記事 グローバル・地政学・国際情勢 海外進出した国内企業がひそかに抱える、グローバル拠点のIT混沌化問題とは？ 海外進出した国内企業がひそかに抱える、グローバル拠点のIT混沌化問題とは？ 2015/08/10 経済のグローバル化が進むなか、大手ばかりでなく中堅中小企業も海外進出が進んでいる。ところが、海外に進出した企業の多くにはある共通の悩みが存在している。スピードを重視し過ぎたあまりに、現地のITシステムが混沌化しているというのだ。しかもそれは、企業規模の大小を問わないという。いったいその課題とは何なのか。解決策はあるのだろうか。
ホワイトペーパー ITコスト削減 テレビCMも展開、変革を続けるITJ弁護士事務所が、通信コスト削減に取り組む理由 テレビCMも展開、変革を続けるITJ弁護士事務所が、通信コスト削減に取り組む理由 2015/07/15 2004年に設立された弁護士法人ITJ法律事務所は、持続的なイノベーションの創出のためIT環境の見直しを継続的に進めている。そんな同社は2013年、これまで安定運用期にあったにもかかわらず、IP電話システムの刷新に着手。通信コストをさらに削減するプロジェクトを立ち上げた。テレビCMも展開しており電話相談が多いという同社は、いかにして通信コストを削減させたのだろうか。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター KPIをもとに業務改善、楽天マートが問い合わせ発生率を12％から4％まで大幅低減 KPIをもとに業務改善、楽天マートが問い合わせ発生率を12％から4％まで大幅低減 2015/07/15 楽天グループのネットスーパー事業者である楽天マート。同社ではサービス開始時から顧客対応の電話窓口を開設し、段階的に機能を高度化させてきた。2013年夏からは、システムの利用状況をKPIに落とし込む作業に着手。顧客満足度向上やコスト削減となる業務改善を行い、顧客からの問い合わせ発生率を当初の12％から4％にまで低減させることに成功した。
ホワイトペーパー 人件費削減・リストラ コストも機能も“ちょうどいい”コールセンターが受け入れられる4つの理由 コストも機能も“ちょうどいい”コールセンターが受け入れられる4つの理由 2015/07/15 コールセンターを立ち上げたいが、費用が高い。ビジネスチャンスを逃さないよう、迅速に導入したい。 こうしたニーズに応え、2011年サービス開始から500社以上の導入実績を誇るサービスが「FUSION Connect 2.0」である。本資料では、ECサイトや保険代理店、人材派遣サービスといった導入事例の紹介とともに、同サービスが選ばれる4つの理由を解説する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 ジェイティービーとミサワホームは、いかにして社員の生産性を向上させたのか？ ジェイティービーとミサワホームは、いかにして社員の生産性を向上させたのか？ 2015/07/06 過去10年間、日本企業の海外投資は増加しているにもかかわらず、日本の労働時間当たりのGDPは、世界で20番目と低い。グローバルでの競争に勝つためには、日本企業の生産性を高めることが喫緊の課題といえる。この命題に立ち向かっているのが、ジェイティービーとミサワホームだ。「Google Atmosphere Tokyo 2015」の基調講演では、両社の情報システムを支えるキーパーソンが登壇。生産性を向上させる取り組みが語られた。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター グループウェアでは売上アップできない理由、SFA（営業支援システム）との違いとは グループウェアでは売上アップできない理由、SFA（営業支援システム）との違いとは 2015/06/18 営業活動を改善して売上アップにつなげたいと考える営業マネージャーは多い。そこで日々の営業活動をメールによる日報やグループウェアから手間をかけて集約し、案件をExcelで管理し売上予測にするものの、精度が悪く改善につながらない。こんな悩みから導入を検討するのが「営業支援システム（SFA）」だ。しかし、グループウェアやExcelでの管理との違いがわからないという声も多い。なぜSFAでは営業活動が改善できるのか。グループウェアとSFAは何が違うのか。売上20％増を実現したある商社での具体的な事例を含めて解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 ネジ商社のツルガ、毎月20％の売上アップを実現した営業改革の秘密 ネジ商社のツルガ、毎月20％の売上アップを実現した営業改革の秘密 2015/06/18 製造業で欠かせない、ボトルやナットなどのネジ。ネジ商社であるツルガは、最適なネジの強度や寸法を提案する「ネジ設計コンサルティング」の展開を開始したところ、問い合わせ件数が大幅に増大した。しかし、それまで導入していたグループウェアでは営業との連携に課題が生じ、せっかくのビジネス機会を損失していた。その問題を解決したのが、グループウェアからSFAへのシステム刷新だった。前半では、一見すると似ているこの二つのシステムの違いを解説しつつ、後半では、いかにしてツルガが毎月20％の売上アップを実現させたか、その秘密に迫る。
