ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか？ 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか？ 2021/12/21 多くの企業が人材不足の悩みを抱える中、現場の新入社員や従業員を即戦力人材へと育成することが求められている。そこで注目されているのが「動画マニュアル」を活用することだ。紙のマニュアルでは伝わりづらい細かいニュアンスも、動画で詳細に伝えられることなどのメリットがある。動画マニュアルを作成するには専門家の知識や機材などが必要と思われがちだが、本資料では、スマーフォンでの撮影で容易に動画マニュアルを作成できるツールを紹介する。世界100カ国語以上に対応しているため、外国人労働者への教育にも非常に効果があり、運用面においても従業員の習熟度を把握できるなど、さまざま特徴を持ち合わせている。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 花王事例：Microsoft Teamsの全社導入、社外コラボや管理の課題を解決できた秘訣とは 花王事例：Microsoft Teamsの全社導入、社外コラボや管理の課題を解決できた秘訣とは 2021/12/17 2017年7月にMicrosoft Teamsの利用を開始し、2019年からグループ全体で活用している花王。その活用範囲が社内コミュニケーションに留まらず、社外とのコラボレーションへと拡大した結果、運用における課題が顕在化した。特に、社外ユーザーとのセキュアなやり取り、メンバー管理の作業工数の増大、使用されなくなったデータのセキュリティリスクや検索結果の質の低下などが出てきた。その解決策として、同社は、Microsoft Teams の管理ツールを導入。社外とのコラボレーションや権限管理、ライフサイクル管理を効率的に実現可能にした。
ホワイトペーパー 業務効率化 HIS、松屋、SCSK、京セラ…モバイルアプリを現場主導で作成した13社のアプリ活用の事例集 HIS、松屋、SCSK、京セラ…モバイルアプリを現場主導で作成した13社のアプリ活用の事例集 2021/11/24 いまやモバイルアプリは、ビジネスに欠かせないツールだ。営業はもちろん、店舗や工場、倉庫などビジネスの現場で、さまざまな業務を効率化するツールとして活用されている。さらに近年は、プログラミングの知識・スキルがなくても、現場担当者がアプリを作成できるソリューションがそろってきた。本資料は、こうした仕組みを活用して、自社でアプリを作成・活用している13社の事例をまとめた。紙のアンケートをアプリ化してデータ集計を効率化したHIS、食品衛生管理アプリで売り場の状況確認、指示対応を迅速化した松屋など、さまざまな事例を掲載しているのでぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー Web開発・アプリ開発 【事例】JOYSOUND 営業部隊に伝わった「情報が集約されるスマホアプリ」の作り方 【事例】JOYSOUND 営業部隊に伝わった「情報が集約されるスマホアプリ」の作り方 2021/11/22 カラオケのJOYSOUNDを運営するエクシングでは、特約店向けにカラオケ機器の新着情報を定期的に発信していたが、営業の現場まで行き届かない場合が多く、機器のマニュアルを紙媒体、Webなどに掲載するなど、情報が散乱してしまう状況だった。そのため、マニュアルを見れば解決できる問題も、ヘルプデスクに問い合わせしてしまうことも相次いでおり、同社はこれらの課題を解消できる方法としてスマートフォンアプリ（スマホアプリ）の開発を決めた。本書では、同社がメンテナンスや保守など運用に対する懸念を解消し、コストと時間を抑えてスマホアプリの開発を成功に導いた経緯を明らかにする。
ホワイトペーパー 業務効率化 【初心者向け】自社アプリ導入ガイド、プロジェクトを成功させる6つのステップ 【初心者向け】自社アプリ導入ガイド、プロジェクトを成功させる6つのステップ 2021/11/22 顧客接点の強化や業務の効率化などのアプローチとして、自社アプリの開発・導入が注目されている。ビジネスにおいて、顧客へのレコメンドや集客、従業員間の情報共有やコミュニケーション活性化などに、スマートフォンおよびアプリを利用することは、もはや不可欠となってきた。自社アプリなら、より自社の目的に沿った使い勝手の良い形態で運用することも可能だが、その導入を成功に導くには注意点もある。