ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 イオン銀行が実現した「在宅」コールセンター、のぞき見や画面撮影など防ぐ「秘策」とは イオン銀行が実現した「在宅」コールセンター、のぞき見や画面撮影など防ぐ「秘策」とは 2024/10/15 小売業から誕生し、幅広い金融商品・サービスを提供するイオン銀行。同社のコールセンターでは、約200名のオペレーターが顧客からの問い合わせ対応をしている。同社は、働き方改革として在宅勤務の導入を推進していたが、コールセンターで必須の顧客情報は厳格な管理が求められる。そのため、2023年4月からは機微な情報を取り扱わない業務に限定して、コールセンターの在宅勤務の試験運用を開始。これと並行して、同社では在宅でのコールセンター業務を支える新たなソリューションの選定を進めた。その結果、在宅でもなりすましやのぞき見、スマートフォンを使った画面撮影など、さまざまな不正防止の仕組みを導入することで厳格な体制を構築できたという。本資料では、その詳細な経緯を解説する。
記事 セキュリティ総論 生成AIでサイバー攻撃が超進化、ヤバすぎる「AIの反乱」に備える方法 生成AIでサイバー攻撃が超進化、ヤバすぎる「AIの反乱」に備える方法 2024/10/15 生成AIの登場よって、サイバーセキュリティの分野で新たな問題が生じている。生成AIの作成する攻撃プログラムによって、サイバー攻撃が巧妙化している現状もある。また、AIそのものが攻撃対象となるケースもでてきた。AIとセキュリティとの間にはさまざまな関係が存在しているのだ。東京電機大学名誉教授の佐々木良一氏が、AIとサイバーセキュリティとの関係を整理し、「AIの反乱」の可能性など生成AI時代のセキュリティ対策について解説する。
記事 デジタルツイン エヌビディアが考える「製造業のこれから」、生成AIはデジタルツインをどう変える？ エヌビディアが考える「製造業のこれから」、生成AIはデジタルツインをどう変える？ 2024/10/15 AI向けの半導体製造でトップシェアを誇るエヌビディアは、「NVIDIA Omniverse（オムニバース）」というメタバースプラットフォームを開発し、産業界でのデジタルツインの活用を推進している企業でもある。デジタルツインを支えている技術「Omniverse」の現状は、どうなっているのか。「OpenUSD」「生成AI」など、関連する最新テクノロジーの動向も含めて、エヌビディアでエンタープライズマーケティングシニアマネージャーを務める田中 秀明氏が解説する。
記事 法規制・レギュレーション スマホ活用で「さくっと完結」、アルコールチェック管理の「すぐできる」効率化手法とは スマホ活用で「さくっと完結」、アルコールチェック管理の「すぐできる」効率化手法とは 2024/10/15 2022年から段階的に義務化が強化されてきた白ナンバー事業者を対象としたアルコールチェック。飲酒事故を防ぎ安心と安全を守るだけでなく、コンプライアンスやリスクマネジメントの観点からも最優先で取り組むべきだが、運用の効率化や管理手法の課題を抱える企業も少なくない。アルコールチェック管理を効果的かつ効率的に行うにはどうすればよいのか。事例も交えて解説する。
記事 AI・生成AI ROI約120％は堅い？生成AI活用の中身、超重要な「PoCで終わる問題」を突破する方法 ROI約120％は堅い？生成AI活用の中身、超重要な「PoCで終わる問題」を突破する方法 2024/10/15 企業における生成AI活用に関して、現段階で最も高い成果を上げている活用領域として「チャットボット」が挙げられる。最近では、生成AIと検索を組み合わせて回答精度を向上させる技術「RAG（Retrieval-Augmented Generation）」を採り入れるべく、PoC（概念実証）に取り組む企業が増えてきているが、目に見える成果を引き出せている企業は少ない。なぜ、「生成AI×RAG」の取り組みは簡単にはいかないのか。
記事 AI・生成AI 生成AI時代の今こそ重要になるメインフレームのモダナイゼーションと3つのアプローチ 生成AI時代の今こそ重要になるメインフレームのモダナイゼーションと3つのアプローチ 2024/10/15 誕生から長い歴史を持つメインフレームは、数多くのミッションクリティカルな業務を支えてきたことから企業のシステムを支える“心臓部”と例えられるが、生成AIが活況化する時代に改めてその重要性が再認識され始めている。メインフレームは膨大なデータを蓄積、処理している基盤でもあり、それらをビジネス価値に転換するためにはメインフレームモダナイゼーションが欠かせない。そのための具体的なアプローチにはどのようなものがあるのか。キンドリルのグローバルと日本においてメインフレームビジネスをリードしている2名のキーパーソンに話を聞いた。
