動画 クラウド CSDX: クレディセゾンのDXへの取り組み 2023/02/02 クレディセゾンでは2019年よりテクノロジーセンターを組成し、デジタル技術の利活用と内製化を推進してきました。この3年半の活動を振り返るとともに、スタートアップカルチャーの組織へのインストール、伴走型内製開発、バイモーダル、総合職人材のリスキリングなどについても紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年12月9日「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド時代のIT運用最適化 2022 冬」より ★
動画 クラウド クラウドネイティブなネットワーク基盤で変革するIT部門の新しい役割と働き方 2023/02/02 クラウドネイティブなネットワーク基盤ができたことで、ネットワークのリモート運用と自律化が実現し、IT部門の働き方と役割が変化しています。その最適化までの過程をユーザーの声とともに辿ります。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年12月9日「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド時代のIT運用最適化 2022 冬」より ★
動画 ERP・財務会計・人事給与 DXを推進するための基幹システムのあり方～ERPとクラウド基盤でデータ活用とサービス化を加速する～ 2022/08/16 内向きのDXから、外向きのDXへステージアップしなければ勝ち残る企業にはなれません。他社より早くデータ活用出来る仕組みを整え迅速且つムダの無い業務処理や顧客サービス拡充が求められます。 ITｘOTｘ物流など企業内外のデータを、どのようにERPと連動してクラウド基盤に置きデータ活用すれば良いのかご説明します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月5日「基幹システム資産を活かしたデジタル変革の実現2022夏」より ★
動画 バックアップ・レプリケーション DMM.com の『領域とわず、何でもやる 』を支えるサービス基盤 2022/08/15 DMM.comの多様なサービス展開を支え続けている、オンプレミスサービス基盤のバックアップへの取り組み、各種アプライアンス製品の活用事例、そして今後の展望について、現場担当者自らお話しします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月14日「バックアップ/リカバリ対策2022 夏」より ★
動画 開発総論 デジタルトランスフォーメーション「2周目」に挑むために何が必要か 2022/08/05 DXに取り組みが進んでいます。しかし、いまだ成功事例が数多くあがる状況にあるわけではありません。DXで直面する課題とは何か。最初の取り組みを1周目、その1周目を踏まえた取り組みを2周目と呼称し、DX2周目に臨むにあたって必要なこととは何か、具体例を用いてお話します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月29日「DXを支えるクラウドネイティブなアプリ・ソフトウェア開発基盤2022 夏」より ★
動画 IT投資・インフラ戦略 IBM x Red Hat のクラウド戦略、コンテナ(Kubernetes)導入で得られるメリットとは？ 2022/07/27 DXをバズワードで終わらせずに、着実に推進し課題やニーズに合わせてビジネスを加速するためには、“今”を起点にテクノロジーを活用して基幹システムを進化させていくことが鍵となります。基幹業務で求められる高い信頼性、DXシステムで求められる俊敏性、柔軟性などITインフラのモダナイゼーションについて、IBM x Red Hat が考えるオープンなハイブリッドクラウドの戦略とテクノロジーについてご紹介します。 ・DXをバズワードで終わらせず、ビジネスを加速するには 既存の基幹システムを活かしながら、新しいクラウド技術を活用することが肝要 ・IBMのハイブリッドクラウド戦略で実現するDXの世界とは？ ・クラウドの俊敏性を活かしつつ、基幹システムを段階的にモダナイズする方法を解説 ・コンテナ(Kubernetes)導入で得られるメリットとは？ ★
