記事 IT運用管理全般 なぜ「エンドポイント側から」の監視がいま求められているのか？ EUEの基礎を解説 なぜ「エンドポイント側から」の監視がいま求められているのか？ EUEの基礎を解説 2019/02/08 インフラやアプリケーションの性能を可視化、監視する製品はたくさんあるが、いま、これらを“エンドポイント側から”監視する「エンドユーザーエクスペリエンス」（EUE）の製品群が注目を集めている。本記事では、EUEの基礎からメリット、ほかの監視製品との違い、EUE製品選びのポイントまで、徹底解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPAのメリット・デメリットからプロバイダの選択方法まで、賢く導入するための基本 RPAのメリット・デメリットからプロバイダの選択方法まで、賢く導入するための基本 2019/02/04 業務の省力化・自動化のテクノロジーとして注目されているのがロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）だ。RPA市場は、2021年までに21億ドルに到達すると予想されている。RPAは、人間が手動で処理するタスクをソフトウェアで自動化する。ただし、単純処理の自動化から、データ収集やワークフロー管理などの高度な処理の自動化まで、そのレベルはさまざまだ。本資料は、RPA検討時に押さえておきたい基本事項をまとめている。「RPAとは何か」からメリットとデメリット、最適な自動化レベルの検討、RPAプロバイダの選択方法まで、RPAの基本資料としてぜひ活用したい。
ホワイトペーパー 業務効率化 「こんなはずではなかった…」RPA導入企業から聞こえてきた落胆の声、その原因と対策 「こんなはずではなかった…」RPA導入企業から聞こえてきた落胆の声、その原因と対策 2019/02/04 人間が行う作業をソフトウェアで代行するのが「ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）」だ。ここ1年で一気に脚光を浴び、多くの企業がこぞってその導入に取り組んでいる。しかし、先行して導入した企業からは、想定したほど効果が得られず「こんなはずではなかった……」という落胆の声も聞こえてきた。なぜ、そのような事態が起きるのか。本資料では、RPA導入の失敗パターンとその原因、導入を成功に導く具体的な対策を解説している。現在、RPA導入を検討している企業はもちろん、導入したものの思ったような効果が得られていない企業も、ぜひ参考にしたい。
記事 サーバ さくらインターネット 田中社長が語る、進化したSSDの現在と活用のノウハウ さくらインターネット 田中社長が語る、進化したSSDの現在と活用のノウハウ 2019/01/28 日本を代表するデータセンターサービス事業者であるさくらインターネット。同社代表取締役 田中 邦裕氏が大規模エンタープライズシステムでのSSD活用戦略を語った。そのほか、サーバハードウェア・ソフトウェア市場を代表する2社の最新製品・技術トレンドとともに紹介する。
記事 営業戦略 なぜこんなに“営業力”で企業の明暗が分かれるのか？ 「運任せの経営」を駆逐せよ なぜこんなに“営業力”で企業の明暗が分かれるのか？ 「運任せの経営」を駆逐せよ 2019/01/25 消費者が自由に情報を検索し、膨大な情報を持てるようになった現在、商品や機能を紹介するだけの「営業」は役割を終えつつある。しかし、多くの企業は、新しい時代に求められる「進化した営業」の姿を明確に定義できていない。一方で、時代に適応した営業力の強化によって大きく業績を伸ばしている企業が存在するのも事実だ。営業を取り巻く現状と、新たな時代に求められる「仕組み化された営業」の姿について考えてみたい。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム SAP S/4HANAへの移行の6つの選択肢、どれが自社に最適なのか SAP S/4HANAへの移行の6つの選択肢、どれが自社に最適なのか 2019/01/11 現在、ERP（基幹システム）を導入している企業の多くが、新たなテクノロジーを活用した新ビジネスモデルの確立など、競合との差別化のためのサービス開発に取り組んでいる。しかし、肝心の基幹システムが部門ごとに異なったり、過剰なカスタマイズや作りこみがなされているといった問題により、全社横断でデータが活用できない状態や、そもそもERPそのものがブラックボックス化しているというケースも少なくない。この状況の中、「2025年問題」とまで言われるSAP ERP ECC6.0の保守サービス期限に向けて、どのような選択肢があり、自社に最適なのは何か。取り組むべき方向性について本資料で紹介します。