記事 業務効率化 ゲーム業界を支えるミドルウェア「CRIWARE」の開発管理を、クラウドで運用する理由 ゲーム業界を支えるミドルウェア「CRIWARE」の開発管理を、クラウドで運用する理由 2015/06/18 CRI・ミドルウェアは、iOSやAndroidアプリ、プレイステーションやWii、アーケードゲームなど、世界中で3,000ものゲームに採用されるミドルウェア「CRIWARE」を開発・提供している。動画や音声、ファイル圧縮といったゲーム業界に欠かせないソリューションを提供するCRIは、どのような開発環境を構築しているのか。ソフトウェア構成管理ツール「Perforce」の開発者向けユーザカンファレンスでその取り組み事例が語られた。
記事 品質管理 VMwareの仮想化ソフトウェア開発事例に学ぶ、変革を促す3つの開発アプローチ VMwareの仮想化ソフトウェア開発事例に学ぶ、変革を促す3つの開発アプローチ 2015/06/18 スタンフォード大学からスピンアウトした5人の仲間が創業したVMwareは、この十数年の間に急成長した企業のひとつだ。いまや仮想化技術のデファクトとなった同社の製品は、どのように開発されているのか。5000人ものエンジニアを抱える同社のソフトウェア管理の考え方や、PerforceやEMC XtremIOを活用した、クラウドファーストの開発手法を紹介したい。
記事 品質管理 知的財産盗難で年間3000億ドルの損失も――製品開発における課題をいかに解決するか？ 知的財産盗難で年間3000億ドルの損失も――製品開発における課題をいかに解決するか？ 2015/06/18 製品開発においては、あらゆるリスクが存在している。異なる立場の人間がコラボレーションすることでのチーム連携の問題、さらには企業の知的財産（IP）が盗まれる危険性だ。モノのインターネット（Internet of Things : IoT）関連のビジネスの隆盛によってこうしたリスクが高まる昨今、企業はいかにしてソフトウェア開発の管理をしていけばよいのだろうか。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 グーグル CIO らが指南、8割の企業に存在するシャドー IT を 逆転の発想で価値に変える グーグル CIO らが指南、8割の企業に存在するシャドー IT を 逆転の発想で価値に変える 2015/06/15 私物のデバイスやアプリを会社の無許可で使うシャドーITだが、実は悪いことばかりではない。リスクを軽減するよう適切に管理し導くことで、組織に大きな価値をもたらすのだ。本資料では、従業員が慣れ親しんだツールを使うことでの生産性向上と、強固なセキュリティを両立するアイディアをグーグル CIO ベン・フライド氏らがコメント。さらに、オーストラリア最大手の小売業者であるWoolworthsの、効率的なコラボレーションとよりよいコミュニケーションを実現した事例を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 請求書業務の改善とコスト削減を実現する、BtoB電子請求書プラットフォームとは 請求書業務の改善とコスト削減を実現する、BtoB電子請求書プラットフォームとは 2015/04/09 携帯電話料金の請求やクレジットカードの明細など、消費者向け（BtoC）市場で「請求書の電子化」が急速に進んでいる。もともと、e-文書法や電子帳簿保存法など、電子データを企業で取り扱う環境は整っていた。では、なぜ法人向け（BtoB）市場で電子請求書は普及してこなかったのか。本資料では、法人向け電子請求書活用の“秘策”を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 企業間の請求書を電子化するクラウド型「BtoB電子請求書プラットフォーム」 企業間の請求書を電子化するクラウド型「BtoB電子請求書プラットフォーム」 2015/04/09 企業間における請求書を電子化し、請求書の発行・受取、双方の請求書業務のコスト削減と時間短縮、ペーパーレス化を実現するのが「BtoB電子請求書プラットフォーム」だ。本資料では、450社超の企業が利用する「BtoB電子請求書プラットフォーム」のメリットについて紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 継続的な機能改善で国内シェアNo.1を獲得するサイボウズ「ガルーン」の提供機能 継続的な機能改善で国内シェアNo.1を獲得するサイボウズ「ガルーン」の提供機能 2015/03/31 サイボウズが提供する「ガルーン」は、国内3400社、177万人もの顧客に利用されている実績豊富なグループウェアだ。本資料では「ガルーン」のコンセプトや提供形態、機能詳細や、企業のデータを確実に守るサイボウズの運用体制を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 【Notes移行検討中の企業必見】グループウェア移行の進め方、移行の最適解を徹底解説 【Notes移行検討中の企業必見】グループウェア移行の進め方、移行の最適解を徹底解説 2015/03/31 旧バージョンのサポート終了や情報共有基盤のWeb化の潮流のなかで、Notesマイグレーションのニーズは非常に高い状況にある。