記事 デザイン経営・ブランド・PR 【戦略的マーケティング/第1回】顧客志向を実現する3つのキーワード 【戦略的マーケティング/第1回】顧客志向を実現する3つのキーワード 2005/12/26 マーケティングの浸透、あるいは顧客満足（CS）や顧客ニーズといった用語の普及などによって、顧客に目を向け顧客を中心に考えることを目指す「顧客志向」は、ビジネスの大前提になりつつある。では、顧客志向を実現するには、どうすればよいのか？マーケティングの第一人者 早稲田大の恩藏教授は、3つのキーワードを挙げた。
記事 経営戦略 境界線のない時代に対応した競争戦略の定石の再考 境界線のない時代に対応した競争戦略の定石の再考 2005/12/13 競争戦略とは「企業が新市場において全体的姿勢を明確にし、最大の投資リターンを目指して競争優位な地位に経営資源を投入し、展開する方法と方向の決定」（嶋口 1986）と言われるが、これまで業界や競合企業が明確なケースを中心に、研究が進んできた。たとえば嶋口（1986）は、業界内での経営資源の量・質を基準に、リーダー、チャレンジャー、ニッチャー、フォロワーという４つの競争業者別に、その各々の戦略定石を示した。リーダーの戦略定石としては、【１】周辺需要拡大、【２】同質化、【３】非価格対応、【４】最適シェア維持が挙げられ、チャレンジャーは差別化が定石と言われてきた。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 【企業経営で着目したい4つの時代】マーケティング・アンビションの時代 【企業経営で着目したい4つの時代】マーケティング・アンビションの時代 2005/11/25 理念、ビジョン、ミッション、戦略など……。企業経営の精神、あるいは方向性を明示するものはたくさんある。しかし、そこから明確に企業の意志を感じられる場合は決して多くはない。嶋口教授は、『マーケティング・アンビション』の必要性を説く。大志を明示する企業こそ、株主価値も高まるという。果たして、その意味するところは、いかなるものであろうか。
