IT人材不足でも「問題なし」？ 中小企業でもDXを「安心推進」できる秘策とは
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デジタル化やDXの推進は、企業規模に関わらず重要なテーマだ。しかし、大手企業と比べてヒト・モノ・カネが不足しがちな中小企業にとっては、大企業よりもDX推進のハードルが高く、なかなかDXが推進できないという現状もある。限られたリソースの中で、中小企業がDXを推進するにはどうすればよいのか。リソース不足でもDXの推進が可能な手法を解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
中小企業のDXを阻む「圧倒的」な人材不足
コロナ禍をきっかけに進んだ働き方の多様化、円安と物価の高騰、深刻な人手不足など、企業を取り巻く環境は厳しさと不透明さを増している。こうした環境下でも成長を続けるにはデジタル化、DXが不可欠だが、規模の小さい企業ほど苦戦しているようだ。
特に深刻なのが、DXの推進に不可欠なIT人材の不足だ。中小企業庁が公表した2023年版「中小企業白書」によれば、「IT、デジタル人材は採用していない」という企業が7割に達し、「IT、デジタル人材が不足している」と訴える企業まで含めると9割を超える。ほとんどの中小企業は、ITに関連する多くの業務を極めて少ない人数で実行しなければならないという状況にあるのだ。
そもそも、多くの中小企業はIT部門を持っていないという現状がある。IT担当者はいても、1人ですべてのITの面倒を見る“一人情シス”や総務などの他部門と兼務している“兼業情シス”がほとんどだ。IT人材を新たに雇用・育成するためには、何十万、何百万といった費用がかかってしまうため、たとえ社内からDXやデジタル化に対する要望が出ていたとしても、コスト面でなかなか応えられないという企業も多いのである。
さらに、地方になればなるほど相談できるパートナーも少ない。都心部以外の会社経営者にとっては、デジタル化を進める環境はまだ不十分で、デジタル化を進めるにあたり社外に頼ろうとしても、地方ではそもそも相談先が存在しないことが多いのだ。
それでもデジタル化、DXの取り組みは待ってくれない。その結果、多くの中小企業は「何をすればよいのか分からない」「誰に相談すればよいのか分からない」という状況に陥っているのが現実だ。では、中小企業が限られたリソースの中でDXを進めるにはどうしたらよいのだろうか。
特に深刻なのが、DXの推進に不可欠なIT人材の不足だ。中小企業庁が公表した2023年版「中小企業白書」によれば、「IT、デジタル人材は採用していない」という企業が7割に達し、「IT、デジタル人材が不足している」と訴える企業まで含めると9割を超える。ほとんどの中小企業は、ITに関連する多くの業務を極めて少ない人数で実行しなければならないという状況にあるのだ。
そもそも、多くの中小企業はIT部門を持っていないという現状がある。IT担当者はいても、1人ですべてのITの面倒を見る“一人情シス”や総務などの他部門と兼務している“兼業情シス”がほとんどだ。IT人材を新たに雇用・育成するためには、何十万、何百万といった費用がかかってしまうため、たとえ社内からDXやデジタル化に対する要望が出ていたとしても、コスト面でなかなか応えられないという企業も多いのである。
さらに、地方になればなるほど相談できるパートナーも少ない。都心部以外の会社経営者にとっては、デジタル化を進める環境はまだ不十分で、デジタル化を進めるにあたり社外に頼ろうとしても、地方ではそもそも相談先が存在しないことが多いのだ。
それでもデジタル化、DXの取り組みは待ってくれない。その結果、多くの中小企業は「何をすればよいのか分からない」「誰に相談すればよいのか分からない」という状況に陥っているのが現実だ。では、中小企業が限られたリソースの中でDXを進めるにはどうしたらよいのだろうか。
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