ホワイトペーパー 衛星通信・HAPS・NTN 【IDGが調査】約50％が「帯域増加・スピード向上」と回答したSD-WAN、その実力は？ 【IDGが調査】約50％が「帯域増加・スピード向上」と回答したSD-WAN、その実力は？ 2019/06/25 デジタル・トランスフォーメーション（DX）を推進すればするほど、ネットワークへの負荷は増大する。特にグローバル規模で各拠点やデータセンターを接続するWANへの負荷は大きくなる。そこで注目されているのが、ソフトウェア定義型広域ネットワーク（SD-WAN）だ。本資料は、金融、医療、製造業、リテール業界のIT関連部署の回答者100人を対象に、SD-WANへの投資動向を調査したレポートだ。SD-WAN検討の基礎資料として活用してほしい。
ホワイトペーパー 経営戦略 【12ヶ国1400社を調査】「DX実行中」と「これから」の企業はココが違う 【12ヶ国1400社を調査】「DX実行中」と「これから」の企業はココが違う 2019/06/25 多くの企業がデジタル・トランスフォーメーション（DX）に取り組んでいる。IT市場調査会社の451 Researchによると、2016年から2018年の2年間で、DXの"実行モード"に入った企業は、29.4％から42％に急上昇した。では、DXへの取り組みを本格化した企業と、これから始めようとしている企業にはどのような違いがあるのか。12ヶ国1400を超える企業・組織を調査したレポートから、違いを確認したい。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】パーソルが感じた仮想化基盤の「限界」、HCI移行の決め手となった4つのポイント 【事例】パーソルが感じた仮想化基盤の「限界」、HCI移行の決め手となった4つのポイント 2019/06/21 「テンプスタッフ」や「doda」、「an」などの職業紹介事業を展開するパーソルグループ。グループ全体のイノベーション創出を重点テーマに掲げ、ビジネスを支えるIT基盤の刷新を進めてきた。そんな中、開発環境の老朽化という課題が浮かび上がってきた。そこでリソース確保の柔軟性と初期投資の抑制などを目指し、HCI（ハイパーコンバージドインフラ）の導入を検討。ノード追加が容易なHCIを導入し、最小2ノード構成で初期投資の抑制を実現した。同グループが採用したHCIの4大特長やその導入メリットを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】ジー・プランが“低コスト”で“高スペック”なHCIを導入できた理由 【事例】ジー・プランが“低コスト”で“高スペック”なHCIを導入できた理由 2019/06/21 ポイント交換プラットフォーム事業を手がけるジー・プランは、老朽化したシステム基盤を段階的に刷新するため、仮想化環境の構築を開始した。その後、HCI（ハイパーコンバージドインフラ）の導入を目指したが、当初、HCI製品の価格がハードルとなっていた。検討を重ねた同社は、より低コストでHCIを導入できる提案を受け入れた。メインストレージとしてSSDを選択することでパフォーマンスの大幅な向上を図ったとともに、物理サーバを仮想化統合することで運用負荷の軽減を実現した。同社の導入に至る経緯やメリットを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】システム基盤をシンプル化。奈良学園が選んだ「コスパに優れたHCI」とは？ 【事例】システム基盤をシンプル化。奈良学園が選んだ「コスパに優れたHCI」とは？ 2019/06/21 奈良県下に4キャンパスを有し、幼稚園から大学院までを運営している奈良学園。従来から仮想化基盤は導入しており、拡張性が乏しいという問題を抱えていたが、更改には短い導入スケジュールに対応できることが求められていた。そこで、システム更改時にHCI（ハイパーコンバージドインフラ）に移行することで、サーバ群を統合してシステム全体の簡素化を目指した。数多くある製品の中から、よりコストパフォーマンスに優れたHCIを選定し、さらにスムーズな移行でダウンタイムを大幅に削減。日々変遷する学校からの要望に対応できる拡張性を確保できた。奈良学園はどのように課題を解決したか？ 本資料では、HCI導入の経緯や導入メリットなどを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 2019/06/21 クラウド時代に、企業はプライベートクラウドやオンプレミスとパブリッククラウド双方のメリットを最大化するハイブリッドクラウドによって、さまざまなワークロードに対応し、ビジネスのスピードを高める必要がある。本資料では、IBM Cloud Privateの活用方法や、IBMのパブリッククラウドと他社クラウドサービスを組み合わせる方法、さらにはコンテナやKubernetes、Cloud Foundry、Open Stackなどのオープン標準の採用による、データやアプリケーションのポータビリティーを高める方法が解説されている。
