ホワイトペーパー 業務効率化 処理時間が30％削減！「カスタマーサービスDX」の実現を阻む8つの課題と解決策 処理時間が30％削減！「カスタマーサービスDX」の実現を阻む8つの課題と解決策 2021/10/22 顧客体験や業務効率の向上などを目的に、カスタマーサービス業務におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが加速している。しかし、実現するには主に8つの課題を解決する必要がある。業務フロー分析、RPAやAIの適切な活用、不十分なKPI指標管理など、その内容はさまざまで、自社リソース不足から改善が難しいという企業も多い。本書は、これらの課題を解決し、顧客満足度向上、対応コスト削減、コンプライアンス強化を実現するソリューションを紹介する。その効果は1件あたりの処理時間30%削減、未対応案件は65%削減など多岐にわたるので、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション オンプレとクラウドを軽々とまたぐ「データモビリティ」、どう実現する？ オンプレとクラウドを軽々とまたぐ「データモビリティ」、どう実現する？ 2021/10/22 パブリッククラウドとオンプレミスを併用したハイブリッドクラウド、複数のクラウドを適材適所で活用するマルチクラウドなど、企業のインフラはますます複雑になっている。こうした環境下で、オンプレミスとクラウド間での本番/テスト環境のリリースや、複数クラウド間でのデータ移行などに頭を抱えているシステム担当者は多いだろう。異なるプラットフォーム間でのシステム移行やデータの可搬性を担保する「データモビリティ」をどう実現すればよいのだろうか。本書では、意外な組み合わせが解決策となることを検証結果も交えて解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 84%の企業が採用・検討している「電子契約」の実力、速さと安全性を両立する方法 84%の企業が採用・検討している「電子契約」の実力、速さと安全性を両立する方法 2021/10/21 業務の効率化やコスト削減などの目的から多くの企業がペーパーレス化に取り組んでいる。そこで課題となるのが契約業務における「紙」と「ハンコ」の存在だ。それらは企業の競争力や生産性低下の原因でもあるが、長らくの間、社内での承認や契約締結までの流れを紙とハンコで行ってきたため、「電子化することで安全性が損なわれるのではないか」との懸念を抱く者も少なくない。だがある調査によると、電子契約を採用もしくは検討中の企業は84.9%にも上るほど信頼性は高まっている。本書は、電子化により契約業務を迅速化しつつ、安全性も確保する電子契約ソリューションについて説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 大企業など75%超が関心を寄せる「電子契約」、これからの契約業務はどう変わる？ 大企業など75%超が関心を寄せる「電子契約」、これからの契約業務はどう変わる？ 2021/10/21 近年、「脱ハンコ」が声高に叫ばれるようになり、電子契約への関心が高まっている。その浸透度合いは、日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）とITRの「企業IT利活用動向調査2021」によると、電子契約の採用・検討中の企業は、大企業を中心に75%を超えるというほどだ。しかし、長年の根強い紙文化からペーパーレスや脱ハンコには抵抗があるという声も少なくないため、電子契約がどこまで普及していくのかも見極めたい。本資料では、この数年間での電子契約の浸透の推移や、導入を進めた企業、今後の契約業務がどのように変化していくかの予想などをまとめている。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「サプライチェーンDX」4段階のステップを解説、レジリエンスやエシカルを実現せよ 「サプライチェーンDX」4段階のステップを解説、レジリエンスやエシカルを実現せよ 2021/10/21 「2025年の崖」を克服すべく、あらゆる分野でデジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが加速するも、サプライチェーン領域ではようやくデジタル化に着手し始めた状態である。そのため、新型コロナウイルスが世界的に感染拡大した際は、多くの企業が十分に対応しきれず、部品や材料の調達遅れ、物流コストの上昇など、さまざまな影響を受けた。サプライチェーン領域においては、デジタル化による業務の効率化を早急に進め、危機的状況にも対応できるよう、レジリエンス（柔軟性）を高めることが必要だ。さらには、近年のSDGsやCSR調達などへの取り組みが活発化していることから、エシカル（倫理的）なサプライチェーンの構築が求められる。それには「サプライチェーン・ジャーニー」という4段階のステップを1つずつ進めていくことが重要だ。