ホワイトペーパー データ戦略 データの管理・検索を容易に！DXを推進するエンタープライズ向けデータカタログ6つの特徴 データの管理・検索を容易に！DXを推進するエンタープライズ向けデータカタログ6つの特徴 2021/06/18 業務において最良の意思決定を行うには信頼できるデータが必要だ。しかし、昨今データの量や利用者の数は増え続けており、接続端末も多様化している。また、保管される場所もオンプレやクラウドなどに広がっており、必要なデータを探し出して活用するのが困難な企業も珍しくはない。これらの複雑化した環境を改善するには、データの管理・検索を容易に行える「データカタログ」が必要だ。本書は、「迅速」「包括的」「信頼性」というキーワードを基に、エンタープライズ向けデータカタログがDX推進にどのように役立つのか、解説する。
ホワイトペーパー 情報共有 沢渡あまね氏が「動きの遅い“縦割り組織”を改革せよ」と語る理由 沢渡あまね氏が「動きの遅い“縦割り組織”を改革せよ」と語る理由 2021/06/18 伝統的な国内企業では「縦割り組織」の構造が今なお残り、情報共有のスピードを鈍らせている。高度成長期において縦割り組織は合理的な構造であったが、ビジネスを取り巻く環境が急激に変化し続ける昨今では、企業を機能不全に陥らせる要因となっている。このような状況に対し、「ここはウォーターフォール市、アジャイル町」の著者であり、企業の組織改革をサポートする沢渡あまね氏は、企業が「アジャイル（俊敏）な組織」へと変革することが必要だと語る。本書は、不確実な時代にアジャイルな組織を作るための2つの要素について沢渡氏に説明してもらった。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 澤円氏が語る「古い企業文化からの解放」、フラットなカルチャーを実現するには 澤円氏が語る「古い企業文化からの解放」、フラットなカルチャーを実現するには 2021/06/18 理想的な企業カルチャーとしてよく語られる「フラットな組織」。多くの人はフラットな組織への変革により、事業推進スピードが高まることを期待している。しかし、フラットな組織の解釈は役職により異なるので注意が必要である。そう指摘するのが圓窓 代表取締役の澤 円（さわ まどか）氏だ。経営層とマネジメント層、そしてプレイヤー層では仕事の目的が明確に異なり、こうした階層ごとの「解像度」の違いを理解することが大切だという。本書は、澤氏が提唱するフラットなカルチャー醸成方法について紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 実現すべきは「リモートワーク」ではなく「分散型ワーク」？ 両者の違いとは 実現すべきは「リモートワーク」ではなく「分散型ワーク」？ 両者の違いとは 2021/06/18 働き方改革やコロナ禍への対応などから多くの企業がリモートワークの導入を進めていった。しかし、すべての企業がリモートワークによって生産性を上げられたわけではなく、中にはオフィス勤務中心の働き方に戻そうとする動きも散見される。AIベンチャー企業シナモンの代表取締役社長CEO平野 未来氏によると、出社しない働き方には「リモートワーク」と「分散型ワーク」の2種類の考え方があり、大半の企業が取り組んでいるリモートワークには2つの課題があるという。本書は、リモートワークと分散型ワークの違いや、いかにしてリモートワークの課題を克服し、分散型ワークへと移行すべきか、平野氏のインタビューをまとめている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AWSのクラウド監視を始める4ステップ、クラウド時代の開発者の必須スキルとは？ AWSのクラウド監視を始める4ステップ、クラウド時代の開発者の必須スキルとは？ 2021/06/16 企業のクラウド活用は年々加速し、それに伴い、システムの開発者に求められていることが変化している。従来のオンプレミス環境であれば、運用業務は専任の運用者によって管理されていたが、クラウド環境においては、開発者がインフラ運用も行うことが必要となってきたのだ。そのために欠かせないのが「監視」である。本書は、クラウド推進する上で監視が重要となる理由や、アマゾン ウェブ サービス（AWS）クラウドでの監視を始めるための4つのステップなどを説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DevOpsへの変革でカギを握るのは「監視」？ AWS環境監視サービス6つの特徴 DevOpsへの変革でカギを握るのは「監視」？ AWS環境監視サービス6つの特徴 2021/06/16 近年、クラウド移行が急速に加速するにつれ、開発において従来の手法から脱却し、マネージドなDevOpsモデルを導入することが多くの企業に求められている。DevOpsは技術とビジネスの両輪から変革をもたらすものだが、企業によってはスムーズに組織文化を変えることが難しく、企業ごとの文化の違いもあり、導入における課題もさまざまだ。そこでDevOpsモデルを加速させるカギとなるのが「監視」だ。本書は、DevOpsライフサイクルを加速させるサーバ監視サービスの6つの特徴や、アマゾン ウェブ サービス（AWS）クラウドでの活用方法、導入事例などを説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【事例】クレディセゾンはいかにしてシステム開発・運用を「内製化」したのか 【事例】クレディセゾンはいかにしてシステム開発・運用を「内製化」したのか 2021/06/16 セゾンカード・UCカードなどを展開するクレディセゾンでは、毎月アプリにて1万人の顧客に1万円を抽選でプレゼントする「セゾンのお月玉」というサービスを実施している。従来は委託先にシステムの開発から運用までを全て任せ、オンプレミス環境にて運用していたが、スピード感のある機動的なキャンペーンを展開するには不向きなシステム開発運用体制だったため、「セゾンのお月玉」開発の際は、自社に新設したテクノロジーセンターにて、クラウド環境を構築し、アジャイルなシステム開発体制で取り組んだ。その際に導入した監視システムはサービスの適切な管理運用だけでなく、社内のデジタルトランスフォーメーション（DX）促進にも役立っているという。
ホワイトペーパー 情報共有 アスクルが「非効率なメール文化」を改革し、作業時間を月300時間削減した方法 アスクルが「非効率なメール文化」を改革し、作業時間を月300時間削減した方法 2021/06/16 事業所向け通販サービスの「ASKUL」と一般消費者向け通販サービスの「LOHACO」を運営するアスクルでは、すべての従業員がクリエイティブな仕事に注力できる環境づくりに取り組んでいる。これまで特に課題を感じていたのが、非効率なメール文化だ。そこで同社は、2016年にメール中心のコミュニケーションを改革することを決断。約50人の部署での作業を月300時間分削減し、倉庫の見回り業務を年365時間分効率化したという。本書は、同社がいかにして業務効率化したのか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 IBMのエンジニアが説く、開発を迅速化する「Slack活用術」 IBMのエンジニアが説く、開発を迅速化する「Slack活用術」 2021/06/16 IBMのあるエンジニアリングチームでは、運営改善と配信までのスピードアップを実現するためにSlackを導入した。それまでメールやチャットで行っていたコミュニケーションを、Slackへ切り替えたことで、コードレビューなど業務が迅速化し、さらには、チームコミュニケーションとしてだけでなく、システムアラートや他のサービスからの通知なども集約することで、インシデント管理も改善したという。本書は、その具体的な活用方法について説明する。
ホワイトペーパー 情報共有 なぜSlackはソフトウェア開発で愛されるのか？ 市場投入までの時間「27％短縮」の実力 なぜSlackはソフトウェア開発で愛されるのか？ 市場投入までの時間「27％短縮」の実力 2021/06/16 Slackが市場にリリースされて数年、今や多くのビジネスシーンで活用されるようになった。主にコミュニケーションツールとして使用されているが、用途はそれだけにとどまらない。IDCの調査によると、ソフトウェアエンジニアリングチームがSlackを活用することで、市場投入までの時間が27%短縮されるなど、さまざまメリットをもたらすという。本書は、Slackの機能を活用してソフトウェアエンジニアリングプロセスをいかにして効率化していくか、具体的な方法を説明する。