本資料は、初めてアプリを立ち上げる人のための自社アプリ導入ガイドとなる。開発プロセスにおける6つのステップと、アプリ開発前に準備しておくことについてまとめているので、自社アプリを検討している企業はぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー 営業戦略 コロナ禍で医療機器メーカーの営業はどう変わった？ 顧客接点を「非接触」で強化するには コロナ禍で医療機器メーカーの営業はどう変わった？ 顧客接点を「非接触」で強化するには 2021/11/05 新型コロナウイルスの影響により、人々の生活やビジネスは大きく変容し、特に医療機関では感染リスクを下げるため、人と人が接する機会を極力減らすことを迫られた。それに伴い、医療機器メーカーでは顧客接点の大きな変革が求められている。それまでは、対面を軸にMRが医師に情報提供などを行ってきたが、医療機関への訪問自粛から、情報のやり取りをする機会が大きく減ってしまった。これからは非接触を含めた効率的なタッチポイントを再構築していく必要がある。本書は、その取り組み方法や詳細な効果について、3つの活用例と、実際に取り組んだ企業担当者の声と併せて紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 顧客理解を科学する、データドリブンマーケティング入門 顧客理解を科学する、データドリブンマーケティング入門 2021/11/01 データドリブンマーケティングとは、データをもとに施策の高速PDCAを実現するマーケティング手法だ。近年、CX（顧客体験）向上が企業の優先事項となり、そのためのデータ活用において、データドリブンマーケティングの重要性が増している。これを実行するには、これまでのように機械的に顧客情報を「収集」するだけでなく、それを顧客理解につなげるための「加工・蓄積」、そしてそれをビジネスの成果につなげていく「活用」が必要となる。本書は、データドリブンマーケティングの基礎から、差別化のためのデータ活用術、顧客をより本質的に理解する「顧客DNA」という考え方、顧客とのコミュニケーション設計方法、具体的な取り組み方法まで、わかりやすく解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 2021/10/25 新型コロナウイルスの感染拡大により、営業部門においては、訪問営業をはじめとした、従来の活動手段が制限されるようになった。取引先との接点が減少する中、多くの企業では、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組み、テクノロジーでの解決を試みている。だが、「DXは難しく、どうすればいいかわからない」と思われがちだ。そこでうってつけなのが「社内DX」である。本書は、「社内DX」の説明からはじまり、「BtoB営業」におけるDXの必要性や、アプリを活用した業務の効率化、活用事例などを説明する。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM テレワークの安全性を確保し、「人」を中心にしたデジタルワークプレイス実践方法とは テレワークの安全性を確保し、「人」を中心にしたデジタルワークプレイス実践方法とは 2021/08/27 新型コロナウイルス感染症により、多くの企業が緊急対応としてリモートワークを導入したが、その結果、セキュリティやコストの面でさまざまな問題が起きている。モバイル端末の紛失・盗難による情報漏えいリスク、ビジネス電話と私的電話の使い分け、VPN増強に伴うライセンス費用や回線増強の負担……等々。そこで重要になるのが、「人」を中心にしたソリューションを検討することだ。個々の問題を解決するためバラバラのソリューションを導入すると、使い勝手やデータ連携ができていないなど、従業員は混乱するだけだろう。本資料では、「人」を中心に使いやすいワークプレイスを整備するという観点で、最適なソリューションに求められる条件を考える。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 約25％がテレワークを取りやめ？セキュリティの不安を解消しテレワーク環境を見直すには 約25％がテレワークを取りやめ？セキュリティの不安を解消しテレワーク環境を見直すには 2021/08/27 新型コロナウィルスの影響で多くの企業がテレワークへと移行した。しかし、東京商工リサーチが2020年11月以降に実施した調査によると、テレワークを実施している企業は30.7％にとどまり、テレワークを一度導入したが取りやめたという企業は25.4%にも上った。