動画 セキュリティ総論 AI搭載の自律型サイバーセキュリティプラットフォーム: ビジネス中断を最小化するXDR AI搭載の自律型サイバーセキュリティプラットフォーム: ビジネス中断を最小化するXDR 2024/10/11 AIを活用した自律型サイバーセキュリティプラットフォームは、SentinelOneネイティブのエンドポイント、クラウド、アイデンティティのテレメトリーデータだけでなく、サードパーティ製品からのデータも統合して取り込み、活用することができます。本セッションでは、AIを活用することで企業全体での対応および復旧を自動化し、サイバー攻撃によるビジネスの中断を大幅に軽減する最先端のXDRソリューションをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年8月27日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2024 夏」より
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 インボイス制度と電帳法で「ボロボロ」の経理現場、デジタル化でどれだけラクになる？ インボイス制度と電帳法で「ボロボロ」の経理現場、デジタル化でどれだけラクになる？ 2024/10/11 2023年10月にインボイス制度が導入され、2024年1月から電子帳簿保存法が改正された。この立て続けに起きた2大法改正により、経理業務が複雑・厳格化し、経理担当者の負担が増大している。具体的には、インボイス制度では適格請求書（インボイス）が記載要件を満たしているかの確認・対応、改正電帳法では義務化された電子データの保存などが挙げられる。これら経理の現場で生じている課題を明らかにした上で、デジタル化による解決策について解説する。
記事 セキュリティ総論 サイバー攻撃「被害に遭う企業」の特徴、経営者の“いろいろ間違った認識”とは サイバー攻撃「被害に遭う企業」の特徴、経営者の“いろいろ間違った認識”とは 2024/10/11 近年、サイバー攻撃の被害に関する報道を目にする機会が増えている。多くの企業にとってサイバーセキュリティは、最重要課題となってきているはずだが、まだまだ企業の経営者の中には「自社では狙われるような重要な情報は持っていないから大丈夫」と考える人も多いという。また、セキュリティ対策にかけられる予算・リソースも限られ、十分な対策を講じることが難しい状況もある。とはいえ、実際にランサムウェアによる被害は後を絶たない中で、どう対策を講じれば良いか。本記事では、限られた予算・リソースの中で、“ここだけは押さえておくべき対策”を解説する。
ホワイトペーパー 環境対応・省エネ・GX 目前に迫った「ESG対応」義務化で業務負荷は激増、サステナビリティ最新動向と対策 目前に迫った「ESG対応」義務化で業務負荷は激増、サステナビリティ最新動向と対策 2024/10/10 国際的なサステナビリティ開示基準「ISSB基準」の公表を受けて、国内でもその対応が進められている。具体的には、東証プライム企業を対象に、2027年3月期よりSSBJ基準に準じた有価証券報告書での情報開示が義務化され始める見通しが高い。また、2026年に本格導入される温暖化ガス排出量取引制度（GX推進法）については、その改正案が2025年の通常国会で提出される見通しだ。こうした動向に対応するために、企業には2025年度中にESGデータの信憑性を確保するための体制整備が求められるが、作業は非常に複雑かつ煩雑であり、業務負荷が激増することは確実だ。そこで本資料は、ESG・サステナビリティの最新動向を整理した上で、ESGデータを管理するプラットフォームを用いてESGデータを効率的に管理し、その信憑性を高める方法を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI時代におけるCIOの役割とは？ 成功企業に学ぶ「強固すぎる」デジタル基盤構築術 生成AI時代におけるCIOの役割とは？ 成功企業に学ぶ「強固すぎる」デジタル基盤構築術 2024/10/10 生成AIの人気は衰えを見せず、「どこでもAI」の時代が到来しようとしている。しかし、多くの企業ではガバナンスやセキュリティ、人材などの課題から、AIに対する備えが十分にできていない状態だ。この変化に対応するには、強固なデジタル基盤を構築することが求められる。