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  • 2025/07/18 掲載

なぜAIエージェントが営業革新に“効く”のか? 製造業の事例で暴くスゴすぎ効果

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少子高齢化にともなう労働力不足に、先の見えない経済情勢──特に製造業は、他産業と比較して若年就業者が急激に減少しているほか、トランプ関税によるバリューチェーン混乱の影響も大きい。よって、営業に求められる役割・責任も重大だ。従来と同じ働き方をしていては、この危機は乗り越えられないだろう。この絶望的状況を一変させるのが「AIエージェント」である。データ入力から顧客分析まで自律的に実行し、営業担当者を雑務から解放する革命的技術について、事例を交えながら詳しく解説する。
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製造業の営業に“効く”AIエージェントの活用戦略
(Photo/Shutterstock.com)

顧客対応の時間はわずか30%、AIによる営業変革が必要なワケ

 「顧客対応にもっと時間をかけたいのに、雑務に追われて…」こうした悩みを抱える営業担当者は少なくない。実際、驚くべき調査結果がある。営業担当者が本来の顧客対応に使える時間は、わずか30%だったというのだ。

 では、残りの70%は何に消えているのか。事務作業、社内会議・研修、データ入力といった、売上に直結しない業務に大半の時間が奪われているのが現実である。営業のプロフェッショナルが、本来の力を発揮できない状況に置かれているのだ。

 さらに深刻なのは、製造業を取り巻く環境の厳しさである。少子高齢化による慢性的な労働力不足、トランプ関税によるサプライチェーンの混乱など、課題は山積している。新規顧客開拓、付加価値の高い提案へのシフト、業務の大幅な効率化──すべてが待ったなしの状況だ。

 この課題を解決する切り札が「AIエージェント」である。従来のAIとは異なり、データ入力から会議の予約・要約、見込客の調査・対応、営業担当者のコーチング、将来予測まで、人に代わって自律的に業務を実行する。つまり、営業担当者を雑務の呪縛から解放し、本来の顧客対応に集中できる環境を創り出すのである。

 本動画では、製造業の営業現場でAIエージェントが実際に何を変えるのか、具体的な活用事例を交えて詳しく解説する。また、CRMと各種システムを連携・統合したAIエージェント開発プラットフォームも紹介し、自社での導入に向けた実践的なヒントを提供する。営業変革の第一歩を踏み出すために、ぜひ参考にしていただきたい。

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