本資料では、グループウェア移行の具体的な進め方、中野製薬株式会社の事例をはじめとした、移行先のサービスを比較するときに知っておきたい導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 【Notes移行4社事例】グループウェアと業務アプリでNotesマイグレーションを実現する 【Notes移行4社事例】グループウェアと業務アプリでNotesマイグレーションを実現する 2015/03/31 Notes移行のニーズは何年も前から存在しているにもかかわらず、これを実現できていないユーザーが多いという。その理由は長年蓄積した情報資産（ナレッジ）を活かしたり、Notesでおこなっていた業務を実現したりという要件を満たすことが難しかったからだ。本資料では、グループウェアと業務アプリの組み合わせによりこれを実現するソリューションについて、事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー タブレット・電子書籍端末 タブレット利用動向に関するアンケート調査結果：業務迅速化など攻めのIT投資に期待 タブレット利用動向に関するアンケート調査結果：業務迅速化など攻めのIT投資に期待 2015/01/22 2013年度に約166万件だった法人向けのタブレット導入件数は、今後2019年度までに4.5倍の約750万件に達すると予測される。本資料では、203社に実施したタブレット利用動向アンケート調査の結果を発表。導入状況や利用用途、BYODの実施予定やセキュリティ対策として選定した製品・サービスについても紹介する。
記事 流通・小売業界 オムニチャネル実現の前に、O2Oやタブレット活用で強い現場作りを オムニチャネル実現の前に、O2Oやタブレット活用で強い現場作りを 2015/01/22 インターネットやモバイルデバイスの普及により、消費者の購買行動は大きく変化した。オムニチャネルやO2Oといったキーワードは消費者ニーズの多様化を意味しており、企業は彼らのニーズを正確に把握する必要がある。こうした環境変化に流通・小売業はどう向き合い、いかにして課題を解決すればよいだろうか。中央大学 教授 中村 博氏、インフォテリア 堀野 史郎氏らが登壇したリテールITマネジメントセミナーでは、特定属性の分析を可能にするID-POSデータの活用方法や、実店舗の強化に取り組む企業2社の事例が紹介された。
ホワイトペーパー 営業戦略 【ノウハウ資料】グローバルEコマースを活用して 日本発のソフトウェア製品を海外市場へ拡販！ 【ノウハウ資料】グローバルEコマースを活用して 日本発のソフトウェア製品を海外市場へ拡販！ 2015/01/16 ソフトウェア販売をグローバル市場での成功させるためにはEコマースを活用して販売を行う手法が非常に有効です。しかし日本のソフトウェアベンダーは次のような悩みを抱えていらっしゃいます。言語の問題、大きな初期コスト、決済方法、支払通貨、法準拠、各国での税金処理、外国現地法人の設立、運営負荷、不正コピー、海外マーケティングの難しさ等を考慮して、海外向けのオンライン販売に躊躇されるケースが多々ございます。そこで本資料では、世界のソフトウェアダウンロード販売の約50%をサポートしている、グローバルEコマース大手の米デジタルリバー社と、ソフトウェアの不正コピー対策やサブスクリプションモデル等のソフトウェアマネタイズソリューションを手掛ける米セーフネットから、海外向けにオンライン販売を短期間・ローリスク・ローコストで実現する方法を伝授いたします。
ホワイトペーパー 製造業界 設計CAEはどう推進する？ 設計CAE立上げ、活用に向けてのポイント紹介 設計CAEはどう推進する？ 設計CAE立上げ、活用に向けてのポイント紹介 2015/01/08 近年特に変化の激しい製造業の状況において、製品の差別化や市場競争力の向上を図れる設計CAEのメリットは、多くが認めるところだ。しかし、いざ実際に導入・運用するとなると、ノウハウの積み重ねが必要だったり、運用ルールが不明瞭だったりといった課題も出てくる。そこで、アルゴグラフィックスのコンサルティングやシステム構築のノウハウをベースに、設計CAE導入のポイントを解説しよう。
ホワイトペーパー 製造業界 活用事例から学ぶ、設計CAEとリバース検討 活用事例から学ぶ、設計CAEとリバース検討 2015/01/08 設計CAEを導入したとしても、それを定着させるためにはノウハウの標準化が必要だ。そこで実際の活用事例を基に、設計CAE適用時の課題を解決する具体的な手段を紹介しよう。具体的には、実験手法と解析手法の相関、特に測定技術を確立し、それを設計に生かすリバース技術と最適化設計というサイクルを作り、CAEと実験の壁をどう克服するかについて解説する。
