ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 全社レベルでどう活用？ 「データドリブン」に必要なデータ統合・分析・視覚化の極意 全社レベルでどう活用？ 「データドリブン」に必要なデータ統合・分析・視覚化の極意 2021/04/23 コロナ禍によりデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速し、データの重要性は大きく高まっている。かねてより多くの企業では、意思決定にデータから得られたインサイトを反映してきたが、テレワーク増加など、ビジネスを取り巻く環境が大きく変化したことで、よりデータを効率的に活用することが求められている。だが、データの分散を招く「データのサイロ化」など、解決すべき課題は多い。本書は、データを統合し、リアルタイムでの分析や視覚化により、必要な情報を迅速に提供する、クラウドネイティブなプラットフォームについて説明する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 生産性72%アップ、「データの民主化」実現のポイントとツールの選び方を解説 生産性72%アップ、「データの民主化」実現のポイントとツールの選び方を解説 2021/04/23 あらゆる企業でデジタルトランスフォーメーション（DX）が推進される昨今、いかにデータの価値を企業価値に変えていくかが、成功のカギと言える。それには、誰もがリアルタイムデータに簡単にアクセスできて、興味がある情報を検索、分析、検証し、社内で情報共有ができる状態……、すなわち「データの民主化」が不可欠だ。だが、実現するには、ただツールを導入するだけでなく、システム部門やデータサイエンティストなど、専門家の適切なサポートも必要となる。本書はデータの民主化を促進するツール選定のポイントについて、実際の取り組み事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「AIOps」で実現、障害対応の迅速化とモニタリングの高度化を行う方法とは？ 「AIOps」で実現、障害対応の迅速化とモニタリングの高度化を行う方法とは？ 2021/04/22 オンプレミスと複数のクラウドを使い分けるハイブリッド・マルチクラウド環境の活用が進んでいる。それにより、企業システムは複雑なものへと大きく変化しており、それに伴って、システム運用管理における課題も生じてきた。 たとえば、オンプレミスとクラウドのさまざまな場所で生成された各種のイベントやログ情報が大量のアラートを発し、対処に当たる担当者は複数のツールを切り替えて対応することも珍しくない。これらを解決するには、システム運用管理のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める必要がある。本書は「障害対応の迅速化」を実現する「AIOps」という考え方やこれらの課題を解決する2つのソリューションについて説明する。
ホワイトペーパー 中堅中小企業・ベンチャー 中小企業の8割強は「デジタル化」を推進、経営者6000人の調査から見えたDXの現実 中小企業の8割強は「デジタル化」を推進、経営者6000人の調査から見えたDXの現実 2021/04/16 新型コロナウイルスの感染拡大によって、企業の経営者は「従業員や顧客をコロナの脅威からどう守るか」「不透明な経済情勢下でどう収益を確保するか」という2つの課題に直面している。その課題解決に不可欠なのが「デジタル化」だ。本資料は、中小企業の経営者6000人を対象に、「デジタル化」の取り組みを調査したレポートだ。デジタル化におけるポジティブ面、ネガティブ面を豊富なグラフを用いて説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 DX実現に向けたインフラ変革、「安心・安全なクラウド活用」で求められる3つの勘所 DX実現に向けたインフラ変革、「安心・安全なクラウド活用」で求められる3つの勘所 2021/04/12 あらゆる業界でデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、その実現においてはDXに最適なインフラが求められる。しかし、従来型のインフラのままでは「DXの足かせ」になることもあり、多くの企業ではインフラ変革が必要だといえる。今や企業のシステム基盤の要を担うパブリッククラウドにおいても「あらゆるデバイス、場所から必要なアクセスをセキュアに実現する」ことが必須となる。以下の資料では、DX時代における新しいインフラ像を構築するために欠かせない「安心・安全なクラウド活用」のための3つの重要なポイントを解説する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 「アフターコロナ」のDX、ゴールを解くカギは「エンゲージメント商圏」にあり 「アフターコロナ」のDX、ゴールを解くカギは「エンゲージメント商圏」にあり 2021/04/07 新型コロナウィルス感染症拡大によって、社会、企業、我々の生活は大きな影響を受けた。