ホワイトペーパー クラウド 「自社専用AWS」を作ろう！ Amazon S3と同等の自社専用クラウドストレージ構築方法 「自社専用AWS」を作ろう！ Amazon S3と同等の自社専用クラウドストレージ構築方法 2019/01/07 Amazon S3は低コストで安定したクラウドストレージとして世界中の企業に利用され、そのAPI（Amazon S3 API）は、クラウドストレージの事実上の標準となっている。このAmazon S3 APIに完全準拠しているのが、「CLOUDIAN HyperStore」だ。同製品を利用すると、汎用的なx86サーバを使ってAmazon S3と同等の自社専用クラウドストレージを容易に構築できる。さらに、ハードウェアと一体となったアプライアンス版も用意されている。Amazon S3対応クライアントやアプリを活用できるのも魅力だ。日本で開発され、いまや世界でも注目を集めている「CLOUDIAN HyperStore」の概要を、本資料でぜひ確認したい。
ホワイトペーパー クラウド アマゾンやグーグルと同じ分散ストレージ環境を実現し、データ爆発やBCP/DRにも対応 アマゾンやグーグルと同じ分散ストレージ環境を実現し、データ爆発やBCP/DRにも対応 2019/01/07 これまでのストレージといえば、社内やデータセンターにSANやNAS、ファイルサーバ等を設置するのが一般的だった。しかし、いまやそのストレージに保存するデータは爆発的に増加している。さらに、バックアップやBCP/DR対策も必要だ。アマゾンやグーグルなどの先進企業は、多数の汎用サーバを複数拠点に分散配置し、それらの内蔵ディスクを自社開発ソフトウェアで統合制御してデータを分散保存することで、これらの問題を解決している。このアマゾンやグーグルと同じ環境を実現するのが「CLOUDIAN HyperStore」だ。SAN/NAS/ファイルサーバのリプレースを検討しているなら、ぜひチェックしておきたい。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 10年間のTCOは47％も違う？ オブジェクトストレージとテープ、そのコストを徹底比較！ 10年間のTCOは47％も違う？ オブジェクトストレージとテープ、そのコストを徹底比較！ 2019/01/07 いまや企業を取り巻くデータは爆発的に増加している。調査会社のIDCによれば、そのサイズは2年で倍増するという。一方、データのバックアップ/アーカイブ用メディアは、依然としてLTOテープが主流だ。しかし、データが爆発的に増加するだけでなく、ビッグデータ解析や機械学習での活用も必要になるこれからの時代、LTOテープでは対応は難しい。そこで期待が高まっているのが「オブジェクトストレージ」だ。しかし不安なのは、そのコストだ。そこで本資料では、オブジェクトストレージとLTOテープのコストをさまざまな角度から徹底比較している。その驚くべき結果とは？
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【事例】神戸製鋼は「財務会計改革」を実現するために何をやったのか 【事例】神戸製鋼は「財務会計改革」を実現するために何をやったのか 2018/12/26 世界16カ国・97拠点を持ち、積極的な海外事業を展開する神戸製鋼グループ。同グループでは、海外拠点が増えるにつれてグループ各社の会計プロセスや処理が複雑化し、国内外の制度の差などの課題が顕在化してきた。そこで同グループでは2020年度を目標に、グループ全体の会計業務の標準化を推進。先行する中国4拠点では、財務会計のガバナンス強化と決算精度の向上や会計業務の効率化などの効果をすでに上げているという。