ホワイトペーパー クラウド 【クラウド再入門】質問されても困らない、改めて押さえておきたい基礎を確認 【クラウド再入門】質問されても困らない、改めて押さえておきたい基礎を確認 2023/10/16 情報システムの開発や更新時にクラウドサービスを最優先で検討する「クラウドファースト」という考え方は、多くの企業・組織に広く浸透している。実際その考え方に沿ってシステムを導入する流れがある中、一口にクラウドと言っても活用方法は多岐にわたる。たとえば、IaaSやSaaSなどのサービスの種類、ハイブリッド／マルチクラウドなどの実装方法などの違いをしっかり説明できない人も意外と多い。以下の資料は、NIST（米国国立標準技術研究所）が定義するクラウドの5つの基本的な特長、3つのサービスモデルと4つの実装モデル、クラウドのメリットや理解を促すための仮想化技術の概要などをまとめた入門書だ。改めてクラウドの基礎を理解したい方は必見だ。
ホワイトペーパー クラウド DXが遅れる中堅中小企業を救う、推進の鍵となる「クラウド化の悩み」を解決 DXが遅れる中堅中小企業を救う、推進の鍵となる「クラウド化の悩み」を解決 2023/10/16 現在、事業規模の大小を問わず企業・組織に求められている「DX（デジタルトランスフォーメーション）」。その推進のカギを握るのが「クラウド」だと言われている。一方で、その導入目的や効果が知れ渡っているものの、既存システムのクラウド移行に手を焼いている企業は珍しくない。特に人材不足が課題となる多くの中堅中小企業がDX推進に悩んでいる。そうした課題をどう解決すべきなのだろうか？ 以下の資料では、クラウド導入に向けてチェックしたいポイントを解説するとともに、その先にあるDX実現に向けた取り組みを実際のユースケースを交えて紹介する。
記事 デザイン経営・ブランド・PR SBIグループの顧客体験（CX）が抜群なワケ、凄すぎる「問合わせ対応」の工夫の数々 SBIグループの顧客体験（CX）が抜群なワケ、凄すぎる「問合わせ対応」の工夫の数々 2023/10/16 ここ数年、顧客接点の最前線となるコンタクトセンターが大きく変容しつつある。人手不足に加え、在宅シフトに合わせてコンタクトセンター業務のデジタル化が進んだのだ。しかし、業務のデジタル化は、業務の効率化にはつながっていないばかりか、顧客体験（CX）低下すら招いている状況があるようだ。なぜ、コンタクトセンター業務は変革以前より厳しい状況になってしまっているのだろうか。本記事では、コンタクトセンターの業務課題を解決するポイントと、SBIグループやアニコム損害保険など、金融機関の4社の改善事例を解説する。
動画 金融業界 [FinTech Journal編集部企画]住友生命のDXとマインド変革、そこから広がる生成AI活用の可能性 [FinTech Journal編集部企画]住友生命のDXとマインド変革、そこから広がる生成AI活用の可能性 2023/10/13 健康増進型保険「住友生命Vitality」の開発の裏側に迫り、DXの成功・失敗の法則、マインドの変革の勘所、デジタル・データ・ビジネスに強いDX人材の育て方について、実経験に基づいて解説します。また、マインド変革することで、より効果的に生成AIが活用でき、新たな価値創造につながる可能性について解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年6月28日「インダストリーフォーラム2023 夏（金融 Day）」より
動画 セキュリティ総論 Microsoft 365 環境で企業のコンプライアンス・データ保護を実現する方法 Microsoft 365 環境で企業のコンプライアンス・データ保護を実現する方法 2023/10/13 オンライン上で社内外のユーザーとのコラボレーションを行う上で必ず課題になるのがリスク管理の方法です。AvePointのSaaSソリューションで Microsoft 365 環境で企業のコンプライアンス・データ保護を実現する方法をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年8月30日「Security Management Conference 2023 Summer」より
記事 Office、文書管理・検索 Teamsでのファイル共有が情報漏えいに？ クラウド利用で見落としがちな社外ユーザー対策 Teamsでのファイル共有が情報漏えいに？ クラウド利用で見落としがちな社外ユーザー対策 2023/10/13 目まぐるしく変化する市場に対応するため、クラウドを活用して外部パートナーと共創することは、今や企業の持続的な成長に欠かせないテーマだ。一方、セキュリティの観点からすると、こうした外部とのコラボレーションはリスクを増大させる要因となる。社外のパートナーとワークスペースやアプリケーションを共有する場合、その出入り口やゲストユーザーの行動を適切に管理できなければ、そこにセキュリティの「穴」が生じてしまうからだ。本稿では、特にユーザーの多いMicrosoft 365を例に、外部との共創・協業をセキュアに実現する運用管理について、ポイントを整理していく。