動画 IT投資・インフラ戦略 IBMが解説：DXの前にやるべきプロセスマイニングとは？ 2022/07/27 DXに不可欠である抜本的な業務プロセス改革のスタートには、プロセス・マイニングによるプロセス可視化が効果的です。当セッションでは豊富なプロジェクト実績から見えてきたプロセス・マイニングの典型的なユースケースや成功するアプローチ、具体的なソリューションと事例をご紹介します。さらに、プロセス可視化の先にある「自律的な業務改革」を実現する自動化プラットフォームをご紹介します。 ・DX推進には抜本的な業務プロセス改革が不可欠／はじめにやるべきことは？ ・DXの効果を出すには、プロセス・マイニングによるプロセス可視化が効果的 ・豊富なプロジェクト実績から見えてきた典型的なケースや成功するアプローチを解説 ・プロセス可視化の先にある「自律的な業務改革」を実現する方法とは？ ★
動画 IT投資・インフラ戦略 地銀におけるデータ活用苦悩の軌跡、広島銀行がグループデータの共同利活用を実現 2022/07/27 データやAIの活用は実験段階を超えて、ビジネス現場でどのように活用していくかに関心が移りつつあります。当セッションでは、データ分析の高度化に取り組み、約1年でAI内製化を実現された広島銀行グループ様に、その要因と具体的なお取り組み内容をお話しいただきます。また、AI活用の高度化に伴う課題とその解決に向けたアプローチを、IBMの最新テクノロジーとともにご紹介します。 ・DXレポートで提言された2025年の崖、令和元年度の金融行政方針、 2020年の改正銀行法や、改正個人情報保護法。 ・変化する環境において、広島銀行グループは、どのようにデジタル戦略を描いたのか？ ・データ利活用の内製化にゼロから挑戦し、約１年でAIモデルを内製化 ・グループデータの共同利活用を実現し、営業戦略を高度化。同社の苦悩の軌跡に迫る！ ★
動画 AI・人工知能・機械学習 需要予測のDXで目指すビジネス価値 2022/05/19 パンデミックや物流危機などでビジネス環境の不確実性が増す中、需要予測で新たなビジネス価値を生み出すことが企業の競争力になってきている。これを強力にドライブするのがAIを使ったDXであり、ビジネスを熟知したプロフェッショナルの知見がカギとなる。本講演では４つの新しい需要予測の概念を紹介する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月16日「インダストリーフォーラム 2022 冬 製造・エネルギー・物流 Day」より ★
動画 IT投資・インフラ戦略 ワーケーションから考えるJALが取り組む アフターコロナのワークスタイル 2022/05/12 2017年からワークスタイル変革の一環として取り入れたワーケーション。当初は休暇取得促進を目的として導入したが取得者は少なかった。しかしながら、数々の浸透施策を経て、今ではテレワーク対象者の約25％が取得する制度へ成長。コロナ禍において、より一人一人の社員が自律的に働き方もマネジメントしなくてはならない中、ワーケーションを活用することで、日本の社会課題の解決の可能性にもつながることを、JALの事例を通してお伝えします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月8日「生産性を高めるリモートワークの実践2022 冬」より ★
動画 業務効率化 領収書・請求書のペーパーレスから成功に導く経理DX～「経費精算のない世界」の実現へ～ 2022/04/07 コロナ禍で明白となった領収書・請求書等の「紙」や「ハンコ」に依存する経理業務。電帳法の相次ぐ改正で電子化のハードルが下がり、経理業務のDX推進の追い風ともなっています。 本セッションでは、国内売上No.1の経費精算クラウド「Concur Expense」を提供し、数多くの企業のDXを支援してきた弊社より、電子化だけでは終わらない経理DXについて、そのメリットや具体的な取り組み方、成功事例を交えてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月10日「ワークフロー/経費精算 2022」より ★
動画 既存顧客強化 ラクスル、伊予銀行の事例に見る！「疑問解決エンジン」を活用した顧客サポートDXとCX改善 2022/03/10 顧客接点がオフラインからオンラインへと大きく移行しました。こうした中で、カスタマーサポート／カスタマーサクセス業務を効率化しつつ、顧客満足度の引き上げ、ひいてはLTVの向上を目指す上で顧客サポートのDXとCXの改善が急務となっています。そこで本セッションでは、「疑問解決エンジン」を活用して顧客サポートのDXとCXの改善に取り組んでいる企業の事例を紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年1月13日「カスタマーエクスペリエンス 2022」より ★
