ホワイトペーパー IT運用管理全般 運用管理担当者のための「Microsoft 365ガバナンス自動化入門」、コスト削減案も 運用管理担当者のための「Microsoft 365ガバナンス自動化入門」、コスト削減案も 2022/02/04 Microsoft 365では、WordやExcelなどのOfficeアプリ、Web会議システムのTeams、コラボレーションやドキュメント管理のSharePointなど、ビジネスに不可欠な多様なサービスが提供されている。特にTeamsやSharePointなどでは、多くのユーザーがファイルを共有したり、メッセージをやりとりしたりするため、一貫性のあるルールのもと、ガバナンスを効かせて運用することが重要になる。本資料では、このMicrosoft 365の運用管理について「ガバナンス」の観点から詳細に解説する。重要な概念である「Micrcosoft 365グループ」、自社に最適なガバナンスレベルの設定方法、自動化でガバナンスを維持する方法など、Microsoft 365の運用を担当するIT管理者なら、ぜひ知っておきたい内容になっている。
ホワイトペーパー 業務効率化 ネットワンシステムズ事例：「どこでも働ける」からすでに10年超企業の働き方改革とは ネットワンシステムズ事例：「どこでも働ける」からすでに10年超企業の働き方改革とは 2022/02/04 ネットワンシステムズはネットワーク関連を中心に幅広いITサービスを提供している企業である。同社はその技術力を生かし、いち早く「働き方改革」へと取り組んでおり、「いつでも、どこでも働ける環境」づくりを10年前から進めていた。そのため、コロナ禍の際にはスムーズにリモートワークへと移行することに成功した。現在はそれをさらに上回る取り組みとして「働き方改革2.0/DX」を掲げ、推進している。本書は、同社の人事や総務関連業務についての生産性向上への取り組みを紹介する。
記事 クラウド 注目高まるMicrosoft 365への移行＆統合、プロジェクトを成功に導く3つのポイント 注目高まるMicrosoft 365への移行＆統合、プロジェクトを成功に導く3つのポイント 2022/02/04 コロナ禍でテレワークが広がり、その実現に必要なIT環境の整備は急速に進んだ。しかしそこで構築されたシステムはあくまで緊急対応が目的だ。アフターコロナの中長期的な視点に立てば、その見直しは不可避だろう。ここでは、Microsoft 365への移行・統合が抱える課題と、プロジェクトを成功に導く条件を整理する。
記事 人材管理・育成・HRM なぜ「いつものやり方」で採用できない？ 人材獲得の根本問題と求められる変革とは なぜ「いつものやり方」で採用できない？ 人材獲得の根本問題と求められる変革とは 2022/02/03 企業の人材獲得が激しさを増している。デジタルトランスフォーメーション（DX）に必要なデジタル人材はもとより、あらゆる業種・業界で人手不足が深刻さを増している。採用担当者からは「求人を出したのにまったく応募がない」といった悲痛な声も聞こえてくる。もちろん少子高齢化が原因の1つだが、決してそれだけではない。現実に優秀な人材の獲得に成功した地方の中小企業も存在するのだ。ここでは、こうした企業の事例も交えて、新しい人材獲得の手法を考えたい。
記事 セキュリティ総論 【徹底調査】サイバー攻撃の「フランチャイズ化」「多重脅迫」にどう対策する？ 【徹底調査】サイバー攻撃の「フランチャイズ化」「多重脅迫」にどう対策する？ 2022/02/03 コロナ禍によって働き方の多様化が加速し、デジタルトランスフォーメーション（DX）によるビジネスのデジタル化が進展する一方、サイバー攻撃は増加傾向にある。特に2021年は「二重脅迫型」や「RaaS（Ransomware as a Service）」などビジネスモデルが確立したランサムウェアの脅威がより台頭した。そこで、徹底的な調査と研究から2021年の脅威動向を振り返りつつ、2022年に起こり得るサイバー脅威予測を見ていこう。
動画 デジタルマーケティング総論 企業事例から学ぶ、Web広告に頼らない次世代広告配信ツール -自社で始めるパーソナライズド広告とSMS- 企業事例から学ぶ、Web広告に頼らない次世代広告配信ツール -自社で始めるパーソナライズド広告とSMS- 2022/02/02 2022年以降、Cookie規制や個人情報保護法の改正が行われ、WEB広告に依存しない広告が求められます。このセミナーではCM.comのサービスを活用し、簡単に広告を作成・配信で高い効果をあげたビヨンドボーダーズ様の事例を交えて新しい広告配信の方法を紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2021年12月2日「セールステック・ デジタルマーケティングDay 2021 冬」より