記事 金融業界 住友生命から学ぶ「DXの成功公式」、生成AIも”いち早く活用”すべき？ 住友生命から学ぶ「DXの成功公式」、生成AIも”いち早く活用”すべき？ 2023/10/13 コロナ禍を経て、金融の領域でもDX推進の取り組みが加速している。注目すべきは、モバイルバンキングなど既存の銀行業務のデジタル化だけでなく、従来の金融にはなかった新たな価値が次々に生み出されている点である。その中で住友生命保険は、独自のDX成功の方程式に基づいたデジタル戦略を掲げ、社内の意識変革やDX人材の育成などに取り組んできた。本稿では、日本初の健康増進型保険「住友生命Vitality」を例に、DXを成功に導く組織づくりと生成AIがもたらすビジネス創出の新たな可能性について解説する。
動画 セキュリティ総論 マイクロソフト環境をセキュアに使うためのアプローチ マイクロソフト環境をセキュアに使うためのアプローチ 2023/10/12 多くの企業が利用するマイクロソフトソリューション。そのソリューションを活用した業務を、サイバー脅威から守るためには、最新のセキュリティ技術の採用と適切な運用管理が重要です。本セッションでは、お客様の課題に沿って、方針策定、検知、対策、運用までご支援するJBSの包括的なセキュリテイサービスについてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年8月29日「Security Management Conference 2023 Summer」より
動画 セキュリティ総論 ゼロトラストへの移行を成功させる、３つの基本要素と実装例 ゼロトラストへの移行を成功させる、３つの基本要素と実装例 2023/10/12 従来の考え方を大きく変える必要があるゼロトラストセキュリティへの移行は、中長期的な視点で、成果を確認しながら、段階的に整備していくことが現実解といえます。では、何を優先して移行を進めていくべきでしょうか？国産セキュリティソリューションベンダーの視点で、実装例とともに紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年8月30日「Security Management Conference 2023 Summer」より
ホワイトペーパー セキュリティ総論 物流大手SBS事例：ランサムウェア被害で重要性痛感、EPPとEDRのエンドポイント強化策 物流大手SBS事例：ランサムウェア被害で重要性痛感、EPPとEDRのエンドポイント強化策 2023/10/12 輸配送などの物流サービスを手がけるSBSホールディングス。同社ではグループ全体のエンドポイント対策として、パターンマッチングによるシグニチャベースのEPPを活用してきた。しかし、2017年にランサムウェアによる大規模なセキュリティインシデントを経験し、より強固なセキュリティ対策の必要性を痛感する。そして同社は新たにEPPとEDRの機能を兼ね備えたソリューションを導入。それにより、新たなマルウェア発生時にも、迅速な状況把握や調査が可能になったという。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 運用負荷を軽減、セキュリティ人材不足に対応、EDRの課題を解消する「XDR」とは？ 運用負荷を軽減、セキュリティ人材不足に対応、EDRの課題を解消する「XDR」とは？ 2023/10/12 テレワークなどの働き方が広まる中、エンドポイントを狙ったサイバー攻撃が活発化している。現在エンドポイント対策として、脅威の侵入を検知し対処するEDR（Endpoint Detection & Response）にEPP（Endpoint Protection Platform）を組み合わせる方法が推奨されている。しかし、その運用は難しく、また、セキュリティ人材不足などの課題も浮き彫りとなってきた。それらの解決策として注目されているのが、EDRをさらに発展させた「XDR（eXtended Detection & Response）」だ。本書は、XDRの有用性について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 複雑化するセキュリティ環境を一元化、TCOも削減する「XDR」ソリューションの実力 複雑化するセキュリティ環境を一元化、TCOも削減する「XDR」ソリューションの実力 2023/10/12 サイバー脅威は進化・拡大を続けており、システムやネットワークの脆弱性を狙った攻撃は日常的に行われている。企業はさまざまなセキュリティ製品で対策しているが、それらの運用は複雑で、セキュリティチームに負荷がかかっているのが実情だ。そのような中、複数の異なるセキュリティ製品のデータを集約し、脅威の侵入に対し迅速に検知・対応する「XDR（eXtended Detection & Response）」が注目されている。本資料は、エンドポイントセキュリティを強化する機能を備えたXDRについて、リアルタイムのID脅威の検知と対応や情報資産の保護など、さまざまな機能面から紹介する。