ホワイトペーパー クラウド 12兆円の経済損失？ “2025年の崖”を超えるDX実現に必要な「3+1」のアプローチとは 12兆円の経済損失？ “2025年の崖”を超えるDX実現に必要な「3+1」のアプローチとは 2019/06/21 競争力強化のためにデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが待ったなしの状況にある。一方、レガシーシステムの保守にIT予算の大半をとられ、セキュリティリスクやIT人材枯渇などによりDXに挫折、2025年には年間で最大12兆円もの経済損失が生じる“2025年の崖”問題も顕在化している。そこで、DX推進の課題解決に押さえておきたいのが「3+1」のアプローチだ。
ホワイトペーパー クラウド 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 2019/06/21 クラウド時代に、企業はプライベートクラウドやオンプレミスとパブリッククラウド双方のメリットを最大化するハイブリッドクラウドによって、さまざまなワークロードに対応し、ビジネスのスピードを高める必要がある。本資料では、IBM Cloud Privateの活用方法や、IBMのパブリッククラウドと他社クラウドサービスを組み合わせる方法、さらにはコンテナやKubernetes、Cloud Foundry、Open Stackなどのオープン標準の採用による、データやアプリケーションのポータビリティーを高める方法が解説されている。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 運用者515人に聞く、成功するコールセンター「10のポイント」 運用者515人に聞く、成功するコールセンター「10のポイント」 2019/06/20 現在、コールセンターが変革を遂げようとしている。問い合わせなどの顧客情報をデータ分析し、製品やサービスの販売促進、企画開発にも寄与する「プロフィットセンター」の役割を担いつつあるのだ。プロフィットセンターとしてのコールセンターを確立するには、人材の定着化や顧客満足度向上、データ解析システムの構築などを同時に推進する必要がある。この資料では、515人の施設関係者への調査から見えてきたコールセンターの課題と、その解決策となる具体的な解決策について、10のポイント別に紐解いていく。
ホワイトペーパー 営業戦略 ミズノ、ビズリーチの顧客体験事例、改善のアイデアをどう形にしたのか ミズノ、ビズリーチの顧客体験事例、改善のアイデアをどう形にしたのか 2019/06/19 商品やサービスがあふれた現在、商品だけでは顧客を引きつけることが難しくなっている。単なる機能的な価値だけでなく、その利用を通じて得られる「満足感」や「喜び」などの顧客の感情に着目し、顧客体験（CX）を重視する企業が増えている。しかしその一方で、顧客体験改善のアイデアをなかなか形にできず、結局アイデア止まりの企業も多い。本資料では、顧客の経験や感情の変化を素早く理解することでCX向上を実現したミズノ、ビズリーチら4社のマーケティング実践事例を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 【事例】「Web重視」になった顧客行動、自動車のボルボはどう対応を変えたのか？ 【事例】「Web重視」になった顧客行動、自動車のボルボはどう対応を変えたのか？ 2019/06/19 デジタルの浸透で、商品購入にいたるまでの顧客行動は大きく変化した。たとえば、自動車業界では、かつて顧客は直接ディーラーを回って検討していたが、今では事前にWebで情報収集を行ったうえで、ディーラーに聞く。実車を見て検討する段階では、もう2つか3つの車に絞り込んでいる。つまり、圧倒的に「Webでの接点」が購買を左右するようになったのだ。そのような顧客の変化に対して、自動車メーカー ボルボ・カー・ジャパンはどう対処しているのか。Webとアプリを横断して最適なCX（顧客体験）を提供する施策例とともに紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 楽天生命保険も実施、金融業の顧客体験向上「10のシナリオ」 楽天生命保険も実施、金融業の顧客体験向上「10のシナリオ」 2019/06/19 顧客体験（CX）の価値を最大化することで、顧客との長期的な関係を築く施策の重要性が高まっている。ある調査では、80％もの回答者が今後12カ月間のビジネスにおける優先事項の上位項目に「顧客体験の向上」を挙げた。しかし、実際にはどのように顧客体験に取り組めばよいか、あまり明らかにされていない。本資料では、金融・保険・FinTech業界における顧客体験向上「10のシナリオ」を紹介。