ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード ローコードによるDXの事例集、労力240日分を削減した例も 2023/02/24 デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現すべく、多くの企業が業務のデジタル化を加速している。その成功のカギを握るのが、AIとRPAを組み合わせて複雑な処理を自動化する「ハイパーオートメーション」と高度なプログラミングのスキルがなくてもアプリケーションを開発できる「ローコード」だ。自動化による業務効率化、ローコードによる市民開発、そしてガバナンスの強化が企業の変革を大きく後押しする。たとえば、データウェアハウス企業のSnowflakeでは、プロセスを自動化したことで240日分以上の労力を節減したという。本資料は、業務デジタル化を推進している企業の事例を「自動化」「ローコード」「ガバナンス強化」の3つのテーマごとに紹介する。 ★
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 【ITリーダー500人調査】大量退職時代？ ITに変革もたらす7つのトレンド 2023/01/04 急速なデジタル変革が進むとともに、ITリーダーが管理すべきデジタル領域も大幅な拡大を遂げている。複雑なデータセキュリティへの対処、人材やリソースの維持、イノベーションの促進など、さまざまな課題を解決するため、どのような取り組みが行われているのか、世界中のITリーダー500人を対象に、社会調査プラットフォームPulseと協力して調査を実施したところ、7つのトレンドが浮かび上がってきた。本書は、主な調査結果とそれら7つのトレンドについての詳細、また、企業が成功を勝ち取るために、IT戦略において重要となる4つのポイントを解説する。 ★
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 半数以上がエンパワーメントを実感、「戦略的自動化」にローコードを活用すべき理由 2022/11/16 人材不足の課題などを解決するため、さまざまな企業が「自動化」を推進している。その多くは自動化の初期段階にあるが、「戦略的な自動化」へと進化できれば、従業員をエンパワーし、アジリティや長期的な価値を向上することも可能となる。それを実現するために効果的なのが「ローコード」だ。ローコードツールを活用すれば、プロの開発者に頼らずとも、ソリューション開発が可能となり、自動化で対処できるようになる。本書は、IDCが1500人を対象にした調査結果を基に、戦略的自動化による効果やローコードと自動化の現状などについて解説する。 ★
ホワイトペーパー 業務効率化 従業員エンパワーメントでCX向上、実現のカギとなる「戦略的な自動化」とは 2022/11/14 人材獲得競争が激化する中、「自動化」への注目が集まっている。プロセスの効率化とコストの削減というメリットもあるが、「戦略的な自動化」へと進歩させることで、従業員エンパワーメントを実現し、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上へと繋がることが期待されている。調査会社のIDCが世界のさまざまな業界1500人を対象に調査を実施したところ、CXの分野では約半数の組織が戦略的な自動化の利用を開始し、その効果が表れているという。本書は、戦略的な自動化によるCXの効果について、調査結果を基に解説する。 ★
ホワイトペーパー 業務効率化 調査から見えた最新CXトレンド、快適なエクスペリエンスを生み出す統合された環境とは 2022/11/14 昨今、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上には、従業員エクスペリエンス（EX）が不可欠との見方が広まっている。企業にはこれまでのように最新の技術を導入するだけでなく、人、技術、プロセスを統合していき、よりパーソナライズされたCXを提供することが求められている。本書は、マーケットリサーチなどを手がけるフロスト＆サリバンが実施した調査結果を基に、CXとEXに影響を与える最も重要な要因や、エクスペリエンス向上のためのソリューション、業界のトレンドなどについて、アナリストの見解や成功事例を交えて解説する。 ★
ホワイトペーパー 統合運用管理・サーバ監視 AIOps入門：複雑化するIT運用をAIで自動化する"極意”とは 2022/11/04 クラウドベースのアプリケーションの台頭に伴い、IT環境の運用がより複雑になってきた。IT運用チームはアラートへの対応やインシデントの解決に追われることが多くなっている。これをスマートにするには、手動の必要性を減らすことができる自動化ツールが必要だ。そこで、AIを活用した「AIOps（IT運用のための人工知能）」が注目されている。ITチームはイノベーションへと集中し、アプリケーションのパフォーマンス向上も実現可能となる。本書は、このAIOpsについて解説する。 ★
