ホワイトペーパー Web戦略・EC アクセス数前年比140倍の例も 1900社以上のWeb制作を支援したサービスの実力とは アクセス数前年比140倍の例も 1900社以上のWeb制作を支援したサービスの実力とは 2022/11/22 Webサイトは「作るだけ」なら自社だけで作れる。しかし、Webマーケティングをやりたい、サイトをリニューアルして売上増につなげたい……等を考えると、外部の専門家の力が不可欠だ。そこで問題になるのが、業者・サービスの選び方だ。Web制作を提供する企業は規模もサービス内容もバラバラで、選択が難しい。そこで本資料は、2200社以上のデジタルマーケティングを支援し、1900社以上のWeb制作実績を持つ企業のサービスを紹介する。Webサイトを制作して終わりではなく、Webマーケティング施策の立案や運用サポートも受けられる。アクセス数を前年比140倍にした印刷会社、月間30万PVを実現したソフトウェア企業など4社の事例も用意されているので、自社の要望に合っているかじっくり検討できるだろう。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 「RPA推進のプロ」が明かす成功企業4つの共通点、IT未経験者でも企業改革はできる 「RPA推進のプロ」が明かす成功企業4つの共通点、IT未経験者でも企業改革はできる 2022/11/22 業務を効率化するためにRPAを導入する企業が増えている。ただし、実際にPRA導入後に思うような成果を得られず、苦悩している企業は少なくない。本資料では、こうした企業に向けてRPA導入を成功させるポイントを、「RPA推進のプロ」たちによる座談会形式で紹介する。RPA導入がうまくいっている企業の4つの共通点や、音大卒のITとは無縁だった人事担当者が、社内のPRA推進の責任者となってRPAを成功に導いた事例も紹介。RPAを成功に導く組織・文化面での取り組みにも参考になる内容となっている。
ホワイトペーパー AI・生成AI 9年分の業務が「2週間」に短縮？ RPAとAIの融合が生み出す圧倒的な競争力 9年分の業務が「2週間」に短縮？ RPAとAIの融合が生み出す圧倒的な競争力 2022/11/22 RPAの登場により、企業は生産性と品質の向上、より価値の高い業務への人材の活用、コスト削減など、さまざまなメリットを享受できるようになった。その費用対効果（ROI）は平均250％と言われている。さらにRPAとAIを組み合わせることで、新たな可能性が生まれ、より複雑な業務の自動化も実現可能だ。一例を挙げると、米国内最大手サービス会社の1つKeyBankでは、AIを搭載したRPAを導入し、住宅ローン融資の品質確認といった業務プロセスを効率化したことで、9年分の業務が2週間で完了できるようになり、約500万ドル（約5億円）のコスト削減効果が期待されているという。本書は、RPAとAIの融合が企業に与える効果について、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー メタバース・VR・AR・MR・SR・xR メタバースやAR/VRをビジネスで活かすために、3D制作アプリケーションのすすめ メタバースやAR/VRをビジネスで活かすために、3D制作アプリケーションのすすめ 2022/11/21 新たな領域での3Dの活用が加速している。中でも、ECサイトでは商品画像の質が消費行動に影響するため「バーチャルフォト（3Dを活用した商品画像）」の注目度が高い。また、メタバースやAR/VRなど、没入型コンテンツを提供する上でも3Dの重要性が増している。顧客エンゲージメントを高めるため、企業は3Dや没入型コンテンツの制作能力を開発していく必要がある。本資料は、3Dコンテンツ制作におけるさまざまな作業環境や、3Dアセットなどを提供するアプリケーション群を紹介する。Adobe Substance 3D製品を使用すれば、専門知識をそれほど必要とせず、初心者でもコンテンツを制作することが可能だ。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【マンガ解説】契約締結業務の「本当の問題点」とは？ 生産性を高める仕組み作り 【マンガ解説】契約締結業務の「本当の問題点」とは？ 生産性を高める仕組み作り 2022/11/17 一般的に企業間での合意が取れても、そこから契約締結に至るまでさまざまな工程を経る必要がある。