動画 見える化・意思決定 今こそ問われる日本企業の『稼ぐ力』 ～企業の『稼ぐ力』を継続的に生み出すXactlyのSaaSプラットフォームとは？ 今こそ問われる日本企業の『稼ぐ力』 ～企業の『稼ぐ力』を継続的に生み出すXactlyのSaaSプラットフォームとは？ 2022/02/02 長引くパンデミックにより日本企業の『稼ぐ力』が問われています。自社の稼ぐ力はどれだけあるのか、どう継続的に高めていけるのか？Xactlyは不確実な市場環境においても計画、実行、最適化のサイクルで企業の『稼ぐ力』を長期的に高めていくSaaSプラットフォームです。本セッションではXactly日本法人社長がジャパンクラウド福田氏と共に日本企業の稼ぐ力の向上における課題とXactlyによるソリューションをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2021年12月2日「セールステック・デジタルマーケティングDay 2021 冬」より
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 事例に学ぶ、1日でEメールの6倍のCVRを獲得したカスタマーサクセス手法とは？ 事例に学ぶ、1日でEメールの6倍のCVRを獲得したカスタマーサクセス手法とは？ 2022/02/02 多くの企業で顧客接点を作るためにメール、DM、電話、LINEなど様々な手法を取り入れたものの、返信・反応率が悪いなど顧客接点創出は課題となっている。本書ではランディングページと顧客の携帯電話番号宛にメッセージを送るSMSを活用した新しいカスタマーサクセスの方法を紹介する。CM.comのツールを活用することで返信フォームやお申し込みなど、欲しい顧客のアクションに特化したランディングページを簡単に作成し、メールやDMよりも視認性が高いSMSで配信することで、戦略的・効果的に顧客接点を作ることが可能。Eメールの6倍のCVRを実現した企業事例を併せて解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 制限されるCookie情報、これから重要になる「インハウス広告配信」成功への3つの要点 制限されるCookie情報、これから重要になる「インハウス広告配信」成功への3つの要点 2022/02/02 2022年に施行される改正個人情報保護法やサードバーティCookieの利用制限などにより、プライバシー保護の観点からリターゲティング広告や個人を特定するようなCookie利用に制限が生じる。これまで有効だったツールや手法は、Cookie規制による代替技術が見つかっていない状況で、企業は収集済みのファーストパーティデータ（顧客データ）を活用した「インハウスでの広告配信」の必要性が高まっている。本書は、インハウスで広告作成配信を成功する「3つのポイント」を示した上で、簡単にLP広告を作成できるツールと効果的なキャンペーン実施例を解説。実際位SMSやEメールを用いたマーケティングにおいて返信率や反応率を改善した企業事例も紹介しているので、参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ IDC調査：アジャイルな企業の5つの能力、獲得するための6つのポイント IDC調査：アジャイルな企業の5つの能力、獲得するための6つのポイント 2022/02/02 勢いを増しつつあるデジタル世界において、アジリティ（俊敏性）はビジネスの必須条件となった。しかし、IDCが世界のさまざまな業界でのIT部門とビジネス部門のリーダー1973人を対象に調査したところ、最高水準のアジリティを達成した企業は11.6％に過ぎなかった。だが、これらの極めてアジャイルな企業は優れた財務実績を達成しており、達成できていない企業との違いを比べたところ、5つの能力面で大きな差が表れたという。本書は調査結果とともに、優れたアジャイル型企業の特徴や、これを獲得するための6つのポイントを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 オカフーズ事例：経理部門のテレワークを80％以上実現、成功に導いた秘訣とは オカフーズ事例：経理部門のテレワークを80％以上実現、成功に導いた秘訣とは 2022/02/02 あらゆる業種でテレワークの導入が進められるも、経理部門においては領収書や請求書といった紙を扱う業務などからテレワーク化が進めにくいとの声がある。だがそんな中、水産加工食品や冷凍魚介類の開発・製造・輸入・販売を手掛けるオカフーズの経理部では、テレワーク率80％を実現した。実現を成功させた背景には何があったのか？本書は、同社の経理部門の業務改善への取り組みとそれによる改善効果について解説する。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 改正電子帳簿保存法、今すぐ対応すべき6つの改正ポイントと対策 改正電子帳簿保存法、今すぐ対応すべき6つの改正ポイントと対策 2022/02/02 今年の1月1日、電子帳簿保存法の改正が施行された。電子帳簿保存法とは、紙での保存が義務づけられている帳簿書類について、電子データによる保存を可能とすることなどを定めた法律だ。今回の改正ではさまざまな要件が緩和され、多くの中小企業でも利用しやすくなっているが、一方で、一部強化されている要件もある。「うちの会社には関係ない」と内容を把握しないでいると自社にダメージを与えかねないが、きちんと対応すればメリットを享受することも可能だ。本書は、今からでも押さえておきたい6つの改正ポイントや概要・対策などを解説する。