ホワイトペーパー 競争力強化 マイクロソフトとのコラボがもたらすインパクト、日本企業が直面する3つの課題を克服 2022/11/02 デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進がクローズアップされて数年経つが、いまだに日本企業の取り組みは遅れている状況だ。日本企業は生産年齢人口の減少、変革し続ける企業への転換、企業セキュリティの強化という3つの課題に直面している。これらを解決するため、キンドリルではマイクロソフトと協業強化を進めている。両社の技術領域を組み合わせることで生まれるテクノロジーにより、課題を解決へと導き、企業や社会に大きなインパクトをもたらすという。本書は、キンドリルが見据える近未来像や、協業強化の詳細について解説する。 ★
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 「スライド1枚」でIT戦略を伝えるには？ ガートナーが教える「ストーリーテリング」 2022/11/01 企業がいかなる市況でも優れたパフォーマンスを発揮するためには、最大限の成果が得られる方法で戦略を策定し、実践することが必要だ。だが、多くの企業では戦略の文書を作成して経営幹部に説明したところで、その文書が使用されることはほとんどない。そこで、「ストーリーテリング」を活用すれば、優れた戦略を確実に適応させ、速やかな意思決定も可能となる。本書は、スライド1枚でCIOやIT幹部に伝わる実用的な戦略プランの立案方法を4段階で解説する。 ★
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 ソニーの人事担当役員が語る、「個」の多様性を活かした人事戦略 2022/10/19 多彩な事業を展開するソニーグループでは、事業ごとに価値創出に必要な人材やマネジメント方法が異なるため、人材理念を共有しつつ、各事業で最適な人事戦略が必要だった。そこで、グループ共通の人事戦略のフレームワークを、「個を求む」「個を伸ばす」「個を活かす」と整理し、多様性を重視した「個」を強みに変える人材戦略と人事制度を実施している。本書は、その人事戦略について、人事・総務を担当するソニー執行役員の山本 洋史氏が、カルチャーの浸透と人事制度について語りつつ、人事に関するよくある質問についても回答してもらった。 ★
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 人材研究所の社長が伝授、現場が「採用計画」の立案に関わるべきワケ 2022/10/19 「採用計画を立てるためには、自社がどんな組織を目指すのかという「要員計画」が欠かせない」、人材研究所 代表取締役社長 曽和 利光氏はそう語る。どの部署にどれだけの人員が必要かなど算出するものだが、人事担当者の中には経営陣から採用人数の目標だけ言い渡されるだけで、要員計画を知らないという者も少なくない。だが、要員計画への理解を深めれば、人事部から経営陣に対してフィードバックすることも可能だという。本書は、曽和氏より採用の目的や意味合い、人材ポートフォリオや人材フローなど具体的なメソッドなど、採用計画の立て方について解説する。 ★
ホワイトペーパー ダイバーシティ サイバーエージェント石田裕子専務が解説、「女性活躍推進の壁」の乗り越え方 2022/10/19 2016年に女性活躍推進法が全面施行されたが、日本の管理職就業従事者のうち、女性の割合は各国に比べて約20％以上低い状況がいまだに続いている。このような状況下、多彩なメディア事業を展開するサイバーエージェントでの取り組みについて、人事管轄採用戦略本部長である専務執行役員 石田 裕子氏に伺ったところ、「チャレンジを応援する仕組み」と「登用後のフォローアップ」を実践しているという。本書は、同社のダイバーシティ＆インクルージョンへの取り組みや、女性活躍推進を阻む壁や乗り越えるポイントなどについて石田氏より語ってもらった。 ★
ホワイトペーパー イノベーション 沢渡あまね氏が語る「ハイブリッドワーク」の必要性、実現への3つのポイント 2022/08/01 新型コロナウイルスの世界的な流行などをきっかけに、働き方の主流がテレワークとオフィスワークの良さをどちらも取り入れた「ハイブリッドワーク」へと移り変わりつつある。作家で組織開発・ワークスタイル専門家である沢渡 あまね氏は、ハイブリッドワークで多様な人とつながり合うことで、イノベーションを起こすことができると説明する。本書は、ハイブリッドワークの3つのメリットや、企業が変えるべき2つポイントについて沢渡氏が解説。また、Digital HQ（会社を動かすデジタル中枢）によりハイブリッドな働き方を実現する3つのポイントについても解説する。 ★
