• 2025/12/01 掲載

【ChatGPT】取扱説明書はもう探すな! 家電・スマホの困りごとを「秒殺できる神テク」

連載:野口悠紀雄のデジタルイノベーションの本質

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家庭で日常的に使っているさまざまな電気製品について、使い方やトラブル対処法がよく分からない場合がある。従来であれば、真っ先に「取扱説明書」を手に取っていただろう。しかし時代とともに、従来型の取扱説明書では問題解決が難しくなってきている。こうした場合こそ、ChatGPTに尋ねると良い。では、「有益な答え」はどうしたら得られるか。
執筆:野口 悠紀雄

野口 悠紀雄

1940年、東京に生まれる。 1963年、東京大学工学部卒業。 1964年、大蔵省入省。 1972年、エール大学Ph.D.(経済学博士号)を取得。 一橋大学教授、東京大学教授(先端経済工学研究センター長)、スタンフォード大学客員教授、早稲田大学大学院ファイナンス研究科教授などを歴任。一橋大学名誉教授。
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Twitterアカウント:@yukionoguchi10
野口ホームページ:https://www.noguchi.co.jp/

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家電の困りごとをChatGPTに聞いて、有益な答えを得るには?
(Photo:jackpress / Shutterstock.com)

家電の困りごとは「まずChatGPT」に

 ChatGPTをよろず相談所とすることができる。まず手始めは、家庭電化製品だ。たとえば、エアコンなどがトラブルを起こした場合、意外と面倒くさいことになる。

 リモコンのボタンを押しても、思うように動作しない。取扱説明書には色々ことが書いてあるが、その通りにやってもうまく反応しない。そもそも、説明書をどこにしまい込んだか、いくら探しても見つからない場合もある。

 トラブルはエアコンに限らない。洗濯機、掃除機、床暖房、食器洗浄機などなど、さまざまな問題が発生する。

 こうした場合、多くの人はメーカーが設置している相談窓口に電話で尋ねるだろう。そして必要であれば、修理スタッフの出張を求めるだろう。

 もちろん、これは正しい方法だ。しかし、それには手間も時間もかかるし、費用もかかる。

 機器が物理的に壊れてしまったのなら、修理サービスに頼らざるを得ない。しかし、ソフトウェアや操作方法の問題であれば、出張サービスを依頼する前に、ChatGPTに解決法を尋ねてみるのが良いだろう。 【次ページ】ChatGPTで問題解決:エアコンなら「必要情報はたった2点」
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