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス 経理部門をノンコア業務から解放、BPO活用で得られる3つのメリット 経理部門をノンコア業務から解放、BPO活用で得られる3つのメリット 2022/02/02 働き方改革の推進などを背景に、一部の業務を外部の専門業者などに委託するBPO （ビジネスプロセスアウトソーシング）のニーズが高まっている。1日の業務時間の多くを煩雑なノンコア業務に費やされている従業員にとっては、BPOを利用することでそれらの作業から解放され、コア業務に集中したり、業務革新につなげたりすることができるようになる。本書は、領収書の確認や保管といったノンコア業務に時間を取られている経理部門が、実際にBPOを活用してどのように効率化したか、さらにそれによってどのような効果を得られたのか、具体的な活用方法や導入時に考慮したポイントなどとともに解説する。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス BPOはどれだけ役に立つ？ 安全性は？ 実際に活用した経理部門に聞いてみた BPOはどれだけ役に立つ？ 安全性は？ 実際に活用した経理部門に聞いてみた 2022/02/02 多くの企業の経理部門において課題となっているのが煩雑な作業の多さだ。領収書や請求書などの帳票の管理や、経費精算におけるやり取りなど、業務の大半がそれらノンコア業務に費やされ、予算管理などのコア業務に集中できないというケースが散見される。これらの状況を解決するのに有効なのが、業務プロセスを外部に委託するBPO （ビジネスプロセスアウトソーシング）だ。本書は、実際にBPOを活用した企業の経理部門に寄せられた12の質問集である。サービスの範囲や運用方法、導入の効果など、よくある疑問についての回答をまとめている。
ホワイトペーパー 業務効率化 三菱商事事例：翻訳規模は月間1000万語、バイリンガル集団ですら翻訳ツールを使うワケ 三菱商事事例：翻訳規模は月間1000万語、バイリンガル集団ですら翻訳ツールを使うワケ 2022/02/02 大手総合商社の三菱商事、そのITサービス部ではITインフラの整備やシステム開発、既存事業のデジタル化の推進に取り組んでいる。2016年に同部署では、新技術を用いた多くの製品が市場に出始める中、それらを活用して日常業務の生産性向上を図ろうという方針から、機械翻訳の導入検討を始めた。さまざまなツールを選定した末、2019年4月より正式に利用開始。現在では2000名のグループ社員が月間1000万語規模で10カ国語の翻訳に利用しているという。英語の運用能力が必要条件で、海外とのやりとりも特に問題のない同社がなぜ翻訳ツールを導入したのか。本書は、同社のツール導入の経緯やその特徴、利用開始後の効果などを紹介する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 翻訳業務に潜む「シャドーIT」のリスク、過半数が利用する「AI自動翻訳」の実態とは？ 翻訳業務に潜む「シャドーIT」のリスク、過半数が利用する「AI自動翻訳」の実態とは？ 2022/02/02 近年、翻訳業務において「シャドーIT」のリスクが高まりつつある。シャドーITとは、従業員が所属企業から許可されていないクラウドサービスなどを各自の判断で許可なく使用すること。組織の管理下で運用されていないことから情報漏えいなどのセキュリティ事故を引き起こす恐れがある。では翻訳業務でも同様の懸念があるのか。業務上、日本語以外の言語での読み書きを行っているビジネスパーソン579名に調査したところ、過半数が「AI自動翻訳」を利用しているが、その多くはシャドーITでの利用だという。本書は、翻訳業務に潜むシャドーITのリスクについて独自の調査結果をもとに解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX AI自動翻訳の導入で絶対に押さえるべき「たった1つのポイント」 AI自動翻訳の導入で絶対に押さえるべき「たった1つのポイント」 2022/02/02 ビジネス環境のグローバル化が進み、外国語を継続的に使用する機会が増えてきた。国内企業の間では外国籍人材を積極的に雇用する動きが続いており、これまで以上に多くのビジネスパーソンが、日々の業務に外国語を使用する必要に迫られている。とある調査によると、業務における外国語の使用を補助するために「AI自動翻訳」を導入する企業が、2020年度は前年比38％も増加したという。そこで本書は、実際にAI自動翻訳を導入する際に押さえるべき「たった1つのポイント」について提示する。また、そのポイントにまつわる調査結果についても報告する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【2000人調査】コロナ禍で浮かんだ「営業組織の課題」は？ 3つの潮流と成長のヒント 【2000人調査】コロナ禍で浮かんだ「営業組織の課題」は？ 3つの潮流と成長のヒント 2022/02/02 デジタルトランスフォーメーション（DX）によって業務プロセスの自動化が進む中、多くの企業がデータの効果的な活用による売上目標の達成に苦労している。特に営業組織はDXによる売上ファネル最適化を実現できないのが現状だ。