本書は、4段階のステップ各項の詳細と、実現するための方策について解説する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 年収アップを目指す「EC担当者のキャリア戦略」、誰も教えてくれないスキル＆マインド 年収アップを目指す「EC担当者のキャリア戦略」、誰も教えてくれないスキル＆マインド 2021/10/21 EC市場の急速な成長に伴い、企業の中で実務を担う「EC担当者」の数も増加している。EC運営の業務は多岐にわたり、求められる知識も多く、トレンドが目まぐるしく移り変わる分野であるため、目の前の業務に追われることで精一杯で、今後のキャリアについて熟考する機会が持てない担当者も多い。本書は、EC担当者のキャリアパスを「EC業務の見習い」「EC実務担当者」「EC事業責任者」「オムニチャネル推進担当者」「経営レイヤー」に分類、それぞれ目指すべき姿や必要なスキル・マインドを明らかにしている。EC担当者の転職事情や、「採用したい」と思われるEC担当者になるための5つのポイントも示されているため、今後のキャリアについて考えたいEC担当者は必読の内容だろう。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ ロッテのDX事例、オンプレ仮想デスクトップをクラウドシフトしたワケ ロッテのDX事例、オンプレ仮想デスクトップをクラウドシフトしたワケ 2021/10/20 菓子メーカーのロッテでは、製造部門と販売部門が異なる会社組織として運営されており、長らく「部門間の壁」が課題となっていたが、2018年にこれらを統合し、“垣根をなくして総合力を付けよう”という方針のもと、デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現すべく、ICTを活用したコミュニケーションの強化やビジネスの発展に取り組んでいる。そのDX推進の一環として進めているのが、ITインフラのクラウド化だ。そんな中、Windows 7のサポートが終了し、Windows 10へと移行することもあり、従業員が従来から使用していたオンプレミスのVDI（仮想デスクトップ）環境をクラウドへと移行することを決断。同社はアマゾン ウェブ サービス（AWS）と連携したVDI環境を構築した。本書は、インフラ選定やクラウド移行の経緯などを詳細に説明する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 三菱自動車のテレワーク事例、同時2300ユーザーを支えるVDI基盤のフル活用術とは 三菱自動車のテレワーク事例、同時2300ユーザーを支えるVDI基盤のフル活用術とは 2021/10/20 国内大手自動車メーカーの三菱自動車工業。新型コロナウィルスの感染拡大により、事業継続の重要性を感じた同社は、本社勤務の従業員から順次、在宅勤務に移行した。同社が選択したのは、これまで開発業務向けに導入していた仮想デスクトップ基盤（VDI）リソースを一般業務にも振り分けることだ。約2300ユーザーの同時接続環境をスピーディに実現するために、VPN回線のひっ迫やアカウント数の不足といった課題をどのように解決したのだろうか。同社が実施したVDI基盤のフル活用術をぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバー攻撃を100％防ぐ？「インターネットアイソレーション」でゼロトラストを実現 サイバー攻撃を100％防ぐ？「インターネットアイソレーション」でゼロトラストを実現 2021/10/19 サイバー脅威は日々巧妙化を続けており、従来の境界型セキュリティでは防ぐことが困難となってきた。また、企業のDX推進によりクラウド移行やSaaSの採用が進み、ユーザーは直接インターネットへと接続することとなり、より脅威に晒されている状況だ。そこで注目を集める技術が「インターネットアイソレーション」である。エンタープライズネットワークをパブリックWebから分離し、ユーザーはインターネットへとシームレスにアクセスさせることを可能とする。近年セキュリティにおいて普及の広がる「ゼロトラスト」を実現するテクノロジーだ。本書は、メールおよびWebベースの攻撃をインターネットアイソレーションでいかに100％防ぐのか、サイバーセキュリティ業界の変化や、既存テクノロジーの現状と共に説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 最大の脅威は「ユーザー自身」…Webベースの脅威を完全に防御するには？ 最大の脅威は「ユーザー自身」…Webベースの脅威を完全に防御するには？ 2021/10/19 現在のエンタープライズセキュリティにおける最大の脅威はユーザー自身である。フィッシングなどの手口だけでなく、一見安全そうなWebサイトでも悪意のあるコードが組み込まれているケースもあり、企業を取り巻くリスクは多様化している。これらの中から安全なコンテンツと悪意のあるコンテンツを見極めることはセキュリティの専門家であっても困難だ。しかし、安全性を確保するためにユーザーのインターネットへのアクセスを制限することは利便性に欠ける。