企業は従来の常識や価値観からの転換を果たすため、テクノロジーを活用し、ビジネスを変革するデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進することが求められる。本書は「IBM Future Design Lab.」による独自調査結果のレポートだ。生活者のDXに対する関心や期待に関する情報が不足しているとの課題を受け、生活行動や価値観がDXによってどう変わるかという視点から企業が描くべき変革のゴールを示唆する。なかでも、DXによるサービス高度化を期待する層が4割を超え、顧客理解の高度化による「エンゲージメント商圏」と呼ぶべき新たな商圏が誕生するとの洞察は一見の価値があるだろう。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ DXの戦場は生活の場へ、生活者の意識変化からみる「顧客体験設計」と「新たな商圏」 DXの戦場は生活の場へ、生活者の意識変化からみる「顧客体験設計」と「新たな商圏」 2021/04/07 コロナ禍以前よりデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性は認識されてきたが、コロナ後の「ニューノーマル」を見据え、企業はいかに変革のゴールを描くべきか。本書は、IBMが実施した2000人超の生活者調査の結果をもとに、企業に求められるDX戦略を明らかにしている。特に、これまで整備してきたデジタル基盤を活用して「リアルとネットサービスの利点を融合させた顧客体験設計」を行うべきとの提言や、コロナ後には生活意識上の変化から、個人消費において「物理商圏」と「仮想商圏」の利点を統合した「エンゲージメント商圏」が生まれ、新たな経済競争に突入するとの予測など、示唆に富んだ内容となっている。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE DX時代のネットワークセキュリティを“クラウド前提”で設計する「SASE」とは？ DX時代のネットワークセキュリティを“クラウド前提”で設計する「SASE」とは？ 2021/04/05 DXを推進する企業にとって、クラウドの活用は不可欠なものとなっている。企業のネットワークで発生するトラフィックの80％以上がインターネットを経由するといわれる中で、セキュリティをクラウドを前提に設計し、統合、集中化されたセキュリティ機能やネットワーク機能をクラウド型で提供する「SASE」（Secure Access Service Edge）などのテクノロジーに注目が集まる。本書は、SASEの実装を容易にし、クラウド環境を安全に利用するための「次世代セキュア Web ゲートウェイ プラットフォーム」についてのデータシートだ。DXを推進するために、クラウドへのアクセスを前提としたセキュアなネットワークを整備したい企業にとって有用な情報となるだろう。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 トヨタＧのDX第一歩は「商取引の電子化」、ブロックチェーンの特性を引き出せた秘訣 トヨタＧのDX第一歩は「商取引の電子化」、ブロックチェーンの特性を引き出せた秘訣 2021/03/26 トヨタグループのIT機能を担う豊田通商システムズは、ブロックチェーンを活用してグループ全体の電子商取引DX基盤を構築した。電子契約や見積・請求書発行、受発注、精算など基盤上で稼働するサービスの提供を順次進めている。事業効率化や高度化を実現する技術として以前からブロックチェーンの研究を重ねてきたが、その技術特性が商取引のサプライチェーンやトレーサビリティの向上に役立つと考え、グループのDXの第一歩として明確なメリットが見いだせる電子商取引基盤の開発に着手した。以下の資料では、商取引DX基盤の概要やブロックチェーンの採用理由などとともに、「経営層も納得するDX推進」のヒントを提言している。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 読めば分かる、サプライチェーンのDXを実現するブロックチェーン技術「Corda」入門ガイド 読めば分かる、サプライチェーンのDXを実現するブロックチェーン技術「Corda」入門ガイド 2021/03/26 近年、DX（デジタル変革）による組織改革が急速に進んでいる。DXは、複数の企業を横断するサプライチェーンの上流から下流までの一連のプロセスを統合する基盤にもなる。その中でも、複雑な企業間取引を安全かつ効率化できる仕組みとして存在感を増しているのが「ブロックチェーン」技術だ。以下の資料では、企業間取引で活用されるブロックチェーンの中でも、国内外で多くの商用化事例を持つ「Corda」を取り上げる。Cordaの技術的な特徴やメリットを紹介し、SaaS型の受発注システムを例にブロックチェーンと従来システムとの違いを分かりやすく解説。