本資料では、同社の取り組みの全貌を記す。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「AIビジネス」を担うスタッフを育てるには何が必要か 「AIビジネス」を担うスタッフを育てるには何が必要か 2018/12/26 近年、AIを社会課題の解決に活用しているが、世界的にAI人材不足が深刻化している。こうした状況から内閣府の「人間中心のAI社会原則検討会議」（2018年12月）を受け、産学官共同でAI人材育成が進められている。一方、机上の“学び”だけでは、ビジネスの現場で役に立つAI人材とは言えない。ビジネスの“実践”の場でしか、AI人材は育たないからだ。一体、どのようなプログラムであればAIビジネスを担う人材を育成できるのか。この資料で紹介しよう。
記事 IT戦略・IT投資・DX アドビはなぜ顧客体験の重要さを説くのか アドビはなぜ顧客体験の重要さを説くのか 2018/12/25 クリエイティブやAcrobatで知られるアドビは、企業向けクラウド基盤のビジネスも展開している。企業が顧客に最適な顧客体験を提供する事業領域において、同社が毎年開催している年次カンファレンス「Adobe Summit」には、日本を含む世界各国から1万3,000人以上のCMO、CIO、マーケター、開発者などが参加するという。2018年に米国ラスベガス開催されたAdobe Summitでのキーメッセージは、顧客体験について考える「Experience Thinker」から、エクスペリエンスを創造する「Experience Maker」への移行。「顧客体験」の重要性は、日本企業にも認識が浸透しつつある。しかし、ほとんどの企業が顧客体験創造へと深く踏み込めていないという。それはなぜか。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 Webアプリケーションの性能を可視化、「APM（アプリケーション性能管理）」の基礎 Webアプリケーションの性能を可視化、「APM（アプリケーション性能管理）」の基礎 2018/12/25 ECサイトをはじめとするWebサービスでは、レスポンスの遅延が売上などに深刻な影響を及ぼす。しかし、顧客満足に直結する「アプリケーションの性能」に不安を抱える企業も少なくない。そこで近年注目されるのが、Webシステムの安定運用を支える「APM（アプリケーション性能管理）」ツールだ。導入が加速しているAPMの全体像や具体的な導入メリット、導入事例を一気に紹介しよう。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【事例】化粧品ECにアクセスが急増も遅延発生、売上直結の顧客体験をどう改善する？ 【事例】化粧品ECにアクセスが急増も遅延発生、売上直結の顧客体験をどう改善する？ 2018/12/25 化粧品ブランドを展開するディセンシアでは、ECサイトのアクセスが急増してシステム遅延が発生、顧客体験が損なわれていた。そこでEC周辺のシステムを調査し、「ユーザー視点」で改善に成功した。どのようにECサイトの状態を可視化し、適切に問題を特定したのだろうか。
記事 IT戦略・IT投資・DX “電子帳簿の法改正”が好機？ 横浜ゴムや味の素の事例で学ぶ「経費精算デジタル化」 “電子帳簿の法改正”が好機？ 横浜ゴムや味の素の事例で学ぶ「経費精算デジタル化」 2018/12/07 大手企業を中心に、経費精算のプロセスをシステム化して業務のスピードアップ化や、経費データ分析にもとづく課題解決を図る取り組みが進行中だ。本来、こうした効率化＆省力化は、人手の限られた中堅・中小企業の経営にこそ大きな改善効果をもたらす。全世界で5610万人以上のユーザーと約8兆円の経費処理実績を持つコンカーのコンサルタントに「経費精算のデジタル化」の最新動向を聞いた。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 国内6社の事例が証明する「IBMテクノロジー・サポート・サービス」の実力 国内6社の事例が証明する「IBMテクノロジー・サポート・サービス」の実力 2018/12/04 日本アイ・ビー・エムが提供する「IBM テクノロジー・サポート・サービス（IBM TSS）」は、メーカーを問わず、ハードウェア・ソフトウェアの万一の障害対応をはじめ、複雑なITインフラ全体の保守運用対応を、ワンストップで提供するサービスだ。