本書は、「アイソレーション」を活用してWebベースの脅威を完全に防御する「セキュアクラウドトランスフォーメーション」について説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 実は脆弱なWebブラウザ、不審なアクティブコンテンツから守る「分離ブラウザ」とは 実は脆弱なWebブラウザ、不審なアクティブコンテンツから守る「分離ブラウザ」とは 2021/10/19 Webブラウザはビジネスにおいて最も重要なアプリケーションの1つだが、攻撃に対して最も脆弱でもあり、マルウェアやデータの流出、企業ネットワークの侵害など、さまざまな脅威に晒されている。ブラウザの高機能化に伴い、攻撃者が悪用できる脆弱性も無制限に増え、FlashやJavaScriptなどのアクティブコンテンツも防御回避に利用されているのが現状だ。こうしたエンドポイントでのアクティブコンテンツ実行に起因するセキュリティ上の課題を解決するテクノロジーが「リモートブラウザーアイソレーション」だ。分離ブラウザという概念を中核に、エンドポイントを不審なアクティブコンテンツから防御する。本書は、リモートブラウザーアイソレーションの実用化に向けた5つの要件とそれを満たす方法について説明する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 採用コストを9割削減、カジュアルなやり取りで理解を深めるITエンジニア採用事例集 採用コストを9割削減、カジュアルなやり取りで理解を深めるITエンジニア採用事例集 2021/10/19 デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが加速する中、企業におけるITエンジニアの需要が高まっている。だが、ITエンジニアの採用は能力の見極めが難しいこともあり、適切な人材を見つけ出すのは難易度が高い。企業間でのエンジニア獲得競争が激化していることもあり、従来の求人広告を利用した募集方法などにとらわれない、新たな採用アプローチが求められる。本書は、SNSを活用した人材採用サービスについて、3社の事例を紹介する。カジュアルなやり取りで理解が深めやすくなることが特徴で、約10分の1のコストでエンジニア正社員を採用した事例もある。人事に限らず、現場の人材採用に関わる担当者も含めてぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM ベンチャー3社事例：スカウト返信率は驚異の70％、カルチャーフィットする採用策とは ベンチャー3社事例：スカウト返信率は驚異の70％、カルチャーフィットする採用策とは 2021/10/19 ITベンチャー企業の成長過程で浮かび上がる課題の一つに人材採用が挙げられる。会社の立ち上げ時は、能力などをよくわかっている人同士が集まり、会社規模拡大に伴い、従業員の友人・知人など適切な人材を紹介してもらうというのはよくある話だ。しかし、その人材獲得手法ではいずれ限界が訪れる。さまざまな媒体を利用して人材募集を行うも、自社の成長を手助けしてくれる最適な人材になかなか出会えない、という悩み抱えているITベンチャー企業は多い。本書は、従来の採用手法とは一線を画した、SNSを活用した人材採用サービスにより、自社にカルチャーフィットした人材を探し当て、採用に成功したITベンチャー企業3社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 「Microsoft Teams」を狙う脅威トップ10、最適な対処法を解説 「Microsoft Teams」を狙う脅威トップ10、最適な対処法を解説 2021/10/18 テレワークが急速に普及した2020年、リモートワークでの従業員の生産性向上を支援するツールとして、多くの企業が導入したのが「Microsoft Teams」だ。マイクロソフトが総力を注いで多くの機能を搭載したTeamsには、新しい働き方の中核を担う存在になりつつある。その一方で、様々な機能オプションが弱点になり、攻撃者の侵入経路やデータの流出経路となる可能性も高まる。Teamsを狙うサイバー攻撃にどう対処していくべきか。以下の資料では、Teamsの機能を悪用して不正侵入やデータ漏えいにつながる主要な脅威10項目を詳しく解説し、それぞれの最適な解決策を提案する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 米露の大統領も議論した「ランサムウェアの脅威」、直近1年間の最新レポート 米露の大統領も議論した「ランサムウェアの脅威」、直近1年間の最新レポート 2021/10/18 2021年5月、米国の石油パイブライン大手コロニアル・パイプラインがランサムウェア「DarkSide」の攻撃を受けて、操業停止に追い込まれた。この攻撃は、米国のバイデン大統領とロシアのプーチン大統領との会談でも議題にのぼったが、実はその活動は、もっと前から始まっていた。