ECで最重要なのは「サイト内検索」？ メガネスーパーはCV率が2.4倍に
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コロナ禍の影響もあり、EC業界の市場は拡大傾向が続いている。この流れを自社の売り上げアップに結びつけていくためには、ECサイトのナビゲーションを効果的に活用する必要がある。特にECサイトの売り上げを左右する重要な要素が、「サイト内検索」の機能である。サイトに訪問したユーザーを購入アクションに導く検索ナビゲーションの活用方法について、具体的な事例を交えながら解説する。
（Photo/Getty Images）
ECサイト売り上げアップの鍵を握るサイト内検索とは？
ECサイトの売り上げアップを図る方法はさまざまあるが、最も重要なポイントの1つが「サイト内検索」の機能をいかに最適化するか、である。サイト内検索とは、ECサイトのページ内にユーザーがキーワードを入力できる検索窓を設置して、ユーザーが求める商品やサービス情報を検索できる機能のことだ。本記事では、サイト内検索の機能を充実させ、コンバージョン率を上げて売り上げの向上につなげる方法について、メガネスーパーや富澤商店などの具体的な事例を交えて解説しよう。
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・サイト内検索で引っ掛からなければ「8割が離脱」の衝撃
・スマホでのECサイトの利用条件とサイト内検索が提供するナビゲーション
・メガネスーパー事例：画像付きサジェスト機能を備えるサイト内検索で、ユーザーのCV率は「約2.4倍」に
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