ホワイトペーパー リーダーシップ デンソー成迫氏や「武闘派CIO」喜多羅氏に聞く、イノベーションをもたらすCIOとは？ 2022/06/22 企業がビジネス変革を模索する中、IT・DX部門には企業にイノベーションを起こすゲームチェンジャーとしての役割が求められている。では、それらのリーダーであるCIOのあるべき姿とは何か？本書は、「武闘派CIO」の異名を持ち、日清食品グループCIOとして情報基盤改革を遂行した喜多羅のチーフエバンジェリストの喜多羅滋夫氏による企業変革の進め方や、デンソー 執行幹部 クラウドサービス開発部長兼 デジタルイノベーション室長の成迫 剛志氏よる組織づくりについて、それぞれ語ってもらった。 ★
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 クックパッドが国境を越えた情報共有を実現した方法とは？ 世界9社の事例集 2022/06/20 コロナ禍の影響もあり、さまざまな業界であらゆる規模の企業が働き方の再定義に取り組んでいる。完全リモート体制を続ける企業もあれば、オフィスに戻る企業もあるが、多くはハイブリッドモデルを採用することが予想される。そのためには、誰もが柔軟にどこからでも働けるデジタル上の拠点「Digital HQ（会社を動かすデジタル中枢）」へと移行することが必要だ。本書は、Digital HQを構築するうえで軸となる3つの基本理念、「柔軟性」「インクルーシブな環境」「つながり」を促進した、クックパッドなど世界9社の事例を紹介する。 ★
ホワイトペーパー イノベーション 元メルカリCIO 長谷川 秀樹氏らが伝授、リモートワーク時代の組織づくり 2022/06/17 空間・時間に制約のない働き方が前提となる「リモートワーク時代」に突入し、多くの企業では人財不足、業務の不効率性・環境の未整備、社内カルチャー醸成の課題が浮き彫りになってきた。これらを解決するには、3つのポイントを押さえて組織の構築・運営を行う必要がある。本書ではその3つのポイントについて、経済産業省 情報プロジェクト室長兼 デジタル庁企画官 吉田 泰己氏、ワーク・ライフバランス代表取締役社長 小室 淑恵氏、元東急ハンズ、元メルカリCIOで現在は生活協同組合コープさっぽろ デジタル推進本部のCIOを務める長谷川 秀樹氏の3名にそれぞれ語ってもらった。 ★
ホワイトペーパー イノベーション すべての従業員に「データカルチャー」を 必要な 4 つの段階をわかりやすく解説 2022/06/06 さまざまな企業がデータの活用に取り組んでいるものの、実際にデータを扱っているのは経営陣やアナリストなど社内の一部の者のみで、多くの従業員はデータを十分に活かしきれてない。その原因として、社内に「データカルチャー」が浸透していないことが挙げられる。データドリブンな組織を実現するには、すべての従業員が自信をもってデータを活用できる環境・文化が不可欠である。本書は、データカルチャーを構築することで企業にどのような効果がもたらされるか、また、構築するためのアプローチについて、4 つの段階に分けて解説する。 ★
ホワイトペーパー ビッグデータ より優れた「データ エクスペリエンス」を創り出した企業は、具体的に何をしたのか？ 2022/06/06 過去には想像もできなかったさまざまな方法でデータが消費・使用され、顧客・従業員を問わず、よりシームレスなデータ エクスペリエンスが求められている。たとえば、道順を調べる場合、以前は紙の地図頼りになっていたが、現在ではライド シェアリング アプリなどが広く利用されている。優れたエクスペリエンスはビジネスのすべての点で望ましい成果を上げることも可能だ。本書は、優れたデータ エクスペリエンスを創り出した企業がどのような戦略でどのような工夫を凝らしたのか、事例を交えて解説する。 ★
ホワイトペーパー リーダーシップ 「トップに訊く」DeNA、ソフトバンク、SOMPO HD、LIXIL の 4 社CEOらの答え 2022/04/19 本資料は「トップに訊く」と題し、ディー・エヌ・エー代表取締役社長兼CEO 岡村信悟氏、ソフトバンク代表取締役社長執行役員兼CEO 宮川潤一氏、SOMPOホールディングスグループCEO取締役代表実行役社長 櫻田謙悟氏、LIXIL取締役執行役専務Chief People Officer ジン・モンテサー氏、以上4名へのインタビューをまとめている。ディー・エヌ・エーによる多様な人材の活用、ソフトバンクによる日本の「DX 先進国」への取り組み、SOMPOホールディングスでのリアルデータの活用や働き方改革、LIXIL が社内コミュニケーションをボトムアップ型へと民主化した方法などを紹介する。 ★
ホワイトペーパー イノベーション カゴメが「年功序列型」から「ジョブ型」へ、CHOが起こした6つの人事制度改革とは？ 2022/04/12 食品や調味料などの総合メーカーであるカゴメ。かつて同社は完全年功序列型の組織であったが、2012年1月に常務執行役員CHO（最高人事責任者）に就任した有沢 正人氏は「これでは健全な競争意識や、よりよいパフォーマンスを発揮するモチベーションが生まれない」と考え、職務に対価を支払う「Pay for Job」への切り替えを推進。現在ではグローバルで職務等級を中心としたジョブ型人事制度が導入されている。本書は、カゴメがいかにして年功型から職務型に移行し、6つの人事制度改革などを進めたか、有沢氏に語ってもらった。 ★