本資料は、サイバーセキュリティ企業であるMcAfee Enterpriseが運営する脅威研究機関「マカフィーラボ（McAfee Labs）」が、世界各地に配備した数百万台のセンサーからデータを収集し、分析した直近1年間の脅威レポートである。DarkSideをはじめとするランサムウェアの最新動向、国別や業界別のインシデントデータなどが、分かりやすいグラフで整理されている。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 次々と出てくるマルチクラウド環境のセキュリティ課題を一気に解決する方法 次々と出てくるマルチクラウド環境のセキュリティ課題を一気に解決する方法 2021/10/18 ITインフラとして、複数のクラウドを組み合わせたマルチクラウド環境を利用している企業は多い。そこで課題となるのが、セキュリティやコンプライアンスへの対応だ。異なるクラウドごとに別々のセキュリティソリューションや管理ツールを使っていたら、とても効率的な運用はできない。そこで本資料では、マルチクラウド環境でセキュリティ、構成管理、インシデント対応などを一元化するクラウドプラットフォームについて解説する。本プラットフォームを導入すれば、マルチクラウド環境が抱える課題を包括的かつ根本的に解決できるはずだ。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「アプリケーションモダナイゼーション」は難しくない？ プロセスをわかりやすく解説 「アプリケーションモダナイゼーション」は難しくない？ プロセスをわかりやすく解説 2021/10/18 DXへの取り組みが進む中、レガシーなアプリケーションやプラットフォームを新しい技術で作り変える「アプリケーションモダナイゼーション」が注目されている。市場投入までの期間短縮や、コスト抑止など、ビジネスの価値を高めるさまざまな効果が期待されるが、テクノロジーに詳しい企業でなければ実現が難しいと考えられがちだ。だが、事前にやらなければならないこと、そしてそれがどのような意味を持つかを理解すれば、決して難しくない。本書は、アプリケーションモダナイゼーションに不可欠な「DevOps」や「Google Cloud」を利用した実装法について解説する。
ホワイトペーパー Web開発・アプリ開発 ミクシィのCTOが明かす、新サービスの基盤に「Google Cloud」を選んだワケ ミクシィのCTOが明かす、新サービスの基盤に「Google Cloud」を選んだワケ 2021/10/18 SNS「mixi」やスマホアプリ「モンスターストライク」などのサービスを提供するミクシィでは、2020年6月に新サービス「TIPSTAR（ティップスター）」をリリースした。「TIPSTAR」はアプリやWebブラウザ画面上で、競輪のリアルタイム中継を楽しみながら車券の購入ができるサービスだ。同サービスでは部分最適で複数のクラウドプラットフォームを使い分けているが、映像配信以外のすべての部分は「Google Cloud」が使用されている。数あるクラウドプラットフォームの中で、なぜ「Google Cloud」を選択したのか？ 同社CTOである村瀬 龍馬氏と開発の中核メンバーがその理由を語った。
ホワイトペーパー 設備投資 「うるさい」「不快」…“音”がUX向上のカギとなる？ 設計初期から音に向き合う方法 「うるさい」「不快」…“音”がUX向上のカギとなる？ 設計初期から音に向き合う方法 2021/10/15 「音」は製品の品質の一部だ。テレビやスピーカーはもちろん、自動車や列車、さらには洗濯機やドライヤーまで、消費者にとって音は重要な評価指標である。どんなに高機能でデザインが優れていても、静かな家の中で大きな音を立てる洗濯機やドライヤーは、アマゾンのレビューで「うるさい」と書かれてしまう。ソーシャルメディアが購買に影響を与えるようになった今、音の問題は避けて通れない。しかし、製品開発において、音の評価は難しい。実物の試作段階まで待つと、問題が発生したとき対処が困難になってしまうからだ。そこで本資料では、製品モデリングの初期段階から音をシミュレーションするテクノロジーについて解説する。設計の初期段階から音を評価できるため、音響問題の解決にかかる手間・コストを大幅に削減できるはずだ。
ホワイトペーパー 設備投資 自動車のEVシフトで重要性を増す「騒音対策」、実機なしで簡単に音響分析するには 自動車のEVシフトで重要性を増す「騒音対策」、実機なしで簡単に音響分析するには 2021/10/15 EVの普及に伴い、自動車の騒音問題は様相が変わってきた。それまでの主たる騒音源はエンジンだったが、内燃機関のないEVではモーター音や各種コンポーネントの稼働音などが顕在化し、今や自動車メーカーにとっては静音化が大きな課題となり、各パーツメーカーにも高いレベルでの騒音対策が求められているのだ。しかし、実機でのテストには時間もコストもかかる。さらに、現在の音響ツールには、「使えるのが専門家に限られる」「簡単に音を出力できない」という問題もある。このため、分析が困難で、分析結果を関係者で共有することが難しいのだ。