今後、どうDXを起点に営業力の強化を図っていくべきか。以下の資料は、グローバルの大規模組織の営業戦略の意思決定者2000人以上を対象に調査結果をまとめたものだ。コロナ禍で激変した営業組織の在り方に関する3つのトレンドを紹介し、これからの事業成長に欠かせないヒントを提言する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 営業DXの成功事例まとめ、パフォーマンスを最大化する“新”ベストプラクティス 営業DXの成功事例まとめ、パフォーマンスを最大化する“新”ベストプラクティス 2022/02/02 急激な環境変化が起きている昨今、企業が成長し続けるには迅速な判断や方向転換、意思決定などが求められる。その原動力を担うのが「デジタルトランスフォーメーション（DX）」であることは間違いない。特にペースの速いビジネス環境においては、営業活動における予測や計画・分析をより正確かつ頻繁に実施する必要がある。本資料は、営業組織におけるデータドリブンなアプローチを実践する上での各領域における新しいベストプラクティスやヒント、成功事例をまとめたものだ。営業部門のDXを成功させたい企業はぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター Salesforceの売上予測精度を強化、営業部門での投資効果を最大化する秘訣とは？ Salesforceの売上予測精度を強化、営業部門での投資効果を最大化する秘訣とは？ 2022/02/02 営業活動の支援ツールとして多くの企業が導入する「Salesforce」は貴重な顧客・商談データの宝庫だ。しかし、それらのデータを効果的に活用し、実用的な売上予測・管理に寄与する洞察を得ている企業はそれほど多くない。ある調査では「営業リーダーの55％以上が、自組織のフォーキャスト精度に自信がない」と回答している。Salesforceの機能を最大限に活用し、売上予測の精度をより高めるために必要なこととは何か？ 以下の資料では、商談の成約率が四半期比13％も増加した事例を交えて、営業部門の3つのコア領域におけるSalesforceの機能を最大化する秘訣を紹介する。
記事 流通・小売業界 創業130年 ライオンのDX戦略、部長が明かす「社内DX」に不可欠な2種の人材 創業130年 ライオンのDX戦略、部長が明かす「社内DX」に不可欠な2種の人材 2022/02/02 120年以上に及ぶオーラルケア事業を通じて日本の「歯みがき習慣」に影響を与え続けてきたライオンは現在、データとAIを活用した「習慣の科学」で、新たなヘルスケアサービスを生み出そうとしている。その戦略や課題、データ活用事例について、同社 DX推進部長の黒川 博史氏に語ってもらった。
記事 デジタルマーケティング総論 リタゲ終焉、ポストCookie時代に求められる「顧客データ」を活用した広告配信とは？ リタゲ終焉、ポストCookie時代に求められる「顧客データ」を活用した広告配信とは？ 2022/02/02 Webマーケティングに変革期が訪れている。改正個人情報保護法の施行によって2022年以降、Cookie規制が本格化し、サードパーティーCookieを使用したリターゲティング広告等が難しくなるからだ。こうした変化の中、Webマーケティングはどうやって顧客とつながれば良いのだろうか。配信ツールと自社顧客データを活用して顧客一人ひとりに最適な広告を発信する手法などを、実際の使用事例も交えながら解説していこう。
記事 見える化・意思決定 なぜ日本企業の「稼ぐ力」は伸びないのか？ 毎日のPDCAに潜む営業改革の大ヒント なぜ日本企業の「稼ぐ力」は伸びないのか？ 毎日のPDCAに潜む営業改革の大ヒント 2022/02/02 今、日本企業の「稼ぐ力」が問われている。自社に稼ぐ力はどれだけあるのか、継続的に稼ぐ力を高めるにはどうすればよいのかを把握できている企業はどれほど存在するだろうか。コロナ禍や労働人口の減少、国際競争の激化といった不確実な市場環境の中で、営業組織における計画、実行、最適化のサイクルを回し、企業の稼ぐ力を長期的に高めるための考え方やソリューションを紹介する。
動画 その他 ZTNAはVPNの代わりになるのか？～ZTNAの6つのメリット～ ZTNAはVPNの代わりになるのか？～ZTNAの6つのメリット～ 2022/02/01 新型コロナの影響におけるリモートワークや DX の加速で企業ネットワークの境界線が曖昧になり、ZTNA (Zero Trust Network Access) が注目を集めています。VPN は安全ではないのか？ZTNA がなぜ良いのかを6つのメリットを交えてご紹介致します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2021年12月10日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2021 2Days」より