ホワイトペーパー イノベーション メルカリCHROが語る急成長の背景、社員が主体となる企業文化の作り方 2022/04/12 フリマアプリの運営をはじめ、さまざまな事業を展開するメルカリ。同社が急成長を遂げた背景には、2014年に策定したミッション・バリューを全社に浸透させ、社員をルールで縛らず信頼し、社員が主体性を持って行動する企業文化を構築してきたことにあるという。事業の拡大とともに従業員数の増加や人材の多様化が進み、価値観の自然な浸透が難しくなる中、いかにして社内に企業文化を浸透させているのか？ 同社の執行役員CHRO（最高人事責任者）木下 達夫氏が、企業文化の考え方や浸透に向けた取り組みについて語った。 ★
ホワイトペーパー イノベーション キリンが取り組む「多様性の推進」、社内制度改革がイノベーションを創出する 2022/04/12 キリングループでは「人間性の尊重」をベースに人事の基本理念を掲げ、その基本理念をもとにイノベーションを実現するため、「多様な人材と挑戦する風土」づくりに取り組んでいる。従来から取り組んできた女性活躍、障害者雇用、性的マイノリティー、シニアなど、さまざまな属性やバックグラウンドなどを持つ多様な人材の活用に加え、転籍や副業の解禁など、社内制度改革を進める中でさまざまなイノベーションが生まれているという。本書では、キリンホールディングスの執行役員人事総務部長の濱 利仁氏に社内の多様性促進をいかに進めてきたのか、その取り組みについて語ってもらった。 ★
ホワイトペーパー イノベーション 沢渡あまね氏が語る「ハイブリッドワーク」の必要性、実現への3つのポイント 2022/04/04 新型コロナウイルスの世界的な流行などをきっかけに、働き方の主流がテレワークとオフィスワークの良さをどちらも取り入れた「ハイブリッドワーク」へと移り変わりつつある。作家で組織開発・ワークスタイル専門家である沢渡 あまね氏は、ハイブリッドワークで多様な人とつながり合うことで、イノベーションを起こすことができると説明する。本書は、ハイブリッドワークの3つのメリットや、企業が変えるべき2つポイントについて沢渡氏が解説。また、Digital HQ（会社を動かすデジタル中枢）によりハイブリッドな働き方を実現する3つのポイントについても解説する。 ★
ホワイトペーパー イノベーション 【事例アリ】仕事の拠点をデジタルに移行せよ、実現すべき「デジタル中枢」の全貌 2022/04/04 コロナ禍の影響で働き方改革が急速に進み、オフィス勤務とテレワークを組み合わせた「ハイブリッドワーク」が広まっている。そこで重要になるのが、デジタル上にも仕事の「拠点」を持つこと、つまり「Digital HQ（会社を動かすデジタル中枢）」へ移行することだ。IT部門のリーダーは全社で「よりよい働き方」をできるよう、自社のチーム、ツール、顧客、パートナーをDigital HQに集めることが必要となる。本書は、世界のさまざまな業界のビジネスリーダーやITリーダーの意見から見えてきた5つのテーマに基づき、Digital HQによって新しい働き方をどのように実現するか、事例と併せて解説する。 ★
ホワイトペーパー イノベーション グローバル調査からみる「データイノベーション」の現状と、成功への5つのステップ 2022/03/25 テクノロジーの進化が新たな競合の参入や、製品、サービスを生み出し、カスタマーエクスペリエンス（CX）の価値は高まっている。また、コロナ禍によって働き方も大きく変わった。こうした先行きが不透明なビジネス環境にあって、企業がさらなる競争力を獲得するため、イノベーションが不可欠となっている。本書は、データイノベーションを「新しいタイプのデータ分析を採用するか、新しいデータソースを分析対象にすることにより、ビジネスプロセスを再創造または変革する取り組み」と定義し、組織のデータ活用の取り組みに影響力を持つシニアITマネージャー1250人（世界10カ国）を対象とした調査結果をまとめている。そして、イノベーション実践の成熟度が高い組織にみられる特徴的な「5つのステップ」を推奨される取り組みとして紹介している。 ★
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 アプリケーションのモダナイゼーションに必要なマルチクラウド運用「5つの指針」とは 2022/02/14 多くの企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が課題となっている。その中核を担うのが現在と将来のニーズに対応するアプリケーションの変革だ。今後5年間でデプロイされるソフトウェアの数は、過去40年間に開発されてきたソフトウェアの数を上回ると見込まれ、ビジネス部門とIT部門のリーダーの88％が、アプリケーションポートフォリオの強化がCX（カスタマーエクスペリエンス）の向上と収益増大の鍵となると考えている。本書は、アプリケーションのモダナイゼーションが進展するにつれて組織が直面する課題に対し、マルチクラウドの運用を成功に導く「柔軟性ある設計」「コストや工数を抑えた拡張」「運用の簡素化」「リソースの最大活用」「自動化への投資の最大化」という5つの指針を解説する。 ★
