新製品を出せば必ずヒットする企業がある一方で、技術的には明らかに優れた能力を持ちながら、一度大ヒットを送り出した後、失敗作を重ねる企業があるのはなぜだろうか。本資料では、アップル社とモトローラ社という 2 つの企業の違いや、ハーレーダビッドソン社のように、毎年のように成功を収める企業の強さの秘訣について、PTC の社長兼 CEO　ジム・ E ・へプルマンが解説をする。
世界中の 900 を超える企業で実践された徹底的な研究と、トップクラスのコンサルタントや学識者の知識に基づき導き出された、成功する製品開発プロセスに共通するテーマとは？

大規模な自然災害や円高など、次から次へと出現する逆境にあえいでいるかのように見える日本のものづくり企業。ここから再生への処方箋をどのように描けばいいのか。3月21日に開催された「グローバル時代のものづくり 日本製造業復活のシナリオ」を契機に、早稲田大学ビジネススクール 教授で、ローランド・ベルガー 会長の
遠藤功氏とPTC ジャパン ソリューション戦略企画室 PLMシニアエキスパート 後藤智氏が活発な議論を展開した。

いま、ものづくりのグローバル展開が経営の重要課題と位置付けられている。しかし総論賛成でも、実際の製品開発部門の中間管理層やグループリーダ層の視点でみると、なかなか具体的な打ち手や展開ロードマップを策定するのに苦慮していることが少なくない。本資料では、経営課題に貢献する実践的なものづくりビジョンとそのロードマップの描き方について、特にグローバル化した企業が取り組んでいる海外事例を交えながら概説する。

製造業におけるIT導入には、主要なものとしてERP（統合基幹業務システム）と製品ライフサイクル管理システム（PLM）が挙げられる。最良の製品を開発し、顧客に効率的に提供するため、ERPとPLMに最大限の価値を確実に発揮させるには、どうすればよいのか。また、この2つのエンタープライズソリューションは、どちらがどのような課題への対処により適しているのか。本資料では、PLMはERPをどのように補完するのか、そしてPLMが製造メーカーにどのような付加価値をもたらすのかについて解説する。

製造メーカーが最適なPLM ソリューションを選択し、PLM のあらゆるメリットを享受するには、依然として一般に広く存在するようなPLMの基本的な機能に関する混乱や見解の食い違いを払拭することが必要だ。本資料では、約10年間にわたって世界中でPLMソリューションを構築し導入してきたPTCが、PLMの重要性の高まりを分析し、PLMソリューションの必須機能と拡張機能を特定する。また、製造メーカーがPLM にできるだけ賢く投資するために、“購入時のチェックリスト”として利用できる、システムアーキテクチャの3つの重要な特性を明らかにする。

アメリカの市場調査会社が実施した調査結果によると、製品を再購入する際の主な理由の第一位は「その製品に関するサービスの情報」で、製品価格でも製品機能でもなかった。多くの企業がアフターサービス・メンテナンス事業で利益を出そうとしており、サービス情報の品質は経営に大きな影響を与えていると言われる。サービス情報の品質を高める為には、顧客要件に対応できるよう、社内でのプロセス連携や情報の共有が欠かせない。本資料では、アフターサービス事業を取り巻く現状や課題を解説すると共に、収益を上げる為の成功モデルを紹介する。

国内市場だけを対象に商品を企画/開発すれば売れるという時代は終わった。今後グローバル展開を図る日本企業が重点的に目を向けるべきは、いうまでもなく海外市場だ。その際に重要なポイントとなるのが、従来の欧米に加え、その他の新興国市場でいかにコスト競争力を維持できるか、ということ。そこで検討すべきポイントが4つある。東京大学ものづくり経営研究センター 特任准教授 兼 早稲田大学高等研究所 准教授の朴英元氏の提言を紹介する。