契約書の作成、法務部の確認、上長の押印など、これらは時間がかかりがちでビジネスを遅らせる要因にもなるため、より迅速かつ効率化することが求められる。本書は、契約締結業務の課題を抱えたとある企業を舞台に、マンガ形式で物語が展開する。現状に業を煮やした社員が「人の質」に問題があると部長に訴えるが、部長は「実作業」に問題があると答える。だが、そこに突然現れた謎の人物は「本当の問題点」はどちらでもないと語り始めるのだった。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 ペーパーレス化が進まない最大の理由とは？ 6つのステップで障壁をクリアする ペーパーレス化が進まない最大の理由とは？ 6つのステップで障壁をクリアする 2022/11/17 テレワークやコスト抑制などを背景に、多くの企業や行政でペーパーレス化が推進されている。その一方で、ルールや商習慣などの「根強い紙文化」から紙をなくすことへの抵抗もあり、ペーパーレス化に着手できない企業も少なくない。また、運用方法やガバナンス、法令への対処など、ソリューション導入の際に解決すべき課題も多く、担当者に多大な負担がかかることから、検討が立ち往生してしまうケースもある。本書は、これらの障壁を乗り越え、ペーパーレス化を進めるための6つのステップや、実現することで得られる効果などについて解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 電子契約・スキャナ保存をはじめる前に、知っておきたい電帳法のポイント 電子契約・スキャナ保存をはじめる前に、知っておきたい電帳法のポイント 2022/11/17 電子契約を取り入れる際には、電子帳簿保存法（電帳法）について知っておく必要がある。電子契約はデータで保存することが義務付けられており、その要件は電帳法で定められている。とはいえ、複数回にわたる法改正で条文も読みやすいものとは言えず、どうすれば適法に保存できるのかわからないとの声も多い。そこで本書は、契約書のデータでの保存について解説する。また、文書をスキャナーで電子化し原本として取り扱える「スキャナ保存」についても、電子取引の「データ保存」との違いや、注意すべきポイントなどを紹介する。
ホワイトペーパー その他 英国の銀行では約9億円のコスト削減、ITリスク管理を変革する3つの柱 英国の銀行では約9億円のコスト削減、ITリスク管理を変革する3つの柱 2022/11/16 デジタルトランスフォーメーション（DX）は大きなチャンスでもあるが、新しいシステムやアプリケーションが爆発的に増えるとともに、関連する不具合も爆発的に増えていく。そのため、ITリスク（テクノロジー、サイバー、プライバシーのリスク）への対応は不可欠だ。しかし、既存のITリスク、およびコンプライアンス管理のアプローチで対応するのはなかなかに困難だと言える。本書は、ITリスク管理を変革するための3本の柱について解説する。
ホワイトペーパー クラウド メルカリの急成長を支える「コミュニケーションツール」、業務をさらに加速する活用法 メルカリの急成長を支える「コミュニケーションツール」、業務をさらに加速する活用法 2022/11/16 国内最大級のフリマサービスなど多彩な事業を展開し急成長を遂げるメルカリ。同社の急成長は社員同士の緊密なコミュニケーションに支えられている。専用のコミュニケーションツールを用いて、さまざまな部門の担当者たちがテンポよく対話を深めていくことで、新しい事業やサービスのアイデアが次々と生まれているという。ただ、同社はこのコミュニケーションツールを、さらに意思決定ツールとして活用することを試みるが、各種申請・承認のためのシステムと切り離されているため、実現は非常に困難だった。本書は、メルカリが申請・承認の仕組みを構築した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 半数以上がエンパワーメントを実感、「戦略的自動化」にローコードを活用すべき理由 半数以上がエンパワーメントを実感、「戦略的自動化」にローコードを活用すべき理由 2022/11/16 人材不足の課題などを解決するため、さまざまな企業が「自動化」を推進している。その多くは自動化の初期段階にあるが、「戦略的な自動化」へと進化できれば、従業員をエンパワーし、アジリティや長期的な価値を向上することも可能となる。それを実現するために効果的なのが「ローコード」だ。ローコードツールを活用すれば、プロの開発者に頼らずとも、ソリューション開発が可能となり、自動化で対処できるようになる。本書は、IDCが1500人を対象にした調査結果を基に、戦略的自動化による効果やローコードと自動化の現状などについて解説する。