その理由はさまざまだが、セキュリティの不安などが継続の妨げになっているという。だが今後、労働人口が減っていくなか、企業が生産性を向上させるには、優秀な人材確保の要因になるテレワークを経営に組み込むことが重要だ。それには、テレワークにおけるセキュリティ対策が重要となる。そこで注目されているのが「ゼロトラスト・セキュリティ」だ。本書は、ゼロトラスト・セキュリティをはじめ安全なテレワーク環境を構築する方法を説明する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AI導入プロジェクトの9割が失敗」、深刻なストレージの問題を解決する秘訣とは？ 「AI導入プロジェクトの9割が失敗」、深刻なストレージの問題を解決する秘訣とは？ 2021/08/27 スマートフォンやIoTの普及に伴い、収集された多種多様なデータが日常生活や社会貢献に役立てられている。特にAI／深層学習技術の活用が進んだことで、HPCやスパコンが身近な存在になりつつある。その一方で、とある調査では「AI導入プロジェクトの9割が失敗している」という現状も明らかとなった。「システム開発・導入に時間がかかる」「プロトタイプまでしか進めない」といった理由の背景にあるのが、複雑なシステム環境であり、特に深刻なのがストレージインフラに関する問題だ。以下の資料では、失敗しないAI基盤の構築に欠かせないストレージ選択のポイントを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 2021/08/25 新型コロナウイルスの感染拡大により、営業部門においては、訪問営業をはじめとした、従来の活動手段が制限されるようになった。取引先との接点が減少する中、多くの企業では、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組み、テクノロジーでの解決を試みている。だが、「DXは難しく、どうすればいいかわからない」と思われがちだ。そこでうってつけなのが「社内DX」である。本書は、「社内DX」の説明からはじまり、「BtoB営業」におけるDXの必要性や、アプリを活用した業務の効率化、活用事例などを説明する。
ホワイトペーパー Web開発・アプリ開発 【スクラッチVSクラウド】代表的な2つのアプリ開発手法の「本当の費用」を比較 【スクラッチVSクラウド】代表的な2つのアプリ開発手法の「本当の費用」を比較 2021/08/25 新たなコミュニケーションツールとして活用が広がるアプリ。重要性はわかっていても、費用に不安を感じて導入に踏み切れない担当者も多いのではないだろうか？本資料では、アプリの費用相場や導入時に見落としがちな初期費用“以外”のコストについて、スクラッチ型とクラウド型の2つの開発手法を比較して解説。これまで「見積もりをもらったが高いのか安いのかわからない」と悩んでいた方も、アプリ全体の費用感が掴める資料となっている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ノートPCやモバイル、コロナで多様化するエンドポイントを「超効率よく」管理する方法 ノートPCやモバイル、コロナで多様化するエンドポイントを「超効率よく」管理する方法 2021/08/23 働き方改革やコロナ禍によるテレワーク移行などを背景に、時間や場所にとらわれない多様な働き方の実現に取り組む企業が増えている。それに伴い、業務に使用する端末も会社配布のノートPCやモバイルデバイス、BYODなど多様化し、使用されるOSもWindowsやiOS、Androidなど、幅広く利用されている。一方で、それら多様化したエンドポイントを標的としたサイバー攻撃も増加している状況だ。そのため、企業には業務に利用される端末の管理が求められるが、多種多様に増加したエンドポイントの管理に情シス担当の負担が増大化している。本資料は、エンドポイント管理業務を効率化するソリューションの5つの特徴について、導入事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 消費者が望む、企業からの連絡手段とは？ 調査結果が示す「最も既読率が高いツール」 消費者が望む、企業からの連絡手段とは？ 調査結果が示す「最も既読率が高いツール」 2021/08/20 インターネットやスマートフォン（スマホ）の普及により、企業がデジタルツールを活用して消費者とコンタクトを取る機会が格段に増えた。一方で、大切な情報や緊急度の高い内容でも目に触れてもらえないケースも多い。