ホワイトペーパー その他 2021年予測、CIOが「リモート/コラボレーションツール」と「自動化」を追求すべき理由 2021年予測、CIOが「リモート/コラボレーションツール」と「自動化」を追求すべき理由 2021/06/16 新型コロナウイルスの世界的な感染拡大より、ITの世界は否応なしに「データの時代」へと突入した。デバイスやアプリの増加、高度なITによりデータが爆発的に増えた世界で、ITリーダーには、チームを基本的なシステムの保守担当から、革新的なITサービスを提供する戦略的パートナーへと進化させることが求められている。それには「自動化」と「インストルメンテーション」は必須であり、それらを追求しないCIOは職を失ってしまうだろう。本書は、コロナ後の世界におけるIT運用や、実施すべき戦略について、詳細に説明する。
ホワイトペーパー その他 アラート調査時間を90％短縮、最新事例で見る「AIOps」とは？ アラート調査時間を90％短縮、最新事例で見る「AIOps」とは？ 2021/06/16 多くの企業がクラウドを導入し、ハイブリッド環境を構築するも、環境が複雑化したことで管理することが困難になっている。従来のIT運用ソリューションでは対応しきれず、ITチームは非効率的なツールで運用を管理せざるを得ない状況だ。そこで注目を集める運用モデルが、ビッグデータと機械学習を組み合わせて運用を効果的に自動化する「AIOps」だ。本書は、AIOpsを用いた最新のIT管理ソリューションについて、成功事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー その他 AI導入に成功した企業は29％？ 導入を妨げる「5つの誤解」をひも解く AI導入に成功した企業は29％？ 導入を妨げる「5つの誤解」をひも解く 2021/06/16 AIと機械学習はさまざまなシーンで活用されるようになり、その傾向は今後も拡大していく。だが、ある調査によると、AIと機械学習を活用して業務改革に成功した企業は29%と少数派だ。ではなぜ多く企業で導入が進まないのか？ 本書では、AIと機械学習の理解を深めるべく、担当者が陥るよくある「5つの誤解」をひも解いていく。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 【具体例アリ】「内定辞退」を防ぐ3原則、候補者の本音を引き出す方法とは？ 【具体例アリ】「内定辞退」を防ぐ3原則、候補者の本音を引き出す方法とは？ 2021/06/16 転職売り手市場が続く中、より優秀な人材を確保するため、企業間の獲得競争が激化している。一方、「選考辞退者が増えた」という調査結果もあり、候補者を確実に入社してもらう施策の重要性も高まっている。特に企業へのダメージが大きいのが「内定辞退」だ。内定承諾率を上げ、より効率的な採用活動を実施するためにどうすればいいのか？ 以下の資料では、具体例を交えて内定辞退が生じる原因とその防止策のポイントを解説する。内定辞退に頭を悩ます採用担当者はぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 35～49歳での転職経験者のなんと4割が「早期離職」、その理由トップ10とは？ 35～49歳での転職経験者のなんと4割が「早期離職」、その理由トップ10とは？ 2021/06/16 労働環境が目まぐるしく変化する現在、就職、転職後の数年以内に離職する「早期離職」が増えている。新入社員の早期離職が取りざたされるが、中途転職の市場が活発な現状では働き盛りのミドル層の早期退職の方が企業へのダメージが大きいだろう。なぜ、ミドル層の早期離職は起こってしまうのか？ 以下の資料では、35～49歳で転職を経験したビジネスパーソンへの調査結果を紹介。ミドル層で転職を経験した人のうち、約4割が早期離職した経験があることが判明した。また、早期退職の経験や退職理由、現職にいたるまでの転職プロセスを調査し、その本音を探るとともに、中途採用における早期離職を防ぐ3つのアプローチを提案する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 中途採用担当者400人調査：応募者とのミスマッチ回避に効果的な「求人票作成」術 中途採用担当者400人調査：応募者とのミスマッチ回避に効果的な「求人票作成」術 2021/06/16 売り手市場が続く超採用難時代の現在、ただただ求人票を掲載しても応募数が少ない、求める人材からの応募が来ないと悩む採用担当者は多いだろう。応募者数を増やし、自社が求める人材を集めるためには、最初の接点となる求人票を、いかに応募者にとって魅力的なものにするかが重要だ。ビズリーチが中途採用担当者400人に調査したところ、回答企業の75％が「選考時でミスマッチが起きている」「求人票作成に課題がある」と回答した。求人票の質の向上こそが、ミスマッチを回避する最良策の一つだといえる。以下の資料では、調査結果を基にした求人票作成における課題や原因、担当者の声を紹介。実際の工夫例を交えて、求人票作成における改善のヒントを提言する。