日本国内でもITの活用でビジネス変革と企業成長を加速させている企業が顧客に名を連ねる。本ホワイトペーパーでは、IBM TSSを活用している6社が、どのようにビジネス上の課題を解決し、イノベーションを促進しているかを紹介している。ぜひ、参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 経営戦略 IT環境の複雑化を味方に！ トップ・リーダー企業が持つ4つの戦略的な行動特性 IT環境の複雑化を味方に！ トップ・リーダー企業が持つ4つの戦略的な行動特性 2018/12/04 企業のIT部門は、ビジネスニーズの変化に合わせて進化するIT環境をサポートしなければならない。これは、熟練したレーシング・チームがチームの車両やドライバーをサポートするのに似ている。一方で、利用するデバイスの多様化やハイブリッド・クラウドの進展により、実際のIT環境は、ますます複雑になっているのが実態だ。しかし、こうした困難な状況の中でも、戦略的なテクノロジー・サポートを通してビジネス上の優位性を確立している企業が存在する。本レポートでは、ITプロフェッショナルを対象としたグローバルでの調査を通じて、トップ・リーダー企業の4つの特性を明らかにする。
記事 バックアップ・レプリケーション 物理・仮想・クラウド…「ごった煮」環境をシンプルにバックアップ・リカバリするには？ 物理・仮想・クラウド…「ごった煮」環境をシンプルにバックアップ・リカバリするには？ 2018/12/03 2018年は日本で災害が多発した年だった。年明けに噴火した草津白根山から始まり、大阪府北部地震、近畿地方を襲った大型台風、北海道胆振東部地震による電源のブラックアウトなど、各地で災害が起こり、いかに事前の備えが大切であるかを痛感された方も多いだろう。ビジネスの観点で事業継続性（BCP）を考えたとき、改めて災害対策の重要性も分かった。では今後、この災害大国・日本で、どのようにデータのバックアップ・リカバリを見直し、新たな体制づくりを行っていけばよいのだろうか？
記事 経営戦略 CIOの8割が進めるAI活用、サイロ化を克服して「使いこなす」ためのフレームワークとは CIOの8割が進めるAI活用、サイロ化を克服して「使いこなす」ためのフレームワークとは 2018/12/02 IoT時代の到来によるデータの爆発的な増加を背景に、ビッグデータ分析、さらにAIの活用が本格化している。だが、そうした取り組みの前に立ちはだかっているのがシステム、さらにデータのサイロ化の問題だ。この状況を打開し、社内データを可視化できなければ、社内にいくらデータが存在しても活用は困難だ。IBMアナリティクスのグローバルリーダーであるロブ・トーマス氏が、そのための手法や、そこで満たしておくべき要件、取り組みの高度化に向けたポイントについて、ノウハウを解説する。
ホワイトペーパー PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS 【事例】SOMPOが新アプリの開発基盤を刷新、開発工数と開発コストを「半分」にできた理由とは 【事例】SOMPOが新アプリの開発基盤を刷新、開発工数と開発コストを「半分」にできた理由とは 2018/11/30 「ミッションクリティカルなバックエンドシステムと連携する開発基盤により、高速かつ柔軟な開発体制を構築する」ーー。SOMPOホールディングスグループのIT運用を一手に引き受けるSOMPOシステムズは、この難しい課題に挑戦し、現場から称賛される環境構築に成功した。成功のきっかけは「Heroku」の導入だ。SOMPOシステムズは、「Heroku」を用い、新サービスの開発基盤をどのように築いていったのか。開発期間やコストを圧縮するまでの道程を紹介する。