さらに、顧客データを活用したデータ分析を軸に最適なCX提供に取り組む楽天生命保険の事例インタビューを掲載している。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング コグニティブ時代のHPC&HPDA、OpenPowerが威力を発揮するワケ コグニティブ時代のHPC&HPDA、OpenPowerが威力を発揮するワケ 2019/06/13 データがビジネス競争力の新しい源泉となっている。データを活用するためのハイパフォーマンス・コンピューティング（HPC）、ビッグデータ・アナリティクス、ハイパフォーマンス・データ・アナリティクス（HPDA）に注力することが、新たなビジネス機会を生み出し、ゲームチェンジにつながる。データ活用はコグニティブな組織をドライブしていくエンジンとも言えるだろう。本資料では、膨大なデータから価値を導き出すために必要なシステム面のイノベーションについて解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング PowerAI VisionによるDeep Learning 画像判別デモを解説 PowerAI VisionによるDeep Learning 画像判別デモを解説 2019/06/13 GUI ベースの画像解析ツールで、ディープラーニング初心者でも直感的な操作で簡単に画像解析が行える「IBM PowerAI Vision」。当資料は、同ツールを使って、運転中のドライバーの画像からその挙動を判別するデモについて解説している。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ITシステムを「Cloud 1.0」から「Cloud 2.0」へと進化させる5つのポイント ITシステムを「Cloud 1.0」から「Cloud 2.0」へと進化させる5つのポイント 2019/06/12 クラウドは企業のITシステムを大きく変革した。ただし、あまりに急激なクラウド化により、企業はさまざまな課題に直面しているのも事実だ。中でも最も重要かつ根本的な課題は、計画や長期的な戦略が欠けていたことだ。各部門が勝手に独自サービスを導入したことで、相互運用性やガバナンスに問題のあるクラウドシステムができあがってしまったのだ。本資料では、こうしたクラウドを「Cloud 1.0」と呼ぶ。そして、この課題を克服した次世代クラウドを「Cloud 2.0」と呼び、「Cloud 2.0」を実現するための5つのポイントを解説している。
ホワイトペーパー クラウド 【事例】4年で顧客数が5万から30万！ インフォマートの急成長を支えたクラウドの実力 【事例】4年で顧客数が5万から30万！ インフォマートの急成長を支えたクラウドの実力 2019/06/12 インフォマートの「BtoBプラットフォーム」は、見積、受発注、請求などの商取引全般を幅広く網羅するプラットフォームだ。2015年には顧客数規模は5万社に満たなかったが、2019年には30万社を突破し、国内上場企業の7割以上に活用されるまでになった。その急成長を支えているインフラが、CenturyLinkの「プライベートクラウド」である。インフォマートは「24時間365日1秒も止めない」ことを顧客に約束し、ブロックチェーンによる独自の契約プロセスも構築している。今後、海外展開も目指す同社のサービス・戦略と、それを支えるクラウドの役割を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 狙われる仮想サーバ、効果的なセキュリティ対策とは？ 狙われる仮想サーバ、効果的なセキュリティ対策とは？ 2019/06/10 今や、基幹システムを支える基盤技術となった「仮想化」。特に「サーバ仮想化」によるメリットを享受している企業は多い。その一方で、サーバに対するサイバー攻撃が後を絶たない。2021年までに予想されるサイバー犯罪による被害総額は6兆ドルともいわれている。そのため、サイバー攻撃の回避や検出、リカバリを実現するセキュリティ対策を備える必要がある。本資料では、データセンターの仮想化において強固なセキュリティを実現するベストプラクティスを紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 製造業で進むAI／ディープラーニング導入、企業競争力を革新できる理由とは？ 製造業で進むAI／ディープラーニング導入、企業競争力を革新できる理由とは？ 2019/06/10 厳しい競争が繰り広げられている製造業界において、自社の課題解決のために人工知能（AI）を導入する企業が増えている。特に、ハイテク・自動車、組み立て製造業者の約30％は1つ以上のAI技術を導入しているという。中でも、深層学習（DL）や機械学習（ML）などのコア技術への投資が盛んだ。なぜ、製造業者でAI/DL導入が加速しているのか？ 