ホワイトペーパー その他 ハイブリッドとマルチクラウド管理、Google Cloudで理想的なツールを構成する ハイブリッドとマルチクラウド管理、Google Cloudで理想的なツールを構成する 2021/06/16 多くの企業が複数のクラウドサービスを組み合わせた「マルチクラウド」や、オンプレミスとクラウドを組み合わせた「ハイブリッドクラウド」といった構成を取り入れて自社システムを運用している。さまざまなメリットがある一方、複数環境の運用は、複雑化し、管理負担やセキュリティリスクの増大などのさまざまな課題も付きまとう。その課題解決には、散在する各ツールのデータを取り込み、システム全体を可視化・監視して運用を簡素化できる方法が必要不可欠だ。以下の資料では、マルチクラウド運用の4つの課題を解説するとともに、Google Cloudを例に大規模な環境における包括的なインフラ調査・監視を実現する最適解を提案する。
ホワイトペーパー その他 ハーバード・ビジネス・レビュー調査：クラウド導入の戦略と現実の格差、クラウドのカギとは ハーバード・ビジネス・レビュー調査：クラウド導入の戦略と現実の格差、クラウドのカギとは 2021/06/16 多くの組織・企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みを進める中で、もはや必須ともいえるクラウド活用。デジタル化を円滑に進めるため、ほとんどの組織がクラウド戦略を策定しているが、クラウドへの過度な期待によって現実との格差が広がり挫折する企業も存在する。本資料は、ハーバード・ビジネス・レビューがクラウド採用に見識がある回答者260人へ調査を実施し、クラウド戦略の重要性や実践アプローチの現状、クラウド活用における戦略と現実との格差を紹介し、クラウドの導入メリットをフル活用するために必要なポイントを解説する。クラウド戦略や環境構築に役立つさまざまな情報をぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM ITエンジニア「採用」の基礎知識、担当者が必ず知っておくべき3つのこと ITエンジニア「採用」の基礎知識、担当者が必ず知っておくべき3つのこと 2021/06/16 デジタル技術を活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを進める企業が増え、新しい領域でのビジネスやサービスの担い手としてのITエンジニアの獲得は大きな課題だ。しかし、人事担当者自身が経験したことのない職種を採用するのは難しい。特に、ITエンジニアは専門性が非常に高く、十分に理解しないまま採用活動をしても、求める人材像とのミスマッチが生じるおそれがある。本資料では、ITエンジニアの採用のためのノウハウを基礎から丁寧に解説、さらに結果の出やすい具体的な採用手法まで紹介している。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM スカウト型採用で「求める人材を逃さない」、面接官の4つの役割 スカウト型採用で「求める人材を逃さない」、面接官の4つの役割 2021/06/16 労働力人口の減少による人材確保難の傾向は、コロナ禍による有効求人倍率の減少でさらに加速している。企業は、従来の採用手法だけでは優秀な人材を確保することが難しい。そこで、企業が自社にあった人材を自ら探し、アプローチする「スカウト型採用」に注目が集まる。しかし、スカウト型採用では、誠実さや多面性をもち、候補者と直接コミュニケーションする採用面接官の役割が特に重要となる。本書は、スカウト型採用における「面接官の重要性」を「フォロワー」「モチベーター」「インパクター」「クローザー」の4つに分けて解説。また、採用の総合プロデューサーとして、適切な社員にそれぞれの役割を担ってもらうための人事担当者の役割についても説明している。