ホワイトペーパー PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS 【事例】なぜ50万ユーザーの人気アプリを数週間で開発できたか、その環境とは？ 【事例】なぜ50万ユーザーの人気アプリを数週間で開発できたか、その環境とは？ 2018/11/30 「どんなレシートも10円で買い取ります」ーー。2018年5月にリリースされたレシート買い取りアプリ「ONE」をリリースしたワンファイナンシャル。同サービスは、多くのユーザーから注目され、リリース後20日間で50万ダウンロードを達成した。開発から運用まで、クラウドの基盤を利用したというONEだが、同社はどのような環境を採用したのか。ONEが生まれた開発の裏側をレポートする。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX クラウド活用で最も効果的な「IaaS・PaaS」の適材適所 クラウド活用で最も効果的な「IaaS・PaaS」の適材適所 2018/11/30 クラウド活用というと、「ビジネス変化に応じてシステムの構築に必要なインフラリソースを速やかに調達できる」という、IaaSにかかわる利点が一般に強調される。しかし、デジタルビジネスにおいて重要なのは、その上で稼働するアプリケーションをスピーディに構築し、稼働させていくためのアジリティの獲得だ。そうした観点から有効な選択となるのが、インフラに加えてアプリケーション開発に必要な環境やミドルウェア、セキュリティ対策などを統合的に提供するPaaSだ。ここでは、PaaS導入のメリットと、具体的なアプリケーション構築にかかわるユースケースを大手銀行の活用例も用いて紹介する。
記事 システム開発総論 及川卓也 氏に聞くPaaS動向：なぜ段違いの「ソフトウェア力強化」が求められているのか 及川卓也 氏に聞くPaaS動向：なぜ段違いの「ソフトウェア力強化」が求められているのか 2018/11/30 多くの企業が「データ」の価値に着目し、自らの「ソフトウェア力」の強化を急いでいる。そこで注目されるのが、開発基盤としてのPaaSだ。なぜ、いま「ソフトウェア力」なのか。そして、なぜPaaSが必要とされるのか。マイクロソフト、グーグルで最前線のエンジニアとして活躍し、現在はデンソーの技術顧問も務める及川卓也 氏に、PaaSをめぐる最新動向とともに、企業の「ソフトウェア力」強化に求められる方策を聞いた。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 働き方改革に効くのは、かつて「高い」「使いにくい」とされた“デスクトップ仮想化”だ 働き方改革に効くのは、かつて「高い」「使いにくい」とされた“デスクトップ仮想化”だ 2018/11/29 人材不足、人材確保難などを背景に、企業にとっては従業員の生産性向上に取り組むことが課題となっている。2019年4月には、いわゆる「働き方改革関連法」が施行され、法対応と併せて企業の働き方改革は待ったなしの状況だ。そうした中、高いセキュリティで評価されてきたデスクトップ仮想化（VDI）が、「柔軟な働き方」を実現するソリューションとして再び注目を集めている。しかし、かつてのVDIには課題も多かった。VDI導入にまつわる「失敗」を防ぎ、働き方改革を実効的なものにするにはどうしたらいいか、そのポイントを探った。
記事 IT戦略・IT投資・DX “3世代同居”状態の企業IT、クラウド化で変わるシステム運用の最適解とは？ “3世代同居”状態の企業IT、クラウド化で変わるシステム運用の最適解とは？ 2018/11/20 ビジネス環境の変化が激しい中、柔軟な開発環境を構築できるクラウド活用は当たり前となった。一方、企業ITの環境はますます複雑化し、「IT運用」をいかに最適化するかが問われている。こうした現状に対し、どのように対応するべきか。デジタル変革を支援するマイクロフォーカスエンタープライズ 梅根 庸一氏と、クラウド移行を数多くサポートするNTTコミュニケーションズ 林 雅之氏に聞いた。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 【事例】「働き方改革」を実現した3社の共通点とは？ 【事例】「働き方改革」を実現した3社の共通点とは？ 2018/11/14 多様な働き方を可能とする「働き方改革」に取り組む企業が増えている。一方、労働時間を減らしても、これまでと同じ仕事の取り組み方をしていたのでは生産性を下げるだけという結果になりかねない。成否のカギはどこにあるのか。労働生産性の向上と業務時間の短縮を実現し、改革を成功させた3社の事例を紹介しよう。