動画 競争力強化 CX最新トレンドから紐解く、これからの顧客対応戦略 2022/03/09 新しい価値観に合わせて顧客のニーズが急速に変わる不透明な時代に、これからのコンタクトセンター・カスタマーサービスはどうあるべきなのか。顧客接点の創り方や顧客との向き合い方が、これまで以上にビジネスの成否を左右します。そこで、ニューノーマル時代のカスタマーサービスを考えるにあたり、Zendeskを導入している90,000社のデータに基づく最新のカスタマーエクスペリエンスの海外＆国内の傾向を紹介し、プラットフォームとして活用されているZendeskの特徴を成功事例を交えてお話します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年1月13日「カスタマーエクスペリエンス 2022」より ★
動画 見える化・意思決定 【動画】化学大手デンカの「自立型サプライチェーン」、そのプロジェクトの実態と効果 2022/03/04 グローバルに事業を展開する化学品会社のデンカは世界中に拠点を構えており、その1つがデンカシンガポール（Denka SG）のセラヤ工場だ。同社はデジタル技術をサプライチェーン上で最大限に活用し、人的介入を最小限に抑えた「自立型サプライチェーン」の確立に取り組んでいる。それには4つの事項を実現する必要があり、各部署や部門で実行されている計画・フルフィルメント業務を完全に同期化する必要があった。本動画は、同社がそのために取り組んでいる統合型事業計画プロジェクトについて解説する。また、それによりどのような効果が得られたか、Denka SGのマネージングディレクターやセールスリーダーなど、メンバーのインタビューも併せて紹介する。 ※本動画の音声は大部分が英語であり、日本語字幕を併記しています。 ★
動画 BI（DWH、OLAP、マイニング） エンタテインメント業界におけるデータ活用の運用事例 2022/03/01 エイベックスでは2017年より専門チームを立ち上げ、全社のデータ活用・推進を進めてまいりました。 本公演ではBIツールに焦点をあて、導入～定着～業務改善を成功させた取り組みについて、Modern BI Domoのダッシュボードを交えながらご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催 2021年11月25日「データ活用・分析 2021 秋」より ★
動画 見える化・意思決定 今こそ問われる日本企業の『稼ぐ力』 ～企業の『稼ぐ力』を継続的に生み出すXactlyのSaaSプラットフォームとは？ 2022/02/02 長引くパンデミックにより日本企業の『稼ぐ力』が問われています。自社の稼ぐ力はどれだけあるのか、どう継続的に高めていけるのか？Xactlyは不確実な市場環境においても計画、実行、最適化のサイクルで企業の『稼ぐ力』を長期的に高めていくSaaSプラットフォームです。本セッションではXactly日本法人社長がジャパンクラウド福田氏と共に日本企業の稼ぐ力の向上における課題とXactlyによるソリューションをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2021年12月2日「セールステック・デジタルマーケティングDay 2021 冬」より ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】IT運用の新たなチャレンジ - 人的対応の限界にAIを活用した自動化で挑む 2021/11/24 ITがビジネスの中核となった今、IT運用の重要性が増している。一方で DX促進にむけたクラウドや新技術の採用で、システムやアプリは複雑になり、人的手段での対応は不可能になってきている。本動画では、新たに見えてきたIT運用のチャレンジに対し、性能監視(可観測性)やリソース管理を中心にAIの力を活用し運用の自動化・高度化をサポートするIBMのソリューションを紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】よりインテリジェントな業務自動化を実現するための実践アプローチと最新テクノロジー 2021/11/24 AIやオートメーション技術を活用したこれからの業務自動化は一足飛びには実現できない。現状のプロセスの課題を明らかにした上で、様々なテクノロジー を活用して自動化を推進し、よりインテリジェントな業務自動化へとステップアップして行くことが必要である。