記事 シンクライアント・仮想デスクトップ グーグルの「生成 AI」最新情報まとめ：企業向けサービス概要、活用ポイントまで解説 グーグルの「生成 AI」最新情報まとめ：企業向けサービス概要、活用ポイントまで解説 2023/10/12 「世界中の情報を整理し、世界中の人がアクセスでき使えるようにする」というミッションのもと検索サービスを提供してきたグーグル。同社は AI についても同様に「誰にとっても役立つ AI」の実現を掲げている。現在「生成 AI」が大きな話題になっているが、基となる大規模言語モデル（LLM）はもともと同社が 2017 年に発明した「Transformer」をベースに発展したものだ。2023 年からは新たに「大胆かつ責任のある AI」を宣言し、さらに便利で安全な機能の追加に取り組んでいる。生成 AI を企業で活用するためのポイント、ルール作りのヒント、企業向けソリューションなどについて同社のキーマンらが解説する。
記事 AI・生成AI グーグル流「生成 AI 活用術」が凄い？ アプリ開発者の7割が賞賛する理由とは グーグル流「生成 AI 活用術」が凄い？ アプリ開発者の7割が賞賛する理由とは 2023/10/12 生成 AI の登場以降、企業の生成 AI 活用に向けた取り組みが加速している。しかし、「どの生成 AI を活用すれば、自社の描くゴールにたどり着けるのか」、「生成 AI を活用したアプリ開発や研究は成果に結びつくのか」と悩む企業は少なくない。新技術をうまく使いこなすには、何が必要か。グーグルが提案する “グーグル流” の生成 AI 活用術を解説する。
記事 セキュリティ総論 マイクロソフト環境でよくある「4つの課題」とは、セキュリティ脅威からどう守る？ マイクロソフト環境でよくある「4つの課題」とは、セキュリティ脅威からどう守る？ 2023/10/12 Microsoft 365を中心としたマイクロソフト製品を利用して、IT環境を構築している企業は多い。特に、コロナ禍によるテレワークの普及などで、その利用頻度は高まったのではないだろうか。一方、年々脅威を増しているサイバー攻撃だが、もちろんマイクロソフト製品周りも攻撃対象となる。同製品にも多数のセキュリティ対策の機能が備えられているが、それゆえに運用面での課題も生じている。そこで本稿では、マイクロソフト環境をセキュアに使用するために必要なセキュリティ対策について明らかにしていく。
記事 セキュリティ総論 もうランサムウェアは怖くない？ 実現が難しい「ゼロトラスト」成功の“3要素”とは もうランサムウェアは怖くない？ 実現が難しい「ゼロトラスト」成功の“3要素”とは 2023/10/12 IT技術の進展や働き方の変化に伴い、サイバー攻撃の被害が増加している。特に侵入型ランサムウェアの被害は日本でも増加傾向にあるほか、サプライチェーンリスクについても対策が急務となっている。これらへの対応には、ゼロトラストセキュリティモデルが有効とされるが、その実装は複雑になりがちである。本稿では従来のセキュリティシステムを維持しながらゼロトラストを導入するための基本要素とその実装方法について、成功事例をもとに紹介する。
動画 セキュリティ総論 ハイブリッドワークプレイスをどう守るか ハイブリッドワークプレイスをどう守るか 2023/10/11 ワークスタイル変化は加速し、ハイブリッドワークを検討する企業が増えています。それは「防御すべき箇所」と「防御方法」の変化も伴います。ゼロトラスト、SASE等のコンセプトには賛成でも導入には懸念が…、そんなことはありませんか？ 実際に検討・導入しての課題を紹介しつつ、ハイブリッドワークプレイスへのセキュリティをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年8月29日「Security Management Conference 2023 Summer」より
動画 ビデオ会議・Web会議 【動画事例】マネーフォワード 担当者が本音を明かす、Web会議デバイス刷新の劇的効果 【動画事例】マネーフォワード 担当者が本音を明かす、Web会議デバイス刷新の劇的効果 2023/10/11 業務効率化を目的として、Web会議は当たり前のものになった。しかし、音声にノイズが混じる、画角が狭い、機材の準備に手間取るなどの課題も浮かびあがり、それらが出席者にストレスを与え、会議の質を低下させている。金融系サービスを提供しているマネーフォワードも、Web会議について悩みを抱えていた。そこで同社はAI搭載一体型デバイスを導入、Web会議の品質を大きく向上したという。マネーフォワード CIO室 コーポレートIT部の従業員が課題と導入効果について本音を語ってくれた。