本資料は、世界のさまざまな企業の成功事例を紐解き、CIO（最高情報責任者）がどのように生成AIに必要なデジタル基盤を構築したのかを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 経営幹部109人調査：生成AIの活用「まだ初期段階」が半数、なぜ使いこなせないのか？ 経営幹部109人調査：生成AIの活用「まだ初期段階」が半数、なぜ使いこなせないのか？ 2024/10/10 生成AIへの期待が日々高まるものの、ビジネスへの活用はいまだ初期段階にある。109人の経営幹部を対象にした調査によると、9割以上が生成AIの取り組みを優先しているが、ほぼ半数の48%は十分な戦略を立てられていないのが現状であることがわかった。そのギャップの背景にあるものは何か。詳細な調査結果とともに、生成AIの全社的な活用に向けた課題と解決策について解説する。
動画 インボイス・電子帳票 導入後も続く情報発信！インボイスと電帳法 導入後も続く情報発信！インボイスと電帳法 2024/10/09 消費税インボイス、改正電帳法の新たな経過措置がスタートした後も、実務に配慮した情報発信が行われています。これらの中から「えっ、そうなの！？」という情報をを抜粋してご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年6月18日「電子帳簿保存法・インボイス対応セミナー 2024」より
動画 セキュリティ総論 生成AI-Copilot for Microsoft 365の価値を最大化するデータ管理とセキュリティ強化の方法 生成AI-Copilot for Microsoft 365の価値を最大化するデータ管理とセキュリティ強化の方法 2024/10/09 企業の生産性を劇的に向上させることが期待されている生成AIサービス、Copilot for Microsoft 365。その価値を最大限発揮させるには、3つの課題があります。データ学習の精度を高めるクラウドプラットフォームへの移行、機密データの保持と共有範囲の整備、そして柔軟な運用設計の自動化です。AvePointのデータ管理スイートで包括的に解決する方法をご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年8月27日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2024 夏」より
動画 セキュリティ総論 ファイルサーバのクラウド化で、セキュリティ強化と業務効率向上を同時に実現！ 少ないITリソースで、攻めと守りを両立するポイントとは ファイルサーバのクラウド化で、セキュリティ強化と業務効率向上を同時に実現！ 少ないITリソースで、攻めと守りを両立するポイントとは 2024/10/09 限られたITリソースで業務効率向上とセキュリティを両立するのは難しい課題です。これを解決するのが「ファイルサーバのクラウド化」です。PPAPやUSBメモリの廃止、多重バックアップ、個人情報の見える化などのセキュリティ対策に加え、テレワークや外出先からのアクセス、社外ユーザーとのコラボレーションによる業務効率向上を実現します。本講演では、ITリソースが少ない企業でも効果的に導入できる具体的な手順とポイントを解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年8月28日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2024 夏」より
記事 インボイス・電子帳票 そのインボイス対応は「もはや古い」？ 税理士が解説する「当初と違う」状況とは そのインボイス対応は「もはや古い」？ 税理士が解説する「当初と違う」状況とは 2024/10/09 2023年10月から施行されたインボイス制度。改正電子帳簿保存法（電帳法）と併せて、企業は対応を余儀なくされているが、ここにきて、改正や解釈の変化が生じていることをご存じだろうか。インボイスと改正電帳法に対して、企業が適切に対応するにはどうすれば良いのか。両法律をめぐる最新の状況について専門家が解説する。
記事 Office、文書管理・検索 なぜ生成AIを使いこなせない？ 主原因が「データ管理」「セキュリティ」にあるワケ なぜ生成AIを使いこなせない？ 主原因が「データ管理」「セキュリティ」にあるワケ 2024/10/09 生成AIの進化が目覚ましい。日本企業でも生成AIを導入し、業務効率化や競争力の強化につなげる動きが広がっているが、そのうちの約半数が生成AIを有効活用できていないとする調査結果がある。生成AIの価値を最大化し、かつ安全に運用するためにはどうすればよいか。この記事では「データ基盤のクラウド化」と「クラウドの権限セキュリティ」の観点から、生成AI活用を一歩前進させる方法を解説する。