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 VPNでのリモートワークはもう限界？ 次世代型リモートアクセス「ZTNA」6つのメリット VPNでのリモートワークはもう限界？ 次世代型リモートアクセス「ZTNA」6つのメリット 2022/02/01 コロナ禍の影響などからリモートワークが増加し、セキュリティ対策としてVPNを活用する企業が増えている。だが、VPNは境界型セキュリティが主流だった時代に開発された技術だ。巧妙化が進んだ現代のサイバー脅威への対策としては不十分である。そのため、「ゼロトラスト」の考えに基づいた、次世代型リモートアクセステクノロジー「ZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）」が注目を集めている。本書は従来のリモートアクセスVPNの課題や、ZTNAの6つのメリットなどを解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 VPNに代わる「ZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）」とは何か？ VPNに代わる「ZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）」とは何か？ 2022/02/01 セキュリティ対策において「何も信頼せず、すべてを検証する」という「ゼロトラスト」の考え方が広まる中、VPNに代わるリモートアクセスソリューションとして注目されているのが「ZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）」だ。ユーザーやデバイスが常に評価・検証されるという仕組みから、VPNの重要な課題の1つであった暗黙的な信頼と広範にわたるネットワークアクセス権が排除されることになる。本資料ではZTNAソリューションの中でも、次世代型エンドポイント保護とも緊密に統一された特徴を持つソリューションについて紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 【チェックリスト付き】注目集まる「ZTNA」、スムーズに導入するポイントとは？ 【チェックリスト付き】注目集まる「ZTNA」、スムーズに導入するポイントとは？ 2022/02/01 昨今、巧妙化が進むサイバー脅威へのセキュリティ対策として「ZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）」の導入を検討する企業が増えている。VPNに代わる次世代のリモートアクセスソリューションとして大きく期待を寄せられているが、いざ導入しようにも「どのような準備が必要かわからない」との声も多い。そこで本資料では、ZTNAソリューションをスムーズに導入する方法について、チェックリスト付きで紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 狙われる「クラウド」、セキュリティ事故の傾向から導く3つの対策ポイントとは？ 狙われる「クラウド」、セキュリティ事故の傾向から導く3つの対策ポイントとは？ 2022/02/01 サイバー脅威はより悪質なものへと変化を続けている。ランサムウェアは「二重脅迫」型へと入れ替わり、テレワーク増加などを背景にVPN製品の脆弱性やクラウドサービスを狙った攻撃も増えている。IPAの調査によると、クラウドサービスで起こるセキュリティ事故の原因には脆弱性の放置や設定ミスなどが挙げられるという。本書は、IaaS/PaaSへのセキュリティ対策で押さえておくべき3つのポイントや、効果的なセキュリティソリューションについて解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR LINEが考える「店舗のミライ」とは？ NFTやスマートストアなど6つのキーワード LINEが考える「店舗のミライ」とは？ NFTやスマートストアなど6つのキーワード 2022/02/01 テクノロジーの進化やコロナ禍の影響もあり、生活のあらゆる場でデジタルとリアルの融合が進んでいる。ユーザーの購買行動にも変化が表れており、顧客ニーズもデジタルファーストへとシフトしている。こうした中、逆にいま改めて問い直されているのが「リアル店舗の役割」だ。本書は、LINEのOMO販促事業推進室 室長 江田達哉氏に、「OMO」や「スマートストア」「NFT」など、店舗の未来に関する6つの注目キーワードから、いかにして顧客体験（CX）を向上させていくか、また、コミュニケーションアプリのLINEを活用した施策などについて語ってもらった。
記事 セキュリティ総論 “脱VPN”した先にある「ZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）」を徹底解剖 “脱VPN”した先にある「ZTNA（ゼロトラストネットワークアクセス）」を徹底解剖 2022/02/01 コロナ禍を機に急速に拡大したリモートワーク。現在多くの企業では、リモートアクセスサーバ（RAS）とリモートアクセスVPNによる環境を導入している。このリモートアクセスVPNを標的とするサイバー攻撃が急増しており、そのセキュリティの確保が急がれている。そこで注目されているのが「ゼロトラストネットワークアクセス（ZTNA）」だ。今後のリモートワーク環境の標準としても期待が集まるZTNAとは、どんなものだろうか。
