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  • 2026/03/31 掲載

「生成AI＋RAG」の超時短術、ノーコードで簡単構築「顧客対応」を自動化する方法

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ホワイトペーパー
技術文書
顧客対応の現場で担当者の負荷が急速に高まる中、生成AIを活用した業務改善に注目が集まっている。自動的に問い合わせ内容を理解し回答を素早く作成、また、複数の資料を横断して探す作業も効率化できる。しかし、生成AIにはハルシネーション（誤回答）のリスクが伴う。これを低減するには「RAG（検索拡張生成）」を組み合わせ、回答の精度を高めることが不可欠となる。本資料では、顧客対応を自動化する「生成AI＋RAG」業務基盤の仕組み、ノーコードを活用して構築・定着させる方法などを解説する。
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