また、他のブロックチェーンと比べたCordaの優位点やCorda導入に適したユースケースなども紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 沢井製薬ではコスト40％削減、川崎重工業や巣鴨信用金庫など6業種22社「DX事例集」 沢井製薬ではコスト40％削減、川崎重工業や巣鴨信用金庫など6業種22社「DX事例集」 2021/03/18 多くの企業や教育機関、自治体などが、ITによりデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、さまざまな効果を生み出している。そこで本資料では、さまざまな業界・分野でのIT導入事例を紹介する。たとえば、岡山県真庭市では、庁内の情報系システムを仮想統合したことで、庁内インフラ全体を最適化した。また、川崎重工業では高性能モバイルワークステーションにより、エンジニアの働き方をより高効率化させ、巣鴨信用金庫では、シンクライアントシステムを刷新し、高パフォーマンス・高拡張性を実現している。その他にも、医療、教育、国、地方自治体、公共団体、メディア・エンターテインメント、金融、製造業などにおいて、仮想化、クラウド、サーバ、コンテナなどのテクノロジーをどのように活用し、働き方改革に取り組んでいるか、ぜひチェックしてほしい。
ホワイトペーパー クラウド 「2025年の崖」を回避する、既存システム刷新の“段取り”とは？ 「2025年の崖」を回避する、既存システム刷新の“段取り”とは？ 2021/03/17 企業にとって大きな課題となっているのが既存システムのマイグレーションだ。経済産業省が「年間最大12兆円の経済損失が見込まれる」とレポートで指摘したいわゆる「2025年の崖」も、既存システムがデジタルトランスフォーメーション（DX）の足を引っ張るとしている。しかし、具体的にどのように刷新していけば良いのだろうか。本書は企業ITシステムを3つに分類し、クラウド移行を含む、それぞれのシステムのマイグレーションの「段取り」を解き明かしている。DX推進を進めたい企業担当者は、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIと機械学習の誤解？成果を手に入れるために必要な「正しい企業のAI」まとめ AIと機械学習の誤解？成果を手に入れるために必要な「正しい企業のAI」まとめ 2021/03/15 2020年代に入り、DX（デジタルトランスフォーメーション）が大きく加速し、我々の生活を大きく変えようとしている。DXにおいてAI（特に機械学習）は不可欠な要素であるため、DXを目指す企業にとってもAIは既に欠かせないものとなりつつある。事実、競争力を高めるためのインサイト獲得、予防保守や不正検知などのビジネス応用はもちろん、運用自動化や情報セキュリティ強化にもAIは貢献している。しかしながら、まだAI活用の第一歩を踏み出せていない企業も多く、AIに関する誤解も多い。本資料では、これからAIを活用しようと考えている企業が成果を手に入れるために必要な「AIに関する正しい概念」をコンパクトにまとめたものである。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング どう「内製化」すべき？ 今さら聞けないDXの基礎と具体的なベストプラクティス どう「内製化」すべき？ 今さら聞けないDXの基礎と具体的なベストプラクティス 2021/03/12 ビジネスのデジタル化が加速する中、これまで補助的な役割を担っていたITがビジネスモデルの変革の中核を担っている。特に現在ではデジタルトランスフォーメーション（DX）が大きな潮流となりつつある。多くの企業がその重要性を認識しているが、その実現には至っていないのが現状だろう。以下の資料では、DXの基礎を解説するとともに、具体的なステップを3つのフェーズに分けた上で日本企業のDXが進まない理由を解説。DX推進のベストプラクティスを具体的な成功事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング カギはデータ活用の高度化にあり！「データ駆動型経営」の最適解を探る カギはデータ活用の高度化にあり！「データ駆動型経営」の最適解を探る 2021/03/12 「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉が登場する以前から、企業経営にデータを活かす取り組みは進められていた。しかし、諸外国に比べて情報化やデータ活用の遅れが指摘されるなど、日本企業の競争力低下の要因にもなりつつある。DXという大きな潮流の中、データ駆動型経営の必要性がさらに高まっている。その実現に必要なこととは何か？ 以下の資料では、データ駆動型経営の実現を巡る課題と課題解決の方策を考察。また、具体的な解決策として注目されているデータ活用基盤の導入メリットを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 67％の作業と166時間を削減、「AIチャットボット」でファイル作成やシステム入力？ 