記事 クラウド 疲弊する情シスを救えるか？「業務効率化」と「セキュリティ強化」を実現する秘策 疲弊する情シスを救えるか？「業務効率化」と「セキュリティ強化」を実現する秘策 2024/10/09 企業が直面する情報システムの課題は、業務効率化とセキュリティ強化である。しかし、情報システム部門の人手不足などにより進展が遅れているのが現状だ。そこで、解決策としてファイルサーバのクラウド化が有効となる。クラウド化により、ランサムウェア対策や安全なファイル送信、個人情報保護の強化を図ることができるのだ。また、業務効率の向上やテレワーク環境の整備にも寄与する。本稿では、そうしたクラウド化による具体的なメリットや、導入時の注意点について詳しく見ていこう。
記事 データ連携・ETL・EDI なぜデータドリブン経営は困難？ 環境・人材・文化という「3つの壁」をツブす方法 なぜデータドリブン経営は困難？ 環境・人材・文化という「3つの壁」をツブす方法 2024/10/09 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進が大きなテーマとなり、データの活用と分析結果に基づき意志決定する「データドリブン経営」を目指す企業が増えている。しかし日本企業には、データドリブン経営どころか、その手前に位置する「全社的なデータ利活用」が進んでいないという調査がある。「データ管理基盤」「人材のスキル」などの点で、課題があるためだ。そこで本稿では、データドリブン経営の実現を阻む、環境・人材・文化という「3つの壁」をツブす方法を解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 【マンガ】金欠すぎる「宇宙姉妹」も大変身？ 知らなきゃ大損「お得なIT補助金」 【マンガ】金欠すぎる「宇宙姉妹」も大変身？ 知らなきゃ大損「お得なIT補助金」 2024/10/09 小さいころから月に行くことを夢見る姉妹、三希（姉）と毎子（妹）。時は経ち、姉妹は自前のロケットの中にいる。そう、ついに念願かなって月に向かっている…はずだった。姉妹はお金がなさ過ぎた。ロクにIT化もされてない“ボロボロ”なロケットに緊急事態が発生、近くの惑星に不時着することに。そこでまさかの未知との遭遇、金欠を救うIT導入補助金のススメが…。
動画 製造業界 現場発！工場の生産材料を AI 予測で最適需要予測 & コスト削減 現場発！工場の生産材料を AI 予測で最適需要予測 & コスト削減 2024/10/07 日本最大の航空機胴体パネル製造拠点である江波工場では、コロナ禍を契機に業務プロセスのデジタル化を推進しました。熟練者の暗黙知で手配していた生産材料に対し、AIを用いた需要予測を適用、廃棄削減を達成した取り組みを紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年7月18日「データの力で競争力を高める製造業のデータ・AI活用」より
動画 ERP・基幹システム 『シン・基幹業務/システム』と呼ばれる取り組みへ 『シン・基幹業務/システム』と呼ばれる取り組みへ 2024/10/07 DXに先立って企業が取り組むべき最初のステップと目された基幹システムの刷新と業務改革。蓋を開けてみれば、これらの取り組みを完遂し、次のステップに注力できている企業の例は決して多くは聞かれない。なぜ基幹システム刷新プロジェクトは苦しく、業務改革は難しいままなのか。社会全体で２０２５年の崖を乗り越えるために、また次の１０年で苦しみが繰り返されないために、私たちは今、何をすべきなのか ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年7月2日「基幹システム資産を活かしたデジタル変革の実現 2024 夏」より
動画 IT戦略・IT投資・DX 生成AIスタートアップパネルディスカッション： 生成AIは企業に何をもたらすのか 生成AIスタートアップパネルディスカッション： 生成AIは企業に何をもたらすのか 2024/10/07 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年6月28日「生成ai活用フォーラム2024」より
動画 IT資産管理 オンプレミス中心のIT資産管理ツール市場でクラウドシフトが急速に進んでいる理由 オンプレミス中心のIT資産管理ツール市場でクラウドシフトが急速に進んでいる理由 2024/10/07 20年以上の歴史があるIT資産管理ツール市場。これまではオンプレミス型での導入が“当たり前”でしたが、昨今は企業規模に関係なく、クラウド型（SaaS）のIT資産管理ツールを導入するケースが急増しています。本セミナーでは、クラウドシフトが進む背景や理由をお客様の声をベースとしてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年7月10日「IT資産管理/エンドポイントセキュリティ2024 夏」より