記事 スマートフォン・携帯電話 テレワークで効果を出すために本当に必要なコト、〇〇が多いほど満足度が高い？ テレワークで効果を出すために本当に必要なコト、〇〇が多いほど満足度が高い？ 2018/11/14 社会環境やデバイスの進化、働き方の多様化に伴って、テレワークを視野に入れたモバイルデバイスを積極的に活用するモバイルファーストの時代が訪れつつある。そうした時代に向けて、いま企業が取るべき施策は何か。ユーザー企業の調査やコンサルティングを務めるアイ・ティ・アールの舘野真人氏が、人工知能（AI）との連携を含むモバイルシフトのトレンドや、モバイル活用成功の分岐点、さらにIT部門に求められる変化について解説した。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 ダイヤモンドダイニング事例：外国人観光客に好評！ 飲食店の無線LANをクラウドで構築 ダイヤモンドダイニング事例：外国人観光客に好評！ 飲食店の無線LANをクラウドで構築 2018/11/12 ダイヤモンドダイニングは、首都圏をはじめ全国に300以上の外食店舗を展開している企業だ。同社は、スマートデバイスの普及、外国人観光客の増加といった状況を踏まえ、各店舗に無線LANインフラの導入を決断した。特に外国人観光客にとって無料Wi-Fiが使えるのは"当たり前"なので、その環境を提供することが不可欠と判断したのだ。そこで選択されたのが、「Cisco Meraki」だ。アクセスポイントにケーブルを挿すだけ設定できてクラウド経由で運用管理できる点、Facebookのアカウントですぐに利用できる「Facebook Wi-Fi機能」などが選択のポイントだった。すでに100店舗に導入され、全店舗への展開を目指す同社の取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 サツドラホールディングス事例：店舗間等のコミュニケーションロス、どう改善したか？ サツドラホールディングス事例：店舗間等のコミュニケーションロス、どう改善したか？ 2018/11/12 サツドラホールディングスは、北海道を中心にドラッグストア「サツドラ」を約200店舗運営するサッポロドラッグストアーなどを事業会社とする純粋持株会社である。同社は、グループ企業を結び付け、働き方改革の実現、経営のスピード化をすすめるため、無駄な移動やコミュニケーションロスをいかになくすかを検討していた。そのため、既存のビデオ会議システムも使っていたが、画質や音質が悪く、化粧品などの商品勉強会では使えなかった。そこで、シスコのコラボレーションサービス「Cisco Spark」とビデオ会議システム「Cisco TelePresence」を導入。「参加者の顔色も、手に持っている資料の細部まで見える」という高い品質を手に入れた結果、同社のコミュニケーション環境は劇的に変化した。その取り組みの詳細をレポートする。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 ローソン事例：店舗へタブレット配布、クラウドで運用・管理できる「Wi-Fi」がカギ ローソン事例：店舗へタブレット配布、クラウドで運用・管理できる「Wi-Fi」がカギ 2018/11/12 国内に約14,000店舗、海外に約1,800店舗を展開するローソンは、店舗オーナーの経営支援を目的に業務用タブレットの配布を決断。同時に、セキュリティのしっかりした業務用Wi-Fiを整備することにした。そこで選択されたのが、機器をクラウド経由で運用・管理できるシスコの「Cisco Meraki」だった。設置したアクセスポイントは全店舗で15,000台規模に上るが、1年が経過してもトラブルは皆無だという。さらに同社は、社内業務におけるコミュニケーションツールとして、「Cisco WebEx」と「Cisco TelePresence」によるウェブ会議、ビデオ会議を活用している。同社が業務用Wi-Fiと社内コミュニケーションの基盤にシスコのソリューションを選択したのはなぜか。その理由と成果をレポートする。