ホワイトペーパー ビデオ会議・Web会議 マネーフォワード事例：USB1本で「高品質Web会議」実現、AI搭載一体型デバイスの実力 マネーフォワード事例：USB1本で「高品質Web会議」実現、AI搭載一体型デバイスの実力 2023/10/11 金融サービスを手がけるマネーフォワードでは、2018年から社員数が5倍以上に増えたこともあり、2023年3月に本社オフィスをアップデートした。その際、カメラとマイクスピーカーが雑然となっていた会議室は、「設置する機器数をなるべくミニマムにしたい」というテーマで全面刷新することとなった。同社は複数のデバイスを比較検討した結果、USBケーブル1本を差し込むだけで使用できるAI搭載一体型デバイスを選定。東京本社の会議室ほぼすべてに導入したという。本書はその経緯や導入の効果などを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 平均復旧時間を8割短縮、オブザーバビリティ製品選定で3つの超重要ポイント 平均復旧時間を8割短縮、オブザーバビリティ製品選定で3つの超重要ポイント 2023/10/11 近年、多くの企業の間で「デジタルレジリエンス（回復力）」の強化がテーマとなっている。そのために、さまざまな監視ツールを導入するも、大量のアラートに追われて、十分に運用できていないというケースも多い。そのような中、先進的な組織ではデジタルレジリエンスの強化策として「オブザーバビリティ（可観測性）」を重視している。本書は、オブザーバビリティの概要や重要性を説明した上で、複数の監視ツールを使い分ける場合に起こりがちな課題や、それらを解消できる製品を選定・導入する際の重要ポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 東証やカインズも実践、ハイブリッド／マルチクラウドの「データドリブンの運用」実現方法 東証やカインズも実践、ハイブリッド／マルチクラウドの「データドリブンの運用」実現方法 2023/10/11 ハイブリッド／マルチクラウドの活用が加速する一方で、IT環境はより複雑となり、運用の難易度が大幅に増している。また、昨今ではシステム障害などが発生してもビジネスを中断させない、レジリエンス（回復性・弾力性）の実現が急務となっている。これらの両立を可能とする手段が「データドリブンの運用」だ。本書は、データドリブンでの運用の実現に向けたアプローチについて、2名の専門家に解説してもらった上で、東京証券取引所とカインズにおける成功事例を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 約70億円のコスト削減、「デジタルレジリエンス」向上への5つのステップ 約70億円のコスト削減、「デジタルレジリエンス」向上への5つのステップ 2023/10/11 サイバー攻撃による被害は拡大を続けており、2022年にはデータ侵害の平均コストは過去最高に達した。多くのセキュリティチームはこうした攻撃の防止に力を入れているが、完全に防ぎきることは難しい。大切なのは、セキュリティ侵害やダウンタイムの発生は不可避であることを受け入れ、それらの影響を最小限に抑えて迅速に回復する体制を整えることだ。「デジタルレジリエンス（回復力）」を強化した組織では、1年あたり平均で約70億円（4,800万ドル）もコストを削減できているという。本書は、企業が「デジタルレジリエンス」を向上させるための5つのステップについて解説する。
記事 Wi-Fi・Bluetooth なぜいま「MVNO参入」が増えている？ 知られざるメリットと失敗しない始め方 なぜいま「MVNO参入」が増えている？ 知られざるメリットと失敗しない始め方 2023/10/11 大手キャリアの運営する回線を間借りして、独自の通信サービスを提供するMVNO（Mobile Virtual Network Operator）。直近でも著名実業家によるMVNOブランドが立ち上がるなど、これをビジネスチャンスとして捉え、新規事業参入する企業に注目が集まっている。なぜいまあらためてMVNOなのか？ 実際に事業化にあたっては何が必要となり、どのように進めていくのが良いのか？ MVNOビジネスの実態を明らかにしていく。
記事 セキュリティ総論 悩めるハイブリッドワーク対応、「すべてクラウド」で本当にOK？ 忘れがちな9つの視点 悩めるハイブリッドワーク対応、「すべてクラウド」で本当にOK？ 忘れがちな9つの視点 2023/10/11 テレワークやオフィスワークなど複数の働き方を組み合わせるハイブリッドワークは、今や企業戦略の1つとなっている。しかし導入にあたっては、クラウド化への移行やセキュリティ対策など、やるべきことは山積みだ。本稿では、ハイブリッドワーク導入における課題や、効果的かつ現実的な方法を解説する。