ホワイトペーパー 製造業界 設計CAEを最大限活用するための最新IT技術とは？ 設計CAEを最大限活用するための最新IT技術とは？ 2015/01/08 設計者の視点からCAEを見ると、さまざまな課題がある。たとえば「隣席のマシンが空いているのに使用できない」といったリソース運用の非効率性や、使用環境の複雑さ、クオリティ確保の困難さ、ナレッジ活用の不徹底などが挙げられる。では、こうした設計CAEの活用を阻害する課題を解決するためには、どのようなIT技術・ソリューションがあるのだろうか？
記事 製造業界 ナブテスコの成功事例から読み解く、製造業に浸透しつつある「設計CAE」の考え方 ナブテスコの成功事例から読み解く、製造業に浸透しつつある「設計CAE」の考え方 2015/01/08 「設計CAE」という開発手法が、注目を集め始めている。製造業には徐々に浸透している開発手法だが、新規設計のコストを抑え、開発期間を短縮してくれる新しいアプローチだ。設計CAEにフォーカスしたセミナーから、その考え方や効果的な実践方法を探ってみたい。
記事 経費精算・原価管理 予算編成業務を効率化！ 終わらないExcelとの戦いからの脱却する方法とは？ 予算編成業務を効率化！ 終わらないExcelとの戦いからの脱却する方法とは？ 2014/12/22 期末が迫るにつれて、多くの企業の経営者や管理職、そして現場の営業にとって気になるのが、来年度の「予算」ではないだろうか。売上や利益の目標をどう設定し、それをどう達成するのかという問題は、企業規模の大小を問わず、関心のあるテーマだろう。また、その「予算策定」の際に、多くの企業で難航を極めるのが予算編成の業務である。経営幹部によって設定された組織の業績目標や業績指標（KPI）、またそれらを決定するための各部門との煩雑なやりとりと調整……。その内容や手続きはさまざまだが、おそらく1つだけ共通していることがある。Excelを利用しているケースが多いということだ。おそらく、多くの利用者にとって、Excelが最適解だとは考えていないはず。それでもExcelを使う理由とは何なのか？また、Excelから脱却する方法とは。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 【事例：アバン】CG制作の進行状況やタスクの依存関係を可視化し、管理業務を20％効率化 【事例：アバン】CG制作の進行状況やタスクの依存関係を可視化し、管理業務を20％効率化 2014/12/16 アバン は、主にテレビゲームや遊技機向けの3DCGやムービー制作を受注し、最先端の映像制作を行っている。業務の特性上、制作途中で仕様変更が入り作り直しとなることが多く、その都度スケジュールの再調整やスタッフの制作実態の把握に手を焼いていた。そこで Project Pro for Office 365 を採用。プロジェクトの進行状況や、業務の依存関係を可視化することで、急な仕様変更にも迅速に対応できる体制、およびスタッフの実績評価の構築に取り組んでいる。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 【事例：日揮プラントイノベーション】国内EPC&MにおけるNo.1のエンジニアリングサービス企業が実践する厳格なプロジェクトマネージメント 【事例：日揮プラントイノベーション】国内EPC&MにおけるNo.1のエンジニアリングサービス企業が実践する厳格なプロジェクトマネージメント 2014/12/16 世界のトップ エンジニアリングコントラクターである日揮と深いつながりのある日揮プラントソリューションは、「技術＋誠実＝信頼」という理念を掲げ、お客様のプラントを設計・調達・建設から診断・保守まですべてのステージでベスト パートナーとして数々の実績を築いてきた。そして、その実績を支える厳格なプロジェクト マネージメントの一角において、" 社内標準ツール" として長年にわたって活用されているツールが、Microsoft Project だ。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 【Project Professional 2013】 ファーストステップガイド 初級編 【Project Professional 2013】 ファーストステップガイド 初級編 2014/12/16 本ガイドは、初めて Project Professional 2013 を使う人のための学習教材だ。手順に従って操作する事で誰でも簡単に Project Professional 2013 を使いこなすことができる。シンプルで理解しやすい簡単なシナリオをもとに Project Professional 2013 を実際に操作して、プロジェクトマネジメントに活用する基本的な方法を解説する。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 【Project Professional 2013】 ファーストステップガイド 中級編 【Project Professional 2013】 ファーストステップガイド 中級編 2014/12/16 本ガイドは、リソース管理を伴うプロジェクトの管理を、Project Professional 2013 で実施する人のための学習教材だ。手順に従って操作する事で、誰でも簡単に、リソースを使った Project Professional 2013 の使用方法を学習することができる。