67％の作業と166時間を削減、「AIチャットボット」でファイル作成やシステム入力？ 2021/03/08 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組み、業務のデジタル化を進めているが、職種や業務内容によってはデジタルへの対応が難しいケースも存在する。たとえば外勤営業では、訪問や移動などの理由から、SFAを十分に活用できないこともある。また、介護や建設などの現場作業に携わる人たちの多くはテレワークへの移行が難しい。そこで解決のカギとなるのが「AIチャットボット」だ。本書は、チャット形式の質問に答えるだけでExcelなどのファイルを作成し、CRMやSFAとも連動する、日本初の会話型ドキュメント作成AIチャットボットを活用したDXについて紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 製造業のDX推進は「SAP S/4HANA」の活用がカギ！そのインフラ運用法とは 製造業のDX推進は「SAP S/4HANA」の活用がカギ！そのインフラ運用法とは 2021/03/05 グローバルで事業展開する製造業では、国内拠点と世界各地の生産・販売拠点の基幹システムの統合が進まず、競争優位性の確保やビジネス成長の足かせとなっている。また、時間帯や言語、商慣習、文化の異なる海外拠点では、ERPなどの基幹システムのインフラ運用保守体制を国内と同等まで整備することは非常に困難だ。グローバルを通じて「日本品質」の安定したシステム運用を実現するためには、運用プロセスの標準化や運用コストの最適化が求められる。以下の資料では、SAPシステムのグローバル運用を効率化する最適解として、クラウドサービスの活用を提案。海外拠点の運用保守体制の整備や品質改善につながる具体的なメリットを紹介する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション 製造業DXの命運を左右する「SAP 2027年問題」、失敗しないシステム刷新の秘策 製造業DXの命運を左右する「SAP 2027年問題」、失敗しないシステム刷新の秘策 2021/03/05 企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが加速する中、その推進を目指す製造業の多くが「どこから着手すべきか」と悩み、足踏みしているのが現状だ。そんな状態を打開する方法として注目されているのが「SAP 2027年問題」への対応である。これまでアドオンによる機能拡張などで各社に最適化され、複雑化していた基幹システムを周辺システムを含めて「全体最適化」することで、DXを推進する次世代ITインフラへと進化させる絶好のチャンスとなる。しかし、その実現にはITと業務の両方で高いスキルやノウハウが求められる。以下の資料では、SAP S/4HANAマイグレーションを成功に導く秘策を紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 次世代ERP「SAP S/4HANA」を最大限に活用する、DXに向けた導入の勘所 次世代ERP「SAP S/4HANA」を最大限に活用する、DXに向けた導入の勘所 2021/03/05 不確実性の高い社会環境にある現代において、自社の競合優位性を高めてビジネスの成長を加速させるためには「デジタルの活用」は必須要件となった。多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む中、特にグローバルでビジネスを展開する製造業では、DX推進が喫緊の課題となっている。経営の「見える化」や業務オペレーションの標準化や効率化、グローバル視点での全体最適化、各種情報の一元管理といった変革を実現する基盤として次世代ERP「SAP S/4HANA」が注目されている。しかし、その導入で考慮すべきポイントを外すとSAP S/4HANAの持つ実力が発揮できなくなることもある。最適なSAP S/4HANA導入に向けたポイントを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 クラウド移行の課題、ネットワーク層の安全・品質・信頼性を維持するには？ クラウド移行の課題、ネットワーク層の安全・品質・信頼性を維持するには？ 2021/03/02 デジタルトランスフォーメーション（DX）を進めるべく、ITインフラ環境をオンプレからクラウドへと移行を進める企業が増えている。だが、その多くはオンプレとクラウドが混在した環境でとどまり、完全な移行には至ってない状況だ。