ホワイトペーパー その他 銀行DX入門：デジタル時代のCX（顧客体験）を「より進化した自動化」提供する方法 銀行DX入門：デジタル時代のCX（顧客体験）を「より進化した自動化」提供する方法 2022/11/16 コロナ禍の影響もあり、デジタルバンキングやモバイルバンキングの利用が急増している。一方、ある調査によると、銀行にまつわる行動で不快な体験をした消費者のうち、42%はその銀行を介する支出を減らした、もしくは停止したという。デジタル化が定着していく中、銀行がカスタマーエクスペリエンス（CX）を最適化するためには、従来以上にデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む必要がある。その際、多くの銀行が以前から取り組んでいた「自動化」をより拡張していくことは有効だろう。本書で詳しく解説する。
ホワイトペーパー 金融開発・保守・運用 IDC 450社超調査：「極めてアジャイル」な金融機関の共通点とは？ IDC 450社超調査：「極めてアジャイル」な金融機関の共通点とは？ 2022/11/16 IDCが450社以上の金融サービス機関を対象に実施したグローバルのユーザー調査によると、自らを「極めてアジャイル」とみなす金融機関は、市場シェアの拡大、従業員定着率、顧客満足度、利益率などについて、優れた結果を達成しているという。それら金融機関の多くに見られたのが、プロセスの最適化を単一のワークフロープラットフォーム上で実現していることだった。本書は、調査結果とともに、金融機関が優先すべき「極めて高い迅速性」をいかに実現すべきか、また、その取り組みを開始するに当たっての4つのステップなどを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 従業員エンパワーメントでCX向上、実現のカギとなる「戦略的な自動化」とは 従業員エンパワーメントでCX向上、実現のカギとなる「戦略的な自動化」とは 2022/11/14 人材獲得競争が激化する中、「自動化」への注目が集まっている。プロセスの効率化とコストの削減というメリットもあるが、「戦略的な自動化」へと進歩させることで、従業員エンパワーメントを実現し、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上へと繋がることが期待されている。調査会社のIDCが世界のさまざまな業界1500人を対象に調査を実施したところ、CXの分野では約半数の組織が戦略的な自動化の利用を開始し、その効果が表れているという。本書は、戦略的な自動化によるCXの効果について、調査結果を基に解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 調査から見えた最新CXトレンド、快適なエクスペリエンスを生み出す統合された環境とは 調査から見えた最新CXトレンド、快適なエクスペリエンスを生み出す統合された環境とは 2022/11/14 昨今、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上には、従業員エクスペリエンス（EX）が不可欠との見方が広まっている。企業にはこれまでのように最新の技術を導入するだけでなく、人、技術、プロセスを統合していき、よりパーソナライズされたCXを提供することが求められている。本書は、マーケットリサーチなどを手がけるフロスト＆サリバンが実施した調査結果を基に、CXとEXに影響を与える最も重要な要因や、エクスペリエンス向上のためのソリューション、業界のトレンドなどについて、アナリストの見解や成功事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 インシデント対応8700時間短縮、サイバー脅威を安全に切り抜ける5つの方法 インシデント対応8700時間短縮、サイバー脅威を安全に切り抜ける5つの方法 2022/11/14 コロナ禍の影響によりパンデミック関連のフィッシングメールが増加するなど、サイバー犯罪の「パーフェクトストーム（複数の問題が同時に起こり、破滅的な事態に至ること）」が生じている。