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 採用で見落としがちな「メールのやり取り」、求職者の心をつかむ5つのポイント 採用で見落としがちな「メールのやり取り」、求職者の心をつかむ5つのポイント 2021/06/16 自社にあった人材採用に、企業自ら人材を探し、アプローチする「スカウト型採用」に注目が集まる。採用のカギを握るのが「面談」や「面接」だが、意外に見落としがちなのが「メールコミュニケーション」だ。転職サイト「ビズリーチ」が実施したアンケート調査によれば、求職者が「この会社で働きたい」と感じた場面で、「スカウト文面」が2位（16％）、「面談・面接前のメール等のやりとり」が4位（13％）という結果となり、メールコミュニケーションが面接と同じぐらい重要だということがわかった。本資料では、採用活動におけるメールの重要性を検証し、採用活動を成功に導くメールコミュニケーションのポイントを紹介している。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 昔話「桃太郎」に学べ！ 採用力強化につながる仲間集め「3つの極意」 昔話「桃太郎」に学べ！ 採用力強化につながる仲間集め「3つの極意」 2021/06/16 ビジネスにおける競争力確保が企業の大きな課題となっており、イノベーションを起こすには多様な能力を備えた仲間を集め、チームを組成することが重要なカギを握る。本資料は、昔話「桃太郎」をいつもと違う視点で見ると、「採用力強化」につながる「仲間集めの極意」が見えてくると指摘する。お爺さんとお婆さんが桃と出会い、桃太郎が鬼退治を決意し、犬やサル、キジと出会って仲間となり、鬼退治に成功するストーリーだが、本資料では「なぜ、お婆さんは特別な桃を拾えたか」「なぜ、桃太郎はキビダンゴ1つで仲間を増やせたか」「なぜ、桃太郎は鬼退治を成し遂げられたか」という問いを立て、それぞれの問いから「採用力強化」につながる「仲間集めの極意」を導き出している。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 企業アンケートで考察するデータ保護の神髄とは？ －直面する課題と解決策を探る 企業アンケートで考察するデータ保護の神髄とは？ －直面する課題と解決策を探る 2021/06/14 デジタルを活用したビジネスが本流となり、データの活用範囲が広がるとともにその重要性は増す中、サイバー攻撃のリスクも高まっている。特にランサムウェアの被害は拡大を続けており、データの安全な保全・保護に加え、万が一の場合に速やか、かつ確実にデータを復旧できるバックアップ体制の確保が強く意識されつつある。事業活動やデジタル変革へも大きな支障になりかねないバックアップ環境をどう見直すべきか。以下の資料では、データ保護に関する企業アンケートを踏まえ、現状のバックアップ環境の課題を考察。バックアップ基盤の刷新でバックアップ時間を5％未満にまで短縮した事例を通して、バックアップ・復元環境の最適解を探る。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX JALグループ事例：ハイブリッドクラウド基盤を構築、その大規模プロジェクトの全貌 JALグループ事例：ハイブリッドクラウド基盤を構築、その大規模プロジェクトの全貌 2021/06/10 JALグループが掲げるビジョン「JAL Vision」、その実現の足かせとなっていたのが老朽化したレガシーシステムだった。そこで同社が取り組んだのが、ハイブリッドクラウド基盤の構築だった。その特徴は、オンプレミスとパブリッククラウドのシームレスな連携を実現し、品質・コスト・スピードを柔軟にコントロールできること。新基盤は、2018年12月に稼働を開始し、1年間に2回のペースでサービスのバージョンアップを行っている。本資料は、同社がハイブリッドクラウド基盤へ脱却した大規模プロジェクトの全貌を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 導入2カ月で問い合わせ数が「半減」 サンプル百貨店が実践したチャットボット活用術 導入2カ月で問い合わせ数が「半減」 サンプル百貨店が実践したチャットボット活用術 2021/06/09 30～40代の女性を中心に人気を集める日本最大級のサンプリングサービス「サンプル百貨店」は、約250万人の累計利用者を誇るサービスサイトだ。同サイトでは、問い合わせ数の多さからコールセンターに電話がつながりにくいことでメールで問い合わせをするユーザーが多くなり、そのメールの返信にも時間がかかるという悪循環が発生していた。