本資料では、VPNやファイアウォール、負荷分散など、オンプレのネットワーク層で実行されていた機能を、安全性や、パフォーマンス、信頼性を維持しつつ、クラウドへと移行させる、統合型グローバルプラットフォームについて紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 変革のカギを握るデータの活用法、DX実現を左右する「2大要素」とは 変革のカギを握るデータの活用法、DX実現を左右する「2大要素」とは 2021/02/19 ビジネス環境が目まぐるしく変化する昨今、生き残りをかけてあらゆる業種・業態がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいる。その成功の鍵が「データ」にあることは間違いないだろう。DXで高い効果を出すためには、データからの深い洞察や業務に根ざしたAI活用といった「データとAIの活用」と、増加するデータの適切な管理、データ処理の高速化、さまざまな脅威からデータを守る「安全で柔軟なインフラ」を同時に考えていく必要がある。以下の資料では、DXの実現を支える2つの重要ポイントを解説し、その条件を満たす最適なソリューションを提案するとともに具体的な活用例を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 運用作業時間を「75％削減」する、クラウドネイティブな自動化基盤の作り方 運用作業時間を「75％削減」する、クラウドネイティブな自動化基盤の作り方 2021/02/19 多くの企業が複数のIT基盤を利用するハイブリッドクラウド環境を構築し、ビジネスニーズに迅速に対応する体制を整えている。しかし、仮想化技術／コンテナ環境の普及などで複雑化したシステム環境ではワークフローがサイロ化されたり、個々の管理ツールを使用した煩雑な運用管理を強いられることもある。そうした作業負荷やコストが企業の成長の足かせとなる場合が多い。その解決策として注目を集めているのが、オンプレミスからクラウドまで一貫性のある可視性、ガバナンス、自動化を提供する「運用の統合管理」だ。以下の資料では、ハイブリッドクラウド環境におけるシンプルで効率的な運用管理や、高い業務継続性を実現する秘訣を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 最適なのはAWS？ Azure？Google Cloud？ 業務システムをクラウド移行する6つのポイント 最適なのはAWS？ Azure？Google Cloud？ 業務システムをクラウド移行する6つのポイント 2021/02/12 ビジネス変革へのニーズに応えるべく、企業はAI、IoT、ビッグデータなど、最新のテクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）が求められている。そのためには業務システムのクラウド移行が必要だ。本資料はクラウド移行で押さえておくべき6つのポイントについて解説する。DXのために実現すべき「DX Ready」とは何か？ 計画立案時からRFP（提案依頼書）作成まで、現場コンサルはどのように実践しているかなど、詳細に説明しているので、企業の担当者はぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー 業務効率化 コロナ禍で大打撃の接客サービス業、生き残りのための「店舗DX」とは？ コロナ禍で大打撃の接客サービス業、生き残りのための「店舗DX」とは？ 2021/02/05 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、飲食・小売をはじめとする接客サービス業の業績は大きな痛手を受けている。飲食店に至っては、2021年1月に緊急事態宣言が出されたことで、営業時間が短縮された。先の見通しが難しい状況ではあるが、独自のアンケート調査によると、不安はありつつも、外食サービスなどへのニーズは高いとの結果だった。そこで取り組むべきなのが、コスト削減と利用者の不安を払拭するための「店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）」だ。本資料は、「省人化」「非接触・非対面」「キャッシュレス」という3つのキーワードに基づき「店舗DX」をどのよう進めるべきか、事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 「CtoB」で顧客接点を刷新、DXを加速させるカギはどこにあるのか？ 「CtoB」で顧客接点を刷新、DXを加速させるカギはどこにあるのか？ 2021/01/29 新型コロナウイルスの感染拡大で、人と人との接触が制限されるようになり、企業の営業活動も非対面形式へと変化せざるをえない状況となった。こうした不確実性の高い環境でのカスタマーエクスペリエンス（CX）向上に必要となるのが、「カスタマーエンゲージメントの強化とeコマースへのシフト」によるブランド力の向上だ。