記事 AI・生成AI 生成AIスタートアップ3社が語る「日本企業の生成AI活用」、課題とこれから 生成AIスタートアップ3社が語る「日本企業の生成AI活用」、課題とこれから 2024/10/07 企業での生成AI活用が本格化し、さまざまなユニークな事例が出始めている。たとえば、生成AIを用いたバーチャル市場調査や業種特化のシステム開発などが進んでいる。また、生成AIによって、市場の発掘からマーケティング実施、さらにその先の販売までの一連の流れが、今後はワンクリックでできるようになるというから驚きだ。気鋭の生成AIスタートアップ3社が、各社における生成AIの活用事例、生成AIの課題、長期的な展望について語った。
記事 IT資産管理 IT資産管理「クラウド移行」はもはや常識？オンプレにはない「最高すぎる」メリット IT資産管理「クラウド移行」はもはや常識？オンプレにはない「最高すぎる」メリット 2024/10/07 ITインフラの多様化が進み、クラウドやSaaSが当たり前となった現在。スマホやタブレットなど、仕事で利用する端末も増えた。さらにリモートワークなどの働き方も広がる中で、IT資産管理の在り方は大きな変化を迎えている。これまでオンプレミス型の導入が一般的だったIT資産管理ツールが、企業規模を問わずクラウド型への移行が急増しているのである。IT資産管理ツールをクラウド化する際のポイントや移行のメリットなどについて解説する。
記事 生産・製造管理 三菱重工 江波工場の現場発AI活用、廃棄コスト「年6,000万円」を約9割削減できた秘訣 三菱重工 江波工場の現場発AI活用、廃棄コスト「年6,000万円」を約9割削減できた秘訣 2024/10/07 日々進化を遂げるAI技術によって、製造プロセスやビジネス戦略が変わりつつある。その一例として、コロナ禍で発生した減産の危機をDX推進で乗り越えた、三菱重工業 江波工場（広島市）の取り組みを紹介する。同社では、需要予測にAIを活用して生産材料の廃棄ゼロを実現するなど、多くの成果を上げた。その取り組み内容や成功要因について、同工場でDXを推進する2人の担当者が語った。
記事 バックアップ・レプリケーション 「ミスった！」では済まないSalesforceのデータ破損、「トラブル防止策」はあるか？ 「ミスった！」では済まないSalesforceのデータ破損、「トラブル防止策」はあるか？ 2024/10/07 規模、業種を問わず全世界で広く利用されている「Salesforce」。企業取引の根幹を支える重要な存在ではあるものの、その活用で注意しなければいけないのがデータ破壊・消失のトラブルだ。実際、ユーザーが誤ってデータを更新したり、削除したりなどの不注意によるミスも起こりやすい。重要なデータを保護するためにはどのような対策が必要だろうか。その有効な解決策「Salesforce Backup」について、デモを交えて紹介する。
記事 AI・生成AI ワークフローが「生成AI」で“爆速”効率化、誰でもできる「ローコード開発」の新世界 ワークフローが「生成AI」で“爆速”効率化、誰でもできる「ローコード開発」の新世界 2024/10/07 生成AIは、すでに多くの分野に導入され、誰もが利用できる環境が整ってきた。社内申請に必要なワークフローも例外ではない。ワークフローに生成AIが組み込まれることで、申請や承認の処理が圧倒的に楽になる。しかも、こうした生成AIが組み込まれたアプリケーションは、エンジニアではない一般ユーザーも手軽に開発可能だ。ここでは、誰もが生成AIワークフローアプリケーションを開発・利用できる新しい世界を紹介しよう。
記事 AI・生成AI Salesforceで「生成AI」を手軽に活用可能に、「プロンプトビルダー」の便利な使い方 Salesforceで「生成AI」を手軽に活用可能に、「プロンプトビルダー」の便利な使い方 2024/10/07 生成AIは、すでに多くの分野で広く活用されており、私たちの生活やビジネスに大きな影響を与えている。さまざまなサービスに生成AIが組み込まれているのはもちろんのこと、現在ではユーザー自身が生成AIを活用して、アプリケーションを簡単に開発できる環境も整備されつつある。この動きは、顧客管理（CRM）システムの分野でも例外ではない。今回は、Salesforceプラットフォーム上で生成AIを組み込んだアプリケーションを開発する手法を専門家が詳しく解説する。