本動画では、業務自動化に取り組む際のポイントと、それを支える最新のテクノロジーについて紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】ハイブリッドクラウドの傷みを解決する先進テクノロジー 2021/11/24 複数のIT環境によるハイブリッドクラウドへのシフトが進んでいるが、それらの環境が一貫性のあるアーキテクチャーを採用することでサイロ化することなくシームレスに繋がり、ビジネスの俊敏性や信頼性、運用管理の容易性を新たなレベルに引き上げる。本動画では、この新しいパラダイム実現の鍵を握るコンテナ関連の先進テクノロジーやソリューションと共に、既存IT資産を活かしながらどのように進めるべきかそのアプローチ方法も紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】データ活用の成功を妨げる要因とその課題を解決する データ・ファブリック 2021/11/24 データ活用を推進する多くの企業が、日々増大するデータの管理、分析に適したデータの収集、分散して存在するデータへの一元的なアクセスなどの課題に直面している。本動画では、複雑化したデータアーキテクチャの課題を解決し、AI-Readyなデータ環境を実現するIBMのデータ・ファブリックを紹介する。自動化技術により、データアクセスに関わるワークロードの低減や、AIプロジェクトに掛る時間短縮を実現する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】ハイブリッドクラウド最前線 - 事例から学ぶ既存システムとの共存戦略 2021/11/24 既存ビジネスの継続と発展が求められる中、クラウドと既存システムの共存が必須になっている。重要なのは「結果的な」共存ではなく「戦略的な」デザインと運用管理である。「オープンなハイブリッドクラウド」が今後求められる変革の重要な鍵である。本動画では、DX成功に必要なアプローチや、失敗しないためのコツなど、実践例に基づいたハイブリッドクラウドの活用のヒントを紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】猛威を振るうサイバー脅威、今必要なセキュリティー対策とは 2021/11/24 ご存知だろうか。世界のデータ侵害コストは平均4.7億円と前年比10％増加、日本の額はそれより高いことを。ランサムウェアをはじめとするサイバー脅威が増加し、IT環境も急激に変化する中、ゼロトラストへの関心も急速に高まっている。本動画では、セキュリティー脅威の現状を整理しながら、AIを活用した先進的なゼロトラストへの取り組み方法やランサムウェア対策について、最新ソリューションとともに紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】ＪＢグループのDX推進責任者が解説、「DXジャーニー」を加速させるプラットフォーム構築法 2021/10/14 デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みから、多くの企業がオンプレミスからクラウドへの移行を進めるも、さまざまな障壁が立ちはだかり、DXへの道のりを困難なものとしている。総合ITサービス企業のＪＢグループでも、サーバの老朽化をはじめ、さまざまな課題が生じたことから、インフラのクラウド化を進めているが、短期間で集中的かつ、アプリケーションの変更などを極力抑え、SaaS移行も視野に入れた上での移行が要件となっていた。本動画は、同グループの中核企業であるＪＢＣＣのDX推進責任者がDXジャーニーを進める上で、どのような施策を実行しているか解説する。ぜひDXの取り組みへの参考にしてほしい。 ★
動画 既存顧客強化 【動画】5分でわかる！ 限界を迎えたBtoBマーケティングで「アプリ」が注目されるワケ 2021/09/22 企業間での取引において、顧客との信頼関係を構築するためにBtoBマーケティング活動は欠かせない行動だ。潜在顧客の掘り起こしから商談に繋げるまで、メールやウェビナーなど、さまざまアプローチが用いられるが、近年、顧客の購買行動や情報収集に変化が訪れていることから、従来のアプローチに限界を感じているとの声が増えてきた。そこで新たな顧客接点の創出として「BtoBアプリ」に注目が集まっている。本動画は、BtoBマーケティングの概要や、昨今訪れている変化について、そして、BtoBアプリを活用すべき3つの理由を5分でわかりやすく解説する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】運用を効率化する「AIOps」でハイブリッド・マルチクラウド環境を“可視化”せよ 2021/05/14 企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを進める中で、ITインフラはハイブリッド・マルチクラウド環境が当たり前となり、インフラ環境の多様化や、アジャイル、DevOpsなど開発プロセスや運用体制も変化している。