消費者は、企業とのコンタクトツールとしてどのような連絡手段が望ましいと考えているのか。以下の資料では、10代から60代までのスマホ保有者を対象にしたコンタクトツールの利用実態調査レポートだ。性別・年齢別などの観点から「既読率の高さやその理由」「一番読まれている内容・あまり受け取りたくない内容」などがまとめられている。顧客との連絡に最適な満足度の高いコンタクト方法を検討している企業はぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 開封率40％、リンナイの「取引先に選ばれる」新たなBtoBアプリ戦略とは 開封率40％、リンナイの「取引先に選ばれる」新たなBtoBアプリ戦略とは 2021/08/14 ガスコンロや給湯機器、暖房システムなどを扱うリンナイでは、ガス事業者や工務店・設計事務所などの取引先への情報発信を目的に会員制Webサイトを運営していた。しかし、人手不足から一方的な情報発信だけになるなど、運用が形骸化していた。そうした中、社内でDXの機運が高まったことをきっかけに、BtoBサービスの立て直しが決定。会員制Webサイトをブラッシュアップし、少ない人数でも無理なく運用できる新しいビジネスプラットフォームを構築した。その結果、取引先がカタログ代わりにスマホアプリを活用するようになり、商品説明の動画再生も、半年で100回だったのが1日でそれを超える再生数を実現できたという。取引先へのブランドイメージの定着やサービス認知の向上、新しい関係構築のきっかけとなった同社の取り組みをレポートする。
ホワイトペーパー Web戦略・EC アンダーアーマーのEC売上36％アップ！ スマホアプリ開発秘話 アンダーアーマーのEC売上36％アップ！ スマホアプリ開発秘話 2021/08/13 ドーム社は、米国のスポーツ用品メーカーUNDER ARMOUR（アンダーアーマー）の正規代理店である。同社はUNDER ARMOURの店舗、ECサイト、イベント等で商品を販売しているが、購買情報と購入者情報が紐付いていなかったため、せっかく商品が購入されても、その後の購入者の行動を把握できていなかった。また、顧客とのタッチポイントが店舗とメルマガだけに限られていたことも課題だった。そこで同社が取り組んだのが、スマートフォンアプリの開発だ。同社のデジタル戦略を変革したスマホアプリ開発の詳細をレポートする。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 最短5営業日で利用可能、「3密」回避の在宅コンタクトセンターを迅速に構築 最短5営業日で利用可能、「3密」回避の在宅コンタクトセンターを迅速に構築 2021/08/04 コロナ禍の影響で多くの業種が「3密」を回避すべく、オフィス勤務から在宅ワークへと切り替えていった。しかし、中には在宅ワークへの切り替えが難しい業種もあり、コンタクトセンターもそのうちの一つだ。とはいえ、コンタクトセンターは「3密」の傾向が高く、従業員の安全・健康の確保、感染拡大の防止、事業の継続性の命題から、コンタクトセンター業務の在宅化は喫緊の課題だ。そのためにも、機材やネットワークなど、在宅コンタクトセンター環境を速やかに整備する必要がある。本資料は、「クラウド型CCシステム」と「通信キャリアサービス」を組み合わせた在宅コンタクトセンター環境を、最短5営業日で利用できるソリューションについて紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 NEC事例：フルスクラッチでのアプリ開発・運用の工数・コストを「劇的削減」した方法 NEC事例：フルスクラッチでのアプリ開発・運用の工数・コストを「劇的削減」した方法 2021/07/22 2019年に創業120年を迎えた日本電気（NEC）。同社は見込客獲得のためのオウンドメディアのリニューアルに際して、モバイルアプリの導入を決定、自社イベントなどの情報発信もアプリを通じて行うことにした。しかし、アプリをフルスクラッチで自社開発するにはアプリ審査や改修、OSバージョン管理などの膨大な工数、コストが発生し限界を感じていた。そこで導入したのが、とある開発・運用プラットフォームだ。本書は、本製品採用により開発、運用にかかる負荷を削減し、アプリのダウンロード数も早々に1万を突破するなど、デジタルマーケティングへのモバイルアプリ活用に成功した同社の経緯が紹介されている。