本稿では、AI/DL導入が製造業者にもたらす価値や、製造業者向けに最適化されたAIプラットフォームなどを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 企業のデジタル変革を可能にする最適なITインフラの条件とは？ 企業のデジタル変革を可能にする最適なITインフラの条件とは？ 2019/06/10 「デジタルトランスフォーメーション」（DX）という言葉を耳にする機会が増えた。その成功はIT組織に大きく依存しており、IT組織自らの変革が求められている。そこで欠かせないのが、最も重要なワークロードに最適化された「ITインフラ」だ。本稿では、IT変革を成功させるITインフラの構築ポイントを解説するとともに、プラットフォームの具体例を提案して、その導入メリットなどを紹介する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 【最新レポート】安定的な収益が得られるサブスクリプション・エコノミー分析結果 【最新レポート】安定的な収益が得られるサブスクリプション・エコノミー分析結果 2019/06/07 サブスクリプション・エコノミーが急成長している。定期収益をベースとしたビジネスモデルは、所有から利用への顧客ニーズに後押しされる形で、この10年間拡大を続けている。サブスクリプション・ビジネスには、安定した収益、顧客との直接的関係から得られるデータに基づいた分析結果、固定費が比較的少ないことによる規模の経済性といった利点がある。本レポートは、サブスクリプションビジネスの成長を測るために、データ算出したインデックスレポートとなり、本調査の幅広く詳細なデータから、どのような分野で、どのような傾向でサブスクリプション・エコノミーが成長しているかが見て取れる。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【4事例掲載】IBM i（AS/400）帳票環境のオープン化がもたらした“帳票業務”改革 【4事例掲載】IBM i（AS/400）帳票環境のオープン化がもたらした“帳票業務”改革 2019/06/07 「帳票の電子化」という時代の変化によって、従来の基幹業務システムであるメインフレームから帳票出力機能を切り出してオープンシステムに移行する企業が増えている。特に、多くの企業を支えてきた「IBM i（AS/400）」の帳票環境のモダナイゼーションは、「作業の効率化と負荷の軽減」「ランニングコストの大幅な削減」「拡張性の高い柔軟な帳票作成」など多くの効果が上がっている。本資料では、基幹システムの出力環境をオープン化した4社の導入事例を紹介。各企業の担当者にモダナイゼーションを実施した経緯や導入後の具体的な効果を詳細に語ってもらった。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「IBM i（AS/400）」帳票環境をそのままオープン化できるツールの3つの導入価値 「IBM i（AS/400）」帳票環境をそのままオープン化できるツールの3つの導入価値 2019/06/07 安定性・安全性、資産継承などの優れた性能を誇る「IBM i（AS/400）」。企業の基幹システムとして現在も広く活躍しているが、「帳票設計・出力環境」としてはレガシーな部分が残り、運用課題を抱えている企業は少なくない。こうした中、信頼できるIBM i（AS/400）の既存資産やデータと連携し、各社のニーズに応じた最適な帳票出力システムへのモダナイゼーションを実現するツールが注目を集めている。本資料では、ツール導入がもたらす3つの価値を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 世界大手人材会社事例：時短だけじゃない！ペーパーレス化の恩恵 世界大手人材会社事例：時短だけじゃない！ペーパーレス化の恩恵 2019/06/07 ランスタッド社は、求職者へのキャリアサポートと企業の人材獲得支援を行っている世界的な人材リクルート会社だ。かつて同社のコンサルタントは、企業が用意した数十ページにも及ぶ書類に目を通し、求職者が署名した書類を持参するのが一般的だった。同社は、生産性の向上とさらに質の高いサービスの提供を目指し、求職者の登録プロセスをペーパーレス化した。その結果、コンサルタント1人につき年間4週間分もの業務時間を節約することに成功した。同社従業員の負担軽減に加え、求職者へのサービス向上にも貢献したその取り組みの詳細とは？
