらし、すでに自動車、印刷、食品など、多様な業界で活用されている。本資料は、赤外線ヒーターの特徴やメリットを整理し、導入を成功させるための6つのステップを解説する。さらに、導入前に確認すべきチェックリストも用意した。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 デジタルエクスペリエンスを強化、革新的な「ワークスペース管理」驚きの効果 デジタルエクスペリエンスを強化、革新的な「ワークスペース管理」驚きの効果 2025/03/19 現代のビジネス環境で従業員体験や生産性を向上させるためには、IT運用の効率化やサイバーセキュリティの強化、デジタルエクスペリエンスの向上が不可欠だ。しかし、リモートワークの普及や業務用デバイスの増加などにより、多くのIT部門では作業負荷が増大し、ノートPCなどデバイスやワークステーションのソフトウェアを管理することが難しい。その結果、脆弱性の管理や生産性の低下などの課題が生じている。そこで、ワークスペース管理を効率化し、IT部門の作業負荷を軽減して、セキュリティの強化や従業員の生産性と満足度の大幅向上を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ソフトウェア開発の「脆弱性」が標的に、デプロイ前のアプリを迅速に修正する方法 ソフトウェア開発の「脆弱性」が標的に、デプロイ前のアプリを迅速に修正する方法 2025/03/19 クラウドが普及する一方で、サイバー脅威の攻撃範囲が拡大し、セキュリティにおける脆弱性の課題が浮かび上がっている。Webベースの事業を展開している企業は格好の標的で、万が一、データ侵害を受けると多大な損失を招く可能性があるため、アプリケーションのセキュリティを確保する必要がある。本資料は、ソフトウェア開発ライフサイクル全体における脆弱性を迅速に検出し、デプロイ前にアプリケーションの問題を見つけて修正できるよう、開発者、運用チーム、セキュリティチームの連携を強化する方法を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション IT部門だけでなくビジネス部門も要注目「エンタープライズサービスマネジメント（ESM）」 IT部門だけでなくビジネス部門も要注目「エンタープライズサービスマネジメント（ESM）」 2025/03/18 「エンタープライズサービスマネジメント（ESM）」とは、ITサービスマネジメント（ITSM）を組織全体に広げる手法のこと。IT部門だけでなく、人事や総務、法務などのさまざまなビジネス部門を横断し、組織全体が一体となってサービスの提供と改善を行うことで、業務の効率化とコラボレーションの強化を図ることができる。デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展やリモートワークの普及などを背景に注目を集めるようになり、調査会社のフォレスターによるとESMの市場は拡大傾向にあるという。本資料は、ESMの概要とともに、サービス管理チームの各部門における具体的な実践方法などを解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 「ITサービスマネジメント（ITSM）」初心者向け入門ガイド、インシデント管理など実践法を図解 「ITサービスマネジメント（ITSM）」初心者向け入門ガイド、インシデント管理など実践法を図解 2025/03/18 現代のサービスでは、ユーザーに「継続して使い続けてもらう」ことが非常に重要だ。ITサービスを途切れなく継続的に提供し、ユーザーの満足度を高めていくのに役立つのが「ITサービスマネジメント（ITSM）」というマネジメント方法だ。たとえば、PCの手配要請やパスワードの再発行といった繰り返し発生する業務を効率的かつ迅速に処理することも可能になる。本資料は、ITSMの基本説明や活用例などをまとめた初心者向けのガイドだ。サービスリクエスト管理、インシデント管理、変更実現、アセット管理における具体的な実践方法などをわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 22万エクサバイト時代到来、勝ち抜くための「AI/ML環境」と「MLOps」の実践ガイド 22万エクサバイト時代到来、勝ち抜くための「AI/ML環境」と「MLOps」の実践ガイド 2025/03/14 デジタル時代において競争力を左右する重要な資産となったデータ。そこからビジネス価値を引き出すためにはAI（人工知能）とML（機械学習）、DL（ディープラーニング）の戦略的活用と、それらを継続的に改善する「MLOps」の導入が不可欠だ。業界を問わず、AI/MLは既にビジネス成果をより早く実現するために役立てられている。金融サービスや通信、製造などさまざまな業界におけるAI/MLのユースケースを踏まえ、本番環境利用に適したAI/ML環境の構築・運用方法、MLOps実践のポイントなどを解説する。