動画 セキュリティ総論 ChatGPT等の生成AIの利用拡大に対応したWebセキュリティ対策とは？ ChatGPT等の生成AIの利用拡大に対応したWebセキュリティ対策とは？ 2023/10/10 ChatGPT等の生成AIの利用拡大に伴い、情報漏洩リスク対策や、効果的な活用のために生成AIに送信した内容の把握も重要になっています。生成AIの利活用に必要なWebセキュリティ対策をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年8月30日「Security Management Conference 2023 Summer」より
動画 セキュリティ総論 ランサムウェアに対抗する最後の砦 真のデータ保護のありかたとは？ ランサムウェアに対抗する最後の砦 真のデータ保護のありかたとは？ 2023/10/10 昨今、各業界のランサムウェア被害がニュースを賑わせています。本セッションでは「ゼロトラスト」の考えに基づき、ランサムウェア被害からの迅速・確実な復旧に求められるデータ保護のありかたについて解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年8月30日「Security Management Conference 2023 Summer」より
記事 セキュリティ総論 頻発にもほどがある「ランサムウェア被害」、“最後の砦”の要件と最適解とは？ 頻発にもほどがある「ランサムウェア被害」、“最後の砦”の要件と最適解とは？ 2023/10/10 ランサムウェアによる被害が拡大する中、セキュリティ対策は「もし」ではなく、「いつ」という心構えで行わなければならなくなっている。実際の対策も、ゼロトラストの考えに基づく堅牢な仕組みを構築しようと試みる企業が増える一方、攻撃者側も復旧を妨げるためにバックアップを初期段階で狙う手口に変わってきた。「最後の砦」となるバックアップを守るには、数ある対策のアプローチを1つひとつ具現化しなければならない。そのためには、必要なすべての機能を包含したシンプルなアプライアンス製品を活用することが有効となる。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE ChatGPT・Bard・Bingのメリット・デメリット、生成AI活用で「情報漏えい」の超リスク ChatGPT・Bard・Bingのメリット・デメリット、生成AI活用で「情報漏えい」の超リスク 2023/10/10 ChatGPTをはじめとする生成AI。その活用については、今まさに世界で議論がなされている。日本では政府が産業活用の支援を明言するなど環境整備が進む一方、規制の動きが強い米国などの海外では、「情報漏えい」といったリスクを懸念して主要企業が続々と業務利用を禁止している。日本企業も生成AIのリスクに適切に対応し、安全に活用することが求められる。では具体的にどのような対策が必要なのだろうか。
動画 セキュリティ総論 DXの落とし穴、ツール依存のセキュリティを見直しませんか？ DXの落とし穴、ツール依存のセキュリティを見直しませんか？ 2023/10/06 オンプレミスで敬遠された機能重複が、クラウド導入ではなぜか見過ごされています。特に重複しがちなセキュリティ、個々のツール依存では、作業の無駄も人手の無理も増え続けます。パスワードレスでのオンライン認証やアクセスのゼロトラスト化など、高機能なセキュリティ基盤の活用で、ツール依存を終わらせることを始めませんか？ ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年8月29日「Security Management Conference 2023 Summer」より
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション バックアップデータもランサムウェアの標的に…「復元できない」を解決する方法とは？ バックアップデータもランサムウェアの標的に…「復元できない」を解決する方法とは？ 2023/10/06 ファイルやデータを暗号化して身代金を要求するランサムウェア攻撃。その対応策として、多くの企業は万が一被害に遭った際、データを復旧できるようにバックアップを実施している。しかし、今やランサムウェアの攻撃対象はバックアップデータにも及ぶようになり、バックアップを利用して復元できなかったというケースが増えている。対抗していくには、単なるバックアップではない、データに対する新たなアプローチ「データセキュリティ」が必要だ。本書は、データセキュリティによる確実な復旧を実現するためのポイントを解説する。