在宅勤務が普及し、サイバー攻撃が暗躍する場も広がる中、セキュリティインシデントへの対応がより重要となってきた。しかし、企業の28%はまだインシデントに迅速に対応できておらず、そのうち41%は手作業で行っているため、対応に遅れが生じているという。本書は、サイバー脅威をうまくかわす5つの方法や、インシデント対応時間を8700時間も短縮するソリューションなどについて解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【物語で解説】サイバー攻撃に即日対応完了、理想のセキュリティ環境とは 【物語で解説】サイバー攻撃に即日対応完了、理想のセキュリティ環境とは 2022/11/14 あるエンタープライズソフトウェア会社の上級ITセキュリティアナリストは自宅でリモートワークを行っていた。夕方の6時頃には娘の出演する舞台を観劇するために外出する予定だ。3年前に金融サービス企業で勤務していた頃は、日中に受けたサイバー攻撃にほぼ手作業で対処し、修正作業と修復作業が夜10時過ぎまで続き、娘の舞台を観に行くこともできなかった。この日も業務中にインシデントの通知を受け取るが、彼は落ち着いた様子で対処に当たる。そんな彼の一日の様子を物語形式でお届けする。
ホワイトペーパー 環境対応・省エネ・GX ESGへの取り組みで73％が業績向上、さまざまな業種・業界でのESG戦略を解説 ESGへの取り組みで73％が業績向上、さまざまな業種・業界でのESG戦略を解説 2022/11/14 ESG（環境、社会、ガバナンス）の機運が世界的に高まっている。1000名の経営幹部を対象に行った調査では、64%がESGは財務パフォーマンスの強化につながると答え、財務責任者の73%はESGへの注力が業績向上に貢献したと回答した。ESG戦略を正しく実行することで、さまざまなステークホルダーとの信頼を構築でき、長期的に発展することも可能とする。とはいえ、その戦略の構築は容易ではない。本書は、ESGへの取り組みによるメリットをすでに得ている企業はどのような戦略を実行しているのかを解説する。
ホワイトペーパー クラウド 事例で見る Google Cloud と Google マップによる物流の未来、サプライチェーンどう変革？ 事例で見る Google Cloud と Google マップによる物流の未来、サプライチェーンどう変革？ 2022/11/11 コロナの拡大、人材不足、地政学的な緊張などから、世界の物流を支えるサプライチェーンはさまざまな形で常に影響を受けている。このような変化の激しい状況から、本書はサプライチェーンの未来と新しい物流プロセスについてそれぞれ提示する。1 つ目は、Google Cloud を活用し、「データドリブン」のサプライチェーンへと変革した企業の事例を紹介。2 つ目は、EC が急速に拡大し、物流における「ラストマイル」の課題が浮き彫りになる中、それらを解決し、よりよい顧客体験を提供する Google マップの技術を生かしたプロダクトについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Webパフォーマンス向上の切り札、「DEM（デジタルエクスペリエンス監視）」とは Webパフォーマンス向上の切り札、「DEM（デジタルエクスペリエンス監視）」とは 2022/11/11 顧客がECなどのWebサービスに求めているのは、高速性と高信頼性である。レスポンスが遅いWEBサービスのデジタルエクスペリエンスはブランドの印象を損なうだけでなく、収益にも影響を及ぼすため、企業は常にWebパフォーマンスの向上に取り組むことが求められる。そこで近年、デジタルエクスペリエンスを成功に導くカギとして注目を集めているのが「DEM（デジタルエクスペリエンス監視）」だ。本書は、監視の種類やソリューションの選定など、DEMについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「見せかけ」にだまされない真の「オブザーバビリティ」実践のための4つのポイント 「見せかけ」にだまされない真の「オブザーバビリティ」実践のための4つのポイント 2022/11/11 近年、オブザーバビリティ（可観測性）への注目が高まり、その価値も広く知られるようになった。それに伴い、オブザーバビリティソリューションの需要が高まり、市場での競争が激化することも予想される。