そこで「サンプル百貨店」を運営するオールアバウトライフマーケティングでは、問題解決策としてチャットボットの活用に着目。導入2カ月でメール問い合わせを半減させることに成功した。以下の資料では、チャットボット導入に至った経緯や具体的な成果、運用に関する工夫などを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 なぜ「モバオク」はチャットボット導入で「問い合わせ数を半減」できたのか なぜ「モバオク」はチャットボット導入で「問い合わせ数を半減」できたのか 2021/06/09 オークションサイトの運営で留意すべき点の一つが顧客サポートだ。「支払ったのに商品が届かない」「商品を送ったのに入金がない」といったトラブルを避けるためには、ユーザーの問い合わせに対して迅速かつ的確に対応しなければならない。オークションサイト「モバオク！」を運用するモバオクでは、この課題を解決すべく、「サポートチャットボット」を導入した。その結果、スピーディな顧客対応が実現し、問い合わせ数も半減したという。なぜそのような成果を出せたのか。詳しくは本資料をお読みいただきたい。
ホワイトペーパー 業務効率化 24時間リアルタイムで応答、チャットボット導入検討で注意すべき3つのポイント 24時間リアルタイムで応答、チャットボット導入検討で注意すべき3つのポイント 2021/06/09 チャットボット導入のメリットは、何といっても人手不足の解消だ。これまで対応できていなかった問い合わせにも24時間即答できるようになる。その対応範囲は幅広い。ECや予約サイトの問い合わせ対応だけでなく、公共機関窓口、社内のヘルプデスク、人事総務などの業務マニュアルまで適用できる。では、チャットボットはどのような視点で選択すべきだろうか。本書ではチャットボット選定に重要な「AIと回答精度」「分析機能」「導入・運用サポート」3つのポイントにおいて「サポートチャットボット」の特徴を端的にまとめている。また、さまざまな企業の具体的な成果事例も解説されており、これからチャットボットの運用を考えている企業は必見だ。
ホワイトペーパー 政府・官公庁・学校教育 【中央大学、岡山県真庭市ほか】コロナ禍で加速する教育・公共分野のデジタル化事例集 【中央大学、岡山県真庭市ほか】コロナ禍で加速する教育・公共分野のデジタル化事例集 2021/06/08 コロナ禍では、全国民を対象とした「持続化給付金」をはじめ、国の行政機関や多くの地方自治体がさまざまな対応に追われている。また、児童・生徒や大学生を巻き込んで教育の現場にも多くの混乱をもたらした。非対面・非接触での生活様式を可能とするデジタル技術の活用が叫ばれる中、行政・教育分野のデジタル化には多くの課題がある。本資料では、教育分野や地方自治体を含む公共分野におけるデジタル化に関する9つの事例を紹介。インフラ基盤を中心に進められているデジタル化の最新動向を詳しくみていこう。
ホワイトペーパー 医療業界 【医療IT事例 5選】国立循環器病研究センターがVDI導入に成功した理由 【医療IT事例 5選】国立循環器病研究センターがVDI導入に成功した理由 2021/06/08 超高齢社会の到来で、急増する医療ニーズにどう対応するのか。業務の効率化や人手不足の解消、経営状態の改善などを目指し、医療分野におけるICT活用の重要性が高まっている。しかし、多くの医療ITシステムでは運用負荷の増大やコスト面での課題を抱えている。本資料では、国立循環器病研究センターや虎の門病院など、大規模な医療ITシステムにおける基盤刷新に成功した事例を紹介。仮想化基盤への集約などから得られた効果がまとめられている。
ホワイトペーパー その他 東映アニメーションはどうやってDXを実現したのか？ エンタメ業界のDX事例5選 東映アニメーションはどうやってDXを実現したのか？ エンタメ業界のDX事例5選 2021/06/08 業界を問わず、今後のビジネス展開の重要なテーマであるデジタルトランスフォーメーション（DX）。その波は、動画やアニメなどのコンテンツを手掛けるメディア＆エンターテインメントにも押し寄せている。しかし、その制作現場では、高解像度化やデータ容量の増大などに伴い、より高性能なシステムを構築し、よりコストを抑えたデータ管理・運用が強く求められ、多くの課題が顕在化している。本資料では、時代が求める高画質データ処理や生産性・運用管理の向上などを実現するシステムを構築した5社の事例を紹介する。