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 マルチクラウド活用に求められる「8つの重点領域」と、現状の成熟度を評価する方法 2022/02/14 パブリッククラウドの活用によって、企業は新規アプリケーションやサービスを迅速にリリースすることが可能になった。また、アジャイルやDevOpsといったソフトウェア開発手法が主流となり、マイクロサービスやコンテナといったクラウドネイティブな基本要素がインフラの基盤として活用されている。企業が複数のクラウドを運用する体制に移行する中で、マルチクラウドに対応したスキルと能力を活用する必要性は高まるばかりだ。本書は、マルチクラウドを適切に運用するのに組織として求められる「8つの重点領域」に関するスキル（成熟度）を評価するフレームワークが示されている。マルチクラウドに対応し、モダンアプリケーションを迅速に開発、リリースしたい企業によって有用な内容となっている。 ★
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 DXに不可欠なクラウド活用を阻む「5つの課題」と“一貫性ある”ソリューションとは 2022/02/14 DX（デジタルトランスフォーメーション）の基盤としては俊敏性の高いマルチクラウドの活用が不可欠との認識が広がっているが、マルチクラウド環境への「ワークロードのシームレスな移行・連携」「クラウドごとのスキル習得」「運用管理の簡素化」「セキュリティリスクの軽減」「最適なコスト管理」といった課題がその活用を阻んでいる。本書は、クラウド利用の理想と現実のギャップを埋めるための「一貫性あるインフラ、運用管理」の仕組みとして「VMware Cloud on AWS」の有用性を解説する。。企業専用のvSphereベースのハードウェアで構成されたプライベートな環境をAWS上で提供するもので、「これまでの運用管理ツールやスキルセットが活用可能」などのメリットをユースケースとともに紹介する。 ★
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 JAL事例：全国拠点のファイルサーバ40TBを10カ月でSharePoint Onlineに移行した方法 2022/02/04 日本各地に拠点を持つ日本航空（JAL）では、社内のファイル共有のため、全国の空港・地方拠点に配置されたファイルサーバを利用してきた。しかし、データ量の増加に伴う領域不足が深刻な懸念となり、モバイル端末を活用した働き方改革・コミュニケーションの円滑化を進めるため、Office 365（現：Microsoft 365）への移行を決定した。ただ、長年使用されてきたサーバには数多くのデータが蓄積し、移行プロジェクトの長期化や複雑化が危ぶまれた。そこで同社は、通常業務への負担を最低限に食い止めつつ、10カ月間で移行を完了するプロジェクトを検討し、見事に成功させた。 ★
ホワイトペーパー グループウェア 花王事例：Microsoft Teamsの全社導入、社外コラボや管理の課題を解決できた秘訣とは 2021/12/17 2017年7月にMicrosoft Teamsの利用を開始し、2019年からグループ全体で活用している花王。その活用範囲が社内コミュニケーションに留まらず、社外とのコラボレーションへと拡大した結果、運用における課題が顕在化した。特に、社外ユーザーとのセキュアなやり取り、メンバー管理の作業工数の増大、使用されなくなったデータのセキュリティリスクや検索結果の質の低下などが出てきた。その解決策として、同社は、Microsoft Teams の管理ツールを導入。社外とのコラボレーションや権限管理、ライフサイクル管理を効率的に実現可能にした。 ★
ホワイトペーパー グループウェア 「無秩序なクラウド利用」が新たなリスクに。Microsoft 365に統合する成功術を解説 2021/12/17 企業におけるクラウドサービスの利用が拡大し、使い勝手の良いITツールで業務の効率化に取り組む企業が増えている。ただ、企業全体で利用するサービスの数が爆発的に増加するとともに、コスト増と複雑化という現実に悩まされているケースも少なくない。さらに、無秩序なクラウドサービスの導入は、セキュリティリスクの増大や情報のサイロ化、シャドーITの利用増などにつながる。以下の資料では、それらの課題解決策として、実例を踏まえて、クラウド統合に必要な7つのステップを解説する。 ★
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