これから取り組む企業は「見せかけのオブザーバビリティ」とならぬよう注意を払う必要がある。とはいえ、乱立する製品の中から真のニーズ適したソリューションを選択し、ツールの導入と評価、ベンダー統合という一連の取り組みは困難だ。そこで本書は、オブザーバビリティを実践するために押さえておくべき4つの推奨事項について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 カインズはどうやってCXスコアを8倍にした？ カギを握る「オブザーバビリティ」とは カインズはどうやってCXスコアを8倍にした？ カギを握る「オブザーバビリティ」とは 2022/11/11 Webサイトやスマホアプリなどの顧客体験（CX）を向上するには、ストレスなく快適に利用してもらえることが必須となる。そのためには、レジリエンス（耐障害性および回復力）を高めるなど、優れたデジタルエクスペリエンスの提供が必要だ。そこで注目されているアプローチが「オブザーバビリティ（可観測性）」である。本書は、ホームセンター事業を手がけるカインズが、ECサイトのパフォーマンスを改善し、ユーザー体験のスコアを10から80へと劇的に向上した事例を紹介しながら、オブザーバビリティの重要性について解説する。
ホワイトペーパー その他 なぜMicrosoft 365で「ゼロトラスト」を強化できるのか？ 全体像や活用方法を解説 なぜMicrosoft 365で「ゼロトラスト」を強化できるのか？ 全体像や活用方法を解説 2022/11/11 場所を選ばない働き方が広がる中、そのセキュリティ対策として「ゼロトラスト」が注目されている。しかし、ゼロトラストに関する理解や、その実装に悩む企業は多い。ゼロトラストはセキュリティレベルを引き上げるための仕組み・モデル・概念であり、「この製品を導入すればゼロトラストが実現できる」というものではないからだ。以下の資料では「Microsoft 365」を活用したゼロトラストの実装を提案。なぜMicrosoft 365なのか、その仕組みや活用方法など詳細に解説する。
ホワイトペーパー その他 「たぶん大丈夫」が通用しないシステム復旧、万全な体制を築くための3フェーズとは 「たぶん大丈夫」が通用しないシステム復旧、万全な体制を築くための3フェーズとは 2022/11/11 ITインフラの多様化、複雑化によってシステム停止リスクは増大している。猛威を振るうサイバー攻撃による情報漏えい、システム停止につながる障害や自然災害への備えは欠かせない。ビジネスにおけるITの依存度が高まる中で、システム停止の多大なダメージを回避するためには「いかに早くシステムを復旧させるか」が問われる。ただ、システム復旧対策は容易ではないにもかかわらず、「たぶん大丈夫だろう」という憶測のもと、定期的な復旧訓練もなく、なおざりになっているのが現状だ。そこで本資料では、システム復旧対策の課題を解決できる方法として、3つのフェーズによる対応策を解説する。
ホワイトペーパー 設備投資 なぜメインフレームのクラウド移行は失敗する？ DX推進に役立つレガシー基盤活用法 なぜメインフレームのクラウド移行は失敗する？ DX推進に役立つレガシー基盤活用法 2022/11/11 銀行や公共機関など社会基盤を動かすシステムを担うメインフレーム。ビジネスで重要な役割を果たしてきたが、属人的な運用によるコスト高、急増するセキュリティリスクへの不安、人材不足による継承問題などの課題が指摘される。多くの組織ではレガシー化したシステムのクラウド移行を進めているが、データを新しいクラウドサービスで活用できないケースも多いという。メインフレームをどう刷新すればいいのか。以下の資料では、既存メインフレームの最適化とコスト削減を図りながらデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する方法を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 身代金を支払ってもデータ復元できた企業はたった3割、IDCのランサムウェア対策 身代金を支払ってもデータ復元できた企業はたった3割、IDCのランサムウェア対策 2022/11/10 ランサムウェアはファイルにアクセスできない状態にして、身代金を要求するサイバー攻撃だ。ダウンタイムが長引くほどビジネスの損失が大きくなるため、ランサムウェア攻撃を受けた際、早々に身代金を支払ってしまう企業も存在する。