ホワイトペーパー 経営戦略 YKK AP事例：社内向けアプリの「プッシュ通知」で情報伝達の課題解消を実現 YKK AP事例：社内向けアプリの「プッシュ通知」で情報伝達の課題解消を実現 2021/07/22 窓やドアなどの建築用プロダクツをはじめ、住宅事業やエクステリア事業、リノベーション事業などを手がけるYKK AP。商品数や情報量の増加などにより、同社は営業担当者をはじめ社内向けの情報伝達に課題を抱えていた。そこで同社は、身近なスマートフォンによる情報発信のため、社内向けモバイルアプリの導入を決定した。本書は、プッシュ通知で情報が埋没することを解消し、さらに開封率などのデータ可視化、分析によって通知時間の変更を行うなど、運用のPDCAサイクルが確立され、情報伝達の品質向上を実現したアプリ開発・導入・活用術が紹介されている。
ホワイトペーパー O2O・OMO・オムニチャネル オムニチャネルの基礎知識をおさらい、成功への“正しい”6ステップとは オムニチャネルの基礎知識をおさらい、成功への“正しい”6ステップとは 2021/07/22 「オムニチャネル」という考えが提唱されて約10年が経過した。この間、オムニチャネルに注力した企業は着実に売上を伸ばしている。たとえば、2018年にファッションEC売上高ランキングで1位を獲得したユニクロもその1社だ。同社は、2018年にEC商品の店舗受取りサービスを開始し、店舗とECを併用する顧客が大幅に増加したのである。ただし、実際にオムニチャネルに取り組もうとすると、どこから手を付けたらいいのか分からないという声も多い。また、知識のないままスタートして、失敗するケースも後を絶たない。本資料では、こうした失敗に陥らないために、オムニチャネル完成までの6つのステップを解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【マンガ】メルマガ会員登録に限界を感じたらスマホアプリ 【マンガ】メルマガ会員登録に限界を感じたらスマホアプリ 2021/07/22 大量の在庫を抱えて頭を抱えるマーケティング部部長。「メルマガとかもちゃんと送ってるのに」売上が伸びる気配は見受けられない。そんな部長に提案されたのが自社アプリの開発。お金がかかるんじゃないのか？と尻込みをする部長に提示されたメリットとは？
ホワイトペーパー O2O・OMO・オムニチャネル アプリ導入でユーザーの滞在時間が20倍になった理由 アプリ導入でユーザーの滞在時間が20倍になった理由 2021/07/22 店舗・EC・SNSなど、オフラインとオンラインに広がるさまざまなチャネルを連携させるオムニチャネル。その中心的な役割を担っているのが「モバイルアプリ」だ。オフライン・オンラインを問わずシームレスな顧客体験を提供し、顧客ロイヤリティを向上させるには、アプリの存在が欠かせない。本資料ではアプリの導入効果をデータで紹介するとともに、アプリ導入時に留意すべき3つのKPIについて解説する。ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー Web開発・アプリ開発 【スクラッチVSクラウド】代表的な2つのアプリ開発手法の「本当の費用」を比較 【スクラッチVSクラウド】代表的な2つのアプリ開発手法の「本当の費用」を比較 2021/07/22 新たなコミュニケーションツールとして活用が広がるアプリ。重要性はわかっていても、費用に不安を感じて導入に踏み切れない担当者も多いのではないだろうか？本資料では、アプリの費用相場や導入時に見落としがちな初期費用“以外”のコストについて、スクラッチ型とクラウド型の2つの開発手法を比較して解説。これまで「見積もりをもらったが高いのか安いのかわからない」と悩んでいた方も、アプリ全体の費用感が掴める資料となっている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 2021/07/19 コロナ禍の影響でテレワークが急速に普及した一方で、多くの企業ではPC管理の課題が浮かび上がってきた。在宅勤務での個人PCやモバイル利用により端末数は増加し、社内ネットワークへのアクセス、アプリやソフトウェア利用など、よりシームレスかつセキュアに実行できる環境が求められているからだ。それには従来の管理手法では機能、アプローチともに限界を迎えている。働く場所やデバイスの種類を問わず、テレワークの生産性を向上させるには「Windowsの最新管理手法」を取り入れることがカギとなる。