IT運用管理の現場では、モニタリングとインシデント対応の負荷は増大するばかりだ。本動画は、AIによる自動化テクノロジーを利用してIT運用管理の課題を解決する「AIOps」（AI for IT Operations）に焦点を当て、ハイブリッド・マルチクラウド環境の可視化にAIOpsのソリューションがどのように貢献できるのかを紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】「AIによる運用管理」で障害対応を自動化＆迅速化 2021/05/14 企業ITインフラのクラウド移行が進み、オンプレミス、プライベートクラウド、複数のパブリッククラウドなど管理対象が増加し、IT運用の現場ではインフラの監視や障害対応に課題を抱えている。多数の情報ソースの管理、分析の課題や、動的に配置が変わるリソースのリアルタイム管理の課題、問題の原因や影響範囲の特定に時間がかかる課題や、運用管理のためのツールが複雑化し習得に時間がかかる課題などだ。こうした企業ITインフラの障害対応の負荷軽減に注目されるのが「AIOps」（AI for IT Operations）だ。AIテクノロジーをIT運用管理に活用するテクノロジーだが、本動画は、障害対応手順を自動化し、AIOpsにより人への依存を最小化することで障害対応を迅速化するアプローチが紹介されている。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】「死角がない」はウソ？ 導入SEが経験して分かった“HCIの弱点”教えます 2021/03/29 現在、企業システムでの仮想化インフラの導入は当たり前になりつつある。それらの多くが「サーバ」「SANスイッチ」「ストレージ」の3層型構成を取っているが、障害の切り分けや煩雑な拡張作業などがシステム運用管理者の負担を強いている。そこで脚光を浴びているのが、サーバ内臓のストレージを共有してシンプルな構成を実現する「ハイパーコンバージドインフラ（HCI）」だ。しかし、HCIなら何でも良いわけではない。本動画では、豊富な実績を持つSEが感じたHCI導入時で気を付けるべき5つの重要要素、実際にHCI導入で明らかになったデメリットなどを解説する。 ★
動画 ストレージ 【動画】急増するファームウェアへの攻撃、「人手いらず」の自動復旧で対策するには 2020/10/19 サイバー攻撃は日々巧妙で悪質なものへと変化しており、近年ではサーバのBIOSなど、ファームウェアを狙った攻撃が急増している。このサイバー攻撃は、検知が難しく、復旧するにはハードウェアの交換を要するケースもあり、時間やコストを要することも少なくない。以下の動画では、サイバー攻撃によってファームウェアのシステムを改ざんされても、「人手いらず」で、自動で検知・復旧する機能を備えたIT基盤について紹介する。 ★
動画 ストレージ 【動画】仮想化で集約化されるシステム、AIを駆使した運用コスト削減方法とは？ 2020/10/19 今やほとんどの企業の業務システムは、仮想化基盤に集約されて構築されている状況だ。そのため、ひとたびシステムでの性能問題や容量枯渇が発生した場合、その悪影響が広範にわたるとともに、現場への大きな負担を生じさせてしまう。以下の動画では高性能で、AIによる運用コスト削減機能やクラウドとの連携機能を備えたIT基盤について紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】ニューノーマル時代の次の一手、企業が取り組むべきナレッジのデジタル活用 2020/10/05 新型コロナウイルス感染拡大で、企業のビジネス環境は大きく変化した。同時にデジタル化が一気に加速し、業務フローの変更やリモートワークの推進、オンラインによるコミュニケーションが当たり前になった。こうした「ニューノーマル（新常態）」時代のビジネスで、カギを握るのが「情報」に加え、「ナレッジ」の活用だ。欲しい情報に効率よくアクセスできるだけでなく、必要なナレッジを積極的に活用するにはどのようなアプローチが必要なのか？ 本動画はAI（人工知能）などの最新技術を駆使したナレッジ活用や業務改革についての課題や取り組みかたの全体像、およびその中でもシステムの運用保守業務にフォーカスしたソリューションと導入ステップについて2部構成で解説する。 ★
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