しかし、IDCの調査によると、身代金を支払った後にデータを復元できた企業はたった28％に過ぎなかったという。一方、身代金の支払いに応じなかったとしても、バックアップファイルからデータを復元できた企業は3分の1未満とほぼ同率となった。そのため、IDCでは身代金を払うよりも復元に注力すべきと主張している。本書では調査結果とともにその詳細を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【22年版ランサムウェア調査】復元できたデータは7割未満、調査で見えた3つの重要事項 【22年版ランサムウェア調査】復元できたデータは7割未満、調査で見えた3つの重要事項 2022/11/10 ランサムウェアが及ぼした影響や、それに対する企業の修復手段、あるいはセキュリティ戦略について、世界16カ国1000名に行われた調査によると、2021年に76%の組織がサイバー攻撃を少なくとも1回受け、その中でも大半が2回以上の攻撃を受けたという。憂慮すべきは、この攻撃を受け、復元できたデータは69%に留まるということだ。本書は、調査を進めていく中で見えてきた3つの重要な発見と企業が講じるべき対策などについて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 ランサムウェア攻撃は予防不可能？ 企業の「最終防衛線」を構築する6つのポイント ランサムウェア攻撃は予防不可能？ 企業の「最終防衛線」を構築する6つのポイント 2022/11/10 ランサムウェアをはじめとしたサイバー脅威の増加・巧妙化が進んでいる。しかし、多くの企業では人材、プロセス、テクノロジー不足の課題を抱えており、これらの攻撃を予防することはほぼ不可能だ。こうした状況では、攻撃を受けてもデータを効果的に保護する対策が重要となる。本書は、企業の「最終防衛線」を構築するための6つのポイントを解説する。
ホワイトペーパー その他 日本マイクロソフトのセキュリティ責任者と対談、「原因分析できていないことが問題」 日本マイクロソフトのセキュリティ責任者と対談、「原因分析できていないことが問題」 2022/11/10 ランサムウェアの脅威が世界中で広がり続けており、日本企業でもランサムウェア攻撃により業務が行えなくなるなどの被害が発生している。このような状況に対し、「なぜ被害にあったのか原因が分析できていないことが問題だ」と述べるのが、日本マイクロソフトの技術統括室 チーフセキュリティオフィサー 河野 省二氏だ。本書は、河野氏を招き、日本企業が抱える課題や、サイバーセキュリティの現状、解決へのアプローチなどについて、対談形式で語り合い、さらに、マイクロソフトが提供するクラウド統合管理ツールによるセキュリティ対策について解説してもらった。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Azure導入後に表面化する「運用」の課題、日本企業の“実態”に合わせた支援とは？ Azure導入後に表面化する「運用」の課題、日本企業の“実態”に合わせた支援とは？ 2022/11/10 クラウドは初期導入のハードルが低いというメリットがあるが、そのため導入後に「運用の課題」が顕在化するケースが頻発している。また、導入を検討中の企業でも、クラウド環境の設計や運用体制の確立のところで立ち往生してしまい、検討が進まないケースもよく見られる。そこで本書は、企業の実態に合わせ、ITインフラ領域のコンサルティングから構築、運用までワンストップで提供する、Microsoft Azure向けの運用支援サービスについて紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 「フレキシブルな働き方」の定着を阻む要因はどこにある？ 「フレキシブルな働き方」の定着を阻む要因はどこにある？ 2022/11/10 リモートワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリッドワークを取り入れて、生産性の高い働き方を推進する企業がある。その一方で、「リモートワークはコロナ禍における一過性の対応でしかない」との考えから、オフィスワーク中心の働き方へと回帰する企業も増えている。だが、リモートワークの本来の目的は、柔軟な働き方の実現による生産性の向上だったはずだ。こうした新しい働き方の定着を阻む要因は、どこにあるのだろうか。