本資料では、こうした問題を解決する新しい音響分析ツールを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバーセキュリティ対策を「管理」から「運用」へ変革する最適解 サイバーセキュリティ対策を「管理」から「運用」へ変革する最適解 2021/10/15 クラウドを軸とするシステムが企業に浸透する中、新型コロナウイルス感染症の影響でリモートワークが急速に浸透した。従業員、アプリケーション、デバイス、データが分散する環境へと変化することに伴い、サイバー攻撃も変遷を遂げている。その結果、「セキュリティポリシーを設定して完了」という時代は終わり、ITセキュリティは「管理」から常に改善を繰り返す「運用」への変革が求められ、をより広範なビジネス環境と統合した体制を構築することが不可欠となっている。その最適な対応策とは？ 以下の資料では、多面的な対策を実現できる最適解を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 IT管理者5000人調査、ランサムウェア被害の実態とセキュリティ人材・スキルの現状 IT管理者5000人調査、ランサムウェア被害の実態とセキュリティ人材・スキルの現状 2021/10/15 サイバー攻撃から企業を守る体制を強化する上で、先進的なセキュリティ技術と運用の自動化は重要な役割を果たしている。しかし、ランサムウェアの被害を経験した組織の多くが、それらと併せて「経験豊富なサイバーセキュリティ専門家の重要性」を痛感しているという。その理由とは？ 以下の資料は、26カ国5000人のIT管理者を対象に実施したランサムウェアに関する調査結果をまとめたものだ。ITチームや組織のサイバー攻撃への対応方法の課題を明らかにしている。また、実際にランサムウェアの被害を受けた組織の行動変容を踏まえ、サイバーセキュリティの改善ポイントを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サプライチェーン攻撃リスクを最小化する防御ガイドライン、5つの重要施策の実現方法 サプライチェーン攻撃リスクを最小化する防御ガイドライン、5つの重要施策の実現方法 2021/10/15 2020年12月、企業のIT監視を専門とするSolarWinds社に対するサイバー攻撃のニュースによって、サプライチェーン経由のサイバーセキュリティ攻撃が一気に注目を集めた。実際、26カ国5000人のIT管理者を対象に実施した調査でも、サプライチェーン攻撃によってランサムウェアの被害を受けた組織が数多く存在することがわかっている。そもそも、サプライチェーン攻撃とは何か？ その具体的な攻撃手法とは？ 以下の資料では、サプライチェーン攻撃の概要や種類、実際の攻撃事例を踏まえ、サプライチェーン攻撃に関連するリスクを最小限に抑える防御ガイドラインを解説。特に重要な5つの観点と、それを実現する具体的な方法を紹介する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 多種多様なデバイス混在環境のセキュリティ対策「クラウド型Webゲートウェイ」とは？ 多種多様なデバイス混在環境のセキュリティ対策「クラウド型Webゲートウェイ」とは？ 2021/10/13 現在、企業や自治体、学校等で活用されているデバイスは多岐にわたっている。Windowsデバイス、iOS/Android搭載のスマートフォンやタブレットはもちろん、学校現場ではChromebookの活用も進んでいる。これだけ多種多様なデバイスが混在していると、機種ごとにセキュリティ対策を行ったり、各デバイスにセキュリティ対策ソフトをインストールしたりするだけでは、もはや限界がある。そこで本資料が提案するのが「クラウド型セキュアWebゲートウェイサービス：InterSafe GatewayConnection」だ。これは、すべてのデバイスのWeb通信をクラウド上のゲートウェイを通すことで、脅威の検知・防御・デバイス管理を実現する仕組みだ。多様なデバイスが使われている環境で、サイバー攻撃や情報漏えいの不安を感じているなら、ぜひ目を通してもらいたい。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 面倒で煩雑なログ管理、あらゆるログを取り込める「クラウド型SIEM」の実力 面倒で煩雑なログ管理、あらゆるログを取り込める「クラウド型SIEM」の実力 2021/10/13 現在の企業は、オンプレミス／クラウドにまたがるさまざまなシステムから出力されるログを収集・分析し、セキュリティ対策やコンプライアンス強化に役立てることが求められている。ところが現実には、システムが複雑かつさまざまな目的で使われているため、1つひとつ管理者が監視するのは限界がある。本資料では、こうしたログ管理の課題を解決する方法として、「クラウド型SIEMソリューション：SumoLogic」を提案する。これは、すべてのログをクラウド上に集約し、リアルタイム監視や脅威の可視化を実現するソリューションだ。クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI/DSS、情報セキュリティ管理の国際規格 ISO27001などの各種規格に対応し、1700社以上に導入されているソリューションの実力を確認したい。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE テレワーク時代に必須となるクラウド型セキュリティ対策、求められる機能と選び方 テレワーク時代に必須となるクラウド型セキュリティ対策、求められる機能と選び方 2021/10/13 テレワークの導入が進み、多種多様なデバイスを使って自宅やオフィスで業務をするのが当たり前になった。そこで必要になったのが、クラウドを活用した新しいセキュリティ対策だ。従来のように、ファイアウォールで社内の情報資産を守れなくなった結果、クラウドを活用した新たな対策が求められようになったのである。ただし、新しい仕組みだけに、必要な機能を見極めるのは難しい。そこで本資料では、HTTPS(暗号化)通信に対応したWebフィルタリング、侵入を即座に検知するリアルタイム解析など、この仕組みに必須と考えられる機能を解説する。ぜひ本資料で、新しいワークスタイルを支える新しいセキュリティ対策の基本を確認したい。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 eコマース拡大で急増のサイバー攻撃、「手法別」最新動向と小売業が備えるべき対応策 eコマース拡大で急増のサイバー攻撃、「手法別」最新動向と小売業が備えるべき対応策 2021/10/12 新型コロナウイルス感染症の影響を受け、2020年は多くの消費者が大小さまざまなオンライン小売業者のeコマースを利用するようになった。eコマース事業者は売上高が増加する一方で、それを狙ったサイバー攻撃の量も急増している。その脅威の増加率は、2019年のブラックフライデーとサイバーマンデーのピーク期を超えているという。eコマース事業が直面するサイバー脅威の増大にどう対応すべきか。以下の資料では、攻撃手法別の最新動向を踏まえ、小売業者に今後求められる対応策を検証する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 1200人調査で判明、最も警戒すべきサイバー脅威と関連攻撃への最適な統合防御策 1200人調査で判明、最も警戒すべきサイバー脅威と関連攻撃への最適な統合防御策 2021/10/12 多種多様なサイバー攻撃が日々繰り返される中、特に警戒すべきセキュリティの脅威とは？ IT／セキュリティ部門の上長、担当者 1200人を対象にしたグローバル調査によると、マルウェアやフィッシング攻撃をわずかな差で抑えて、2年連続でマルウェアが最も重大な課題として挙げられた。それらに加えて、Webに関連するさまざまな攻撃がIT／セキュリティ運用現場の悩みの種となっているという。異なるベクトルを持つ攻撃からどうやって組織を守っていけるのか。サイバー脅威のタイプ別の相関的な関心度を踏まえ、アプリケーション／データの観点で、より統合的なセキュリティ対策を実践するためのヒントを紹介する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 パンデミックに乗じて急増の悪質なボット攻撃 その特徴や最新の手口、最善策を解説 パンデミックに乗じて急増の悪質なボット攻撃 その特徴や最新の手口、最善策を解説 2021/10/12 常にその時代や社会の情勢に乗じた攻撃を仕掛けるサイバー犯罪者たち。最近では、世界規模のパンデミックに乗じた攻撃が日々猛威を振るい、ワクチン予約サイトを標的にしたり、誤情報を含んだインフォデミックを利用した悪質なボットが拡散され続けている。企業や個人などに多大な損害を与える悪質なボットからどうやって身を守っていけるのか。以下の資料では、インターネット上のパンデミックともいえる、悪質なボット攻撃の最新動向や手口などを業界／レベル、Webサイト規模などの観点で分析。その特徴や正体を明らかにし、高度化する悪質なボットを検出・対処を可能にする最善策を考察する。
ホワイトペーパー 営業戦略 なぜ今の小売業に「アジリティ」が必要なのか？ 優れた企業に共通する3つの特徴とは なぜ今の小売業に「アジリティ」が必要なのか？ 優れた企業に共通する3つの特徴とは 2021/10/12 昨今の小売業において、「アジリティ」──変化する状況に俊敏に対応し、変化を容易に管理し、変化を利用して顧客とのつながりをさらに深めるビジネス能力が求められている。その背景には、コロナ禍の影響もあり、小売業界のビジネスのあり方が一変したことにある。消費者の購買行動は店頭での購入からオンラインへとシフトする傾向が高まり、また、従業員の働き方もテレワークへの移行が増加している。これからの小売業において顧客体験（CX）を実現するには、企業がアジリティを備え、俊敏に変化対応し、顧客に快適なオンラインエクスペリエンスを提供する必要がある。本書は、小売業界で優れたアジリティを持つ企業の3つの特徴について、詳細に解説する。