本書は、アフターコロナを見据えたCX向上の課題と解決策として、顧客接点からビジネスにおけるDXを推進する「CtoB（Customer To Business）」のアプローチを提案する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 『NTTデータGSLのトータルソリューションとは (会社紹介)』 『NTTデータGSLのトータルソリューションとは (会社紹介)』 2021/01/29 国内外問わず多くの企業がERPなどの基幹システムにSAPのソリューションを採用しており、ビジネスの支えとしている。しかし、導入・運用において、専門的な知識を有した人材不足に悩まされている企業も少なくない。本PDFでは、コンサルティングから導入後の運用保守までのライフサイクル全般のサポート、「SAP S/4HANA」への移行や、デジタルトランスフォーメーション（DX）支援を提供する、NTTデータ グローバルソリューションズ（NTTデータGSL）とその強みについて紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 『SAP とコラボレーションしたDXをどう実現？(NTTデータGSLのaidoneoのご紹介)』 『SAP とコラボレーションしたDXをどう実現？(NTTデータGSLのaidoneoのご紹介)』 2021/01/29 データを活用して新たな価値を創造すべく、多くの企業でAIや機械学習の導入が進められている。データレイクに蓄積された、多種多様な体験データと、SAP ERPやSAP Concur、SAP SuccessFactorsなどのソリューションに蓄積された経費や売上などのデータと組み合わせて活用すれば、デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速し、新たなソリューションを生み出すことも可能だ。では実際にどのように進めればいいか？ それらを実現するAIソリューションについて、活用事例や導入ステップなどを紹介する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム なぜ顧客体験（CX）の革新に「ERPとCRMの連携」が必要？第4次産業革命の製造業DX なぜ顧客体験（CX）の革新に「ERPとCRMの連携」が必要？第4次産業革命の製造業DX 2021/01/28 あらゆる業界で顧客体験（CX）の創出が重要視され、「モノ売り」から「コト売り」へとシフトする中、製造業などではAIやIoTなどのテクノロジーにより、魅力あるCXを生み出す「第4次産業革命（Industry 4.0 ）」を迎えようとしている。CX中心のビジネスモデルへとシフトするには、ビジネスを支えるシステム基盤を、基幹システム（ERP）と、多様な顧客接点を可視化・管理するCRMを連携させたものへと変革する必要がある。それにより、顧客とのあらゆるやり取りの情報を、全部門が共有して、一貫性のあるCXを創り出すことができるからだ。本書は、「SAP ERP」を例に、既存のレガシーERPを、APIを利用した柔軟性の高いアーキテクチャへと変革し、CX創出へとつなげる方法を説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「ペーパレス化」の一歩先へ 紙のデジタル化と業務の自動化をまとめて実現する方法 「ペーパレス化」の一歩先へ 紙のデジタル化と業務の自動化をまとめて実現する方法 2021/01/22 変化の激しい昨今、DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組まなければ生き残るのは難しい。これまで当たり前のように続けてきた「ムリ・ムダ」のある非効率的な既存の業務を見直し、デジタル技術を用いて業務の生産性向上や効率化を進めたい企業は多いはずだ。中でも、紙で運用してきた事務作業にはムリ・ムダが詰まっている。以下の資料では、”単なるペーパレス化”を超えて業務改善を実現するために、「RPA」と「AI-OCR」を組み合わせた業務改善の方法を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「AIOps」で実現、障害対応の迅速化とモニタリングの高度化を行う方法とは？ 「AIOps」で実現、障害対応の迅速化とモニタリングの高度化を行う方法とは？ 2021/01/08 オンプレミスと複数のクラウドを使い分けるハイブリッド・マルチクラウド環境の活用が進んでいる。それにより、企業システムは複雑なものへと大きく変化しており、それに伴って、システム運用管理における課題も生じてきた。 たとえば、オンプレミスとクラウドのさまざまな場所で生成された各種のイベントやログ情報が大量のアラートを発し、対処に当たる担当者は複数のツールを切り替えて対応することも珍しくない。これらを解決するには、システム運用管理のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める必要がある。本書は「障害対応の迅速化」を実現する「AIOps」という考え方やこれらの課題を解決する2つのソリューションについて説明する。