本書では、各社のITリーダーがデジタルワークスペースに求めた7つの重要機能とベストプラクティスを紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 豊田自動織機ITソリューションズ事例：IT人材不足でも働き方改革のセキュリティを確保 豊田自動織機ITソリューションズ事例：IT人材不足でも働き方改革のセキュリティを確保 2021/07/07 豊田自動織機グループのITを企画から構築・運用まで一手に引き受ける、唯一のIT事業会社の豊田自動織機ITソリューションズ。IT技術者の不足が社会問題にもなる昨今、同社も人的リソースの不足に悩まされており、そのため近年では、社内の生産性向上やダイバーシティの推進、アウトソースの有効活用などをベースに、働き方改革の取り組みを推進している。コロナ禍の影響もあり、さまざまな業務のリモート化が加速し、人や場所に依存しない環境を整えるためにも、これまで以上にサイバー脅威への対応を強化する必要を感じた同社は、デバイス管理やアクセス制御を強化すべくデジタルワークスペースの統合管理基盤の検討を始めた。本書は、同社が統合プラットフォーム導入により、運用負荷やコスト削減、セキュアな環境を実現した経緯を説明する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM なぜ「動画」でマニュアルを作るべき？ 4つのメリットと5つの導入ステップ なぜ「動画」でマニュアルを作るべき？ 4つのメリットと5つの導入ステップ 2021/06/28 多くの企業が社員教育についての課題を抱いている。社員教育の仕組みが整っていない、技能継承が上手くいってないなど、課題はさまざまだ。そんな中、近年では動画マニュアルを利用する企業が増えている。利用するメリットとして、「理解のしやすさ」「OJT削減・短縮による業務効率化」「「マニュアル作成工数の削減」「効果の測定と改善」の4つが挙げられ、ある調査によると紙のマニュアルと比較して満足度も高いとの声も多い。本書は、動画マニュアルの導入方法を5つのステップで説明する。また、さまざまな企業での導入事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 手順書作成は1/3、新人研修は半分に 鉄道、スーパー、コールセンターなどの事例集 手順書作成は1/3、新人研修は半分に 鉄道、スーパー、コールセンターなどの事例集 2021/06/28 さまざまな企業で動画マニュアルの導入が進んでいる。紙のマニュアルや教科書とは違い、大事な動きや細かなニュアンスが伝えやすく、外国人従業員への教育にも効果的など、その理由はさまざまで、あるスーパーマーケットでは1人前になるのに6年はかかる期間を半分に短縮できるくらいの効果を得られたという。本書は、スーパーマーケットや化学工場、コールセンターなどで動画マニュアルを導入したことでどのような効果を得られたか、4つの事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 事例集：増える外国人従業員、「言語もバラバラで教育が難しい」課題をどう解決した？ 事例集：増える外国人従業員、「言語もバラバラで教育が難しい」課題をどう解決した？ 2021/06/28 労働人口の減少を補うためや、ダイバーシティ経営、海外進出の足がかりなど、さまざまな理由から国内の外国人労働者数が増加しており、今後も増加することが予想される。だが、教育面での課題は多く、特にマニュアルについては、日本語の読み書きが不得手なことや、専門用語の多さ、細かいニュアンスが伝わりづらいなど、課題はさまざまだ。そこで昨今、活用されているのが動画マニュアルである。本書は、外国人従業員への教育に動画マニュアルに活用した事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 脱「紙マニュアル」のすすめ 情シスに負担をかけない「動画マニュアル」導入法 脱「紙マニュアル」のすすめ 情シスに負担をかけない「動画マニュアル」導入法 2021/06/28 教育や研修の現場などでは古くから「紙マニュアル」が使用されているが、分量が膨らんでかさばってしまう、詳細な作業工程が伝わりにくいなどの課題は未だに解消されてない。さらに、日本語で作成され専門用語も多いため、外国人教育には適さないという潜在的な課題も抱えている。これらの解決策として注目を集めるのが「動画マニュアル」だ。しかし、動画マニュアルには保存場所やアクセス権限の設定などが必要になり、情シスの負荷が増加してしまうという課題が生じる。本書は、動画マニュアルにおけるメリットとデメリットをそれぞれ解説、また、デメリットを克服し、情シスに負荷をかけずに導入を成功させる方法を説明する。