ホワイトペーパー クラウド 269人のCIO調査で判明、クラウド管理の「課題」と「最適解」 269人のCIO調査で判明、クラウド管理の「課題」と「最適解」 2019/06/06 アジャイル開発やDevOpsなどを目的に、クラウド活用に舵を切る企業は増加している。しかし、既存のSAPやOracleといったビジネスアプリケーションを、クラウド上で運用することに懸念を持つケースも多い。CIO（最高情報責任者）はこの課題をどのように捉え、何に「最適解」を求めているのか。本資料はマネージド・クラウド・サービス（クラウド管理サービス）の課題と効果を詳らかにすべく、260人以上のCIOにインタビューし、その内容をまとめたものだ。効率かつ効果的なクラウド活用を目指す企業は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー データ戦略 マツキヨはいかにして「Excelによる非効率な分析」から脱却したのか マツキヨはいかにして「Excelによる非効率な分析」から脱却したのか 2019/06/06 「美と健康の事業分野において売上高1兆円企業」を経営目標に掲げ、オムニチャネル化を推進するマツモトキヨシホールディングス。顧客のロイヤリティを向上して販売機会を拡大すべく「顧客理解の高度化」と「販促施策の自動化」に挑戦。購買結果を分析するだけでは不十分だと考え、新たなデータ分析プラットフォームを導入し、顧客分析から販促施策実行に至るまでのプロモーションの高度化を実現した。本資料では、非効率な分析の限界から脱却を図った同社の取り組みを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー 経営戦略 IBMの分析エキスパートが説く「AI活用を成功させるコツ」 社内サイロをどう克服する？ IBMの分析エキスパートが説く「AI活用を成功させるコツ」 社内サイロをどう克服する？ 2019/06/06 IoT時代の到来によるデータの爆発的な増加を背景に、ビッグデータやAI（人工知能）の活用が本格化している。だが、そうした取り組みの前に立ちはだかっているのがシステムやデータのサイロ化の問題だ。この状況を打開し、社内データを可視化できなければ、社内にデータが存在するにも関わらず活用は困難である。この課題を克服するためには、何をすべきなのか。IBMアナリティクスのグローバルリーダーが、そのノウハウを解説する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 合意形成に集中すべき予算編成、「データ収集時間」を一気に短縮するには 合意形成に集中すべき予算編成、「データ収集時間」を一気に短縮するには 2019/06/05 企業の予算編成は、本来は「数字ではなく、会社の計画を作る」ことにある。一方、多くの企業では、予算編成担当者の業務は、各部門からのExcelシートを集約、部門・全社集計を行う「数字の集約、検証」に全体の約半分（47％）が費やされているのが実情だ。そこで本資料が推奨するのが、「予算・決算管理のクラウドサービス化」だ。クラウドサービス導入により、予算・決算管理プロセスの効率化に寄与するメリットを3つのポイントに分けて紹介、実際の大手企業の事例を2例、示している。
ホワイトペーパー 経費精算・原価管理 事例：キリンビールがExcelから脱却、「原価管理の分析環境」を構築するまで 事例：キリンビールがExcelから脱却、「原価管理の分析環境」を構築するまで 2019/06/05 キリンビールは、顧客の嗜好の多様化や、製品の需給・製造体制の高度化といった課題に対し、原価計算を行う会計システムの刷新に着手した。そして従来の経理システムとExcelでの製造原価管理から、予実管理のクラウドサービス導入、2015年度より運用を開始しデータ分析により、業務効率を向上させている。どのようなシステムを構築し、データを起点にした原価管理を実現したのか。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 事例：新生銀行が「バーチャル本社」を設置、グループ間の業績管理を実現した方法 事例：新生銀行が「バーチャル本社」を設置、グループ間の業績管理を実現した方法 2019/06/05 新生銀行は、銀行業界としては初の取り組みとなる、グループ各社の間接機能を集約した「グループ本社」というバーチャル組織を設置。グループ間で業績数値を把握し、業績予測の精度を高めることで、新たな価値創出のための「事業の選択と集中」に取り組んでいる。バーチャルなグループ本社で業績管理を行う仕組みやその環境、導入プロジェクトについて紹介する。
ホワイトペーパー 運輸業・郵便業 国内運送業事例：人材獲得合戦で有利に、1日3.5件の雇用契約を効率化した方法 国内運送業事例：人材獲得合戦で有利に、1日3.5件の雇用契約を効率化した方法 2019/06/05 運送業界は慢性的な人材不足に悩まされ、他社との人材獲得合戦で人の出入りが激しい。たとえば東海地区最大規模の運送会社、名阪急配では年間900人入社・800人退社という状況である。そこで課題となるのが、膨大な「雇用契約」業務である。名阪急配の契約件数は1日平均3.5件におよぶ。その上、コンプライアンスに力を入れている同社では捺印する書類が多く、通常の新規雇用では10枚、ドライバー職では15枚の書類が必要となった。この膨大な業務量をどのようにして解決したのか。
